Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.6/5 3.567 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 1
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 2
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 3
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 4
Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Südstadt'ın ortasında sessiz bir avluya sahip 4 yıldızlı otel

  • Köln'de Severinstrasse'de Mercure Hotel

  • Nazik ve samimi personel

  • Soğuk ve sıcak yemekler ile zengin açık büfe kahvaltı

  • Köln'de son derece iyi toplu taşıma seçeneklerine sahip Mercure oteli

Konaklama olanaklarımız

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1
Müsaitlik durumuna bakın

Oda

Standart Oda, 2 adet tek kişilik yataklı

Fotoğraf / - Standart Oda, 2 adet tek kişilik yataklı

Büyük bir kısmı ayrı yataklarla donatılmış olan Standart Odalarımız birinci katta bulunur, bir TV, telefon, çalışma alanı, oturmak için mobilya ve klima ile ayrıca kasa ve ücretsiz WiFi olanağına sahiptir. Banyoların çoğunda küvet vardır.

Maksimum kişi sayısı
2

Şilte

İki adet tek kişilik yatak x2

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon
  • Sesli mesaj

TV Olanakları

  • Ödemeli kanallar
  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği

Konfor Sunan Özellikler

  • Çift Cam
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • çalışma masası
  • 2 kişi maks.
  • Şilte 2 x İki adet tek kişilik yatak
Müsaitlik durumuna bakın

İdeal bir şekilde ihtiyaçlarınızı karşılayan Superior Odalarımız üçüncü ve dördüncü katta bulunmakta olup sıcak çift kişilik yataklar, konforlu koltuklar, işlevsel bir çalışma alanı, klima ve kasaya sahiptir.

Maksimum kişi sayısı
2

Şilte

King yataklar x1

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon
  • Sesli mesaj

TV Olanakları

  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği

Konfor Sunan Özellikler

  • Çift Cam
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • çalışma masası
Müsaitlik durumuna bakın

Privilege Odalarımız otelin üst katlarında bulunmaktadır ve balkonları vardır. VIP banyo ürünleri, maden suyu ve kahve/çay ücretsiz olarak sunulur.

Maksimum kişi sayısı
2

Şilte

King yataklar x1

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Bornoz
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon
  • Sesli mesaj

TV Olanakları

  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği

Konfor Sunan Özellikler

  • Çift Cam
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • çalışma masası
Müsaitlik durumuna bakın

Afrika'nın sesleri ve etkileyici manzaraları dünyanın en güzel ucundan birindeki hayalleri gerçeğe dönüştürür: Güney Afrika. Samira'nın sosyal proje çalışması ona bugün ilham vermeye devam ediyor ve bu standart odada konaklamanız için esin kaynağı oluyor.

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 21 m² / 226 sq ft

Şilte

İki adet tek kişilik yatak x1

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon
  • Sesli mesaj

TV Olanakları

  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği

Konfor Sunan Özellikler

  • Çift Cam
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • çalışma masası
Müsaitlik durumuna bakın

Kakao çekirdeklerinden yapılan tatlı aksesuarlar ve güzellik ürünleri 2 tek kişilik yataklı bu standart odada duyularınızı şımartacak. Köln'den Patrick için her durum için doğru çeşitleri sunan çikolata mutluluğun sırrıdır.

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 21 m² / 226 sq ft

Şilte

İki adet tek kişilik yatak x1

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı

Banyo

Banyo Olanakları

  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon
  • Sesli mesaj

TV Olanakları

  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği

Konfor Sunan Özellikler

  • Çift Cam
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • çalışma masası
Müsaitlik durumuna bakın

Süit

Privilege Süit, King yataklı

Fotoğraf / - Privilege Süit, King yataklı

Üst katlarda yer alan privilege süitlerimiz ayrı yaşam/uyku alanları, A/C, VIP banyo olanakları, ücretsiz su/kahve/çay ve yüksek hızlı WiFi özelliklerine sahiptir.

Maksimum kişi sayısı
2

Şilte

King yataklar x1

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Odada Ücretsiz Su

Banyo

Banyo Olanakları

  • Bornoz
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna

Medya ve Teknoloji

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon
  • Sesli mesaj

TV Olanakları

  • Uydu/kablolu renkli TV

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği

Konfor Sunan Özellikler

  • Çift Cam
  • Açılan pencereler
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Otomatik uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima

Çalışma Alanı

  • çalışma masası
Müsaitlik durumuna bakın

Otelin konumu

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Almanya

GPS:50.929514, 6.957017

Telefon
Faks +49 221 2013666

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • 253 oda
  • 253 sigara içilmeyen oda
  • 5 katlar

