Lieber Jozsef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass unser Team an der Rezeption mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Besonders die Erwähnung unseres Kollegen Iwan ist für uns ein schönes Zeichen, dass unser persönlicher Service für Sie angenehm war. Zudem ist es wunderbar zu hören, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück gefallen hat und wir Ihren Tag kulinarisch beginnen konnten. Dennoch, es tut uns leid, dass manche Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders die längere Wartezeit am Empfang in Stoßzeiten bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass ein zügiges Ein- und Auschecken gerade für Familien wichtig ist. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit aufmerksam auf und nehmen diese ernst. Bezüglich des ALL Accor Loyalty Programms informieren wir Sie gerne jederzeit über Vorteile und Tipps, wie Sie noch mehr von Ihrem Mitgliedsstatus profitieren können. Abschließend positiv gesehen, freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage geschätzt haben. Dank der Nähe zu zahlreichen Attraktionen und der guten Anbindung können Sie Wien flexibel erkunden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Manfred, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback dazu. Wir freuen uns wirklich sehr, dass unser Team Sie beim Check-in unterstützen konnte und Ihnen unsere Zimmer gefallen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel für Ihren Wien-Besuch als bereichernd empfunden haben. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, besonders wenn man gemeinsam mit Freunden reist. Noch schöner finden wir, dass Sie sich rundum willkommen und wohl bei uns gefühlt haben. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Rolf M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung und Sauberkeit unserer Zimmer schätzen konnten. Besonders stolz sind wir auf unser Team, das sich täglich bemüht, einen freundlichen Service zu bieten. Dass die Klimaanlage an heißen Tagen für Erfrischung sorgte, bestätigt uns in unserer Ausstattungsphilosophie. Ihr Lob für die verkehrsgünstige Lage nahe Nestroyplatz und Julius-Raab-Platz freut uns besonders, diese Anbindung ermöglicht unseren Gästen ja erst die perfekte Stadterkundung. Dass Sie sowohl unser reichhaltiges Frühstücksbuffet als auch die abendlichen Burger-Spezialitäten genießen konnten, rundet Ihr positives Gesamtbild wunderbar ab. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Zeit wieder genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass unser familienfreundliches Angebot und der Service unseres Teams Ihnen zugesagt haben. Dennoch tut es uns leid, dass einige Punkte während Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schwierigkeiten beim Öffnen der Toilettentür für Kinder, die leere Minibar und die Geschwindigkeit der Internetverbindung beschäftigen unser Team, und wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Unser Ziel bleibt es, kleinen wie großen Gästen den Aufenthalt so bequem wie möglich zu gestalten. Abschließend positiv gesehen, danken wir Ihnen auch für Ihre Treue als Mitglied des ALL Accor Programms und dass Sie uns über die App gebucht haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass Sie auch dieses Mal wieder viele schöne Erinnerungen an Wien und unser Haus mitnehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei Novotel Wien City rundum zufrieden waren. Besonders wertschätzen wir, dass Sie als treuer ALL-Platinum-Gast unsere App nutzten und sowohl Willkommensdrink als auch das Amenity genießen konnten. Unser Team legt stets Wert auf persönliche Betreuung unserer Stammgäste. Dennoch bedauern wir, dass wir Ihnen diesmal kein Zimmer-Upgrade anbieten konnten. Gerne prüfen wir bei Ihrem nächsten Besuch die Verfügbarkeit unserer Executive-Zimmer mit Balkon und Ringstraßenblick. Abschließend hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage nahe Prater und Stephansdom für Entdeckungstouren nutzen konnten. Die gute Anbindung an U-Bahnlinien macht Wien ja besonders erkundbar ☺️ Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Peter Jelinek, Resident Manager

Liebe Nadja, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine rundum gelungene Zeit verbringen konnten. Besonders schön finden wir, dass unsere zentrale Lage und das vielfältige Frühstücksangebot Ihren Aufenthalt bereichert haben. Unser Team legt großen Wert darauf, für Familien wie Ihre einen Ort zu schaffen, an dem sich alle wohlfühlen. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Alain, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir legen großen Wert auf gepflegte Zimmer und ein herzliches Team, Ihre Anerkennung bestätigt uns darin. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zur Auswahl unseres Frühstücksbuffets ernst und werden dies prüfen. Besonders gefällt uns, dass Sie die ruhige Atmosphäre und unsere frischen Snackangebote schätzen konnten. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Peter Jelinek, Resident Manager

