Aparthotel Adagio Berlin Kurfürstendamm

Note Kundenmeinungen 4.6/5 1.218 Bewertungen
Aparthotel Adagio Berlin Kurfürstendamm
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • In der Nähe des Kurfürstendamms

  • Fitnessraum und Business Corner

  • Eigene Tiefgarage

  • Rezeption durchgehend besetzt

  • Planet 21 Silber

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique GourmandeKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Aparthotel Adagio Berlin Kurfürstendamm

Lietzenburger Strasse 89 a
10719
berlin
deutschland

Tel: +49308182580

Fax: (+49)30/818258499

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • BUS :   249

  • U-BAHN :   U7 U1 ADENAUER PLATZ U

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN SCHOENEFELD Bei 18,4 km/11,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 5,8 km/3,6 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEMPELHOF Bei 5,8 km/3,6 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERL CHARLOTTENBURG Bei 1,4 km/0,87 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNOF Bei 5,5 km/3,42 Meilen

GPS :52.499813, 13.321487

Unsere Unterkünfte

Erreichbarer Raum

Studio für 2 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Hofseite, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Appartement mit 1 Zimmer für 4 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Hofseite, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Gästebewertungen für
Aparthotel Adagio Berlin Kurfürstendamm

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

1.218 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.024 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Zimmer und Hotel insgesamt ganz schön, mehr aber nicht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer und das Hotel an sich waren ganz schön, das Zimmer hätte aber ein bisschen sauberer sein können (Staub und Fussel auf dem Boden bei Ankunft). Das Hotel ist ein bisschen schlecht an den ÖPNV angebunden, aber auch alles noch im Rahmen. Ein paar Probleme gab es mit dem Online Check-in, das Personal war aber freundlich und soweit möglich hilfreich. Außerdem gab es eine technische Schwierigkeit mit der Lampe und die Sicherung flog abends raus. Der Herr von der Rezeption war sehr freundlich und konnte das Problem schnell lösen, es sollte aber trotzdem nicht sein dass aus einer Lampe im Hotel die Funken fliegen und man im Dunkeln sitzt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben gerne gelesen, dass Sie mit unserem Hotel insgesamt zufrieden waren, Es tut uns sehr leid, dass Sie anfängliche Probleme hatten. Und deswegen freuen wir uns umso mehr, dass Sie die freundliche Behandlung durch unsere Mitarbeiter mehrfach erwähnt haben und Ihnen geholfen werden konnte. Ihre Hinweise hinsichtlich der mangelnden Sauberkeit und der Beleuchtung nehmen wir gerne entgegen. Dies werden wir zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern. Hoffentlich hatten Sie noch einen schönen Heimweg und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße aus Berlin, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Super gelegen, Zimmer na ja

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit mehreren Jahren sind wir einmal im Adagio in Berlin. Die Lage und der Empfang ist nach wie vor überzeugend. Leider müssen wir feststellen, dass die Anzahl an Personal und damit der Service immer weiter sinkt. Inzwischen werden während des Aufenthalts nicht mal mehr die Sanitäreinrichtungen gereingt. Die Möbel sind tws. defekt ebenso die Küchengeräte. Das Bettzeug in den Familienzimmer musste selbst bezogen werden. Die Klimaanlage funktionierte beim letzten Aufenthalt nicht ordnungsgemäß. Das verbliebene Personal bemüht sich sehr um die Gäste, scheint aber das ein oder andere Mal überfordert. Bisher waren wir gern im Adagio, haben aber nach diesem Mal in Erwägung gezogen uns anderweitig umzusehen.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie uns bisher immer gerne besucht haben und bedauern es sehr, dass Sie diesmal Unannehmlichkeiten hatten. Da wir ein Aparthotel sind, werden unsere Zimmer jeweils vor der Ankunft unserer Gäste gründlich gereinigt. Wir entschuldigen uns vielmals für die von Ihnen genannten Mängel und möchten Sie bitten, sich mit solchen Anliegen immer gleich bei unserer Rezeption zu melden, damit unser Team sofort handeln und sich dessen annehmen kann. Wir werden auf jeden Fall alle Ihre Punkte weitergeben, um uns zu verbessern. Andererseits haben wir uns sehr über die positiven Kommentare zu unserer zentralen Lage und zu unserem Empfang gefreut. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei einem zukünftigen Aufenthalt in Berlin wieder für uns. Mit freundlichen Grüßen Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Schöne Lage und guter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marleen Paare - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, schöne ruhige gepflegte Zimmer. Um ein paar schöne Tage in Berlin zu verbringen, eines der besten Hotels. Wir kommen definitiv wieder! :-)

