Hôtel Novotel Saint-Quentin en Yvelines 4 étoiles

nuitee ok , chambre ok mais prestation restauration catastrophique honteuse

Experience très bien. Par contre mes points ne sont pas crédités sur mon compte client

Le soir de notre arrivée, nous avons eu un superbe accueil : excellente prise en charge clientèle + prestations de l’établissement très bien présentées donc vendues (cela donne envie) Durant notre séjour, nous avons revu cette jeune réceptionniste qui a continué à être très professionnelle. Bravo

Qualité conforme aux standards sur la prestation à l'exception du restaurant malheureusement. Il m'a été servi au bar du poulet pas assez cuit (!!), encore rose (!!), c'est immonde en bouche quand on se fait surprendre et fortement déconseillé pour la santé.. sur une viande rouge on peut se permettre, pas sur de la volaille. Le Barman très souriant m'a simplement proposé de le snacker... (!!!) ça m'a coupé l’appétit, j'ai refusé. Lorsque sa collègue a vu l'assiette elle a réagi (une réaction normale devant un morceau de poulet servi pas cuit..) et le barman lui a rétorqué qu'il avait déjà vu et que ce n'était pas nécessaire de revenir dessus (sèchement). Un barman d'expérience je pense qui a a coeur de bien faire son travail et de garder le sourire en toute circonstances, seulement quand ce genre d'incident arrive, on baisse le sourire, on présente des excuses et on propose de "réparer le préjudice", point. Il aurait été nécessaire simplement de présenter des excuses, ce qui n'a pas été fait. Pour un établissement de standing, un chef qui ne cuit pas bien le poulet (tout de même..) et un barman qui ne gère pas mais esquive, c'est dommage.

Dommage que le menu soit tout le temps le même et le même dans tous les NOVOTEL (je fais plusieurs NOVOTEL toutes les semaines et j’en ai un peu marre de manger partout la même chose. Même si chacun propose une entrée et plat du jour le choix est très limité

Un hôtel situé dans un environnement agréable et reposant qui dispose d une équipe professionnelle.

J’ai une carte platinums et malgré cela jamais aucune attention n’est portée dans cet hôtel !

votre chambre 103 est insupportable

Hôtel situé au sein du Golf National, donc excentré, mais jouissant d'un cadre tranquille et de très bon rapport qualité/ prix. La chambre était confortable, le petit-déjeuner copieux et varié, et le personnel agréable. À refaire en été quand la piscine sera ouverte !

Rapidité du Check in et personnalisation de l'accueil.

3 mois d’hébergement en 2019 et de courts séjours Professionnels Un fantôme installé dans les murs a finalement, semble-t-il été démasqué... Personnel accueillant, convivialité et efficacité... « The » Bémol : la carte du restaurant ... Constante et inchangée.... Pas idéal pour les habitués

Hôtel efficace avec des prestations de la gamme. PDJ complet. Personnel souriant et accueillant.

Comme d'habitude personnel au top, a l'écoute. Petit déjeuner royal et le restaurant rejoint l'ensemble. Bravo !

Bien situé, personnel très agréable aussi bien au restaurant qu'à la réception Nous reviendrons encore vous rendre visite 4 x 1 semaine cette année :)

Cet hôtel est conforme à mes attentes, du moins sur ce premier séjour: * Réception au top en matière de service client (c'est largement au-dessus de mes attentes) * Chambre correcte * Restaurant avec une bonne carte * Bar sympa avec le personnel qui va avec Un bémol cependant sur deux points, à améliorer: * Le service client au petit déjeuner manque d'empathie (et c'est un euphémisme) * Ma chambre (une suite) avait un problème de téléviseur, celui de la chambre se déclenchant en même temps que celui du salon (allez savoir pourquoi)