Liebe Rebecca, vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihrer Zeit bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie einen so positiven Aufenthalt bei uns im Novotel Wien City erleben konnten. Besonders schön, dass unser Team mit seiner Herzlichkeit und die verkehrsgünstige Lage nahe der Wiener Attraktionen Ihren Familienurlaub bereichert haben. Die Nähe zu U-Bahn-Stationen wie Nestroyplatz ermöglicht es unseren Gästen, die Stadt mühelos zu erkunden. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Pascal, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön, dass Sie unsere zentrale Lage in Wien zu schätzen wussten, perfekt für Familienausflüge zu Sehenswürdigkeiten wie dem Prater oder Stephansdom. Trotzdem bedauern wir, dass die Buchung über unsere digitale Plattform nicht reibungslos verlief. Ihr Feedback dazu nehmen wir sehr ernst. Abschließend positiv gesehen: Unser Familienkonzept mit Spielecke im Foyer und großzügigen Zimmern scheint ideal für Ihren Aufenthalt mit Kindern gewesen zu sein. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Helmut, danke für Ihren Besuch und das exzellente Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service in allen Bereichen schätzen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Dennoch bedauern wir, dass die Badausstattung nicht vollständig Ihren Bedürfnissen entsprach. Gerne weisen wir bei der Buchung auf barrierefreie Zimmer mit Dusche hin, sprechen Sie uns einfach an. Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen. Die 500-Meter-Distanz zur Innenstadt macht uns immer wieder zur idealen Basis für Wien-Entdecker wie Sie! Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Herbert, wir bedanken uns ganz herzlich für den hervorragenden Erfahrungsbericht. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders gern lesen wir Ihr Lob für unseren Barkollegen, wir geben Ihre Anerkennung selbstverständlich direkt weiter. Dennoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte voll Ihren Erwartungen entsprachen. Gerne weisen wir darauf hin, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Raumkonzepten anbieten, um individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Abschließend positiv gesehen: Unsere zentrale Lage nahe Stephansdom und Donaukanal ermöglicht es Gästen wie Ihnen, Wien bequem zu Fuß zu erkunden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Arno, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie den reibungslosen Check-in sowie die Qualität unseres Bettes und Internets schätzen konnten. Dennoch bedauern wir, dass einige Details im Zimmer und beim Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Gerne prüfen wir die technischen Ausstattungen regelmäßig und arbeiten an einer intuitiveren Präsentation unseres reichhaltigen Frühstücksbuffets. Abschließend positiv gesehen: Es ist schön, dass Sie unsere gut erreichbaren Etagen ohne Aufzugnutzung als praktisch empfunden haben. Unser zentraler Standort ermöglicht zudem kurze Wege zu Wiens Highlights. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Marc, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Sie unsere zentrale Lage und die gepflegten Zimmer schätzen konnten, ist eine schöne Bestätigung. Wir legen großen Wert auf familienfreundliche Ausstattung, hoffentlich konnten Ihre Liebsten auch den Spielbereich in der Lobby nutzen. Unser Team ist stolz darauf, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Christoph, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns im Novotel Wien City eine rundum gelungene Zeit hatten. Unser Team legt großen Wert auf eine unkomplizierte Kommunikation und persönliche Betreuung, besonders, dass Sie dies während Ihrer Geschäftsreise schätzen konnten. Dass Sie als ALL-Accor-Mitglied unsere Vorteile nutzen, ist für uns eine schöne Bestätigung. Die zentrale Lage in Wien ermöglichte Ihnen hoffentlich auch kurze Wege zu den wichtigsten Zielen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Dennis, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön, dass unsere flexiblen Check-in-Lösungen und das Upgrade Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns stets im Mittelpunkt. Bei technischen Aspekten wie der Internetverbindung sehen wir jedoch Verbesserungspotenzial, hier werden wir prüfen, wie wir die Performance optimieren können. Auch Ihr Hinweis zum Angebot im Rahmen des Treueprogramms ist uns eine wertvolle Rückmeldung. Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage in Leopoldstadt zu schätzen wussten. Die Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Prater macht unseren Standort besonders attraktiv für Entdecker. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Novotel Wien City hatten. Besonders gefällt uns, dass Sie unsere hilfsbereite Teamkultur und die praktischen Parktipps wertgeschätzt haben. Unser Ziel ist es, jeden Aufenthalt durch persönliche Empfehlungen zu bereichern. Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere tägliche Zimmerbetreuung nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne weisen wir darauf hin, dass Gäste jederzeit Wünsche zur Häufigkeit des Handtuchwechsels an der Rezeption äußern können. Abschließend positiv gesehen: Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses für Entdeckungstouren zu Sehenswürdigkeiten wie dem Stephansdom optimal nutzen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Peter Jelinek, Resident Manager

Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage in Wien schätzen konnten, von der aus Sie bequem die Stadt erkunden konnten. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit und zur Kommunikation unseres Teams nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter jederzeit bereit, um Informationen zu Frühstückszeiten, Fitnessmöglichkeiten oder Parkmöglichkeiten direkt bei der Ankunft zu geben. Gerne richten wir auf Wunsch auch individuelle Reinigungszeiten ein, unsere Gäste können dies jederzeit an der Rezeption anpassen lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager

Liebe Belinda, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass die Buchung über unsere Website reibungslos funktioniert hat und Sie unsere engagierten Mitarbeiter besonders positiv wahrgenommen haben. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserem Serviceanspruch. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass nicht alle Abläufe Ihren Erwartungen entsprachen. Die von Ihnen angesprochenen Unstimmigkeiten werden wir intern besprechen, um unsere Standards konsequent einzuhalten. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses mit der Nähe zu Prater und U-Bahn-Anbindung für Entdeckungstouren nutzen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Peter Jelinek, Resident Manager