Aparthotel Adagio Berlin Kurfürstendamm

Nettes Personal, ruhiges und gepflegtes Zimmer war ein sehr schöner Aufenthalt

Alles war tatsächlich bestens. Lage, Ruhe, Räumlichkeiten - Größe des Raumes, Bad mit ausreichend Ablage (könnte direkt an Waschbecken allerdings größer ausfallen), Küche, Ausstattung... Freundlichkeit des Personals. Aber! Erschreckend war die Sauberkeit. Vom Staub möchte ich gar nicht reden, zumal der nicht entsteht, wenn in dem Zimmer keine Bewegung ist, sondern einfach, weil nicht Staub gewischt wird. Es sei denn, dass hinter steht wochenlang leer - dann sollte es vorher Annett nochmal kontrolliert werden. Über die Flächen wurde gar nicht gewischt, es waren sowohl auf den Schreibtisch und auch in der Küche, sichtbar Ränder von Gläsern etc. Da wo wohl drüber gewischt werden "musste", wie zB die Mikrowelle, war es widerlich mit Fett verschmiert. Bei der Mikrowelle selbst wurde ringsherum gar nicht gewischt. Der Fußboden in der Küche "klebte". Besteckkasten voller Krümel. Usw usw. Werden die Zimmer überhaupt kontrolliert?? Das bezweifle ich sehr stark. Auch, wenn man sich generell die Bewertungen bei zb Booking.com ansieht.

Die Appartments sind gut und zweckmäßig ausgestattet. Das Personal überdurchschnittlich freundlich und die Atmosphäre passt. Viele kleine Lokale sind fußläufig erreichbar und nicht überteuert wie direkt auf dem Kurfürstendamm. Verkehrsanbindung prima (Uhlandstraße U und Bus) und Einkaufsmöglchkeiten in direkter Nähe. Gerne wieder.

Das Hotel ist recht neu, allerdings durch schlechte Pflege bereits an einigen Stellen "abgenutzt", Reinigungspersonal nicht sehr gut, nur wenn die Hausdame kommt merkt man Sauberkeit deutlich. Rezeption freundlich aber auch unterbesetzt in Spitzenzeiten. Oft fehlerhafter Feueralarm, weil manche Gäste das Kochen übertreiben. Klimaanlage sehr schwach. Leider kein Frühstücksbuffet - wg. Corona begründet. Preis-/Leistungsverhältnis OK.

Ich kenne das Hotel nach vielen Aufenthalten ganz gut, war diesmal aber etwas enttäuscht. Wir hatten das Zimmer 504 - die Matratze ist besonders auf der linken Seite durchgelegen, das ist unbequem und verursacht Verspannungen. - Die Zimmerwand ist links neben dem Schreibtisch zu schmutzig, Spuren eines Unfalls mit einer dunklen Flüssigkeit. - Auf der Küchen-Schiebetür gibt es eine deutliche Linie älteren Staubes (Tür leicht schließen und von innen ansehen), dazu ist der Türrahmen oben (Schienen) extrem verstaubt. Es wurden "Upgrades" durchgeführt, eine weitere unnötige Lampe und ein Tablett die eigentlich nur Platz wegnehmen. Dazu im Bad einen "weiteren" Schminkspiegel. Wir hätten uns über Upgrades gefreut welche die Zimmernutzung verbessern, z. B. einen Handtuchhaken im Bad neben dem Spiegel und eine Seifenschale in der Dusche. Solche Kleinigkeiten haben wir immer vermisst, da wundern wir uns über den großzügigen Umbau der Lobby. Positiv, wir hatten wie gewünscht ein Zimmer nach hinten raus mit Dusche, der Empfang war sehr freundlich.

Auch dieser 4.Aufenthalt hat wenig Wünsche offen gelassen,vom CheckIn-Checkout bis zum Studio hat alles sehr gut funktioniert. Einen Wunsch,den ich schon nach vorigen Aufenthalten geäußert habe,hätte ich schon noch: 2 richtige Biergläser und eine „Notration“ an Salz und Zucker fürs Erste zu haben wäre schön,v.a. wenn man wie wir diesmal vergessen haben selbst vorzusorgen. Die Lage des Hotels ist ja perfekt,Nähe Kudamm mit seinen Öffis und die Vielfalt an Gastronomie in und um Charlottenburg lassen kaum Wünsche offen.

