Hôtel Pullman Madrid Airport & Feria 4 étoiles

Le personnel, la chambre, la salle de bain sont super professionnels et accueillant. On y dort comme des bébés. Nous avons déjeuner au bar. Tout était très bon et le service était impeccable. Le petit-déjeuner était exceptionnel avec beaucoup de choix et beaucoup de légumes très bons. Il manquait juste les peignoirs. J'y reviendrai sans aucun doute.

Forte odeur désagréable dans le couloir du 5em étage. Le lit de la chambre 526 était très confortable par contre impossible de fermer la porte de la salle de bain et fuite d'eau au niveau de la douche (goute a goute). Le petit-déjeuner était très bien. La piscine fermee en fin d'après-midi et donc beaucoup trop de monde dans l'autre piscine du Novotel.

Etant client PLATINIUM, je reste étonnée par la qualité de la chambre. La chambre ne disposait pas de peignoir, pas de cafetière, bouilloire et était très vieillotte.

Rien à dire, tout était parfait

Malgré ayant profitez d'un sur classement nous avons eu une chambre vétuste avec moquette au sol et décoration vintage à contrario d'autre chambre de l'hôtel. Par contre le personnel est très agréable et serviable et le petite déjeuner vraiment sympa

Beaucoup de confort, mais beaucoup trop chaud. Pourquoi mettre des grosses couettes alors qu'il fait 30°c ? Et si on met la climatisation on entend le bruit du moteur toute la nuit.... Très mal dormi pendant les deux nuits.

Toutes nos questions ont eu des réponses positives et le personnellement était disponible et à l'écoute.

Tout était ok

Personnel avenant, et très professionnel... Joli cadre.

La chambre que j'ai réservé sur mon espace Accor était une chambre supérieure avec une superficie de 29 mètres carré. A mon arrivée à l hôtel la personne présente à l accueil à décidé autrement. J'ai eu une chambre standard alors que j avait ma famille de présente avec moi pas de lit enfant ni de lit bébé. Hôtel vraiment nul. Personnel avec aucun savoir faire à l'accueil. Plus jamais un hôtel pullman.

Par contre la piscine pourrait être chauffée

Tout est parfait dans l hotel Peut s’être juste un peu de rénovation des chambres

Hotel moderne, très grand, bien tenu, fonctionnel. Tout à fait conforme aux attentes. Très proche du métro. Possibilité de louer une voiture tout à côté de l'hotel (Europcar).

La literie est trés confortable, c'est un véritable point positif. Trés bien pour récupérer. La chambre est grande et confortable. La télévision me semble petite pour ce standard, et les chaines fonctionnent trés mal, surtout celles en Français. Le petit déjeuner est bon, mais mérite un peu plus de produits locaux, comme le restaurant. (le soir, les choix sont trop limités, pas de paella, carte un peu vide). Le personnel est trés agréable et gère bien toutes les situations. Les cocktails sont trés bons.

Bon accueil et personnel à la réception très aimable. Chambre ok mais bruit extérieur un peu gênant. Petit déjeuner pas au point : aucune table débarrassée parmi les nombreuses tables vides quand je suis arrivée, pas de personnel en salle hormis 1 personne à l’accueil, pas d’eau chaude pour le thé. J’ai dû demander à ce que l’on me prépare une table et apporte de l’eau chaude, cela a pris au total 5 minutes. J’avais un rendez-vous professionnel et du coup j’ai dû manger plus rapidement que prévu, cela n’a pas été une expérience agréable. La femme à qui j’ai indiqué qu’il n’y avait pas d’eau chaude pour le thé m’a au début prise pour une imbecile en me montrant où était la zone de thé. Je ne parle pas espagnol et elle ne parlait pas anglais, ce qui explique certainement l'incompréhension mais je ne pense pas que cela soit une raison pour me montrer avec insistance le thé sans essayer de comprendre ma demande (de l’eau chaude). Pour un 4 étoiles, je m’attends à un peu plus de personnel en salle, dont des personnes parlant anglais.