Sehr geehrte Marleen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind begeistert zu lesen, dass Ihnen unser Aparthotel so gut gefallen hat, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Beste Lage, sehr gut ausgestattet

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marianne Alleinreisende - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

In Rufweite zum KuDamm und mit Supermarkt in 1min Fußentfernung war die Basis für den perfekten Aufenthalt gelegt. Eine gut ausgestattete Küche und der kleine Fitnessraum machten ebenfalls Freude. Dazu das sehr freundliche Personal und die Sauberkeit des Zimmers - einfach eine schöne Zeit in der Hauptstadt!

Sehr geehrte Marianne, haben Sie vielen lieben Dank für Ihren netten Kommentar. Mit großer Begeisterung haben wir gelesen, dass unser Aparthotel dazu beitragen konnte, dass Sie einen perfekten Aufenthalt in Berlin hatten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Apartments sowie unserem freundlichen Team rundum zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder für uns entscheiden. Viele Grüße Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Wohnähnliche Unterbringung in absoluter Toplage Berlins

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Am Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer, sehr freundliche Rezeption, Eingehen auf Kundenwünsche

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Aparthotel. Wir haben sehr gerne gelesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Danke, dass Sie unsere zentrale Lage und den freundlichen Service unserer Mitarbeiter ganz besonders hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr nettes Lob gefreut. Gern würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

sehr hilfsbereiter Empfang, Ruhige Lage, perfekte Parkplätze, sehr gute Ausstattung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas R. Geschäftsreisende - 29/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist zu meinem Stammhotel in Berlin geworden, wg. der sehr guten Lage u. weil die Anreise mit dem PKW sehr einfach möglich ist (Parkplätze vor dem Hotel)

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen! Wir sind begeistert, dass Ihnen unser Hotel so gut gefällt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Grunsätzlich netter Aufenthalt mit Hindernissen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 25/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer teilweise nicht sauber, kein Trockentuch und Wasserkocher, trotz Angabe bei online Buchung kein glutenfreies Brot zum Frühstück am 1. Tag, Preis für Frühstück im Verhältnis zum Angebot zu hoch, fehlende Personal- und Küchenkapazität im Verhältnis zu den frühstückenden Gästen: zu wenig Besteck und Geschirr, Kaffeeautomat hat mehrfach nicht funktioniert, nachfüllen der Platten etc. hat lange gedauert, an beiden Tagen den ausgewiesenen Obstsalat nicht erhalten, Rezeptionist war freundlich und bemüht, Studio hat uns gut gefallen

Sehr geehrte Gäste, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Aparthotel genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und besonders den freundlichen Service unseres Mitarbeiters positiv erwähnen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und das Missverständnis mit dem glutenfreien Brot und werden Ihre Kritik nutzen um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Berlin hatten, und würden uns freuen, Sie in unserem Hotel bald wieder empfangen zu dürfen. Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

unkompliziert

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang Alleinreisende - 19/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

war nett

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie einen netten und unkomplizierten Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Berlin, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

A.b. Freunde - 09/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt nahe am Kurfürstendamm, zu Bus, S- und U-Bahnen war es nicht weit. Das Zimmer war sehr schön und durch den netten Herrn an der Rezeption bekamen wir ein Zimmer mit auseinanderstehenden Betten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Mit Begeisterung haben wir gelesen, dass Ihnen unsere Lage sowie Ihr Zimmer gefallen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder für uns entscheiden. Beste Grüße Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Verwandtenbesuch

