Hôtel Mercure La Grande-Motte Port 4 étoiles

Hôtel à l image de la grande motte avec une vue splendide. Superbe accueil

Accueil et disponibilité du personnel irréprochable.

Nous adorons votre hôtel et avons l’impression d’être un peu chez nous car nous sommes clients depuis 13 ans maintenant. Il fait peut-être un peu froid dans la partie salon de la suite. Un grand merci de nous avoir permis de rester jusqu’à 18h dans la chambre vu la météo hivernale!

Expérience très agréable à renouveler au plus vite.

Hôtel est un peu vieillot et mériterait une rénovation notamment pour la moquette de la chambre. Une vue sur le port et la mer vraiment sympathique. Par contre très bien placé dans la grande motte directement sur le port et à côté des commerces.

Accueil chaleureux et service remarquable et très propre. Je recommande fortement.

Très bon hôtel bien localisé en bordure des plages pour de longues promenades Intérieur des chambre un peu vieillot surtout le tapis taché et par endroit brûlé ( par des cigarettes ?) Malgré la fermeture des restaurants nous avons pu trouver de quoi manger par des emportés Le personnel était très gentil et prévenant Nous avons pu faire chauffer nos plats et avoir des couverts Ils ont tout compris : comment attirer des clients et comment les garder satisfait Ils se sont bien adaptés Je reviendrai sans hésiter

Déçu par notre accueil et la qualité du service proposé.

Habitué aux hôtels du groupe accor , je suis étonné de mon séjour ....4 nuits avec petits déjeuner ..Quelques repas du soir en plateaux... Sur 4 petits dej prévus a 8H30 .....un seul est arrivé a l'heure ...Nous avons cochés des cases pour nos choix idem les 4 jours mais le dernier jour nous avons reçus du thé au lieu du café .Repas du soir prévu a 20H ; nous n'avons pas pris plus que 2 car , il y avait 1 heure de retard a chaque fois ... A notre départ nous avons exprimés nos désagréments ....nous avons bénéficiez d'une remise .

Bonjour, Pour ce séjour, le service n'a pas été à la hauteur. J'avais laissé mon numéro de téléphone portable pour commandé le repas du soir, le numéro de teléphone n'a pas été transmis, c'est moi qui à 19h45 me suis inquiété de ne pas être contacté. Le petit déjeuner était passable, le lundi matin pour le petit déjeuner nous avons eu la désagréable surprise d'avoir une tasse très sale de café sur notre plateau alors que tout doit être fait pour éviter la propagation du covid. Je suis très déçu car ce séjour de 3 nuits, c'était pour nous changer les idées et nous redonner le sourire, ayant de nombreux soucis avec nos parents respectifs qui sont malades. Cordialement. M. G.

Vieille hotel du groupe certainement, mais propreté qui n'est pas a la hauteur du groupe. Personnel dépassé, certainement en sous effectif!

Quitte à réveilloner en mode plateau repas solo devant la télé, j’ai choisi de le faire à la Grande Motte pour changer d’air. Et j’ai vraiment apprécié: chambre spacieuse avec vue sur le port et la mer, exposition sud donc baignée de soleil une bonne partie de la journée. Personnel agréable ayant à coeur d’assurer une prestation de room service dans des conditions qui ne devaient pas être faciles. Merci à eux. Ayant lu des commentaires négatifs d’autres clients sur « vétusté » de l’hôtel, j’ai trouvé qu’ils étaient exagérés; l’hôtel est certes vieillissant mais propre, la chambre lumineuse et la vue de la mer compense largement la moquette mise en cause. Pour ma part, je conserve l’adresse pour le printemps.

bien situé mais l'hotel est vétuste. On se croirait dans les années 70. certaines prises restent dans les mains moquette tachée huisseries abimées manque de professionalisme de certaines personnes à la réception personnel d'étage et de chambre très serviable et poli. Seul le lit était parfait. Globalement l'hotel mérite 2 étoiles ou 3 pour sa situaion mais certainement pas 4

Hotel vetuste mais bien situé

Un Accueil parfait, un service à la hauteur, une vue formidable sur la Mer. Comment mieux commencer l’Année ? Nous avons été enchanté