Chère Madame, Un immense merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez apprécié la superbe vue sur la basilique, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touchent particulièrement. C’est un réel plaisir de savoir que toutes les prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un prochain déplacement dans la région. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Baqilique

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de constater que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de notre établissement, le petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix. Nous regrettons toutefois que l’agencement de la salle de bains de votre chambre, notamment l’espace restreint autour des toilettes, ait occasionné un inconfort. Nous comprenons parfaitement votre remarque et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons également bonne note de votre observation concernant la différence entre la chambre réservée et sa présentation sur le site ALL Accor. Votre retour nous permettra de vérifier les descriptifs et les informations communiquées afin d’éviter toute confusion. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que la flexibilité dont vous avez bénéficié lors des modifications de votre réservation. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le bruit provenant de la chambre communicante ait perturbé votre sommeil, notamment en pleine nuit. Nous comprenons combien cela peut nuire au confort de votre séjour et transmettrons votre remarque à notre équipe afin d’y accorder une attention particulière. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant la carte de notre restaurant et le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.

Bien Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant notre établissement, son emplacement, ainsi que les rénovations réalisées. Votre satisfaction et vos compliments sur la sympathie et l’écoute de notre équipe nous font particulièrement plaisir. C’est une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre pour vous offrir un séjour agréable à chaque visite. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Toute votre équipe de l'Hôtel Ibis Basilique.

Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre dernier séjour dans notre Hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin. Nous vous remercions pour votre jolie notation. Toutefois nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre chambre n’a pas été faite durant une journée et que la prise de la salle de bain ne fonctionnait pas. Ces désagréments ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout que notre établissement a été totalement rénové récemment. Nous comprenons tout à fait votre déception et vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je me permets de vous rappeler que la réception disponible 24 heures sur 24 afin de répondre à vos demandes et soucis. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que ces points puissent être vérifiés et que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Veuillez accepter Michel, nos salutations les plus chaleureuses. Séb, la Réception

Bonjour Pierre-Yves Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants afin de nous rédiger un commentaire suite à votre dernier séjour dans notre Hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin. Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour au sein de notre établissement. C’est plaisant de lire que vous avez été séduit par votre chambre récemment rénovée avec vue sur la Basilique, ainsi que par sa propreté et son confort. Nous sommes également très heureux que la qualité de notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre petite équipe aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Notre emplacement privilégié, en plein cœur du centre-ville et juste en face de la Basilique, est en effet l’un de nos principaux atouts, permettant à nos visiteurs de profiter pleinement du charme de Saint-Quentin et de ses nombreux commerces et restaurants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos chaleureux compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Veuillez accepter Pierre-Yves, nos salutations les plus chaleureuses. A bientôt. Séb, la Réception

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, le confort de notre literie ainsi que votre chambre rénovée. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments à l’égard d’Anaïs, que nous ne manquerons pas de féliciter pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Nous sommes heureux que la mise à disposition d’eau fraîche et gazeuse dans notre hall ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Ibis Basilique Saint-Quentin

Bien Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que nos prestations ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’hébergement, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre belle équipe sont une source d'inspiration dans notre quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 100/100 et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre séjour et que vous ayez apprécié le confort de votre hébergement, la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous avons toutefois bien pris note de votre remarque concernant le bruit de la ventilation durant la nuit. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir signalé ce point, qui nous aidera à améliorer le confort de nos hotes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour tout aussi agréable et encore plus reposant. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique

Bien Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique note de 100/100 et pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre week-end en famille vous a permis de vous ressourcer pleinement. C’est également un grand plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié la visite guidée du buffet de la gare de Saint-Quentin. Nous aimons partager avec nos clients les belles découvertes que notre ville et ses environs ont à offrir. Votre satisfaction concernant l’ensemble de nos services, de l’accueil au petit-déjeuner, en passant par la propreté, le confort et le Wi-Fi, nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre Silver du programme ALL – Accor Live Limitless et pour votre excellente recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end ressourçant à Saint-Quentin ! Bien cordialement, Votre équipe de l'Ibis Basilique Saint-Quentin.

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 100/100 et pour ce très agréable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le calme et la propreté de votre chambre. La belle vue sur la basilique est effectivement un atout particulièrement apprécié, et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre appréciation concernant le professionnalisme de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagée avec l’ensemble de notre belle équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi « impeccable » ! Cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.

Bonjour Didier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement en plein centre-ville face à l'imposante Basilique ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et au professionnalisme de notre personnel, et votre commentaire est une jolie reconnaissance du travail accompli au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Saint-Quentin afin de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable. Veuillez accepter Didier, nos plus chaleureuses salutations. À bientôt ! Séb, la Réception

Bien cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que les horaires de notre petit-déjeuner Nous sommes heureux que celui-ci, servi dès 6h30, vous permette de commencer votre journée dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement dans la région, Cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.