Note Tripadvisor 4.5/5

schwanstein00 Familie - 04/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, wbei jedem buchen hat man unsere Wünsche erfüllt und uns ein ruhiges schlafen ermöglicht. Das Rezeptionspersonal ist sehr aufmerksam. Ihr Umbau vom Frühstücksraum ist sehr gelungen. Bis zum nächstenmal

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Aparthotel genommen haben. Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Besonders bedanken wir uns für Ihre positiven Kommentare zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter und unserem schönen Frühstücksraum. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise. Bis zum nächsten Mal! Viele Grüße, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Exzellent

Note Tripadvisor 4.5/5

arack2020 Familie - 02/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist zentral gelegen, modern und in sehr gepflegt: Ausstattung ist einwandfrei, die Studios haben in der Mini-Kueche neben Spuelmaschine auch Toaster, Kaffeemaschine usw. Besonders wichtig: massive Waende und Tueren machen die Raeume angenehm leise.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Beurteilung unseres Aparthotels. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und dass Ihnen insbesondere unsere zentrale Lage und die Ausstattung unsere Studios zugesagt hat Wir danken Ihnen für Ihren nochmals Aufenthalt. Kommen Sie uns doch wieder besuchen, wenn Sie das nächste Mal in Berlin sind. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Ich war sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 29/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles in Ordnung. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, Ihnen unsere Lage gefallen hat und dass unser Preis-Leistungsverhältnis Sie überzeugt hat Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Einen guten Rutsch und beste Grüße, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Wohlfühl Effekt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

V., D. Paare - 29/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da wir das Adagio bereits schon seit Jahren in Nice und Berlin buchen, fühlen wir uns nicht fremd. Das macht einen Aufenthalt immer sehr angenehm. In all den Jahren hatten wir nur ein einziges mal das Pech gehabt, mit einem Mitarbeiter, der aber als Aushilfskraft beim Empfang tätig war. Dies hatten wir auch kund getan und haben uns Ihre Einladung zum Frühstück am 16/11 schmecken lassen.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit unserem Hotel durch und durch zufrieden waren und im Namen unseres Teams bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie uns trotz einer negativen Erfahrung in der Vergangenheit schon so lange treu geblieben sind. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße und alles Gute, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Ruhiges Hotel in idealer Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dietmar Paare - 25/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch unser zweiter Aufenthalt war zufriedenstellend.Vom Flughafen Tegel kommend liegt das Hotel knappe 5 Minuten von der Busstation und damit auch knnapp 5 Minuten vom Kudamm entfernt. CheckIn erfolgte rasch und freundlich. Das Studio ist zweckmäßig eingerichtet mit einer erwähnenswerten Schwäche: die Metallstandfüße des herabgeklappten Wandbettes sind derart exponiert befestigt,dass man sich beim Vorbeigehen sehr schmerzhaft einen Fuß anstoßen kann.

Sehr geehrter Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass Ihnen unsere Lage nicht weit vom Kurfürstendamm und der S-Bahn gefallen hat. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zu unserem Service und dem schnellen Check-in Den von Ihnen gegebenen Hinweis, zu den Füßen des Wandbettes nehmen wir gern zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Berlin hatten, und würden uns freuen, Sie in unserem Hotel bald wieder empfangen zu dürfen. Schöne Feiertage Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Auf den ersten Blick TOP – dann Flop

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Julia L. Geschäftsreisende - 14/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als ich das Hotelzimmer betrat war ich von Größe und Ausstattung begeistert. Leider war das Zimmer nicht sauber, die Toilette sogar schmutzig und die Matratzen eine Katastrophe. Glücklicherweise durfte ich das Zimmer wechseln. Der Service war gut, Lage ist toll.

