Mercure Hotel Potsdam City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 379 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Lange Bruecke, 14467 POTSDAM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer

  • Kostenlose Übernachtung von zwei Kindern im Zimmer der Eltern (bis 11 Jahre)

  • S-Bahn- und Bushaltestelle gegenüber dem Hotel

  • Das Berühmte Museum Barberini ist 200m entfernt

  • Hauptbahnhof und Innenstadt jeweils nur 500m entfernt

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Potsdam City

Lange Bruecke
14467 POTSDAM
Deutschland

GPS:52.394157, 13.059694

Tel
Fax +49 331 272233

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

OSCAR

Kulinarische Genüsse erwarten Sie täglich zwischen 6 und 22.30 Uhr im Restaurant "Oscar". Auf der Karte stehen regionale Spezialitäten und internationale Gerichte, die wir Ihnen gern auch auf unserer Terrasse servieren.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  379 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  210 Bewertungen

Hervorragende Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Gerald D Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt sehr zentral zum Hauptbahnhof, Schloss/ Landtag und Museum Barberini. Die Freundschaftsinsel ist ebenso in 5 Minuten Fußweg erreicht. Nachteil ist die doch hohe Parkgebühr - die Manche bestimmt wegen der defekten und deswegen häufig offenen Schranke vermeiden werden. Und auch Privilege - Zimmer in der 15. und 16. Etage können sehr klein und damit ungemütlich ausfallen. Insofern sind in den obersten Etagen durchaus Zimmer neben dem Lift zu empfehlen, weil sie hinter dem Aufzug herumgehen. In der 16. Etage hatten wir zudem zunächst ein Zimmer, wo es beim Ankippen eines Fensters einen gewaltigen Durchzug gab, der auch sehr laut war. Gut, dass dann schnell durch einen Ziummerwechsel Abhilfe geschaffen wurde. Also an die Rezeptions-Dame.

War soweit alles okay

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War zweckmäßig und für 1 Person ausreichend

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mercure Hotel Potsdam City

Etwas enttäuschend

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Uta L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben im Lauf unseres Lebens bereits etliche Hotelerfahrungen machen dürfen. Leider war diese nicht die Beste. Als absolut positiv möchte ich das stets sehr freundliche Personal hervorheben ! Den transparenten Sanitärbereich muss man mögen. Ist nicht unser Geschmack. Hotelbar trotz überall ausgewiesener Öffnungszeiten nur in sporadisch Betrieb. Personalmangel ?? Frühstüch okay aber nicht überragend Sehr zentral aber viel Strassenlärm Sehr schlecht !

Sehr geehrte Frau L., wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch über Ihr Lob für unser freundliches Personal. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße, Mercure Hotel Potsdam City

Immer wieder gern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jörk H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer okay, Sehr guter Service, Versorgung top

Lieber Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Versorgung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Mercure Hotel Potsdam City.

Das Personal hat sein menschenmögliches gegeben, das Haus hat jedoch keine 4 Sterne mehr verdient.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu wenig Personal führte bei höherem Gastaufkommen zu hohen Qualitätseinbußen beim Frühstück und beim Zimmerservice. Diese Bewertung/Beschwerde richtet sich nicht gegen das Personal, sondern ausschlließlich gegen das offensichtlich schlechte Konzept des Hauses, das das Personal an seine Grenzen stoßen lässt. Die Klimaanlage im bezogenen Zimmer kühlte nicht, sondern heizte, so dass nach einer Beschwerde unsererseitz ein Umzug in ein anderes Zimmer vorgenommen werden musste. Hierfür wurde uns keine Entschädigungsleistung irgendwelcher Art angeboten. Auch im daraufhin bezogenen Zimmer funktionierte die Klimaanlage nur mäßig. Insgesamt ist das Haus in keinem guten Zustand. Die Reinigung der Zimmer wurde nur auf ausdrücklichen Wunsch durchgeführt und dies nur in äußerst eingeschränktem Umfang. Das Zimmer machte keinen sauberen Eindruck. Auch für die nicht vorgenommene Reinigung des Zimmers wurde keine Entschädigung angeboten, obwohl wir diese ja mit dem Zimmerpreis bezahlt hatten. Das ist insgesamt keine 4 Sterne wert. Wir haben das Hotel innerhalb der letzten 15 Jahre bereits mehrfach besucht und sind enttäuscht über den Abbau des Qualitätsstandards. Wir werden das Hotel nicht mehr buchen. insgesamt mangelhaft, siehe oben schlecht Kllimatisierung, schlecht Reinigung, nicht richtig sauber, Betten nur schlecht gemacht Der Charm fehlt zu wenig Personal, das sich zwar nach Kräften bemüht, aber dennoch offensichtlich nicht alles schaffen kann. aufgrund Personalmangel häufig nur eingeschränkte Qualität der einzige Pluspunkt, die gute Lage in Potsdam er wird allerdings durch das offensichtlich mangelhafte Konzept zunichte gemacht. Klimaanlage funktionierte im ersten Zimmer gar nicht, nach Umzug in ein anderes Zimmer nur mäßig. ein höherer Sicherheitsstandard wäre wünschenswert gewesen

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Klimaanlage und der Zimmerreinigung erfahren haben. Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Personalmangels und der Qualitätseinbußen beim Frühstück und Zimmerservice werden wir intern sorgfältig prüfen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie über die Jahre einen Qualitätsabbau festgestellt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Potsdam City

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 969 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.176 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 795 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 17 Bewertungen 8.7/10 Internet
  • 731 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 608 Bewertungen 2.6/10 Komfort
  • 354 Bewertungen 6/10 Sauberkeit
  • 216 Bewertungen 5/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.