ibis Laon 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 482 avis

Meilleur prix
garanti
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1134 Avenue Georges Pompidou, 02000 LAON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové en 2024

  • parking clos gratuit

  • Nouvelle salle de séminaire à la lumière du jour.

  • proximité d'une zone commerciale tous services

  • Accès direct depuis l'autoroute A26

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre standard avec 2 lits simples

Fonctionnelle et confortable, parfaite pour travailler ou se détendre la chambre ibis a tout pour plaire : 2 lits avec couette, grand bureau, internet, télévision avec les plus grandes chaines et une salle de bain agréable.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

x

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • Literie x
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Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Localisation de l'hôtel

ibis Laon

1134 Avenue Georges Pompidou
02000 LAON
France

GPS:49.549808, 3.618964

Téléphone
Fax +33 3 23 20 16 73
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 72 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Une chambre famille
  • 8 chambres communicantes
  • 72 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • Sur site

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Boules/pétanque

  • Sur site

WINCHESTER GRILL

Fermetures exceptionnelles

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Notre restaurant a été rénové et vous accueille de 12h à 14h30 et de 19h à 21h30 du lundi au vendredi soir. Concernant les week-end, il est conseillé d'appeler l'hôtel pour connaître les jours d'ouverture.

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  482 avis

Note Avis clients 5.0/5

Cecile P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Votre commentaire met surtout en lumière ce qui fait la différence au quotidien : une équipe attentive, une chambre confortable et un environnement agréable tout au long du séjour. Nous avons particulièrement apprécié votre mot pour l'ensemble de nos collaborateurs, de la réception jusqu'à l'équipe d'étage. Chacun contribue à sa manière à l'expérience de nos clients, et il est toujours gratifiant de voir ces efforts reconnus. Merci également pour vos remarques sur la literie, la propreté et le rapport qualité-prix. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 4.5/5

Olivier L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Lors d'un déplacement professionnel, on apprécie particulièrement les choses simples qui fonctionnent bien, et nous sommes heureux de constater que vous avez retrouvé ces éléments lors de votre séjour parmi nous. Votre mention spéciale pour l'accueil et le service du petit-déjeuner fera très plaisir aux équipes concernées ! Leur disponibilité et leur bonne humeur contribuent chaque jour à l'atmosphère de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 4.0/5

Agnes A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Vous résumez finalement très bien votre séjour : du calme, de la propreté et un accueil agréable, qui sont souvent les ingrédients d'une étape réussie. Votre remarque concernant l'atmosphère de la chambre est également intéressante. Les chambres ibis privilégient un aménagement simple et fonctionnel, mais nous comprenons qu'une touche plus personnelle puisse les rendre encore plus chaleureuses aux yeux de certains voyageurs. Nous sommes par ailleurs ravis que les quelques petits imprévus rencontrés aient pu être résolus rapidement par notre équipe, toujours avec le sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 3.5/5

Frederic N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de préciser l'origine de votre déception. Ce n'est évidemment pas l'effet recherché lorsqu'on séjourne à l'hôtel, en particulier dans le cadre d'un déplacement professionnel. Notre situation à proximité des grands axes est appréciée par de nombreux voyageurs pour sa facilité d'accès, mais selon l'emplacement de la chambre, le trafic matinal peut effectivement être plus perceptible. Nous vous remercions pour ce retour précis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 5.0/5

Benedicte D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Bénédicte, Votre commentaire rappelle combien la qualité de l'accueil peut marquer un séjour. Savoir que l'équipe de réception a contribué à rendre votre passage agréable est un très beau compliment, que nous ne manquerons pas de partager avec les personnes concernées. Nous sommes également ravis de constater que votre séjour s'est déroulé sans fausse note, de votre arrivée jusqu'à votre départ ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Laon ! Fernanda

