Hôtel Mercure La Grande Motte Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 810 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure La Grande Motte Port - Image 1
Hôtel Mercure La Grande Motte Port - Image 2
Hôtel Mercure La Grande Motte Port - Image 3
Hôtel Mercure La Grande Motte Port - Image 4
140 rue du Port, 34280 LA GRANDE MOTTE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres avec balcon privatif vue port et mer

  • A 5 minutes à pied des plages

  • Situé au centre ville de La Grande Motte

  • A 20 minutes en voiture du centre de Montpellier

  • A 10 minutes en voiture du parc de l'aéroport, du parc des expositions et de l'Aréna

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique, vue sur le port et la mer - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique, vue sur le port et la mer - 2 lits simples

Chambre pour 1 ou 2 personnes, avec balcon et magnifique vue sur le port et la mer, salle de bain avec baignoire et toilettes séparées. TV LCD par satellite, minibar, coffre-fort, Sèche-cheveux, accès Internet WiFi.

  • Vues :

    Vue sur le port

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur le port
  • Assets : Balcon
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur le port ou Côté mer

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 36 m² / 387 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Grande Motte Port

140 rue du Port
34280 LA GRANDE MOTTE
France

GPS:43.558485, 4.083835

Téléphone
Fax +33 4 67 56 92 29
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 117 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres communicantes
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

13 Salles de réunion

Bien-être

Inconnu

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • Sur site

Boules/pétanque

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 70 places de parking

  • Tarif du parking : 20 EUR 20 EUR Par unité

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

LE 140

Photo sur - LE 140

Ouvert toute l'année sauf les samedi et dimanche du 1er novembre 2025 au 15 avril 2026. Une carte encas est prévue le samedi et dimanche soir . Le restaurant sera fermé le 24 et 25 décembre 2025. Réservation obligatoire pour le réveillon du 31/12/2025

Type de cuisine
Français
Capacité
35
34280 La Grande Motte, France
Téléphone +33 4 67 56 90 81
Menu PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Ouvert toute l'année sauf les samedi et dimanche du 1er novembre 2025 au 15 avril 2026. Une carte encas est prévue le samedi et dimanche soir . Le restaurant sera fermé le 24 et 25 décembre 2025. Réservation obligatoire pour le réveillon du 31/12/2025

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet dans notre restaurant ou sur les terrasses dès 06h30. Vous pourrez également commander votre petit déjeuner continental en chambre : classique ou équilibré.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 810 avis

Note Avis clients 2.5/5

Agnes F. En couple - Avis confirmés ALL

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.0/5

Josselyne J. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

P. P. En famille - Avis confirmés ALL

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.5/5

Martine L. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Serge C. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour mais nous notons votre retour concernant la salle de bain, que nous transmettrons aux équipes concernées. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.0/5

Josselyne J. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant mais disposant d'une super vue sur la mer

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

P. P. En famille - Avis confirmés ALL

Bon acceuil

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.5/5

Martine L. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours le même problème avec All Accor en été. Les couettes sont vraiment trop chaudes à certaines saisons. Sommes obligés de mettre la clim bien qu'elle s'arrête à certains moments de la journée. Je pense que ce n''est l'hôtel Mercure qui décide.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Serge C. En couple - Avis confirmés ALL

les chambres demandent un rafraîchissement notamment la sdb avec douche au lieu de baignoire type ibis années 90.....

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour mais nous notons votre retour concernant la salle de bain, que nous transmettrons aux équipes concernées. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.0/5

Andre C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel compétent et présent.Mais propreté inadmissible ex piscine aux contours liners et marches tres impropres. Chambres à revoir distribution interne des portes couloir+ sdb+ XV . accès balcon seuil dangereux, douche italienne à mettre etc….

Madame/Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.5/5

Cindy B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, un peu déçu de la propreté de la chambre au niveau de la bouche d’aération de la climatisation, étant sensible. Je l'ai bien ressenti lors de la nuit. Nous faisons la course des pyramides, a voir si nous reviendrons chez vous. merci

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 5.0/5

Gerald G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bonne bonne expérience

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 5.0/5

Pascal F. En couple - Avis confirmés ALL

Depuis une vingtaine d’années, ma femme et moi venons passer 5 nuits dans l’hôtel Mercure pour profiter des bienfaits de la mer et de la piscine. C’est toujours un bonheur avec du personnel souriant et prêt à rendre service. J’attends avec impatience de voir les nouvelles chambres rénovées.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port, ainsi que pour votre fidelité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 2.5/5

Marie F. M. En couple - Avis confirmés ALL

trop cher pour les prestations et petit déjeuner de qualité passable.

Madame/Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 2.5/5

Isabelle O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et personnel agréable. L'hôtel est vieux, les joints de salle de bain sont pourris, la moquette est sale. Il m'a fallu attendre la fin de l'après-midi pour pouvoir faire mon check in. Organisation à revoir ? Je n'ai apprécié aucun des repas pris sur place. Le poisson était du congelé et plusieurs de mes collègues ont été indisposés le lendemain. Le label Mercure n'est plus ce qu'il était....

