Die Kriterien für vier Sterne werden eventuell "am Papier" erfüllt. Im Hotelalltag sind viele Verbesserungen wünschenswert und ohne großen Aufwand möglich, um dieses Hotel für einen weiteren Aufenthalt in Betracht zu ziehen. Beispiele: Es gibt zwar einen Heißwasserbereiter im Zimmer. Kaffee etc. wird jedoch während des Aufenthalts nicht nachgefällt. Und mit einem Kaffeebeutel springt der Gast nicht weit. Zudem sollte eine Keramiktasse o.ä. bereit stehen, aus den Plastikbechern im Bad schmeckt weder Kaffee noch Tee besonders stilvoll. Ein Late Check Out wurde - trotz Verweis auf den ALL-Status und des augenscheinlich fast leeren Hotels erst nach länglicher Diskussion und dem Versuch, hierfür eine separates Entgelt zu vereinnahmen, erfüllt. Am Tag der Abreise war von dieser Vereinbarung an der Rezeption nichts bekannt und die Diskussion begann erneut.

1. Einfache Wünsche beim Buchen wurde nicht berücksichtigt, obwohl Hotel nicht ausgebucht war. Begründung: Wünsche wurde von Zentrale nicht ans Hotel weitergeleitet. 2. Keine Tasse, Becher oder Glas im Zimmer, hingebracht nach Anruf bei Rezeption, erst Whiskeyglass, dann den benötigten Bechern. 3. Leere Duschgelflasche, entdeckt erst während Duschen, mehr als sehr ärgerlich, in einem 4 Sternen Hotel in Deutschland!

Nettes Personal. Sauberes gut ausgestattes Zimmer.

Unzumutbar. Wo kommen die 4 Sterne her?

Alles hervorragend. Hätte mir nur gewünscht, dass der Begrüßungssnack auf dem Zimmer vegan gewesen wäre und keine Milchbestandteile enthält (was bei Erdnüssen ja heutzutage nicht nötig ist, denn so können diese auch von z.B. Allergiker:innen verzehrt werden). Vor allem da auch in meinem Accor Profil vegan hinterlegt ist, aber generell sicher auch besser und damit geeignet für alle Gäste. So konnte ich diese leider nicht verzehren.

Einziges Manko: Das Hotel ist ziemlich hellhörig und ein in einem anderen Zimmer auf der Etage zurückgelassener Hund bellte hilflos über Stunden...

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, mit wenig Charm. Zuerst das Positive: Freundliches Personal, gute Auswahl beim Mittag- und Abendbuffett (besonders der Fisch und die Nachspeisen). Aber: Einrichtung und Bad sind sehr abgenutzt. Eine kleine Sauna wäre toll. Abends keine Bar geöffnet. Rund ums Hotel ist es sehr traurig, auch keine guten Restaurants oder Bars. Deshalb zum reinen Übernachten gut, aber sonst nix.

+ Gute Lage + Kostenfreie Parkplätze + Frisches Frühstück - Sauberkeit im Zimmer (viel Staub, Abflüsse im Bad fast dicht) - Servicebereitschaft (Rechnung wurde angeboten, per Mail geschickt zu werden, kam aber nie an) - Frühstücksangebot recht eingeschränkt - Preis-Leistung steht nicht im Verhältnis

Freundliches und nettes Team, Öffentliche Verkehrsmittel direkt vor der Tür.

Das Zimmer Upgrade war willkommen, die Mitarbeiter an der Rezeption freundlich, professionell, der Check In gestaltete sich als angenehmes "Willkommen". Die Junior Suite lädt auch zu einem längeren Aufenthalt ein, auch wenn die Möbel in Aufenthaltsbereich ein wenig abgewohnt erscheinen. Unangenehm war im Bad die nicht gereinigte Dusch Abtrennung, der defekte Duschkopf Halter, geöffnete nicht entfernte Service Päckchen auf dem Waschtisch. Kleinigkeiten, in Summe jedoch nicht einen 4 Sterne Haus angemessen.

Das Zimmer Upgrade war angenehm, die Mitarbeiter an der Rezeption wie immer sehr freundlich, professionell, der Check In gestaltete sich als ein herzliches Willkommen. Die Junior Suite lädt auch zu einem längerem Aufenthalt ein, komfortabel. Weniger angenehm waren die Wasserflecken an der Dusch Abtrennung, der defekte Duschkopf Halter, geöffnete, nicht entfernte Service Päckchen auf dem Waschtisch.

Eine schöner Kurzurlaub in Berlin. Zimmer gut Frühstück gut aber die fehlende (geschlossene)Bar aufgrund von fehlendem Personal war etwas ärgerlich.

Gutes Hotel mit großen Zimmern , sauber und toller Außen-Pool! Das Frühstück war reichhaltig und sehr gut ( Corona) organisiert. Leider war die Weinlounge geschlossen. Getränke gab es an der Rezeption zu aus dem Kühlschrank kaufen! Nicht ganz billig !

POSITIV Günstig an der U-Bahn Linie 7 gelegen. Damit gute Verbindung in die Innenstadt West und nach Spandau (Zitadelle, Altstadt, Bahnhof) Kostenlose öffentliche Parkplätze vor dem Haus Einige Geschäfte (Spätkauf, Pizzeria) "um die Ecke" und gegenüber (Edeka, REWE) NEGATIV Das Zimmer wirkte ungemütlich, klein, alt und mit deutlichen Gebrauchsspuren zB an der Wand Kein "Nicht stören" Schild vorhanden mit der Folge, dass der Zimmer-Service immer wieder klopfte. Matratze zu weich

Kein Parkplatz, Stadtviertel total zugeparkt. Qualität der Zimmerflure unterirdisch, total verwohnt, Zimmer aber sauber. Standard der 90 Jahre… für mich definitiv kein 4 Sterne Hotel. Da hilft auch kein Pool.