Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere gute Verkehrsanbindung, die Betten und die Ruhe in den Zimmern zu schätzen wissen. Schön, dass Ihnen auch unser Frühstück, die Freundlichkeit unseres Teams und unser Angebot an der Bar gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrte Frau V., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung an Berlin und Potsdam hervorheben. Gerade für Wanderer und Radfahrer bietet unsere Lage im Grünen einen schönen Ausgangspunkt, während sich die Städte bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen lassen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr Ziegebk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Insbesondere die von Ihnen angesprochene Sauberkeit im Sanitärbereich entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Frühstückspreis nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, die angesprochenen Punkte intern zu überprüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal die Chance geben, Sie mehr von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, unserem Frühstück und insbesondere der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren. Schade, dass Ihnen das Zimmer und das Bad etwas zu klein erschienen sind. Ihren Hinweis bezüglich der Heizung nehmen wir ebenfalls ernst und werden dies überprüfen lassen, damit unsere Gäste sich auch an kälteren Tagen wohlfühlen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr V. S., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Schön, dass wir Ihnen nach Ihrer anstrengenden Fahrt am Abend noch eine kleine Stärkung anbieten konnten. Wir hoffen, Sie sind gut erholt weitergereist und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im ibis Berlin Dreilinden. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer in einem derart unzureichenden Zustand vorgefunden haben. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und Ihre Schilderung entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserem Housekeeping-Team besprechen und die entsprechenden Abläufe überprüfen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns erneut besucht haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Empfang wieder zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bedauern wir jedoch. Insbesondere der unangenehme Geruch im Badezimmer entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden dies intern überprüfen und entsprechende Maßnahmen veranlassen. Auch Ihren Hinweis zur Zimmeraufteilung und zum fehlenden Schreibtisch nehmen wir gerne auf. Die entstandene Differenz bei der Abrechnung bitten wir ebenfalls zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere unserem Service nicht zufrieden waren. Die fehlende Zimmerreinigung während Ihres fünftägigen Aufenthalts sowie die Tatsache, dass Sie sich selbst um Toilettenpapier kümmern mussten, entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch die wiederholten Störungen am Fernseher bedauern wir. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe zu überprüfen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die schönen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zwischen Berlin und Potsdam sowie die ruhige Umgebung im Grünen gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Ruhe und unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Team. Wir geben Ihre Worte gerne an alle Mitarbeiter weiter, denn es ist schön zu wissen, dass unsere Hilfsbereitschaft so positiv wahrgenommen wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im ibis Berlin Dreilinden. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Sie auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Ihre Kritik hinsichtlich des Service, der Atmosphäre und unserer Flexibilität nehmen wir ernst. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen fühlen, und bedauern, dass Ihnen dieser Eindruck nicht vermittelt wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie insbesondere unseren freundlichen Service hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage für die Anreise mit dem Auto, die Parkplatzsituation sowie den Komfort Ihres Zimmers positiv hervorheben. Besonders schön ist es, dass Ihnen auch unser Frühstück gefallen hat und Sie die schnelle und aufmerksame Arbeit unseres Teams im Frühstücksraum bemerkt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen. Schade, dass Ihnen die Einrichtung und die teilweise älteren Möbel in unserem Haus nicht zugesagt haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand des Zimmers nehmen wir gerne auf. Bezüglich der Handtücher haben Sie recht, dass bei einem Aufenthalt mit zwei Personen eine ausreichende Anzahl an Handtüchern vorhanden sein sollte. Zusätzliche Handtücher können selbstverständlich jederzeit über unsere Rezeption angefragt werden. Auch Ihren Hinweis zur lauten Lüftung und zum langen Nachlauf geben wir an unser Technikteam weiter. Um die Instandhaltung und Sauberkeit unseres Parkplatzes dauerhaft zu gewährleisten, ist die Erhebung einer Parkgebühr erforderlich. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 90 Punkte! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „absolut in Ordnung“ empfunden haben. Wir bedauern, dass es zunächst zu Problemen bei der Gutschrift Ihrer Punkte gekommen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 90 Punkte! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere gute Lage an der A115 sowie die ruhige Umgebung positiv hervorheben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft freundlich, kompetent und hilfsbereit empfangen gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie Ihr Zimmer nicht in dem Zustand vorgefunden haben, den Sie von uns erwarten dürfen. Besonders bedauerlich ist für uns, dass auch das angebotene Ersatzzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihren Hinweis auf den wahrgenommenen Rauchgeruch nehmen wir sehr ernst. Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel, daher entspricht ein solcher Geruch selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserem Housekeeping-Team besprechen und die genannten Punkte entsprechend prüfen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Mit freundlichen Grüßen Das Team des ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 100 Punkte! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als Vorteil empfunden haben. Auch für einen kurzen Aufenthalt freuen wir uns, Ihnen eine passende und komfortable Unterkunft bieten zu können. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des ibis Berlin Dreilinden

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns besonders, dass Sie unseren kundenfreundlichen und kulanten Service positiv hervorheben. Ein aufmerksamer und unkomplizierter Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im ibis Berlin Dreilinden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Berlin Dreilinden