ibis Saint-Quentin Basilique 3 étoiles

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note, votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour, notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil. Votre commentaire sur notre équipe — « serviable, à l’écoute et agréable » — nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de la team ! Nous sommes également heureux que votre arrivée, votre hébergement, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que votre départ aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre fidélité au programme ALL – Accor et votre confiance nous sont précieuses. Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie pour votre recommandation et serait ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt ! Toute l'équipe de l'hôtel Ibis Basilique.

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre fidélité. C'est un véritable plaisir de vous accueillir chaque année dans notre hôtel. Nous sommes ravis que notre emplacement face à la cathédrale, la propreté des lieux, la qualité de notre accueil ainsi que le rapport qualité-prix aient pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également de votre confiance en réservant via l'application ALL Accor et de recommander notre établissement à votre entourage. Nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Vincent, Réceeption Hôtel Ibis Basilique

Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes particulièrement heureux de lire que la qualité de notre accueil, la propreté de votre chambre, nos petites attentions ainsi que nos espaces de détente ont contribué à rendre votre séjour agréable. Savoir qu'après un long trajet, vous avez trouvé chez nous un peu de sérénité est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. C'est grâce à leur engagement quotidien que nous pouvons offrir cette expérience que vous décrivez si bien. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'ibis Saint-Quentin Basilique. Bien cordialement, Carline/Réception

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments liés à la panne de l'ascenseur Nous comprenons parfaitement l'impact que cette situation a pu avoir sur votre séjour et vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre avec notre prestataire afin de rétablir cet équipement dans les meilleurs délais. Suite à nos différentes démarches, nous vous confirlons que notre ascenseur est à nouveau pleinement opéreationnel. Nous sommes également désolés pour les dysfonctionnements rencontrés avec votre carte d'accès, l'oubli du service de votre chambre ainsi que les équipements qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin que ces situations ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant la climatisation, nous tenons à vous assurer qu'elle est bien présente et fonctionnelle dans l'ensemble de nos chambres. Si vous aviez rencontré une difficulté de fonctionnement ou de réglage, il ne fallait surtout pas hésiter à venir nous en informer à la réception. Notre équipe aurait fait le maximum pour trouver une solution et rendre votre séjour plus confortable. Nous comprenons également la gêne occasionnée par la panne de l'ascenseur. Soyez assuré que, durant toute cette période, nous étions en contact permanent avec notre société de maintenance afin que la réparation soit effectuée dans les meilleurs délais. Malheureusement, certaines interventions techniques nécessitent un délai indépendant de notre volonté. Enfin, nous sommes heureux que la double facturation ait pu être résolue rapidement et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Saint-Quentin Basilique