Hotel Novotel Rotterdam Brainpark 4 sterren

Tripadvisor-waardering 4.0/5 1.252 beoordelingen
Novotel Rotterdam Brainpark
Zien op een kaart
+ 23 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Betaalde parkeerplaats

  • Op slechts 5 minuten lopen van de Erasmus Universiteit

  • Aantrekkelijk kinderbeleid

  • Nabij het centrum: op 8 minuten met de metro

  • In de Rotterdam Lonely Planet Best Travel top 5 van 2016

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Excursies per boot
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 11 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Internethoek (Macintosh)
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Novotel Rotterdam Brainpark

K.P. Van Der Mandelelaan 150
3062 MB
rotterdam
nederland

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • BUSLINE :   83/87/88/89/140 Hess

  • HES :   HES

  • KRALINGSE ZOOM :   A / B / C KRALINGSE ZOOM

  • METRO :   A / B / C KRALINGSE ZOOM

  • Met het vliegtuig

    ROTTERDAM AIRPORT op 8 km / 4 mijl

  • Met de trein

    CENTRAL STATION op 6 km / 3 mijl

Gps:51.915489, 4.52958

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen. Uw kinderen zijn onze VIP-gasten. Logies en ontbijt zijn gratis voor 2 kinderen tot 16 jaar die op de kamer van hun ouders of grootouders verblijven.

Superior kamer met een tweepersoonsbed en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 28
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Superior kamer met een tweepersoonsbed en twee eenpersoonsslaapbanken

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 28
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Superior kamer met 2 éénpersoonsbedden en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 28
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Executive'-kamer met één tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 30
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Executive kamer met een tweepersoonsbed en slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 30
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Onze restaurants en bars

RESTAURANT NJOY

Soort keuken: Internationaal

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dineren zoals u dat wilt en wanneer u maar wilt. Eenvoudige, lekkere en gezonde uitgebalanceerde gerechten. Geniet van een moment rust in het restaurant, op het zonnige \ terras of zelfs op uw kamer.

Lunch

06:00 - 12:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

12:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR URBN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Muzikaal amusement op verzoek.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 11

  • Maximaal formaat: 565

  • Maximum capaciteit: 400 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 250 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Rotterdam Brainpark

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.3/5

9.098 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

1.252 beoordelingen

Goed verzorgd

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Johan Zaken - 01/12/2019 ALL bevestigde berichten

Plezierig

verzorgd en ruim opgezet

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

M Zaken - 28/11/2019 ALL bevestigde berichten

Mijn ervaring is positief

Beste meneer v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Peter Zaken - 28/11/2019 ALL bevestigde berichten

Prettig, mooie kamers met een super ontbijt!

Beste meneer B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager

Vriendelijk personeel en mooi uitzicht

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Angelique Gezinnen - 26/11/2019 ALL bevestigde berichten

Ik had vanwege mijn zoon zijn verjaardag een hotel overnachting geboekt. Helaas lag onze kamer naast de lift en hebben er zeer slecht door geslapen. Je hoort continu de lift op en neer gaan. De kamer was leuk versiert en dat waardeer ik enorm. Het ontbijt was minder luxe dan wat wordt aangegeven. Niks geen gerookte zalm bij het ontbijt. Wel een soort paella enz.

Beste mevrouw D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Rotterdam Brainpark. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. Wat jammer om te horen dat u niet goed heeft geslapen vanwege de liften en dat het ontbijt niet was zoals u had verwacht. Beide punten van feedback worden gedeeld met de desbetreffende afdelingen. Daarnaast zal ik een notitie in uw prfiel maken dat u binnen Accor geen kamer naast de liften wenst. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager

Zoals altijd prima, maar... zie hieronder.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Erik W. Stellen - 25/11/2019 ALL bevestigde berichten

Slechte zaak dat voor gasten betaald parkeren wordt ingevoerd. Er zijn ook niet zakenmensen in het hotel. Daarom: ontbijt tot 09.30 is wel heel kort. Wacht met smart op renovatie, in ieder geval het ombouwen van het bad naar een moderne en veilige inloop douche.

Beste meneer F., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Rotterdam Brainpark. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

prima

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 24/11/2019 ALL bevestigde berichten

prima verblijf tijdens zakelijke reis.

Beste mevrouw V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Netjes, vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Caroline Zaken - 24/11/2019 ALL bevestigde berichten

Nette kamer, heel vriendelijk personeel. Ik had om een strijkijzer gevraagd en die wordt netjes naar mijn kamer gebracht. Echter was het ijzer erg verouderd en beschadigd. Misschien is het een idee deze een keer te vervangen. Ook lag er een briefje gericht aan een andere gast in de kamer.

Beste mevrouw W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Daarnaast wil ik u informeren dat de opmerkingen omtrent de strijkijzers en het nalopen van de kamer aan het betreffende afdelingshoofd zijn overgedragen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Saaie omgeving wel goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Peter Zaken - 23/11/2019 ALL bevestigde berichten

Gewoon

Geachte P.M.A.F. v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Novotel blijft me lastig vallen met deze surveys

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Sanneke Zaken - 22/11/2019 ALL bevestigde berichten

de ervaring was goed, maar elke keer als ik een dagje in het novotel verblijf word ik lastig gevallen met meerdere emails dat ik een survey in moet vullen. Onnodig en zeer irritant!

Beste mevrouw R., Als allereerst mijn oprechte excuses dat ik met nog een mail eroverheen kom. Het is niet mijn bedoeling om u nogmaals lastig te vallen, maar ik wilde u wel graag op de hoogte stellen dat wij uw feedback serieus nemen. Ik vind het heel spijtig om te horen dat u het zo vervelend vind om van ons een enquette te ontvangen. Voor ons is dit waardevolle informatie waarmee, zoals u kunt zien, ook daadwerkelijk wat mee doen. Het is absoluut niet onze intentie om u het gevoel van lastig vallen te geven. In uw profiel bij ons hotel heb ik alle vinkjes uitgezet, waardoor u in ieder geval bij ons in de toekomst geen enquette meer zult ontvangen. Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak wat wij u hebben gegeven en ik hoop dat u ons in staat stelt u in de nabije toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager

Bijzonder klantvriendelijk

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Aafke Stellen - 20/11/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer klantvriendelijk en gastvrij personeel. Prima kamer, goed geslapen. Ik vind het persoonlijk wat warm en benauwd op de kamer, de airco liet te wensen over. Verder niets dan lof!

Beste Aafke v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Een nachtje Novotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Rene Alleen - 19/11/2019 ALL bevestigde berichten

Plezierig hotel. Behoorlijke kamer. Geen walk-in douche, dus glibberig in het bad douchen. Goed ontbijt.

Beste meneer K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager

Fijn hotel gastvrij, design, good food (good mood)

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Carolien Gezinnen - 19/11/2019 ALL bevestigde berichten

Fijn hotel, schoon, mooi design . