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Mercure Angoulême - Hôtel de France 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 094 avis
Mercure Angoulême - Hôtel de France
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel en centre-ville, à 600 mètres de la gare

  • Jardins privés, terrasse et restaurant

  • Salle de fitness

  • Parking privé couvert

  • 600 m² d'espace modulable dédié à vos réceptions

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Golf
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Angoulême - Hôtel de France

1 place des halles centrales
16000
angouleme
france

Tel : +33545954795

Fax : (+33)5/45920270

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • STGA :   1,2,3,5,6 MARCHE

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 120km / 75 miles

  • Par hélicoptère

    ANGOULEME BRIE CHAMPNIERS À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    POITIERS SUD À 100km / 62,5 miles

  • Par voiture

    SAINT ANDRE DE CUBSAC BORDEAUX À 90km / 56,25 miles

  • Par voiture

    SAINTES À 70km / 43,75 miles

  • Par train

    ANGOULEME À 0,6km / 0,38 miles

GPS :45.649501, 0.1578

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses et confortables. N'hésitez pas à demander une chambre avec vue sur le parc qui surplombe les remparts historiques de la ville.

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22m²
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24m²
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Deluxe - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44m²
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Suite Lit King size et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45m²
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LES JARDINS DES ARCEAUX

Cuisine : Française

Notre Chef Bruno Ribe et son équipe vous invitent à découvrir leur cuisine moderne et créative faite avec des produits frais et de saison dans un cadre contemporain, lumineux et cosy. Profitez de nos jardins et de notre terrasse pour vos repas et brunch.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA COUPOLE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre Bar Lounge vous propose un grand choix de boissons, alcoolisées ou non, dans un cadre moderne et cosy. Offrez-vous une pause et venez déguster notre sélection d'excellents Cognac.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 400 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Angoulême - Hôtel de France

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 094 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

644 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Une bne nuit

Note Avis clients 4.5/5

V. En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre propre lit très confortable et très bn petit dej

Madame, Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour le petit déjeuner ! avez vous aimé les produits locaux ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Bien situé mais peuplé un vendredi soir

Note Avis clients 4.5/5

Viseom Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Staff accueillant et prévenant. Pour autant, pas le bon weekend pour venir. Travaux, grosse soirée déguisée avec des personnes contentes donc bruyantes. Un ascenseur non fonctionnel. La chambre un peu grande et bruyante mais ok. Pour autant plusieurs points problématiques: - l'espace toilette de 60 cm de large: limite impossible de pouvoir les utiliser., - La porte de la douche qui ferme mal (pourtant elle paraissait neuve), - Froid dans la salle de bain, - Oreiller bien trop mou, - Pas assez de prises près de la tête de lit.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. EN effet, ce vendredi, nous avions une soirée dansante dans notre Etablissement, aussi nous vous avons attribué une chambre donnant sur la terrasse, de l'autre coté de la soirée. Je suis désolée que vous n'y ayez pas trouvé le calme attendu. J'ai pris note de toutes vos remarques et nous allons aller contrôler la paroi de la douche. Nous vous présentons toutes nos excuses, Très cordialement, Karine Renay Directrice

room service

Note Avis clients 4.5/5

C. Voyage solo - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Non prise en compte de la demande de cuisson de la viande. (Immangeable)

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. Nous sommes désolés que la cuisson de votre plat ne correspondait pas à votre demande ... ce n'est pas normal, n'hésitez surtout pas en ce cas là à nous rappeler de suite, je sais que ce n'est pas agréable pour vous mais nous nous devons de faire le nécessaire de suite. N'hésitez pas, nous sommes à votre service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine Renay Directrice

Bien situé - Très bon service

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Votre décoration est sobre et moderne. Le petit déjeuner très complet. Les chambres propres et fonctionnelles.

Bruyant

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable / bruyant Petit déjeuner trop basic Vs prix

Madame, Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous chambre ait été bruyante, je comprends que ce soit désagréable. Concernant la literie, il s'agit d'un matelas haut de Gamme, conforme aux standards Mercure, mais je comprends qu'il ne soit pas du goût de tous. Nous nous excusons sincèrement si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice
Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Toujours un bonheur

Séjour globalement positif

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Je viens régulièrement dans votre hôtel et j'en suis satisfait. Ceci étant, deux remarques à faire : -la première est que les plats commandés en room service arrivent toujours tièdes et donc pas assez chauds en chambre ce qui rend moins agréable le repas...et pourtant en passant commande, je le souligne à chaque fois -la seconde est que cette fois-ci j'étais en chambre 219 et que celle-ci est incroyablement mal insonorisée par rapport à la chambre 218. J'entendais tout ce que son occupant disait au téléphone et même ses ronflements la nuit. Je ne veux donc plus à l'avenir être dans cette chambre...

Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions de votre fidélité. Concernant le room service, je vais faire un point avec les équipes pour leur rappeler de servir au plus vite afin que votre plat reste très chaud. Pour être très honnête, le transport, malgré nos bons soins et les cloches de maintien au chaud baisse toujours la température des plats, mais tout est perfectible, aussi nous ferons plus attention. Je vous remercie de le signaler. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

confortable et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice H. Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

réservation en urgence dû à un oubli de réservation; excellent accueil qui nous a permis de trouver une chambre (2 chambres)

Monsieur H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Accueil excellent

Note Avis clients 4.5/5

V. D. En couple - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié particulièrement l'accueil avec beaucoup d'intérêt pour le client. Le personnel est très souriant, poli, courtois. Le cadre, le calme, la situation de l'hôtel, le parking dont des atouts non négligeables. Le seul bémol est la présence d'un poil noir sur la baignoire.

