Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 7 272 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 10 minutes à pied du centre historique et des principaux lieux touristiques

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 700m² d'espaces restauration / séminaires modulables

  • Le Sans Pression, pour déguster une cuisine locale, gourmande et dans l'ère du temps.

  • Facile d'accès depuis l'aéroport Bordeaux Mérignac et/ou la gare St Jean

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

5 rue Robert Lateulade
33000 bordeaux
france

Tel : +33556564343

Fax : (+33)5/56965059

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SAINT JEAN :  1 Centre commercial Meriadeck

  • MERCURE BORDEAUX CENTRE :  A MERIADECK

  • Par avion

    BOD MERIGNAC À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    MERIGNAC AIRPORT À 9,8km / 6,09 miles

  • Par voiture

    SORTIE 11 A À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE 21 À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 4km / 0 miles

  • Par train

    BORDEAUX SAINT JEAN À 4km / 2,49 miles

GPS :44.83851, -0.586266

Services de l'hôtel

Sans Pression

Notre restaurant propose une cuisine gourmande, dans l'ère du temps, et qui valorise les produits de notre Région. Ne manquez pas le Croque "Sans Pression" et notre belle sélection de bières locales. Sans Pression, oui, mais surtout avec Passion !

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 10 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 196 chambres
    • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 196 chambres non-fumeur
    • 9 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Allemand
    • Italien
    • Espagnol
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • FRONT DU MEDOC En supplément
    • A proximité
    • Public
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Jeux de société disponibles

Nos hébergements

Entre deux visites touristiques ou après une journée de réunion, profitez d'une pause détente dans l'une de nos 196 chambres. Vous y découvrirez une décoration design et contemporaine offrant tout le confort dont vous aurez besoin pour vous ressourcer. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard ou profitez du confort supplémentaire que vous offrent nos chambres Privilège : surmatelas Dodo, oreillers à mémoire de forme, produits de beauté Nuxe , Nespresso, peignoir et chaussons.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 250

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

7 272 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

237 avis

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres auraient besoin d’être rénovées, pas très agréables. Et la décoration est très moche.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes désolés et navrés de lire que la décoration de 2019 n'ai pas répondue à vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir vous proposer une chambre privilège dont la décoration est différente lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 1.0/5

D. Professionnel - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Machine expression en panne Télécommande TV HS Nul

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes désolés de lire votre retour concernant les équipements télécommande et machine à café dans la chambre 521 et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cela. Soyez alors assuré qu'un retour sera effectué à notre responsable technique ainsi qu'à notre gouvernante afin d'accroire leur vigilance lors du contrôle en amont. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un accueil attentionné

Note Avis clients 4.5/5

Dan En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Magnifique accueil prévenant et attentionné Chambre agréable, bon petit déjeuner

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant l'accueil ainsi que le petit déjeuner proposé. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Place privilégiée proche du centre ville et garage.

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre sans mauvaise surprise. personnel accueillant et très professionnel

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la chambre ainsi que l'accueil de l'équipe. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, personnel très accueillant, chambre agréable

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la chambre ainsi que l'accueil de l'équipe. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Early checking très problématique

Note Avis clients 2.0/5

P. S. En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

J’avais demandé un early checking lors de la réservation, la veille de mon arrivée l’hôtel m’a appelé pour connaître l’heure exacte de mon arrivée afin que ma chambre soit prête. Le jour de mon arrivée la réceptionniste m’a annoncé que la chambre ne sera pas prête car les femmes de chambre ne prennent leurs postes qu’à 9.00. J ai eu finalement ma chambre à 10.30 la réceptionniste m’a soutenu que lors de ma réservation je n’avais pas payé le early checking donc pas besoin de me le rembourser comme je lui demandais et à ma grande stupeur un moment après mon départ j’ai reçu un mail avec ma facture et mon early checking était. One facturé. J’ai répondu rapidement au mail mais à ce jour je n’ai aucune réponse Je suis très mécontente et suis étonnée de la part d’un hôtel du groupe Accor où je suis membre depuis plusieurs années et où tout est toujours parfait Ce n’a absolument pas été le cas pour votre établissement

Accueil

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Toujours très bien accueilli!

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous concernant la validation de vos points passés nos hôtels. Le site a eu quelques incidents ces derniers temps. Nous serons ravis de vous aider. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

localisation idéale; séjour parfait

Note Avis clients 4.5/5

R. P. En couple - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

accueil très agréable, bon séjour check in et out rapides

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

rien que du positif

Note Avis clients 5.0/5

Laurent Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

situation parfaite à proximité du centre ville établissement très confortable petit dej agréable

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la localisation à 7 minutes de la place Gambetta et du centre ville historique ainsi que concernant le petit déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir très prochainement à Bordeaux, Bien cordialement,

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement bien situé et chambre calme. Mis à part la climatisation qui ne marchait pas.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de lire que les conseils de nos experts ont su répondre à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour

Note Avis clients 4.0/5

A. P. Professionnel - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Une belle chambre, mais pas de sachet bienvenue et machine à café, c’est dommage j’étais habitué à cette prestation

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. N'hésitez pas la prochaine fois a réservé en chambre Supérieur et ou Privilège afin de bénéficier plaeinement de votre chambre avec la machine Nespresso. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Réveillé par les voisins

Note Avis clients 3.0/5

E. Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

C'est la première fois que ça m'arrive dans votre hôtel. J'ai entendu le voisin du dessus à 4h30 du matin et le voisin de côté à 5h30. Comme vous le savez, j'ai le sommeil léger et je demande systématiquement une chambre au calme.

