Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 822 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 1
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Die Standard Zimmer sind ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, DSL, Safe, Kühlschrank, Fön, Klimaanlage.

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon
Verfügbarkeiten anzeigen

Ruhig gelegene Superior Zimmer mit täglich drei kostenfreien Artikeln aus unserem Shop, Minikühlschrank und Premium Wi-Fi im Zimmer. Zu einem Aufpreis von EUR 20,00 pro Tag.

  • Aussicht:

    Gartenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Ruhig gelegene Superior Zimmer mit täglich drei kostenfreien Artikeln aus unserem Shop, Minikühlschrank und Premium Wi-Fi im Zimmer. Zu einem Aufpreis von EUR 20,00 pro Tag.

  • Aussicht:

    Gartenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Für noch mehr Komfort: geräumiges Privilege Zimmer mit Klimaanlage, VIP Bad-Ausstattung, Getränken aus der Minibar, Kaffee, Tee und Tageszeitung kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Kostenloses Wi-Fi und Late Check-out.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 33 m² / 355 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege-Suiten mit getrenntem Wohn- und Schlafbereich. Für mehr Komfort: VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel, Getränke aus der Minibar, Kaffee, Tee und Tageszeitung gratis in der Suite. Auch inklusive: Kostenloses Wi-Fi und Late Check-out.

  • Aussicht:

    Gartenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 60 m² / 645 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 424 Zimmer
  • 424 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Waschmaschine
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Gepäckservice

  • Portier

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Zimmerservice
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

9 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Wellness

Mercure

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 400 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.89 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

REWE car park (Mainova)

Rewe, Mainova Ladestation, Kuhwaldstraße 61, 60486 Frankfurt

GPS:8.64107, 50.11714

Parkinformationen

  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Privat
  • 2 Parkplätze

twenty9

Foto von - twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Küchentyp
International
Kapazität
90
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
60486 Frankfurt Am Main, Deutschland
Tel +49 7926 1710

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Brunch
  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen frischen Angeboten steht ab 6.30 Uhr für Sie bereit. Bei schönem Wetter öffnen wir für Sie die Terrasse.

Gewinnen Sie frische Energie fürs Business: Im Mercure Residenz Frankfurt Messe finden Sie einen Fitnessraum mit den neusten Geräten wie Crosstrainer, Laufband, Fahrrad und entspannen Sie sich in der Sauna.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  822 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 100 Punkte. Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen und freundlichen Service, unser Essen sowie den hellen und technisch gut ausgestatteten Tagungsraum so positiv erlebt haben. Auch über Ihre guten Bewertungen für unser Frühstück, unser Team, den Check-out und das WLAN freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis, dass es im Zimmer noch etwas nach Kampfer roch, nehmen wir ernst und prüfen das. Ihr insgesamt positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und wird gerne weitergegeben. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Lisa-marie P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Gebäude gegenüber dem Haupthaus untergebracht waren und dort durch Autos, Straßenbahn und Flugzeuge so stark gestört wurden. Dass Sie sich als alleinreisende Frau in einem Gebäude ohne besetzte Rezeption nicht sicher gefühlt haben, nehmen wir besonders ernst. Auch die beschriebenen Sauberkeitsmängel, das Haar auf dem Kissen und der Fleck auf dem Laken entsprechen nicht unserem Anspruch. Unsere Zimmer werden derzeit Schritt für Schritt renoviert, trotzdem muss die Reinigung unabhängig davon zuverlässig sein. Wir geben Ihre Hinweise zur Unterbringung, zur Lärmsituation, zur Sicherheit und zur Zimmerkontrolle an die zuständigen Verantwortlichen weiter. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt so enttäuschend war. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager“

