ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 109 avis

Meilleur prix
garanti
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Square Narvik, Esplanade Saint Charles, 13001 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 50m de la Gare St Charles (1 min à pied)

  • Buffet Petit Déjeuner de 04h à 10h

  • 6 salles de réunion climatisées et entièrement équipées

  • Narvik - Le Bistro Burger pour vous restaurer

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Square Narvik, Esplanade Saint Charles
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.302828, 5.382614

Téléphone
Fax +33 4 91 50 68 42

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

LE NARVIK

Venez déguster, dans un cadre reposant, notre sélection de plats simple et savoureux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 109 avis

Note Avis clients 5.0/5

Michel L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Michel L., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre emplacement ait contribué à votre agréable séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 3.5/5

Stefan H. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé a côté de la gare Saint charle pratique pour arriver et repartir pour un city trip et pas loin du centre ville et historique

Cher Stefan H., Nous vous remercions pour vos commentaires sur l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience lors d'un prochain passage. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles.

Note Avis clients 3.0/5

Arnaud V. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée a 22h30 a l'hôtel l'accueil reste a désirer aucune explication pour le petit dejeuner ainisi que le fais de scanner la carte pour utiliser l'ascenseur, une des pire expérience dans un ibis

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les informations sur le petit déjeuner et l'accès à l'ascenseur. Votre expérience est importante pour nous. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 0.5/5

Jerome R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel m’a débité deux fois : une fois à la réservation sur Internet, une autre fois après mon départ de l’hôtel. Une plainte va être déposée

Bonjour Jérôme R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de facturation. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour clarifier toute situation de ce type. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Corine A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour quasiment 100% parfait. Chambre Chic sans ptit dej. Je ne savais pas que je pouvais demander une bouilloire à l’accueil. J'aurais du demander, maintenant je le sais. Il n'y a pas de brosse à toilette et cela m'a gêné. Alors SVP sur quel fondement juridique de la commission hygienne ceci est fondé ? Car j'ai fait recherche et n'ai rien trouvé dans ce sens bien que cette réponse m'a été donnée comme motif à l'accueil ? Le lendemain, j'étais en Ibis à Rennes, et là, bonne surprise il y avait 1 brosse à toilette. C'est inacceptable pour le respect des personnels de ménage et pour les clients de ne pas en mettre. Je pense que le motif de cette abscence d'équipement toilette est plus une politique économique de l'entreprise pour le coût de la chambre dans la catégorie d'Ibis, mais pas du tout une obligation légale. Sinon, attention, si vous dormez à l’hôtel et devez laisser votre valise 2/3 heures à l’accueil le matin, genre rdv de réunion dans le quartier, insistez pour ne pas la mettre en locker pour 360h maxi facturé 12€, il est possible de la laisser dans petite pièce derrière l’accueil. Les personnels sont adorables et efficaces. J'ai eu quelques difficultés à trouver comment joindre l’hôtel en voiture pour déposer ma valise (je suis en handicapée en béquilles) Il faut passer comme les bus par l’arrière du BD Voltaire, passer devant Orphea et demander au gardien de lever la barrière et faire un dépose minute. Sinon, nuit au calme dans chambre agréable.

Chère Corine A., Je vous remercie de votre retour et de vos commentaires sur votre récent séjour à l'ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que vous avez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que l'efficacité de notre personnel. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée par l'absence de brosse à toilette dans votre chambre. Votre remarque est précieuse et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer l'expérience de nos clients. Concernant le service de consigne pour vos bagages, je vous remercie d'avoir souligné l'alternative possible à la location d'un casier, nous tenons à offrir des solutions adaptées à nos clients. Enfin, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à l'hôtel pour déposer votre valise. Nous allons travailler à rendre cette information plus claire pour nos prochains clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

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  • 899 avis 3.3/10 Confort
  • 490 avis 6.5/10 Propreté
  • 485 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 259 avis 4.2/10 Qualité/prix

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