Bonjour Madame, Votre commentaire met surtout en lumière ce qui fait la différence au quotidien : une équipe attentive, une chambre confortable et un environnement agréable tout au long du séjour. Nous avons particulièrement apprécié votre mot pour l'ensemble de nos collaborateurs, de la réception jusqu'à l'équipe d'étage. Chacun contribue à sa manière à l'expérience de nos clients, et il est toujours gratifiant de voir ces efforts reconnus. Merci également pour vos remarques sur la literie, la propreté et le rapport qualité-prix. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 4.5/5

Olivier L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et fonctionnel avec un accueil très agréable y compris pour le service petit dej

Monsieur, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Lors d'un déplacement professionnel, on apprécie particulièrement les choses simples qui fonctionnent bien, et nous sommes heureux de constater que vous avez retrouvé ces éléments lors de votre séjour parmi nous. Votre mention spéciale pour l'accueil et le service du petit-déjeuner fera très plaisir aux équipes concernées ! Leur disponibilité et leur bonne humeur contribuent chaque jour à l'atmosphère de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 4.0/5

Agnes A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel calme et propre Une petite décoration dans la chambre la rendrait moins impersonnelle

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Vous résumez finalement très bien votre séjour : du calme, de la propreté et un accueil agréable, qui sont souvent les ingrédients d'une étape réussie. Votre remarque concernant l'atmosphère de la chambre est également intéressante. Les chambres ibis privilégient un aménagement simple et fonctionnel, mais nous comprenons qu'une touche plus personnelle puisse les rendre encore plus chaleureuses aux yeux de certains voyageurs. Nous sommes par ailleurs ravis que les quelques petits imprévus rencontrés aient pu être résolus rapidement par notre équipe, toujours avec le sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 3.5/5

Frederic N. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'étais il me semble dans la chambre 120. L'isolation phonique de la route n'est pas suffisante, le bruit réveille le matin de bonne heure (4 h).

Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de préciser l'origine de votre déception. Ce n'est évidemment pas l'effet recherché lorsqu'on séjourne à l'hôtel, en particulier dans le cadre d'un déplacement professionnel. Notre situation à proximité des grands axes est appréciée par de nombreux voyageurs pour sa facilité d'accès, mais selon l'emplacement de la chambre, le trafic matinal peut effectivement être plus perceptible. Nous vous remercions pour ce retour précis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 5.0/5

Benedicte D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent accueil des personnes à la réception.

Bonjour Bénédicte, Votre commentaire rappelle combien la qualité de l'accueil peut marquer un séjour. Savoir que l'équipe de réception a contribué à rendre votre passage agréable est un très beau compliment, que nous ne manquerons pas de partager avec les personnes concernées. Nous sommes également ravis de constater que votre séjour s'est déroulé sans fausse note, de votre arrivée jusqu'à votre départ ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 2.5/5

Gaetan L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vieillissante et nécessitant un rafraîchissement. Plusieurs problèmes constatés lors de mon séjour : une fuite d’eau dans le couloir, dont le bruit m’a gêné toute la nuit, un plan de sécurité cassé laissé au sol et des toilettes mal nettoyées. À mon arrivée, personne n’était présent à l’accueil. J’ai dû me rendre au restaurant afin de trouver quelqu’un pour pouvoir récupérer ma chambre. Une expérience décevante pour un établissement de cette enseigne. J’espère que ces différents points seront rapidement corrigés.

Bonjour Monsieur, Votre commentaire met en évidence plusieurs détails qui, mis bout à bout, ont malheureusement nui à votre perception du séjour. Nous comprenons que devoir chercher un collaborateur pour récupérer votre chambre à votre arrivée ne soit pas l'accueil attendu. J'espère que cela n'a pas pris trop longtemps, vu que le restaurant est à côté. Nos réceptionnistes étant polyvalents, ils sont parfois en train d'aider dans le restaurant, mais nous renforcerons l'importance de rester attentifs à la réception. De même, nous comprenons qu'une fuite d'eau bruyante, un équipement détérioré ou encore une propreté insuffisante dans la salle de bain peuvent rapidement ternir le confort d'une nuit d'hôtel. Si certaines parties de l'établissement ont déjà été rénovées, d'autres continuent de faire l'objet d'améliorations progressives. Merci d'avoir pris le temps de partager ces observations. Elles nous rappellent que ce sont souvent les détails du quotidien qui font la différence dans l'expérience de nos clients ! Fernanda

Note Avis clients 3.0/5

Christelle B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel en soi est plutôt propre et fonctionnel. En revanche, nous avons été mal accueillis. Les clés n'étaient pas prêtes et j'ai dû faire attendre mes supérieurs alors que la distribution aurait pu être faite en allant.

Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception. Lorsqu'un groupe est attendu, la préparation des clés et la fluidité de l'arrivée font partie des éléments qui doivent faciliter le travail de l'organisateur, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas. Ce type de situation sera traitée en interne et ne devrait se reproduire plus. Vous soulignez également un manque d'amabilité ressenti lors de l'accueil. Au-delà de l'attente elle-même, nous comprenons que cette première impression ait été d'autant plus délicate à gérer en présence de votre délégation. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez trouvé l'établissement propre et fonctionnel et que le séjour s'est ensuite déroulé dans de bonnes conditions. Nous prenons également note de votre remarque concernant le service du dîner. Merci d'avoir partagé cette expérience avec autant de précision. Ce type de retour nous aide à améliorer l'organisation et l'accueil des groupes, qui méritent une attention toute particulière ! Au plaisir de vous revoir à Laon. Fernanda

Note Avis clients 3.0/5

Isabelle R. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre, une chambre pour les personnes à mobilité réduite, était très grande mais devrait être partiellement refaite. Elle manque de prises (2 dans un coin, ce qui à l'époque des appareils rechargeables n'est pas suffisant), la douche ne tient plus en place, elle tombe et on doit la tenir. Il est urgent de remplacer le sêche-cheveux ou plus exactement ce qui en reste, il tient partiellement avec du papier collant, ne sèche rien. Aucune prise dans la salle de bain pour brancher le sêche-cheveux qui se trouve dans l'armoire de la chambre. Il y a donc des améliorations urgentes.

Bonjour Isabelle, Vous soulignez un point que nous entendons régulièrement concernant cette catégorie de chambre : l'espace est appréciable, mais le confort du séjour repose aussi sur de nombreux détails du quotidien. Les remarques que vous formulez concernant les prises électriques, l'installation de la douche ou encore le sèche-cheveux montrent que certains équipements n'ont pas répondu au niveau de fonctionnalité attendu. Il faut noter que notre hôtel est en train de passer par des travaux d'amélioration, nous avons une partie des chambres qui ont déjà été refaites et, bientôt, toutes nos chambres pourront répondre à ce type de besoin et ne plus poser des désagréments ou des frustrations. Nous avons également pris note de votre observation concernant les serviettes ainsi que de votre ressenti lors du départ. Un séjour réussi se joue souvent sur de petites attentions, tant dans l'équipement de la chambre que dans les échanges avec nos équipes. Merci d'avoir pris le temps de partager cette analyse détaillée. Vos commentaires nous sont particulièrement utiles car ils mettent en lumière des points très concrets d'amélioration ! Au plaisir de vous revoir à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 2.5/5

Thierry L. En couple - Avis confirmés ALL

Le restaurant était réservé par un groupe. L’alarme incendie nous a fait sortir jusqu’à l’arrivée des pompiers.

Bonjour Monsieur, Le titre de votre commentaire résume malheureusement assez bien la situation. Votre séjour n'a effectivement pas suivi le scénario que l'on souhaiterait pour une soirée reposante. Même si la sécurité de nos clients reste naturellement notre priorité lorsque ce type d'incident survient, nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir pu profiter pleinement de votre soirée ni de votre nuit. Au vu de vos autres évaluations, nous sommes néanmoins heureux que l'accueil, la propreté et le confort de l'hôtel aient répondu à vos attentes malgré ces circonstances particulières. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Laon dans des conditions beaucoup plus calmes ! Fernanda

