Hotel Mercure Wien City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.212 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hollandstrasse 3, 1020 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Frisch renoviertes 4-Sterne-Hotel nach dem Vorbild der Wiener Werkstätte

  • 5 Gehminuten von der Innenstadt entfernt im pulsierenden 2. Bezirk

  • Einladende Zimmer mit stilvollem Design und hochwertigen modernen Annehmlichkeiten

  • Gemütliche 24-Stunden-Selbstbedienungs-Lounge-Bar mit Wiener Weinen

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen regionalen Produkten

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 Vienna
Österreich

GPS:48.215123, 16.376181

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Wine bar

Unsere Selbstbedienungsbar versprüht den Stil und Charme des Wiens der Jahrhundertwende und begrüßt Sie rund um die Uhr. Entspannen Sie sich nach einem erlebnisreichen Tag bei einer Auswahl erlesener Weine, lokaler Biere sowie köstlicher Snacks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.212 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.433 Bewertungen

Nettes Personal, aber mehrere Zwischenfälle

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Lena Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut gelegen, das Personal freundlich, aber mehrere Zwischenfälle haben meinen Aufenthalt als leider sehr unangenehm gestaltet: 1. frühes Einchecken war möglich. Allerdings wurde an diesem Vormittag über mehrere Stunden hinweg der Feueralarm getestet (alle 5 Minuten ging der Alarm los). 2. die erste Nacht wurde ich von Bettwanzen geweckt. Daraufhin wechselte ich das Zimmer. 3. die Toilettenspülung im Zimmer lief ohne Unterlass. Der Fehler konnte nicht behoben werden. Zudem gibt es nur einen Aufzug in diesem Hotel.

Liebe Lena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Vorfälle beeinträchtigt wurde. Das ist nicht der Standard, den wir für unsere Gäste anstreben. Der Test des Feueralarms hätte Sie nicht stören sollen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern zutiefst das Problem mit den Bettwanzen und haben sofortige Maßnahmen ergriffen, um dieses Problem zu beheben. Wie Sie korrekt feststellen, ist ein Wanzenbefall grundsätzlich nicht auf die hygienischen Bedingungen eines Hauses zurückzuführen. In der Regel werden Wanzen durch weit gereiste Gäste eingeschleppt. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ebenso tut es uns leid, dass die Toilettenspülung in Ihrem Zimmer nicht richtig funktioniert hat. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe zu verbessern, damit solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser freundliches Personal und die gute Lage des Hotels positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen werden intern weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Schönes Hotel im der Innenstadt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, freundliche Mitarbeiter und schönes Ambiente!

Liebe Dominique, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Lage in der Innenstadt gefallen haben. Ihr Lob über unser freundliches Team und das schöne Ambiente wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Buchung über die Accor ALL App so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Mercure Wien City begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anna S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gutes Frühstück, nettes Personal

Liebe Anna, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel Mercure Wien City hatten und unser Frühstück sowie unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Das Hotel entsprach unseren Wünschen, gut gelegen, guter Service, nettes Personal.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uwe Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für vier Nächte da, aber da die Lage nah am Altstadtzentrum war, konnten wir viel fußläufig erreichen. Das Zimmer war gut, alles da, was man braucht, die Betten gut. Von zwei Herren an der Rezeption wurden wir sehr freundlich begrüßt, das Frühstück war lecker, gut und ausreichend. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Uwe, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel all Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit unserem Service sowie der Lage so zufrieden waren. Wir sind besonders froh, dass Sie unsere freundlichen Rezeptionisten erwähnt haben und dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich auch an unserem Wasserprojekt beteiligt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Mercure Wien City begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Badezimmer am Boden nass

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Waschbecken im Badezimmer war undicht. Daher war ein kleiner See am Boden. Den Kalkrändern nach, besteht das Problem schon länger und das Wasser wurde vom Housekeeping immer nur aufgewischt. Nachdem die Rezeption benachrichtigt worden ist, sollte die Info an den Hausmeister gegeben werden. Bis zur Abreise wurde das Problem nicht behoben.

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem undichten Waschbecken in Ihrem Badezimmer hatten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass dieses Problem während Ihres Aufenthalts nicht behoben wurde. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unser technisches Team sofort informiert wird, damit ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zur Qualität der Speisen und Getränke und werden diese in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihre Erfahrungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 746 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 931 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 771 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 56 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 446 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 445 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 388 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 149 Bewertungen 3/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.