Beste gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf te beoordelen en uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te lezen dat u tevreden was over uw kamer en vooral over onze fijne ligging, vlak bij het historische centrum. Ook waarderen we uw positieve beoordeling van onze medewerkers, het ontbijt en de verschillende onderdelen van uw verblijf. Uw beoordeling van 80/100 is voor ons een mooie aanmoediging om onze service en kwaliteit verder te blijven verbeteren. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog aangenamere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Vincent, Réception Hotel Ibis Basilique.

Bonjour Guy, Nous vous remercions tout d’abord d'avoir pris quelques minutes afin de nous écrire un commentaire suite à votre dernier séjour dans notre Hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin. Nous sommes sincèrement désolés que la rénovation de nos chambres ne vous apporte pas une entière satisfaction. Le choix des nouvelles tables ovales répond au concept actuel de rénovation, mais nous prenons bien en compte votre remarque. Nous comprenons qu'un espace de travail pratique soient particulièrement important lors de déplacements professionnels. Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant la salle de bain. L’espace disponible étant effectivement plus limité, c'est d'ore et déjà un point que nous réfléchissons à améliorer. Concernant votre remarque sur la protection du matelas, nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti, mais en effet nous utilisons toujours les mêmes fournitures de literie, toutefois le fait d’avoir retrouvé votre drap humide au réveil n’est évidemment pas normal. Nous allons refaire un point avec notre équipe afin de vérifier la literie et les protections utilisées dans la chambre concernée. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos remarques, qui nous permettent d'identifier les points pouvant encore être améliorés. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement à Saint-Quentin et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos habitudes dans notre établissement. Merci pour votre fidélité au groupe Accor. Veuillez accepter Guy, nos salutations les plus distinguées. Séb, la Réception

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au petit-déjeuner ait été aussi décevante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : à ce tarif, vous êtes en droit d’attendre une offre complète et régulièrement réapprovisionnée, même lors des périodes de forte affluence. L’explication qui vous a été donnée concernant le nombre de personnes présentes auparavant ne constitue pas une réponse satisfaisante. Nous regrettons également que la situation ait eu un impact sur votre perception de l’accueil et du rapport qualité/prix de votre séjour. Nous avons pris bonne note de votre retour et allons le transmettre à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur le réassort et l’organisation du petit-déjeuner, notamment lors des périodes de forte fréquentation. Nous sommes néanmoins heureux que votre hébergement et sa propreté aient répondu à vos attentes. En tant que membre Gold du programme ALL – Accor, nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.

Bien Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que l’accueil de Vincent... qui rédige actuellement ces lignes. Votre satisfaction concernant l’arrivée, l’hébergement, la propreté et l’ensemble de notre équipe est une véritable source de motivation pour nous. Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix. Vos retours nous sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre Classic du programme ALL – Accor Live Limitless et pour votre excellente recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Vincent, Vôtre Hôte de l'après-midi.

Bonjour Doriane, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants afin de nous rédiger ce joli commentaire suite à votre dernier séjour dans notre Hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin Un grand merci pour ce très chaleureux commentaire et pour votre excellente appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez (toujours) pleinement votre séjour dans notre hôtel. Notre emplacement en plein cœur du centre-ville face à la Basilique, à proximité des commerces, restaurants et principaux points d’intérêt de Saint-Quentin, est effectivement l’un de nos grands atouts. Nous sommes donc très heureux qu’il contribue à rendre vos séjour chez nous, toujours agréable. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir à chacun de nos clients un accueil chaleureux, professionnel et attentionné, et vos mots sont une véritable récompense pour toute notre petite équipe. Nous avons à cœur de proposer un établissement moderne, confortable et agréable, tout en conservant l’identité et le charme de notre bâtiment situé au cœur de la ville. Votre message nous fait vraiment plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement à Saint-Quentin. Et surtout un grand merci pour votre fidélité et confiance ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour chez nous ! Veuillez accepter Doriane, nos plus chaleureuses salutations et à très bientôt à l’ibis Basilique de Saint-Quentin. Séb, la Réception

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 et pour ce retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, son confort, sa rénovation ainsi que la propreté de votre chambre. Je suis également très heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable! Nous sommes en revanche désolés pour l’accueil lors de votre arrivée. Le sentiment d’avoir été dérangés n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera partagée avec notre équipe afin que nous puissions être particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil réservé à chacun. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner. La présence simultanée de groupes importants peut effectivement rendre le service plus difficile et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience. Vos observations concernant le réassort et la capacité de la salle nous sont précieuses. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité au programme ALL – Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Quentin. Bien cordialement, Vincent, votre hôte de l'après midi.