Ich war immer sehr gerne in Ihrem Hotel, aber dieses Mal war es wirklich nicht gut. In der Gardine war ein Riss. Die Wände im Zimmer teilweise mit vielen Macken versehen. Die Rechnungsanschrift auf der Garagenrechnung falsch. Kommunikationsschwierigkeiten an der Rezeption. Das Frühstück war ganz schlimm und mit 15,00 Euro viel zu übertrieben berechnet.

FreundlicherService

Acht Nächte ohne Probleme und nur einem Feueralarm

Als Platinum Mitglieder von ALL Accor Live Limited sind wir einen anderen Standard beim Einzug und Aufenthalt in gebuchten Apartments gewohnt. Beim Einzug fanden wir ein dunkles Apartment mit geschlossenen Fenstern und Vorhänge sowie extremen Geruch asiatischer Küche vor. Die Bettwäsche hatte ebenfalls den Geruch asiatischer Küche angenommen und musste nach der Reklamation bei der Rezeption gewechselt werden. Unser Apartment war sehr geräumig und großzügig ausgestattet. Personal war sehr hilfsbereit und unterstützend.

Für unseren 5-tätigen Aufenthalt war unsere Unterkunft genau richtig - die Möglichkeit, sich mit Essen selbst versorgen zu können war für uns entscheidend. Fast alle Hotelangestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit und unsere Anliegen wurden bereitwillig aufgenommen und erledigt. Sogar einen Toaster wurde mir vom Hotel zur Verfügung gestellt. Nicht optimal ist die Sauberkeit der Schränke insgesamt gewesen - vor allem die Küchenschränke waren sehr schmutzig. Vor dem Einräumen haben wir erst einmal alles ausgewischt... Teilweise war auch das Kochbesteck nicht sauber. Gut wäre unserer Ansicht nach, wenn auch bei einem Aufenthalt unter einer Woche, der Zimmerservice mal durchsaugen und das Bad/ WC sauber machen würde. Der Appartementpreis müsste diese Leistung eigentlich beinhalten. Wir haben nach Putzmitteln und einem Staubsauger gefragt und uns wurde mitgeteilt, dass wir die Sachen zur Verfügung gestellt bekommen. Das hat jedoch nicht geklappt. Im Großen und Ganzen haben wir uns aber wohl gefühlt und können das Hotel auch weiterempfehlen.

Super netter Empfang, Klasse Hotel! Immer wieder gerne

Zentral, beim Kurfürstendamm gelegenes Apartmenthotel - ideal für Geschäftsreisende und Touristen

Beim Einchecken bekam ich fast keine Infos, unfassbar herablassender Mitarbeiter (es gibt daneben auch sehr Zuvorkommende), überhaupt nicht das Gefühl, in einem Hotel zu sein, null Service, Zimmer runtergerockt/ungepflegt, Toilettenspülung funktioniert teilweise gar nicht, null Infos auf dem Zimmer ("wegen Corona" - als könnte man Zimmer-/Hotelinfos nicht laminieren und desinfizieren,wie es in allen anderen Hotels zur Zeit ja auch geht) Mir wurde auf Zuruf eine Rezeptionstelefonnummer mitgeteilt, die sich als falsch erwies ("Ja, Fehler passieren uns allen mal, ich habe mich doch entschuldigt " kommt bei jedem Fehlverhalten seitens des Mitarbeiters in herablassendem Ton als Antwort) Mitarbeiter verletzte heute meine 3jährige Tochter am Fuss , weil er einfach wiederholt voreilig und unsensibel und sehr dominant agierte. Es gibt noch einiges mehr (fehlerhafte Buchung trotz mehrmaligen Hinweisens meinerseits, etc) Ich bin sprachlos und hätte am liebsten mein Geld zurück. Dieser Aufenthalt sollte schön werden für uns. Er hat uns bisher nur Kraft gekostet. Ich habe so etwas noch nie erlebt. (Zum selben Preis haben wir gerade 2 wunderbare Aufenthalte erleben dürfen mit einem VÖLLIG anderen Standard .) Ich mag es überhaupt nicht mich zu beschweren, habe noch nie eine negative Bewertung o.ä geschrieben. Jetzt weiss ich wirklich nicht, was ich machen soll, denn das geht einfach nicht.

Gerade, wenn man zu Corona-Zeiten reisen muss und alle Restaurants geschlossen sind, ist das Apart-Hotel ideal. Alles was man benötigt ist vorhanden. Zentral gelegen und sehr freundlicher Service beim Checkin und bei der Abreise. Gerne wieder.