Otelde konuşulan diller

  • Almanca
  • İngilizce

%100 Sigara İçilmeyen Otel

Çamaşır Yıkama / Vale Hizmetleri

  • Kuru Temizleme / Ütü

Dinlenme salonu

  • Bekleme alanı veya dinlenme salonu

Wi-Fi

  • Yüksek Hızlı WiFi
  • Otelde WiFi mevcuttur
  • Ortak alanlarda WiFi

Klima

Masa ekipmanı mevcuttur

  • Şemsiyeler

Otele Giriş ve Otelden Çıkış olanakları

  • Geç Çıkış

Evcil Hayvanlar

Evcil hayvan kabul edilir İlave ücret

Yiyecek-içecek

1 Restoran

1 Bar

Kahvaltı

  • Açık büfe İlave ücret

Atıştırmalık ve içecek makinesi

  • Atıştırmalık ve içecek makinesi

İş

7 Toplantı odası

Sağlık merkezi

Fitness odası

  • Otel içi

Sauna

  • Otel içi
  • Sauna odası
  • Otel içi
  • Kapalı otopark
  • Genel
  • 180 park yerleri
  • Maks. Sınırlı Yükseklik: 1.94 m / 6.39 ft

  • Otopark fiyatlandırması: 21.00 € 21 EUR Günlük
  • Bir ay boyunca park
  • Bir hafta boyunca park

Güvenlik

  • Yangın söndürücü
  • Otoparkta CO tespiti
  • Otoparklarda video güvenlik denetimi
  • Işık donanımlı otopark

Ulaşılabilirlik

  • Erişilebilir otopark

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Fotoğraf / - RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Otel barımızın rahat oturma odası atmosferinin keyfini çıkarın.

pişirme tarzı
Uluslararası mutfak
Kapasite
70
Ulaşılabilirlik
Erişilebilir hizmet
50676 Koeln, Almanya
Telefon +49 221 20130

Diğer bilgiler

Faydaları

  • Klima
  • Tekerlekli sandalye girişi
  • Sigara İçilmeyen Alan
  • Teras

Ödeme

  • Nakit
  • Kredi kartı

RELAX - Food, Drinks & You. Otel barımızın rahat oturma odası atmosferinin keyfini çıkarın.

Modern ve neşeli ortamı sayesinde barımız en çok ziyaret edilen yerlerden biri haline gelmiştir. Özel şarap seçeneklerimizin, barista standartlarında hazırlanan taze kahvelerimizin veya en sevdiğiniz kokteylin tadını çıkarın.

Uluslararası lezzetlere sahip bol çeşitli kahvaltımız ile gününüze 6:30 gibi erken bir saatten başlayın. Güneşli günlerde kahvaltınızı terasta yapın.

Fitness salonu ve sauna ücretsizdir.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.6/5  3.567 görüş

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Suat S. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Mr. S., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Mercure Hotel Severinshof Köln City. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, the size and cleanliness of your room, as well as the service provided by our front desk team. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Mr. G., thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted that you enjoyed our comfortable, clean, and well-maintained rooms, as well as the convenient transport connections and our warm welcome. We are also pleased that you enjoyed the refreshments provided. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon! Warm regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Yasemin E. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Ms E., thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you found our reception and staff polite and attentive. At the same time, we sincerely apologize that the refrigerator in your room was not repaired during your five-day stay despite your repeated reports. This is not the service standard we aim to provide. We also regret that the condition of the carpet in your room affected your impression of cleanliness. Your comments have been shared with the relevant departments for review and improvement. We appreciate your honest feedback and hope to welcome you again under better circumstances. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Murat Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Mr. Y., Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our hotel's location. We acknowledge your feedback regarding the condition of the rooms and take all guest comments seriously as they help us improve our services. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Nihal O. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Mrs. O., Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our spacious and clean rooms as well as our convenient location within walking distance of the city center. We also appreciate your feedback regarding the bathtub. We understand that the height can be inconvenient, and we will keep your comment in mind as we continue to improve our guests' comfort. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Dear Mr. S., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Mercure Hotel Severinshof Köln City. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, the size and cleanliness of your room, as well as the service provided by our front desk team. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

konforlu temiz bakımlı odalar ulaşım rahat karşılama atırştırmalıkları güzeldi

Dear Mr. G., thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted that you enjoyed our comfortable, clean, and well-maintained rooms, as well as the convenient transport connections and our warm welcome. We are also pleased that you enjoyed the refreshments provided. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon! Warm regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Yasemin E. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Resepsiyon ve diğer tüm personel nazik ve ilgiliydi ancak 307 nolu odamda buzdolabının çalışmadığını defalarca bildirmeme rağmen 5 gün boyunca arıza giderilmedi. Odada halı yerine parke tercih ederdim, halıdaki lekeler temizlik yapılmamış hissi veriyordu.

