L'ensemble du Personnel toujours au petit soins

Très bien dans l'ensemble sauf le dîner. Woke de crevettes avec nouilles chinoises sur la carte, c'est arrivé tiède avec des crevettes décongelées fades sur un lit de penne fade aussi. Manque de personnel flagrant au bar et au restaurant le soir.

Très bien accueilli, personnel (à l'accueil comme au restaurant) très réactif et aux petits soins pour les clients. Room service parfait.

L Hôtel été très calme très bien pour un premier séjour personnel très accueillant et disponible

Réservation d'une chambre exécutive en client Diamond ;.. le lit est quasi collé au mur, le peignoir en haut de l'armoire, les serviettes de bain hyper fines ... Bruits au dessus de la chambre jusqu'à 2 heures du matin ... Oubli de mon bon pour une boisson, c'est donc au client de se déplacer pour le réclamer car "on ne croit pas le client". Qualité du restaurant insipide, ressemblant à un hall de gare avec 2 serveurs qui courent partout ! J'ai donc annulé la nuit prévue 2 jours après pour aller dans un hôtel plus simple mais tellement plus agréable avec une VRAIE LIVRAISON DE PAIN CHAUD pour le service du soir et une VRAIE cuisine maison ! Attention, une jolie vue ne justifie pas un tel laisser aller !

Chambre avec belle vue sur le Golf. Je regrette qd même Le manque d équipements dans la chambre. Pas de mini bar, pas de Carte room service, juste une bouteille d eau. Les sdb manquent de modernité

Etablissement de luxe en revanche le petit déjeuner est plus que médiocre. Pas une boisson gazeuse proposée au client. La partie salé est limite, le fromage en portion individuel sous vide ne devrait pas se trouver chez un NOVOTEL. Un plateau de fromage serait plus adapté.

Nous avons réservé une chambre dans cet hôtel, nous avons été très bien reçus malgré notre arrivée tardive. Aussi, comme souhaité, et afin de nous reposer au maximum, nous avons pu bénéficier d’un départ tardif.

Un grand manque de personnel. Un accueil à améliorer. Un petit déjeuner à améliorer. Concernant les deux restaurants géré par le groupe, c’est une catastrophe. Aliments surgelés, mal conditionné, mal préparé mal cuisiner, bref indignes de la réputation culinaire et gastronomique de la France.

Chambre très agréable. Personnel réactif et professionnel. Petit déjeuner varié et copieux. Repas très bon.

Lorsque nous sommes arrivés à midi, la réceptionniste nous a indiqué que la chambre n’était pas prête mais que nous serions surclassés et qu’elle serait prête après le déjeuner. Vers 13h39, retour à la réception et là, plus de surclassement. En soi, ce n’est pas un problème, sauf que c’est stupide de nous l’avoir dit et de ne pas le faire.

Madame, Monsieur, Pour commencer, l'accueil sans sourire, puis chambre donné ne correspond pas à ce que j'ai demandé, je suis gold en réservant je demande une exclusive terrasse baignoire, la réservation me fait payer une chambre en dessous en me disant que je suis surclassé, donc on me donne une chambre exclusive sans terrasse, je retourne à la réception pour changer on me donne cette fois une chambre avec terrasse mais sans baignoire donc nous redescendons une nouvelle fois, on nous donne enfin la chambre demandé lors de la réservation en haussant le ton car ça ne voulait pas comprendre. on prends le petit déjeuner en chambre pour 8:00, à 8:05 toujours rien j'appelle la réception impossible de les avoir, je rappelle la réception plusieurs fois de 8:05 à 8:20 personne n'a décroché. Ma femme ayant eu le temps de se préparer descend à la réception vers 8:25, on lui dit vous avez qu'à aller déjeuner en salle (le bonjour n'existe pas apparement ni la politesse ni la gestion d'un problème d'oubli du service, "personnel présent BENJAMIN à la réception") Nous sommes enfin servis du petit déjeuner en chambre à 8:50 au lieu de 8:00, n'ayant pas le temps de remettre tout le monde à sa place pour leur expliquer la gestion et la politesse car un golf prévu à 9:30, je vous laisse le soin de le faire, ayant une entreprise je sais la difficulté actuelle mais il ne faut pas exagérer et former vos équipes sans tarder. Cordialement, Mr Promsy

Le Novotel mériterait un petit coup de jeune ... certes la vue sur le golf est sympathique mais les chambres (exécutive pour moi) manquent de chaleur, sentiment de vide (lit dans un coin, pas de table basse devant canapé, juste une photo sur mur blanc pour l'ensemble de la chambre, portes qui claquent ... literie à revoir un peu grinçante (et manque jupette sous matelas pour cacher horrible structure métallique ... bref on regrettait un peu notre "investissement" d'autant plus que l'accueil n'avait pas été non plus très sympathique (pas tenu compte du pré enregistrement, pas de boisson de bienvenue ...), bref erreur de casting sur cet hôtel

Déçue chambre sans aucun placard, il faut réclamer des bouteilles d eau!! Les repas très moyen, petit déjeuner moyens (jambon mis sur oeufs brouiles !!) tjrs mm plats sur carte, heureusement personnel sympathique = donc il n fait p rester trop longtemps on se laisserait.

Un très bon séjour dans cet hôtel très accueillant et bien situé. Un personnel serviable. Aucun souci pour accepter nos 2 Yorkshires, merci ! Nous y reviendrons régulièrement sans aucune hésitation...