Note Avis clients 4.5/5

Christian J. En couple - Avis confirmés ALL

Remerciements à Sabrina et à sa collègue du matin pour nous avoir préparé un excellent petit déjeuner, leur efficacité et leur gentillesse malgré des conditions difficiles suite aux péripéties et vississitudes de la nuit 🌃 (quatre alarmes incendie 🔥 suite à des inondations causées par un client indélicat qui a oublié les règles élémentaires de savoir vivre). Un grand merci aussi au veilleur de nuit 🌃 pour sa gentillesse et son dévouement pour rassurer et contenter des clients inquiets et pas toujours aimables.

Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire un commentaire qui met autant en lumière le travail de nos équipes dans un contexte aussi particulier ! Entre les alarmes incendie déclenchées au cours de la nuit et l'inquiétude légitime que cela a pu susciter, nous sommes ravis de constater que nos collaborateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont su contribuer à rendre la situation plus facile à vivre. Cela est une très belle récompense pour eux ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Et malgré ces péripéties nocturnes mémorables, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un excellent petit-déjeuner et d'un séjour globalement réussi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Laon, dans des circonstances, nous l'espérons, beaucoup plus calmes ! Fernanda

Note Avis clients 4.5/5

Joel A. En couple - Avis confirmés ALL

confortable personnel compétent

Bonjour Monsieur, Finalement, vous avez résumé en trois mots ce que beaucoup de voyageurs recherchent : du confort, de la simplicité et une équipe sur laquelle on peut compter. Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable et que vous vous soyez senti bien parmi nous. Nous transmettrons volontiers vos compliments à l'ensemble de l'équipe. À une prochaine escale à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 1.5/5

Herve B. Professionnel - Avis confirmés ALL

la première chambre donnée était avec un fond de cuvette plein (..... pour cause la chasse ne fonctionnait pas ...... ). personne n'avais du contrôler. RAS sur la seconde chambre renovée. pas le mapremire

Bonjour Monsieur, Votre commentaire m'a particulièrement attiré l'attention. Nous comprenons parfaitement votre réaction, un équipement défectueux aurait dû être identifié avant votre arrivée et nous regrettons sincèrement cette situation, et, même si ce type d'incident reste exceptionnel, nous comprenons qu'il puisse fortement marquer le début d'un séjour et influencer l'impression générale laissée par l'hôtel. Nous notons toutefois avec satisfaction que la seconde chambre, récemment rénovée, a répondu davantage à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin que cette mauvaise expérience demeure l'exception plutôt que le souvenir que vous garderez de notre établissement ! Fernanda

Note Avis clients 5.0/5

Laurent C. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant et sympa. Réglé les petit problème rapidement avec le sourire

Bonjour Laurent, Les petits imprévus peuvent arriver au cours d'un séjour, mais ce qui fait la différence, c'est la façon dont ils sont gérés. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a pu réagir rapidement et avec le sourire pour trouver une solution. Votre message est une belle reconnaissance pour leur travail au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Laon pour un prochain séjour ! Fernanda

Note Avis clients 3.0/5

Aliette B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil téléphonique mitigé d'un homme présent le matin (on avait vraiment l'impression de le déranger) ! J'ai dû relancer 3 fois afin d'obtenir une confirmation de réservation. Par la suite, j'ai appelé 2 fois pour recevoir ma facture par mail (car j'ai annulé ma venue au dernier moment). Personnellement, à l'avenir j'éviterai cet établissement !