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders unser Team, das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit positiv hervorheben. Unsere Zimmer werden derzeit Schritt für Schritt renoviert. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz des älteren Zimmers mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihren Hinweis zum WLAN nehmen wir gerne auf. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Reinigungsmaßnahmen und zum Frühstücksbuffet. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mathias B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Mathias B., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Vera D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu unserem Frühstück. Die Punkte zu den Croissants, den Eiern und dem Vollkornbrot nehmen wir gerne mit , solche konkreten Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 100 Punkte. Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen und freundlichen Service, unser Essen sowie den hellen und technisch gut ausgestatteten Tagungsraum so positiv erlebt haben. Auch über Ihre guten Bewertungen für unser Frühstück, unser Team, den Check-out und das WLAN freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis, dass es im Zimmer noch etwas nach Kampfer roch, nehmen wir ernst und prüfen das. Ihr insgesamt positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und wird gerne weitergegeben. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Lisa-marie P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde im Haus gegenüber des eigentlichen Hotels untergebracht. Es war sehr hellhörig und durch die Autos, Straßenbahn und Flugzeuge sehr laut. Ich habe mich als alleinreisende Frau in dem Gebäude ohne besetzte Rezeption nicht sicher gefühlt. Das Zimmer war sehr abgewohnt und nicht ganz sauber. Auf dem Kissen lag ein Haar und das Laken hatte einen Fleck.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Gebäude gegenüber dem Haupthaus untergebracht waren und dort durch Autos, Straßenbahn und Flugzeuge so stark gestört wurden. Dass Sie sich als alleinreisende Frau in einem Gebäude ohne besetzte Rezeption nicht sicher gefühlt haben, nehmen wir besonders ernst. Auch die beschriebenen Sauberkeitsmängel, das Haar auf dem Kissen und der Fleck auf dem Laken entsprechen nicht unserem Anspruch. Unsere Zimmer werden derzeit Schritt für Schritt renoviert, trotzdem muss die Reinigung unabhängig davon zuverlässig sein. Wir geben Ihre Hinweise zur Unterbringung, zur Lärmsituation, zur Sicherheit und zur Zimmerkontrolle an die zuständigen Verantwortlichen weiter. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt so enttäuschend war. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager“

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie üblich ein angenehmer Aufenthalt

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders unser Team, das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit positiv hervorheben. Unsere Zimmer werden derzeit Schritt für Schritt renoviert. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz des älteren Zimmers mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihren Hinweis zum WLAN nehmen wir gerne auf. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Reinigungsmaßnahmen und zum Frühstücksbuffet. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mathias B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Zimmer sehr abgewohnt. Kein Highlight.

Lieber Mathias B., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Vera D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption sehr nett, Zimmer sauber, Frühstück in Ordnung

Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu unserem Frühstück. Die Punkte zu den Croissants, den Eiern und dem Vollkornbrot nehmen wir gerne mit , solche konkreten Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, sehr freundliches Personal (Anmeldung und auch beim Frühstück)

Lieber Matthias R., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sharon R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in und check out liefen reibungslos, das war sehr angenehm. Das Zimmer hatte eine schöne Größe, das Bett war mit zu hart, die Handtücher sehr schön flauschig. Den Barbesuch haben wir beide bereut. Die Cocktails waren schlecht gemixt, mit Füllflüßigkeiten überdosiert und für den Preis sehr sparsam mit dem Alkohol aufgegossen. Als wir den Bartender darauf ansprachen reagierte er leider sehr ungehalten. "Ich mache das schon ein paar Jahre, ich weiß wie die Cocktails schmecken müssen". Es gab keinen Raum für Einsicht oder Perpektivwechsel. Das war sehr enttäuschend und wir kommen nicht wieder.

Liebe Sharon R., ich entschuldige mich aufrichtig für das Verhalten des Kollegen an der Bar. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Alexander G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

beim check-in habe ich eine Zimmerkarte bekommen, ich ging auf mein Zimmer und fand dieses noch belegt vor, es war spätabends und das war für den sehr leichtbekleideten Herrn und für mich auch sehr unangenehm. Ich ging zurück, bekam ein neues Zimmer und in diesem neuen Zimmer stand ein gepackter Koffer von einem anderen Gast unterm Zimmer, der später das Zimmer haben wollte. Totale Katastrophe im Booking. Wenn ich nicht zum 3. Mal zur Rezeption gegangen wäre, hätte ich auch nachts von einem anderen Zimmermitbewohner Besuch bekommen.

