Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz 4 Sterne

Freundliches Personal, schöne Zimmer, gute Lage, Ambiente stimmt

Empfang über das geschmackvoll und fast künstlerisch ausgestaltete Zimmer, den modern und geschmackvoll ausgestatteten Fluren bis hin zur individuellen maintenance. Es ist einfach nur empfehlenswert. Meinen Dienst- und Bekanntenkreis erlaube ich mir , dieses feine Hotel am eleganten Wittenbergplatz zu empfehlen. Danke für Ihre professionelle Leistung.

freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal, gute und zweckmäßige Ausstattung

Freundliches Personal (alle Mitarbeiter) Hilfsbereit

Freundlich ! Schirm geliehen . Regentag!

Das Flair und die ruhige Atmosphäre Ihres Hotels weiss ich zu schätzen. Auch Frühstück Personal alles bestens und sehr freundlich. Allerdings wäre zu empfehlen den Schriftverkehr bei der Zimmerbuchung genauer zu lesen und auf entsprechende Wünsche einzugehen. Dies hat leider nicht so richtig funktioniert. Glücklicherweise konnte der sehr freundliche Herr von der Rezeption meinen Zimmerwunsch doch noch erfüllen. Ich hab schon mehrere Berlinbesuche in Ihrem Hotel verbracht und gehe davon aus dass dies auch in Zukunft der Fall sein wird. Vielen Dank.

Guter Service, Sauberkeit, nette Belegschaft

Ich war überrascht über die ruhigen schönen Zimmer. Sehr freundliches Personal

Sehr angenehme , ruhige Zimmer . Freundliches Personal . Der Service stimmt .

Zimmer und Lage sehr gut. Besetzung beim Check in leider nicht ganz so optimal, es entstanden Wartezeiten.

bis auf das etwas holprige Einchecken war alles zu meiner Zufriedenheit

Sehr freundlich, sauber und modern

Keine Ahnung woran es lag – aber im letzten Aufenthalt steckte der Wurm drin. Auf Grund des DB-Lockführerstreicks musste ich einen Tag früher anreisen und eine Zusatznacht buchen. Dies ging telefonisch gut und unkompliziert. Jedoch beim Check-In war der junge Herr damit überfordert. Er fand nur die Buchung für die Zusatznacht die Eigentliche Buchung dann nach langem hin und her. Auch nach langem hin und her, habe ich dann ein Zimmer erhalten, das ich während des ganzen Aufenthalts nutzen durfte – einzig, dass ich nach einer Nacht den Schlüssel wechseln müsse. ?? Keine Ahnung. Dann der Schock – Ich hatte noch nie so ein kleines Zimmer in diesem Hotel. Ich erkundigte mich am Empfang und ob ich evtl. auch ein Zimmer mit Dusche statt mit Bad haben könnte. Das Erstaunen des Personals war enorm. Man klickte etwas im PC rum. Ob wirklich gesucht wurde – mit kam es nicht so vor. Schliesslich bot man mir ein behinderten gerechtes Zimmer an. Dies lehnte ich ab, da ich der Meinung bin, dass diese Zimmer immer für Personen mit Beeinträchtigungen frei sein müssen. Am Abend dann der Schock als ich im Bad war – Haare in der Badewanne, die nicht von mir waren. Bodenplatte die abgesenkt ist und die Fuge lose. Am Folgetag wirklich Schlüsseltausch. Tag darauf, wünschte ich ein Housekeeping und hängte das entsprechende Schild raus. Es wurden zwei Handtücher getauscht, das Bett aufgeschüttelt und der Abfall geleert. Es wurde nicht gesaugt, das Waschbecken und Bad gereinigt. Die Krümel auf dem Boden waren immer noch da. Die Zierkissen lagen neben dem Bett. Flecken auf dem Tischchen und Waschbecken ebenfalls noch das. Es schien als wäre das Personal überfordert in allen Bereichen – Sehr enttäuschend, vorallem, da ich schon öfters in diesem Hotel war und auch den Silberstatus erhalten habe.

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Freundliches Personal, gutes Frühstück, saubere und moderne Zimmer. Wir hatten zwei Übernachtungen und waren rundum zufrieden. U-Bahn, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind in kürzester Zeit fußläufig zu erreichen.

Das gesamte Team war zuvorkommend und aufmerksam. Die persönliche Begrüßung durch den Direktor sehr herzlich, der Concierge Zachery extrem herzlich und aufmerksam. Ich freue mich auf ein Wiedersehen. Alles sauber und gepflegt.