Dear Ms E., thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you found our reception and staff polite and attentive. At the same time, we sincerely apologize that the refrigerator in your room was not repaired during your five-day stay despite your repeated reports. This is not the service standard we aim to provide. We also regret that the condition of the carpet in your room affected your impression of cleanliness. Your comments have been shared with the relevant departments for review and improvement. We appreciate your honest feedback and hope to welcome you again under better circumstances. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Murat Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel odaları biraz eskiydi

Dear Mr. Y., Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our hotel's location. We acknowledge your feedback regarding the condition of the rooms and take all guest comments seriously as they help us improve our services. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Nihal O. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Genel olarak oldukça memnun kaldım. Odalar temiz ve genişti. Tek kötü yanı küvetin çok yüksek olmasıydı, içine girip çıkmak oldukça zordu.

Dear Mrs. O., Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our spacious and clean rooms as well as our convenient location within walking distance of the city center. We also appreciate your feedback regarding the bathtub. We understand that the height can be inconvenient, and we will keep your comment in mind as we continue to improve our guests' comfort. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Kerem Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda gayet genişti, güleryüzlü personel yardımcıydı

Dear Mr. Y., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Severinshof Köln City. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, competitive pricing, and spacious accommodations. It is also wonderful to know that our staff made a positive impact during your visit. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Ahmet G. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel fiyat performans açısından oldukça iyi. Odamızın yükseltildiği giriş yaparken belirtildi. Ancak odaya girdiğimizde özel bir oda görmedik. Ya standart oda daha düşük ya da normalle yükseltilen arasında pek fark yok. Ama bu önemli değil. Sabah 8:50 de kat görevlisi kapıyı çaldı. Temizlik için çok erken. Otel sakin ve temiz. Banyoda vücut için yazan bir şampuan haricinde özel bir şey yok. Asansörde de kart okuma çalışmıyordu. Yani isteyen yukarı çıkabilir. Sanırım geçici bir arıza. Oda yeterince geniş ve buz dolabı olması çok iyiydi. Bir şişe su ve çay da var. Kahve makinesi yok standart su ısıtıcı var ama iş gördü.

Dear Mr. G., Thank you very much for your detailed review and honest feedback. We are delighted that you highlighted the peace and quiet, the cleanliness, the size of the room and the provision of a fridge, water and tea. At the same time, we regret that you were disturbed by the knocking in the morning. Your feedback helps us to further improve our service. We would be delighted to welcome you back for a future stay! Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Basri Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Araçsız geldik ve ulaşım sıkıntısı yoktu.Yakınlarda alışveriş ve yemek imkanı vardı.Otel temizdi ancak Tvde Türkçe hiçbir kanal yoktu.Resepsiyondaki Arjantinli bayan çok yardımcıydı.

Dear Mr. Y., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Severinshof Köln City. We are delighted to hear that you found our location convenient and our rooms quiet and clean. Your comments about the lack of Turkish channels on the television have been duly noted, and we appreciate your understanding. It is wonderful to know that our staff provided you with helpful service during your stay. We hope to welcome you back soon! Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Soner B. Arkadaşlar - ALL için doğrulanmış yorumlar

Odalar yeterli büyüklükte ve oldukça temiz yataklar rahat otelin çok güzel açık büfe kahvaltısı var.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Severinshof Köln City. We are delighted to hear that you appreciated our central location, comfortable rooms, and the cleanliness of our facilities. It is also wonderful to know that you enjoyed our breakfast buffet. We look forward to welcoming you back in the future for another pleasant stay. Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Selcuk M. H. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Ben iki yataklı oda istemiştim ancak oda tek büyük yataklı idi.

Dear Mr. H., Thank you for your positive feedback regarding our location. We appreciate your comments about your room arrangement and regret any inconvenience caused by the bed configuration. Our team strives to accommodate guest preferences; however, availability can sometimes limit options. We hope to welcome you back for another stay and provide a room that meets your expectations. Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Ercan K. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Oteldeki küvet yerine duş teknesi olsa daha iyi olurdu. Otele ilk girişimizde kahvaltı dahil denmesine rağmen 2. gün kahvaltıya indiğimizde kahvaltı salonunda uğradığımız muamele tam bir fiyaskoydu Görevli arkadaş çok nezaketsizdi. Odanıza kahvaltı dahil değil diyerek resmen bizi salondan kovarcasına davrandı. Halbuki nazikçe ifade edebilirdi. Çok üzüldük.

