Mercure Hotel Berlin City West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.188 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein GREEN KEY zertifiziertes Hotel.

  • 8 moderne, ebenerdige Tagungs- und Veranstaltungsräume mit Tageslicht

  • Kukime Lobby Shop mit Auswahl an gekühlten Getränken, Kaffeespezialitäten, Snacks und Eis

  • Schöne ruhige Terrasse mit Außenpool

  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Flughafen BER und zur Autobahn

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Deutschland

GPS:52.536032, 13.273297

Tel
Fax +49 30 3819403

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

WEINLOUNGE

Unser Restaurant und unsere Bar sind geöffnet. In unseren verschiedenen Outlets bieten wir Ihnen eine Auswahl an Snacks, Speisen und Getränken. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.188 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thorsten K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte Zimmer & Einrichtung sind abgenutzt und nicht mehr zeitgemäß. Die Matratzen sind durchgelegen. Eine saubere Umgebung stelle ich mir anders vor.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, der Einrichtung sowie zur Sauberkeit und zum Schlafkomfort nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um mögliche Verbesserungen zeitnah umzusetzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Mehmet T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin sehr enttäuscht. Die Betten waren sehr minderwertig, klein und viel zu niedrig. Das entsprach überhaupt nicht dem Standard, den man von einem Mercure-Hotel erwartet. Für 230 Euro pro Nacht war dieses Hotel definitiv nicht angemessen. Ich habe das Gefühl, dass ich getäuscht wurde.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie mit dem Komfort unserer Betten sowie dem wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Wir verstehen sehr gut, dass gerade der Schlafkomfort ein entscheidender Faktor für einen angenehmen Hotelaufenthalt ist, und nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen intern weitergeben und prüfen werden, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen den gewohnten Mercure-Standard und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserem Service und unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexander D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Hotel, gute Lage, freundliches Personal

Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Schön zu hören, dass für Sie alles gepasst hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Team freut uns sehr – das geben wir gerne weiter! Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns im Mercure Hotel Berlin City West begrüßen. Wir würden uns freuen! Beste Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Torsten G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war durch den guten Service und das Frühstück sehr angenehm und zufriedenstellend. Das einzige Manko ist das für 2 Personen zu schmale Bett und die weiche Matratze. Ansonsten war alles perfekt!

Lieber Torsten, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Service und Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt während der Messezeit insgesamt als angenehm und zufriedenstellend erlebt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Bettes und der Matratze. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Komfort und Service kontinuierlich zu verbessern. Gerne können Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt jederzeit ansprechen – wir prüfen dann selbstverständlich, ob wir Ihnen ein Zimmer mit einer für Sie passenderen Bettlösung anbieten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Edith S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Teppiche sind einfach nicht mehr zeitgemäß und schmuddelig. Die Matratze hatte auch schon einige Schläfer hinter sich. Allerdings ist das Bad in Topzustand und das Personal sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand der Teppiche und der Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu erhöhen. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unser Badezimmer sowie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv aufgefallen sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für uns. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin City West

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 479 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 818 Bewertungen 4.4/10 Zimmer
  • 676 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 49 Bewertungen 3.5/10 Internet
  • 480 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 429 Bewertungen 3.5/10 Sauberkeit
  • 352 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 301 Bewertungen 3.7/10 Stimmung

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