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Lilia L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et agréable. L’hôtel est très bien situé, dans un environnement calme et familial, ce que nous avons particulièrement apprécié. La piscine est également un vrai plus ! Concernant la chambre, elle était propre et nous avons beaucoup apprécié la literie, qui était vraiment impeccable et très confortable. En revanche, gros point noir concernant la salle de bain. Pour un hôtel 4 étoiles, nous l’avons trouvée assez ancienne et dégradée, notamment avec des joints noircis qui se décollent par endroits. Nous avons également été très surpris de ne trouver aucune prise électrique dans la salle de bain, ce qui est assez contraignant, notamment pour utiliser un lisseur par exemple. Malgré ce point qui mériterait vraiment d’être amélioré, nous gardons une bonne impression générale de notre séjour et avons apprécié l’accueil, le calme et l’emplacement de l’hôtel.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes ravis de voir que vous apprécié la vue, le personnel, la localisation de l'hôtel ainsi que la piscine et la chambre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes pour la salle de bain, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Philippe M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bonne emplacement, personnel très agréable et sympathique. Chambre propre ainsi que tout les parties communes. Seul bémol, la déco se fait un peu vieillissante et mérite d’être remise à niveau.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.5/5

Severine T. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre et sdb vétuste Pour le même prix à partir du 5eme étage le lit passe de 140 à 160… Ce n’est pourtant pas la même prestation mais c’est 220€ la nuit même pour un petit lit.. Le moisi dans la salle de bain… La moquette sale… La décoration des chambres (tableaux) affreuse et sans rapport avec l’architecture et le design attendu à la grande motte.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Pascale N. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé sur le port , chambre confortable et vue magnifique.

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 3.5/5

Joris H. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, comme d'habitude car très bien situé et bonne literie, seulement un petit bémol sur l'hôtel qui devient vieillissant au niveau de la déco et aménagement des chambres

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous prenons en compte vos retours sur l'hôtel que nous ferons remonter aux différentes équipes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Jean M. L. En couple - Avis confirmés ALL

toujours aussi sympa, hotel calme, très bien situé pour profiter de la vie grand montoise.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 3.0/5

Aurelie M. En couple - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour dans cet hôtel, et malheureusement, cette fois-ci, nous sommes un peu déçus. Commençons par le positif : la vue est toujours aussi magnifique et le personnel est toujours aussi sympathique, souriant et aux petits soins. Nous avons également eu l’occasion de dîner au restaurant, et là encore, rien à redire : une équipe toujours aussi aimable, agréable et professionnelle, avec le sourire, et une cuisine toujours aussi excellente. En revanche, côté chambre, quelques bémols… voire quelques petites surprises ! 😅 La porte de la salle de bain grince à chaque ouverture et fermeture. La ventilation semble fonctionner au minimum et une assez forte odeur de renfermé, avec une impression de moisi, persiste dans la chambre. Côté ménage, nous avons été un peu moins séduits : une magnifique toile d’araignée dans la chambre, ainsi que quelques poils et cheveux derrière la porte des WC pour nous accueillir… On aurait préféré un autre comité d’accueil ! 😅 Quelques taches sont également présentes ici et là. Les meubles ont manifestement bien vécu, notamment avec les nombreuses valises passées par là, et le balcon mériterait également un petit coup de peinture. Concernant le petit déjeuner, c’est également décevant, surtout en période de forte affluence : trop de monde, pas suffisamment de places assises et une circulation compliquée autour du buffet. Tout le monde se croise et se bouscule pour réussir à accéder aux différents espaces. Du côté du buffet salé, il manque notamment de place pour poser son assiette tout en se servant, ce qui rend les choses encore moins pratiques. La mise à disposition de plateaux pourrait peut-être être une solution simple pour faciliter le service et éviter les nombreux allers-retours, et donc limiter un peu l’affluence autour du buffet. Faute de places disponibles, nous avons dû demander au personnel s’il était possible d’installer une table supplémentaire. L’employé a gentiment fait le nécessaire, mais cela montre bien que le nombre de places assises est insuffisant lorsque l’hôtel est très fréquenté. Autre petit point : une affiche rappelant de ne pas laisser les assiettes sans surveillance serait peut-être utile concernant les goélands qui n’hésitent pas à venir se servir ! Nous connaissions déjà le problème, mais nous avons dû prévenir les clients installés à côté de nous afin qu’ils ne laissent pas leurs assiettes seules. Au final, malgré une vue exceptionnelle, un personnel vraiment agréable et une excellente cuisine au restaurant, cette deuxième expérience nous laisse un peu sur notre faim. Pour un hôtel de ce standing et de cette catégorie, nous attendions davantage d’attention portée à l’entretien, à la propreté et à l’organisation du petit déjeuner. Le rapport qualité-prix nous semble donc cette fois-ci moins convaincant.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Catherine M. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, seul bémol la déco qui est resté dans les années 80 mais en rien gênant le confort

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Pascal C. En couple - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner digne d un ibis budjet J ai pris une suite c est la moin bonne chambre en rapport qualité prix

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 229 avis 7.2/10 Petit déjeuner
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Questions fréquentes

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