Madame,Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notamment Lucie (la jeune fille blonde de l'accueil), Vous le soulignez et nous vous en remercions, nous avons la chance d'avoir un bâtiment en plein cœur de ville mais très calme, avez vous pu apprécié nos jardins privés ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Rosine F. En famille - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellente situation à 15 minutes à pied de la gare et face aux halles. Très joli bâtiment aux chambres confortables. Tout a été parfait : l’accueil, le service en chambre, au bar, le petit-déjeuner. Nous aimerions bien revenir !

Madame, Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. En effet nous sommes à 600m de la gare et depuis notre Hôtel tout est accessible à pied ! Cela permet de pouvoir découvrir les jolies rues pavées d'Angoulême ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice
Note Avis clients 4.5/5

M. (. Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil appréciable et professionnel, en particulier de la part de la 1er de réception

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et notamment à Lucie, notre première de Réception, elle sera ravie de vous lire Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Personnel très aimable et compétent, hôtel un peu viellot

Note Avis clients 4.5/5

N. Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon dîner, bon rapport qualité/prix, chambre confortable................................................................................................................................................................................................................................................

Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Karine Renay Directrice

Super hotel

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

au plaisir de revenir

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Karine Renay Directrice

Réunion professionnelle

Note Avis clients 4.5/5

O. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel, Personnel de qualité, bravo

Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très fiers de travailler régulièrement avec votre société Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Une maison agréable

Note TripAdvisor 4.5/5

Dreamer294491 En couple - 10/01/2020 Avis TripAdvisor

Une demeure agréable bien située au centre de la ville. Accueil avenant. Chambre bien conçue et moderne. Très bonne appréciation du restaurant (qualité des mets et du service). Seul petit regret : petit problème avec les télécommandes d'ordinateur qui pourraient être changées plus régulièrement.

Bonjour, Notre établissement est l'ancienne Demeure de la Famille Guez de Balzac, c’est un endroit chargé d'histoire. En plein cœur du centre-ville, vous pouvez stationner votre véhicule dans notre parking privé pour découvrir à pieds les jolis quartiers de la vieille ville. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié le restaurant, nos produits locaux. A très bientôt nous l'espérons, Karine Renay

Médiocre

Note Avis clients 4.5/5

Pauline En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Le tarif est cher pour la prestation proposée. J'avais réservé une chambre pour 4 mais je n'avais que 2 lots de serviettes. La porte des toilettes de notre chambre ne se fermait pas. Nous n'avons pas été informé que le parking était uniquement souterrain donc que certains véhicules ne passaient pas et que la place de parking à l'extérieur était donc à notre charge. Le petit déjeuner est à un tarif exorbitant pour le choix proposé.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. les 2 autres jeux de serviettes sont stockés dans la penderie de la chambre. N'hésitez pas sur place à nous faire part de vos commentaires, de vos besoins, nous ferons le maximum pour y répondre. En effet, notre parking privé souterrain, ne peut accueillir de véhicules de plus de 1m90 de haut. Vous avez réservé par le site marque, nous ne pouvons malheureusement pas donner toutes les contraintes de nos prestations sur le site, je vais tout de même voir comment optimiser cela et voir s'il y à une solution. Je vous remercie de vos commentaires et vous réitère mes excuses au nom de toute mon équipe. Très cordialement, Karine Renay Directrice

Accueil chaleureux, familial

Note Avis clients 4.5/5

Steph B. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux. L’hôtel est adapté pour les familles et le restaurant aussi. Nous avions également notre chien (petite taille- Jack Russel) et tout s’est bien passé.

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Notre équipe est ravie et très fière de vos propos ! nous avons à cœur d'accueillir au mieux tous nos clients et tous les membres de leur famille (les animaux en font partie) Très cordialement, Karine Renay Directrice

Halte improvisée

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas surprise en Hôtel Mercure. Bonne situation centrale dans la ville historique. Accueil sympathique. Chambres confortables et petit déjeuner complet. Une petite réserve sur la présence de trop de moquette dans la chambre , facteur potentiel d'allergie. Une rénovation serait utile. Séjour court mais agréable

Madame,Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et nous espérons que vous avez goûté les produits locaux ! en ce moment les poires charentaises sont un délice. Je note votre remarque concernant la moquette. C'est un sujet important et nous allons justement tester la pose de parquet dans une chambre Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

bon accueil , chambre confortable , petit déjeuner avec des produits locaux

Note Avis clients 4.5/5

Denis En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

la réservation par internet est toujours aussi complique sur le site ACCOR, en revanche la réservation directement par téléphone à l'hôtel a été efficace et courtoise . nous avons apprécie la nouvelle déco des parties communes . très bon séjour dans ce Mercure plus.

Madame, Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvelle décoration ! nous voulions faire ressortir le cachet de notre beau bâtiment. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Bon accueil, bonne chambre, une belle étape dans un monument historique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas de problème de stationnement, le parking est sous l’hôtel.. L’hôtesse est très aimable et prévenante et nous renseigne pour la soirée, balade dans la ville, les promenades piétonnières, les monuments proches.. Nous avons dîné(très bien) sur place au restaurant de l’hôtel...Le personnel toujours aux petits soins.. Un lit parfait, une nuit tranquille, le lendemain un petit déjeuner dans la chambre, et un départ tranquille après une dernière visite des coins vus de nuit la veille. La position centrale de l’hôtel est parfaite pour découvrir le centre-ville historique à son rythme. Nous reviendrons plus longtemps la prochaine fois. Une deuxième chaise dans la chambre serait la bienvenue pour le breakfeast..

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Notre métier est aussi de conseiller nos clients sur les visites de notre ville, cette qualité d'ambassadeur est importante pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice
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