Bonjour, merci d'avoir laissé un commentaire ! Nous regrettons que vos échanges avec notre établissement vous aient laissé cette impression avant même votre arrivée. Nous comprenons votre frustration et je tiens à vous dire que votre commentaire a retenu toute notre attention car la qualité de l'accueil commence dès le premier contact téléphonique. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait donné une image négative de notre établissement et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 1.0/5

Patrick N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de ménage dans les chambres de tout mon groupe (6 personnes) ni de lit refait entre chaque nuit

Monsieur, bonsoir, Il est regrettable de constater que vous et les membres de votre groupe avez quitté notre hôtel avec ce ressenti concernant l'entretien des chambres. Même si nous ne sommes pas en mesure d'identifier précisément ce qui a pu se produire durant votre séjour, nous prenons ce type de remarque au sérieux, car l'entretien quotidien des chambres fait partie des standards attendus par nos clients comme par nos équipes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à N. dans de meilleures conditions ! Fernanda

Note Avis clients 1.5/5

Laure F. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est vetuste, moquette tachée, meuble et salle de bain d'un autre temps, tablette chevet cassée. Le pain du petit déjeuner n'est pas frais, je n'ai même pas réussi à la manger. Cliente gold chez accor, je passe beaucoup de temps dans les hôtels, je pense que celui ci est un des pires de la chaine. Malheureusement aucun autre choix dans cette ville.

Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour a été aussi éloigné de vos attentes, d'autant plus en tant que membre Gold et habituée des hôtels du groupe. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'état perçu de la chambre. Nous regrettons que ces éléments aient contribué à une impression aussi négative de votre passage parmi nous. Nous sommes également navrés que le petit-déjeuner ne vous ait pas apporté satisfaction. Concernant le pain, celui-ci est cuit chaque matin tout au long du service afin d'offrir le plus de fraîcheur possible à nos clients. Nous regrettons néanmoins que le produit dégusté ce jour-là n'ait pas répondu à vos attentes ! Votre commentaire a retenu toute notre attention, notamment parce qu'il provient d'une voyageuse expérimentée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec autant de franchise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir, dans de meilleures circonstances ! Fernanda

Note Avis clients 5.0/5

Karinne B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil, service et écoute sont au rendez-vous. Personnel aimable et attentif.

Bonjour Karinne, Quel plaisir de lire que vous avez trouvé chez nous l'accueil, le service et l'écoute que vous recherchiez. Les qualités que vous attribuez à notre équipe, attentive et aimable, correspondent exactement à l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs ! Nous sommes également ravis que notre emplacement, le confort de votre séjour ainsi que la facilité de réservation aient contribué à cette excellente appréciation globale. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant la qualité de la réception du réseau et vous remercions de l'avoir signalée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade en couple ! Fernanda

Note Avis clients 4.0/5

Cedric L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et plutôt calme. Seul petit bémol, hôtel éloigné de la gare de Laon

Bonjour Cedric, Merci pour le retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et le calme de notre établissement. Nous prenons toutefois note de vos remarques concernant les traces de calcaire dans la douche et les marques d’infiltration au plafond, qui nécessitent une attention particulière de la part de nos équipes. Nous comprenons également que la distance avec la gare de Laon puisse être contraignante lors d’un déplacement professionnel, mais le bus qui mène directement à la gare n'est pas si loin. N'hésitez pas à solliciter nos équipes dans le futur. Merci pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer et au plaisir de vous revoir à Laon ! Fernanda

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. D. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour d'une seule nuit mais très agréable.

Bonjour Jean C., quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Le fait que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre nous fait énormément plaisir. Nous prenons également note de votre remarque concernant la puissance de la climatisation, afin que ce point puisse être vérifié. Merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Laon ! Fernanda

Note Avis clients 4.0/5

David D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et accommodant. Un peu excentré de la ville haute et du centre bas. Un petit effort pour une note maximale : propreté peut s'améliorer. Avoir un rideau et un double rideau sans trou. Éviter les marques d'usures un peu partout.

Bonjour David, Votre commentaire souligne un contraste que nous prenons au sérieux : un accueil chaleureux, mais une chambre qui méritait davantage d’attention. Nous sommes désolés pour les défauts de propreté relevés. Ce sont des points concrets qui doivent être améliorés pour que le confort soit à la hauteur de l’accueil de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ces observations et au plaisir de vous revoir à Laon ! Fernanda

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  • 150 avis 4.4/10 Repas
  • 139 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 114 avis 6.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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