Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 219 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole - Image 4
7 rue Labeda, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement privilégié au coeur de Toulouse.

  • Petit-déjeuner et brunch gourmand avec produits locaux . Room service de 6h30 à 22 heures.

  • Terrasse intimiste pour un moment de détente loin de l'agitation.

  • Parking privé , métro à deux pas et Gare Matabiau à 15 minutes à pieds.

  • Salle de réunion élégante pour vos événements professionnels ou privés

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole

7 rue Labeda
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.604654, 1.448382

Téléphone
Fax +33 5 34 45 40 61

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BRUNCH COCOTTE

Découvrez, dans une ambiance chaleureuse et autour de produits locaux, notre Brunch Cocotte tous les dimanches à partir de 12H. Les cocottes fumantes vous invitent à pousser les portes de l'hôtel et à déambuler dans une cuisine ouverte, comme à la maison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 219 avis

Note Avis clients 1.0/5

Francoise B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pour ce séjour de 2 jours, on m'a donné une chambre "adaptée", et on m'a expliqué à mon départ que l'hôtel étant très plein, on m'avait installée dans cet endroit normalement pas attribué : bruyant (deux boites de nuit sous la fenêtre), un rebord de lavabo et une toute petite table pour poser ses affaires, pas de sèche cheveux, plinthe dénudée, quelques sticks de café poussiéreux...Pas à la hauteur du standing affiché vraiment.

Note Avis clients 2.5/5

Florian N. En couple - Avis confirmés ALL

Réceptionniste du soir très bien Petit déjeuner en chambre catastrophique plus 1h de retard pas de sucre sur le plateau Pas de savons dans la salle de bain ni a la baignoire ni au lavabo pour une suite a revoir Réceptionniste du matin débordée par un groupe et ne tient pas compte de nos remarques On demande le code du parking elle le donne d' une manière qui veux dire allez parter vite par contre pour discuter avec le groupe elle était très convivial De ce fait nous pouvons pensez que cet hôtel n' aime pas les gens autre que les groupes

Cher Monsieur N., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre réceptionniste du soir vous ait donné satisfaction, mais regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant le petit déjeuner nous vous présentons nos excuses pour le retard de celui-ci. Au niveau des produits d’accueil, suite à la mise en place de nouveaux distributeurs de savon dans nos salles de bain, nous rencontrons en effet quelques soucis. Nous aurions dû être plus vigilants avant votre arrivé et nous en sommes désolés. Enfin, nous regrettons votre ressenti concernant l’accueil du matin. Notre clientèle individuelle est tout aussi importante à nos yeux que notre clientèle de groupes, et nous sommes navrés que vous ayez pu ressentir le contraire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction Mercure Toulouse Wilson Capitole

Note Avis clients 2.0/5

Laura D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons globalement apprécié l’accueil, avec un personnel agréable et accueillant, ainsi que la situation de l’hôtel. En revanche, nous avons été déçus par plusieurs détails concernant l’entretien et la vérification de la chambre avant notre arrivée. La bouilloire contenait encore un fond d’eau avec du thé, visiblement stagnant depuis un certain temps, ce qui ne nous a évidemment pas permis de l’utiliser. La barre de douche était également très mal fixée : elle semblait tenir à l’aide de cales et d’un morceau de caoutchouc, et avait tendance à se décrocher lorsque nous prenions le pommeau. Enfin, le réservoir de gel douche était déjà vide à notre arrivée. Pris individuellement, ces éléments peuvent sembler anecdotiques, mais leur accumulation donne malheureusement une impression de manque de soin et de vérification de la chambre avant l’arrivée des clients. C’est dommage, car l’accueil et la localisation étaient, eux, tout à fait satisfaisants.

Note Avis clients 5.0/5

Christine H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Grâce au coin "Bons et Vivants" j’ai pu découvrir les bonnes confitures des producteurs locaux

Note Avis clients 5.0/5

Agnes R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé dans le centre. Un grand merci à toute l’équipe de l'hôtel ! Suite à un petit souci durant notre séjour, le personnel a fait preuve d'une immense humanité, d'une grande réactivité et d'une vraie gentillesse pour nous aider. C'est dans ces moments-là que l'on reconnaît la qualité d'un établissement. Nous reviendrons avec grand plaisir ! »

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  • 501 avis 8.8/10 Site
  • 572 avis 6.5/10 Chambre
  • 638 avis 9.3/10 Service
  • 11 avis 7/10 Internet
  • 311 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 150 avis 7/10 Propreté
  • 12 avis 2.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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