Mercure Hotel Berlin City West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.197 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein GREEN KEY zertifiziertes Hotel.

  • 8 moderne, ebenerdige Tagungs- und Veranstaltungsräume mit Tageslicht

  • Kukime Lobby Shop mit Auswahl an gekühlten Getränken, Kaffeespezialitäten, Snacks und Eis

  • Schöne ruhige Terrasse mit Außenpool

  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Flughafen BER und zur Autobahn

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Deutschland

GPS:52.536032, 13.273297

Tel
Fax +49 30 3819403

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

WEINLOUNGE

Unser Restaurant und unsere Bar sind geöffnet. In unseren verschiedenen Outlets bieten wir Ihnen eine Auswahl an Snacks, Speisen und Getränken. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.197 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Andreas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut erreichbar, da eine U-Bahn fast direkt vor dem Hotel hält. Das Personal war immer freundlich und sowohl der Check in, als auch die Abreise war problemlos. Leider ist das Hotel sehr abwohnt und man merkt an vielen Ecken in den Zimmern, dass es die besten Jahre hinter sich hat. Ich hatte ein Einzelzimmer und vor allem die "Dusche" hat mich sehr stark eingeschränckt. Es handelte sich hierbei um eine art Sitzwannen-Kombi, bei der weder der Wasserdruck, noch der Platz in irgendeiner Form ausreichend war. Das Frühstück fand ich relativ übersichtlich. Aber auch hier war das Personal freundlich. Alles in allem, kann man da übernachten, aber nicht zu viel erwarten

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die gute Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu unserem Service – sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksbereich – geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und insbesondere das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Zustand des Hotels sowie zur Ausstattung und zum Komfort der Dusche nehmen wir sehr ernst. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen und zukünftigen Renovierungsmaßnahmen zu arbeiten. Auch Ihre Anmerkung zur Frühstücksauswahl haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir überprüfen regelmäßig unser Angebot und nehmen Ihre Einschätzung gerne als Anlass, dieses weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexander B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

WLAN im Zimmer war nicht erreichbar, Zimmer lag ganz am Ende des Flurs. Klimaanlage ging nicht, dadurch war es nachts sehr warm. Die Kissen waren sehr klein. Check-in/Check-out war sehr zügig und freundlich. Frühstück war sehr gut.

Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren schnellen und freundlichen Check-in sowie Check-out und unser Frühstück positiv hervorheben – das geben wir gern an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die von Ihnen geschilderten Punkte beeinträchtigt wurde. Dass das WLAN in Ihrem Zimmer nicht verfügbar war und die Klimaanlage nicht wie gewünscht funktioniert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch Ihr Hinweis zu den Kissen ist für uns wertvoll. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern prüfen und entsprechend nachbessern werden. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir, sich jederzeit direkt an unser Team vor Ort zu wenden – oft können wir schnell eine Lösung finden oder Ihnen beispielsweise ein alternatives Zimmer anbieten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dieter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind bereits wiederholt in diesem Hotel gewesen. Der Empfang ist jedes Mal sehr freundlich. Die Zimmer haben eine angenehme Größe und sind sehr sauber! Das Frühstück hat eine gute Auswahl und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt bei uns wohlfühlen und insbesondere unseren freundlichen Empfang, die Sauberkeit der Zimmer sowie die angenehme Größe schätzen. Ihr Lob für unser Frühstücksangebot und unser hilfsbereites Team geben wir sehr gerne weiter – das motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Adrian V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und vor allem hilfsbereites Personal an der Rezeption welche auf alle Bedürfnisse der Gäste eingehen. Bei Problemen wird geholfen so gut und pragmatisch wie möglich! Vielen Dank dafür!

Lieber Adrian, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Service- und Rezeptionsteam als so freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gerade die individuelle Betreuung und das pragmatische Lösen von Anliegen liegen uns besonders am Herzen – umso schöner, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem wundervollen Berlin und einen guten Start in die Woche,

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marlon P. M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches,zuvorkommendes Personal.

Lieber Marlon, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die für Berliner Verhältnisse angenehm ruhige Lage unseres Hauses sowie die hervorragende Anbindung an das U-Bahn-Netz so schätzen konnten. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihr Lob an unser Team – Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden geben wir mit großer Freude weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 473 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 796 Bewertungen 4.4/10 Zimmer
  • 668 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 46 Bewertungen 3.3/10 Internet
  • 471 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 426 Bewertungen 3.6/10 Sauberkeit
  • 351 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 298 Bewertungen 3.5/10 Stimmung

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