Mercure Angoulême - Hôtel de France 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 319 avis

Meilleur prix
garanti
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1 place des halles centrales, 16000 ANGOULEME, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant "Bistro Bardy" sur place

  • Hôtel en centre-ville à 600 m de la gare

  • Jardins privés avec vue panoramique et terrasse

  • Salle de fitness et parking payant privé couvert

  • Labellisé GREEN KEY

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Angoulême - Hôtel de France

1 place des halles centrales
16000 ANGOULEME
France

GPS:45.649501, 0.1578

Téléphone
Fax +33 5 45 92 02 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bistro Bardy

Chez Bistro Bardy, pas de chichi mais un esprit Dandy. Au coeur d'Angoulême, nous vous invitons à rejoindre notre restaurant et bar dédié aux bons vivants qui aiment savourer l'instant.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 319 avis

Note Avis clients 4.0/5

Lucile B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’équipe est formidable ! Les commentaires que je fais ici sont des détails. La suite 112 que j’occupais est très agréable. Il y a l’abattant des toilettes qui est bancal. Sinon, ma sœur dormait sur le canapé et a été réveillée très tôt par le bruit des chariots des personnes en charge du ménage qui s’appuyait sur les murs à côté de son lit. Elle avait l’impression que quelqu’un frappait doucement à la porte. Je suggère de trouver un autre endroit pour ce matériel. De plus, j’ai trouvé très compliqué de remplir le formulaire du petit déjeuner en chambre. Ce n’était pas clair pour 2 personnes ce que chacun commandait. Merci encore pour l’accueil et le service. Nous avons passé un agréable séjour.

Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe formidable et que votre suite vous a plu. Je prends bien note de vos remarques concernant l'abattant des toilettes et le bruit des chariots de ménage. Je comprends tout à fait combien cela peut être dérangeant, surtout quand on cherche à se reposer. Votre suggestion sur le stockage du matériel a été entendue et sera prise en compte pour améliorer le confort de nos clients. Concernant le formulaire du petit déjeuner en chambre, je suis désolé que cela ait semblé compliqué. Nous cherchons toujours à simplifier l'expérience de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Encore merci pour vos compliments sur notre accueil et service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra G. Professionnel - Avis confirmés ALL

C était mon 1er séjour à l hotel. C était juste parfait, de l acceuil, à la chambre spacieuse, et une literie très confort, du dîner au petit dejeuner jusqu'à mon départ. Le personnel est genial

Chère Alexandra G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Mercure Angoulême - Hôtel de France. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de notre accueil, ainsi que le confort de nos chambres aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 5.0/5

Gheorghe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservation en ligne facile, parking, bonne situation en centre ville, très propre et un excellent service et accueil.

Cher Gheorghe B., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, la facilité de réservation, ainsi que notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.5/5

David P. En famille - Avis confirmés ALL

Établissement très bien situé et le personnel est très pro !! Petit déjeuner de qualité, et la soirée fromage à base de raclette and co a été une très bonne idée.

Cher David P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que notre emplacement. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner et notre soirée fromages ont répondu à vos attentes. Nous organisons une soirée à thème par mois ! Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 1.5/5

Thierry F. En couple - Avis confirmés ALL

Après avoir quitté la chambre à 11h50, nous sommes revenus à 14h30. La chambre n'avait pas été faite. Je le signale. Le soir, à 20h, je m'aperçois que seul le lit a été fait. Tasses non changées/nettoyées, Cafés non rechargés, poubelles non vidées, serviettes non changées...Le garçon à l'accueil a fait son possible et le café a été rechargé...Hormis ce garçon débordé mais efficace le reste du personnel à l'accueil froid et distant (une dame en particulier assez désagréable). Globalement expérience pas très digne de Mercure. En revanche, le restaurant est au top niveau service et qualité des plats et boissons.

Monsieur F., J’ai bien pris connaissance de vos commentaires et viens d’échanger avec Anaïs, notre Chef de Réception, qui a eu l’occasion de vous appeler. Nous avons malheureusement failli à notre mission lors de votre séjour, et je suis sincèrement désolée. Cet oubli est regrettable et je comprends parfaitement votre déception. Sachez que nous avons fait un point en interne sur cet incident et que nous le prenons très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques nous aideront à améliorer nos services. Avec toutes nos excuses, Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

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  • 405 avis 9.4/10 Site
  • 583 avis 7.1/10 Chambre
  • 611 avis 9.3/10 Service
  • 6 avis 7.1/10 Internet
  • 212 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 152 avis 6.2/10 Propreté

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