ibis Laon 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 523 avis

Meilleur prix
garanti
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1134 Avenue Georges Pompidou, 02000 LAON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové en 2024

  • parking clos gratuit

  • Nouvelle salle de séminaire à la lumière du jour.

  • proximité d'une zone commerciale tous services

  • Accès direct depuis l'autoroute A26

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Laon

1134 Avenue Georges Pompidou
02000 LAON
France

GPS:49.549808, 3.618964

Téléphone
Fax +33 3 23 20 16 73

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

WINCHESTER GRILL

Notre restaurant a été rénové et vous accueille de 12h à 14h30 et de 19h à 21h30 du lundi au vendredi soir. Concernant les week-end, il est conseillé d'appeler l'hôtel pour connaître les jours d'ouverture.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  523 avis

Note Avis clients 4.0/5

Bernard D. En couple - Avis confirmés ALL

la chambre est trop petite

Note Avis clients 2.0/5

Jean L. B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil non chaleureux Il a fallu deux demandes d'oreillers à 17h30 et 19h00 pour les avoir vers 23 heures Repas du soir moyen avec vin rouge IGP du Gard imbuvable Climatisation dans la chambre inopérante. Il a fallu dormir la fenêtre ouverte Supports de papier toilette dévissés

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes habituelles. Nous prenons note de vos remarques concernant l’accueil, le délai pour la mise à disposition des oreillers, la climatisation ainsi que certains points liés à l’entretien de la chambre. Concernant la restauration, nous sommes également attentifs à votre retour sur le repas et le vin servi. L’ensemble de vos observations a été transmis aux équipes concernées afin d’assurer les vérifications nécessaires et d’améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. ELOISE IBIS LAON

Note Avis clients 2.0/5

Jorge B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés très tard, aux environs de 00h30. Nous avions de mandé une chambre double et avons eu une chambre twin. Il faisait très chaud dans la chambre et malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas. Il était très tard et nous n'avons pas signalé ces désagréments sur le moment car nous voulions nous reposer. Mais nous en avons fait part le lendemain matin à l'accueil. Déçu de cette expérience à l'Ibis Laon.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous tenons à préciser que ces désagréments auraient pu être pris en charge immédiatement lors de votre arrivée. Le changement de chambre prend moins d’une minute à la réception, et une solution aurait pu vous être proposée sur le moment, notamment concernant la climatisation ou le type de lit. Nous aurions également bien entendu procédé à un geste commercial. Pour pouvoir vous aider efficacement, il est important de nous signaler ce type de situation en temps réel, afin que notre équipe puisse intervenir rapidement et améliorer votre confort. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. ELOISE IBIS LAON

Note Avis clients 0.5/5

Jose F. D. R. En couple - Avis confirmés ALL

Votre personnel est un désastre,ne se sent pas concerné par la bonne tenue journalière des chambres.Vos chambres offrent à peine mieux que de ce que l’on appelle « le law coast »Vos tarifs sont exorbitants et le service décevant. Vos clients ne sont pas vos ennemis.Vous n’êtes pas là pour manifester de la rancune à leurs égards.Il y a dans la ville d’autres hôtels qui sont moins chers et qui offrent mieux que vous et surtout qui ne viennent pas entraver leurs vies avec des supposés soucis sécuritaires avec les cartes d’accès.La prestation du petit déjeuner est médiocre,il y a mieux ailleurs.Vu les conditions de vie dans cet hôtel,votre personnel devrait avoir honte par rapport au tarif.Il existe d’autres hôtels IBIS qui offrent de meilleures prestations.Je suis un ancien collaborateur de ministres.Cela permet de situer.

Bonjour, Votre commentaire est excessif, non étayé et inacceptable dans sa forme. Aucun élément précis ne permet de vérifier vos accusations, notamment en matière de sécurité ou d’entretien. Sans faits concrets, ces affirmations ne peuvent être prises au sérieux. Nos équipes appliquent des standards stricts, régulièrement contrôlés. Vos jugements globaux sur le personnel et les prestations sont infondé et d'un manque de respect inouï. Si des problèmes réels avaient été rencontrés, ils devaient être signalés sur place. Enfin, votre statut supposé n’a aucune incidence sur la réalité des services fournis. Cordialement ELOISE IBIS LAON

Note Avis clients 4.5/5

Roland T. En couple - Avis confirmés ALL

Gentillesse du personnel et sympathique accueil. Propreté des chambres. Également satisfait du restaurant et du service.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, qui fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse de notre équipe ainsi que la propreté des chambres. Savoir que vous êtes également satisfait du restaurant et du service est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. ELOISE IBIS LAON

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  • 116 avis 9.1/10 Site
  • 259 avis 6.5/10 Chambre
  • 278 avis 8.6/10 Service
  • 9 avis 5.6/10 Internet
  • 155 avis 4.9/10 Repas
  • 123 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 108 avis 9.1/10 Propreté

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