Dear Mr. K., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found our location and comfort to your liking. However, we sincerely apologize for the negative experience you encountered during breakfast. Your comments about the service have been duly noted, and we will talk with our team about the situation. We would be delighted to be able to impress you even more on your next visit. Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Salih K. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

bu kadar kötü ve pis başka bir otelinizde hiç kalmamıştım burayı bence bu ısım haketmıyor yazık uzuldum valla yataklar ıgrenc uyuyamadık bıle cok eskı bır otel ya tadılata alsınlar yda bu ısım hakkını kullanmasınlar

Dear Mr. K., We are sorry that your stay did not meet your expectations. We will review your comments internally. Thank you for your honest feedback. We regret your disappointment and apologise for any inconvenience caused. Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Kaan Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konumu güzel , temizliği iyi idi. 161 ve 162 nolu odaları tuttuk , ancak 162 nolu odada kötü koku mevcut idi , her gün çeşitli defalar havalandırarak kalabildik, son gün lavabonun deliğinden olduğunu düşünerek orayı kapattık , son gün koku hissetmedik, havalandırınca geçtiği için bu konuyu otel görevlilerine bildirme gereği duymadık, ancak koku bazen gerçekten dayanılmaz olabiliyor idi. Konuyu bi araştırırsanız iyi olur. Onun dışında önemli bir problem yaşamadık. Genel olarak beğendik.

Dear Mr. Y., Thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to learn that you found our location appealing and the cleanliness of our facilities satisfactory. It is always rewarding to hear that our guests enjoyed their overall stay. I appreciate your feedback regarding the odor issue in room 162. While it is unfortunate that you encountered this inconvenience, I commend your proactive approach in ventilating the room. It is our priority to ensure all guests have a comfortable environment, and I will certainly pass your observations on to our maintenance team for further investigation. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we take all guest feedback seriously as we strive for continuous improvement. We are grateful for your understanding and for choosing to stay with us. Should you decide to visit us again, we hope to provide you with an even more enjoyable experience. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Mustafa H. G. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Çok memnun kaldık. Odalar ve otel temiz. Yataklar çok rahat. Kahvaltı muhteşem

Dear Mr. G., Thank you so much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our location, cleanliness, comfortable beds, and especially our breakfast. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back again soon. With kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Sinan O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Aldığımız konaklama hizmeti ve konuk olduğumuz süre içinde olumsuzluk yaşamadığımızı Personel ilgisi alakası süperdi herşey için teşekkürler

Dear Mr. O., Thank you very much for your kind words! We are delighted that you enjoyed the central location and were completely satisfied with our service and staff. We greatly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Hakan Y. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Çok güzel bir otel. Otele ve çalışanlara teşekkür ederim

Dear Mr. Y., Thank you very much for your kind words! We’re glad to hear that you found the hotel very clean and conveniently located near the city center, with markets and restaurants nearby. Our team appreciates your compliments and sends their warmest thanks. We look forward to welcoming you again soon! Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Sibel C. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Temiz,sakin,merkeze biraz yürüme mesafesinde.Cok beğendik.Yataklar çok rahat.Duş temiz ve hızlı akıyordu.

Dear Mrs. C., Thank you so much for your kind feedback! We're happy to hear that you enjoyed your stay with us. It's great that you appreciated the quiet location close to the center, the cleanliness, and the comfort of the beds and shower. We'd be delighted to welcome you back anytime! Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

İyi konum, rahat konaklama.

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Hakan C. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelimizden memnun kaldık. Otelde terlik olacağı yazılıydı ancak odada yoktu. Çok önemli değil, daha çevreci olduğunu düşünüyorum.

Dear Mr. C., Thank you for your positive feedback - it\'s great that you enjoyed the location and our accommodation! Regarding the slippers: We are happy to provide these on request in order to conserve resources and be more environmentally friendly. Just let us know next time - we will be happy to bring them to your room. We hope to welcome you again soon. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

iyi konum

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Mehmet İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Yatakların ve yastıkların kalitesini arttırmanız gerekiyor.

Dear Mr. Y., Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location of our hotel. At the same time, we regret that you were not completely satisfied with the quality of the mattresses and pillows. Your comment is important to us and we will review the comfort in your room. Nevertheless, we hope to welcome you back soon! Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Konumu iyi

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Idil O. Arkadaşlar - ALL için doğrulanmış yorumlar

Osensiz,eski bir otel. Surekli temizlik arabalari kabinizin onunde ve temizlik cok ustun koru yapilmis.

Dear Mrs. O., Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not completely satisfied with the cleanliness of the hotel. Your comments are very important to us and we will discuss them with our team as this is not our usual standard We hope that we can convince you of our service during a future stay. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.286 görüş 9.2/10 Konum
  • 1.728 görüş 7.4/10 Oda
  • 1.545 görüş 9/10 Hizmet
  • 22 görüş 7.4/10 Wifi
  • 906 görüş 8.9/10 Kahvaltı
  • 753 görüş 6.6/10 Hijyen
  • 342 görüş 6.3/10 Otel Ambiyansı
  • 205 görüş 5.6/10 Otel Donanımları

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Köln Otelleri şehrindeki tüm otellerimiz