Lieber Alexander G., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im "Check-in und Reservierungsgetriebe" gewesen zu sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Lompas P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

beim Frühstück zu voll, Da im Bad alte Badewanne ist, war das Wasser beim Duschen überral verspritzt, der Empfang war in anderem Bau gegenüber

Lieber P. Lompas, besten Dank für Ihren Besuch - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sabine M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Fußweg zwischen Frankfurt West und Ihrem Hotel ist im Dunkeln nicht amgemehm zu gehen. Das Zimmer war schön, das Personal freundlich. Der Frühstücksraum viel zu voll, obwohl es erst 7.30 war-

Liebe Sabine M., besten Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung, das Lob für Ihr Zimmer - und natürlich auch für die Verbesserungsvorschläge zur Frühstücksorganisation, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an mein Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Roland B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage, 2 Minuten zur nächsten S-Bahn-Haltestelle; wichtiger noch: Der Service ist tiptop, die Unterbringung auch, und dank einer eine sehr nette Mitarbeiterin (merke: ALLE sind nett) kann ich, 60 Jahre alt und aus dem analogen Zeitalter, jetzt sogar Google Maps :-)

Lieber Roland B., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und jetzt Google Maps können :-). Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karin E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Wir kommen seit Jahren und fühlen uns immer wohl.

Liebe Karin E., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "sehr freundliche und hilfsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christiane W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter, sehr sauber, schönes Frühstück (bis auf die Brötchen - zäh und weich an allen Tagen).

Liebe Christiane W., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. Ihren Hinweis zu den Brötchen machen wir selbstverständlich intern zum Thema. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniela H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal , gutes Essen , saubere Zimmer

Liebe Daniela H., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernhard L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Betten sehr bequem, allerdings sollten anstelle von Synthetic Zudecken welche aus Baumwolle für den Schlafkomfort verwendet werden. Das Frühstücksbuffet ist gut. Die Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage ebenso.

Lieber Bernhard L., besten Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung, das Lob für unser Frühstück - und natürlich auch für den Vorschlag zur Bettdecke, den ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Patrick N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider konnte ich die Regendusche nicht benutzen, da bei einschalten ein lauter Sirenenton ertönte, den ich auch nicht abschalten konnte, sehr ärgerlich.

Lieber Patrick N., besten Dank für Ihren Besuch und für das Lob für die Kollegin - und natürlich auch für die konstruktive Kritik an der Dusche, die ich selbstverständlich überprüfen lasse. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephan K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kann man nicht viel sagen: einfach ein gutes und sauberes Hotel, Personal sehr nett. Ich bin immer wieder gern da.

Lieber Stephan Koß, wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr nette Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurz und knapp! Es ist wie nach Hause kommen. An der Rezeption bekannte Gesichter die einen freundlich empfangen, das Team im Restaurant sind bereits Freunde geworden, alles in allem Tip Top. Und eine Drohung: ich komme wieder ;-)

Lieber Markus F., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in allen Kategorien und das herrliche Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie Ihre Drohung ;-) wahr machen und uns bald wieder besuchen - und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karin P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde freundlich empfangen und habe ein Upgrade erhalten. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Und im Zimmer war ein welcome Präsent. Als Platin Member wird man gut umsorgt.

Liebe Karin P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter M. D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leicht in die Jahre gekommen. Sehr freundliches Personal.

Lieber Peter M. D., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

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  • 234 Bewertungen 9/10 Lage
  • 473 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 391 Bewertungen 8/10 Service
  • 12 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 221 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 188 Bewertungen 5.1/10 Sauberkeit
  • 124 Bewertungen 7.8/10 Essen
  • 41 Bewertungen 8.7/10 Bar und Getränke

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