Sehr geehrte Julia, danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Aparthotel. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Unsere Apartments werden jeweils vor der Ankunft neuer Gäste gründlich gereinigt. Ihren Kommentar geben wir trotzdem an unser Reinigungsteam weiter. Damit können wir unseren Service weiter verbessern. Andererseits freut es uns sehr, dass Sie mit dem zweiten Apartment rundum zufrieden waren. Danke für Ihre positiven Kommentare zu unserer zentralen Lage und der guten Ausstattung unserer Apartments. Unsere Mitarbeiter bedanken sich auch sehr für Ihr nettes Lob zu deren freundlichen Service. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Angenehme Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jb Paare - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, Zimmer sehr sauber , Kücheneinrichtung perfekt . Zimmer etwas hellhörig

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen die angenehme Atmosphäre, das gute Frühstück und die Sauberkeit unserer Zimmer Ihren Aufenthalt versüssen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auf Nachfrage stellen wir Ihnen beim nächsten Mal gerne ein Zimmer in einem ruhigeren Bereich zur Verfügung. Vielen Dank auch für Ihr Kompliment an unser Personal, wir geben dieses gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin viele Grüße, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Tolle Unterkunft nach Reklamation

Note Tripadvisor 4.5/5

Accor-Visitor Paare - 09/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das erste Zimmer war einfach nicht für zwei Personen geeignet und die Rezeption hat das gleich verstanden und korrigiert. Eigentlich schade, dass die Frage der Zimmerart nicht gleich beim Einchecken gestellt wurde.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Es tut uns leid und wir bedauern, dass das erste Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, wir bitten nochmals um Entschuldigung für die erlittene Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Berlin hatten, und würden uns freuen, Sie in unserem Hotel einmal wieder empfangen zu dürfen. Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

nicht so wie 2018 und die Jahre davor

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer hatte zwei getrennte Betten entgegen der Buchung, die auch nciht zusammengestellt werrden konnten. Die Filterkaffeemaschinen sind gegen Nespresso-Machinen ausgetauscht worden, dabei sind die Nespresso-Maschinen für die Umwelt belastend. Und es waren nur vier Kapseln da. Das Personal war nur mittelmäßig freundlich und präsent.

Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Aparthotels genommen haben. Wir bedauern es, dass wir Ihren Erwartungen an unser Aparthotel bei diesem Besuch nicht vollständig gerecht werden konnten. Bitte entschuldigen Sie den Fehler bei der Bereitstellung der Betten. Hier hätten Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter auf Nachfrage sehr gerne weitergeholfen. Unsere Studios verfügen auch noch über eine Filterkaffeemaschine. Und zusätzliche Pads für die Nespresso-Maschinen können Sie jederzeit an der Rezeption erhalten. Ihren Kommentar hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter werden wir gerne weiterleiten. Das hilft uns, weiter an unserem Service zu arbeiten. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße aus Berlin, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

immer wieder zum Wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Nele Alleinreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin regelmäßig für längere Aufenthalte im Adagio. Ich liebe es, dass mir alles vertraut ist und dass man "in Ruhe gelassen" wird, nicht jeden Morgen der Roomservice vor der Tür steht. Es ist für mich die perfekte Mischung aus Hotel und Ferienwohnung...es ist immer jemand ansprechbar rund um die Uhr, aber man hat trotzdem seine Ruhe.

Sehr geehrte Nele, haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Aparthotel. Wir sind begeistert, dass Sie sich auch bei diesem Aufenthalt bei uns wieder sehr wohlgefühlt haben. Vielen Dank für das nette Lob an unseren freundlichen und zurückhaltenden Service. Bis zum nächsten Mal alles Gute und freundliche Grüße aus Berlin, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin