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes désolés de lre que vous avez passé une mauvaise. Malheureusement, nous ne pouvons assurer la totalité du respect de nos certains clients. N'hésitez pas la prochaine fois à faire appel à la réception qui sera intervenir à temps. Comme vous le savez, ce n'est pas l'habitude de la maison. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Barbara Entre amis - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Parfait . Dejeuner plus que parfait

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Comme à la maison...

Note TripAdvisor 5.0/5

jer0mem0reau Professionnel - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Utilisateur habituel de l'hôtel (environ 1 nuit par semaine), je tiens à signaler qu'on s'y sent comme à la maison. Qualité d'accueil au top, le sourire, services facilitées. et cela même pendant la période COVID. Merci à toute l'équipe de l'hôtel! En particulier à Coline, Emilie, Sylvain... et j'en oublie. Juste une limite : le rapport qualité / prix des repas (c'est bon mais c'est trop cher pour ce que c'est).

C'est un vrai plaisir de lire votre retour d'expérience, merci beaucoup Jérôme ! Comptez sur moi pour transmettre vos compliments et remerciements à Coline, Emilie, Sylvain et tous les autres. :) Belle journée et à très vite !

Très bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

Laurent d Professionnel - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bel établissement. Un accueil parfait. Le petit déjeuner est excellent. La situation est parfaite pour aller au centre ville à pied. je recommande très chaleureusement cet hôtel. J'y séjourne régulièrement.

Merci beaucoup Laurent pour cette belle note et pour votre fidélité. Nos équipes sont ravies de vous accueillir régulièrement parmi nous. Bonne journée et à très vite !

très bon hotel pour un séjour au centre de Bordeaux

Note TripAdvisor 4.0/5

christic218 En famille - 03/09/2021 Avis TripAdvisor

nous avons été très bien accueillis, le parking n'était pas complet donc nous avons eu de la chance car l y a peu de places, les chambres sont confortables et le petit déjeuner varié. le frigo était aussi très apprécié. seul bémol : toutes les chambres n'étaient pas équipées de bouilloire.

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très agréable ! Nous sommes ravis que notre hôtel et ses prestations aient été à la hauteur de vos attentes Belle journée et à bientôt au Mercure Bordeaux Centre !

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

Trip522339 En famille - 01/09/2021 Avis TripAdvisor

Tout était très bien, de la chambre à l accueil des différentes catégories de personnel ( la gentillesse de Maelle !). Le ptit dej est impeccable, et l'emplacement parfait, calme et proche du centre. Nous reviendrons !!

Un grand merci pour cette très belle note et compliments. Nos équipes seront ravies de lire votre retour d'expérience suite à votre séjour parmi nous. Bonne journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous.

Une certaine déception

Note TripAdvisor 3.0/5

EricMontreuil93 Escapade entre amis - 01/09/2021 Avis TripAdvisor

Une demande particulière, exprimée 2 fois, non prise en compte. Un hôtel (4 étoiles ?) un peu vieillot, un lit jumeau inconfortable. Un personnel quelconque. La déception est là. Je n’y retournerai pas mais ferai toujours confiance à Accor

Bonjour Eric et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que la demande particulière que vous aviez exprimé n'a pas été prise en compte. Notre équipe de Réception a été à nouveau sensibilisée à ce sujet. N'hésitez pas à nous apporter plus de détails sur ce que nous pourrions améliorer lors de vos prochains séjours pour obtenir la note de 5/5. Bonne journée et à bientôt

ça a changé

Note TripAdvisor 4.0/5

Dataz007 Professionnel - 31/08/2021 Avis TripAdvisor

L'eau de la douche était tiède contrairement à l'évier de la salle de bain qui fonctionnais bien. Il y avais des longs cheveux sur le sol dans la douche a mon arrivé. A cette période je pense que c'est important que le ménage soit fait correctement. La gestion du parking est illogique car ils ne veulent pas gérer les clients mécontents. Je suis resté 15 minutes dehors car le gardien ne repondais pas. Il a dit qu'il n'avais recu aucun appel. J'ai donc appelé devant lui pour lui montrer que cela fonctionnais.

Merci pour votre retour d'expérience. Vos retours ont été transmis à notre Gouvernante générale ainsi qu'à notre responsable technique. Nous accordons une importance toute particulière à la propreté irréprochable de nos chambres et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Concernant le parking, il s'agit d'un parking public indépendant dans lequel nous avons un lot de places dédiées pour les clients de notre hôtel. En espérant avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour parmi nous.

Rien à dire - Conforme

Note TripAdvisor 5.0/5

nunofirmino En famille - 30/08/2021 Avis TripAdvisor

L'hôtel est conforme à la description sur le site. Par contre, il n'est pas tout à fait en centre vile, il y a 10/15 minutes de marches avant d'arriver à la rue Gambetta. Un peux bruyant pour un jour de semaine. Claquage de porte à 2 heures du matin

Bonjour, Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville pour votre récent séjour Bordelais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement parmi nous.

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