Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 311 avis

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port - Image 1
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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • A 400m du Vieux Port

  • Adjacent au centre de congrès World Trade Center

  • Prés de 4000m2 d'espaces Mercure/World Trade Center

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port

1 rue Neuve Saint Martin
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.298807, 5.375029

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LE 1.13

Notre bar vous accueille de 8h00 à 23h. Venez y déguster nos cocktails de créations accompagnés de tapas ou découvrir notre carte de vin servis au verre ainsi qu'une restauration bistronomique Ambiance sportive avec diffusion sur notre mur d'images.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 311 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 623 avis

très bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

S. A. En couple - Avis confirmés ALL

hôtel spacieux, propre, service de très bonne qualité comme l'accueil.

Pas au niveau d'un Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Aurélie En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil très froid et expéditif. Idem pour le check out, personne ne demande comment s'est passé le séjour. Impossible de faire fonctionner la climatisation. Pas de peignoirs ni de chaussons comme on a pu le voir par le passé. Point positif : bonne literie, chambre très bien isolée du bruit. Plus au niveau d'un Mercure.

Madame B. bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre mécontentement et vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour l'accueil inhabituel qui vous a été fait. Nos collaborateurs sont reconnus pour leur professionnalisme et leur amabilité, aussi j'ai immédiatement prévenu notre responsable hébergement afin d'apporter les mesures correctives nécessaires. Concernant les peignoirs et les chaussons, vous les trouvez dans les chambres de catégorie Privilège. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous prouver notre savoir-faire, et dans cette attente, vous adresse mes cordiales salutations. Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte

Passable

Note Avis clients 2.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour semble ne pas faire parti du vocabulaire utilisé dans cet établissement

Monsieur B. bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce retour et vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour l'accueil qui ne semble pas avoir été à la hauteur. J'en ai immédiatement fait part à notre responsable hébergement afin qu'elle fasse le nécessaire auprès, notamment, des nouveaux réceptionnistes, Le professionnalisme et l'amabilité de nos collaborateurs sont habituellement reconnus par la majorité de nos clients et nous avons bien l'intention que cela reste ainsi. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau, et vous prouver ainsi notre savoir-faire. Bien cordialement Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte

Très bien situé centre ville très propre et tranquillité efficacité du personnel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour d’une nuit

un très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Navigate16869048595 Avis TripAdvisor

Bonjour, La chambre est agréable et spacieuse. La moquette un peu usagée.. Le personnel est très accueillant et aux petits soins. Le buffet du petit déjeuner est très varié et peut répondre à tous les goûts. J y reviendrais avec plaisir lors d'un prochain séjour

Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et suis ravi que votre séjour se soit déroulé dans de bonnes conditions. C'est avec grand plaisir que l'ensemble de notre équipe vous accueillera lors de votre prochain séjour. A bientôt. Bien cordialement Yoann P. - Directeur Général Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 323 avis 7.8/10 Confort
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  • 242 avis 5.5/10 Propreté
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