Unterkunft wird dem geforderten Preis nicht gerecht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Katharina Geschäftsreisende - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt im Adagio Aparthotel ging über insgesamt 5 Wochen im Rahmen einer Geschäftsreise. Ich war in einem Studio für 2 Personen untergebracht. Erster Eindruck: Das Zimmer ist kleiner und dunkler als es auf den Bildern wirkt. Im Zimmer ist es sehr ruhig, schlafen mit offenem Fenster war kein Problem (das findet man in Berlin so zentral nicht überall). Die Einrichtung hat an einzelnen Stellen den Jahren schon Tribut geleistet (Löcher im Boden, Fernseher der ständig von alleine an und aus ging - nachts musste man ihn daher ausstecken - und Stereoanlage mit Kassettenrecorder). Zudem war das Zimmer leider in keinem sauberen Zustand (Staub auf dem Boden und vor allen unter dem hochklappbaren Bett, unter dem Bett habe ich dann später beim hochklappen - allein beinahe unmöglich - Müll gefunden). Erster Morgen: Duschabfluss komplett verstopft, Föhn kaputt. In der Küche waren nicht alle Einrichtungsgegenstände und Hilfsmittel vorhanden, die auf der Website versprochen wurden (kein Wasserkocher, kein Spüllappen - im Laufe der Zeit wurden diese auf Nachfrage jedoch gestellt). Der wöchentliche Reinigungsdienst wurde leider auch erst auf Nachfrage nach knapp zwei Wochen gestartet. Die Küche verfügt über einen sehr großen Kühlschrank mit Eisfach (sehr praktisch für einen längeren Aufenthalt), eine Spülmaschine, einen Herd und einer Grundausstattung an Geschirr, Besteck und Kochutensilien. Der Wohnraum ist recht überschaubar, das Schrankbett alleine für mich nicht hochklappbar. Daher habe ich das Sofa nicht nutzen können. Ansonsten steht ein kleiner Schreibtisch mit Holzstuhl zur Verfügung. Hier wäre ein Sessel zum fernsehen oder lesen wünschenswert gewesen. Ich bin abends gelegentlich in die Hotellobby gegangen, um dort bequem zu sitzen. Das ist aber sicherlich nicht jedermanns Sache. Das Personal des Adagio Aparthotels war stets freundlich und hilfsbereit. Ich war aufgrund der oben beschriebenen Unannehmlichkeiten häufiger Gast an der Rezeption. Die Mitarbeiter dort haben sich dem dann aber angenommen und versucht zu helfen. So wurde auf Nachfrage eines Staubsaugers dann beispielsweise das Zimmer direkt vom Mitarbeiter selbst kurzfristig gesaugt. Die Reinigung des Zimmers war von unterschiedlicher Qualität. Die ersten Wochen eher ungründlich, sodass ich mir Desinfektionstücher zur eigenen Reinigung des Bades gekauft habe. Später war die Reinigung deutlich besser, auch wenn die für meinen nächsten Einkauf gesammelten Pfandflaschen ungewollt mitgenommen wurden. Die Lage der Unterkunft ist sehr zentral. Cafés, Restaurants, Supermärkte, etc. sind in direkter Nähe. Alles in allem würde ich diese Unterkunft so nicht weiter empfehlen. Dies aber vor allem auf Grund der mir nicht angemessenen Sauberkeit des Zimmers bei einem nicht günstigen Zimmerpreis für Langzeitaufenthalte. Zudem hat mir eine bequeme Sitzmöglichkeit im Zimmer sehr gefehlt.

Sehr geehrte Katharina, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. herzlichen Dank für die die Schilderung der Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in un-serem Adagio Berlin Kurfürstendamm, aber auch für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Sie können versichert sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen. Wir haben mit allen Mitarbeiterin bereits eingehend besprochen und werden dafür Sorge tragen, dass sich ähnliche Vorkommnisse in der Zukunft nicht wiederholen. Sehr geehrte Katharina, wir können Ihnen versichern, dass unsere Leistungen ständig überwacht werden, um eine kontinuierliche Servicequalität zu garantieren. Leider haben wir festgestellt, dass wir, wie in Ihrem Fall, nicht alle Erwartungen unserer Kunden zufrieden stellen konnten. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten recht herzlich ent-schuldigen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Mög-lichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Unser Ziel ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Leider ist uns dies bei Ihnen nicht gelungen. Gerne würden wir noch einmal persönlich mit Ihnen sprechen, würden Sie uns eine Teléfonnummer geben, unter der Sie erreichbar sind? Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundliche Grüße und jederzeit herzlich willkommen Mit freundlichen Grüßen, Lisa Klamt-Kesici, Hoteldirektorin
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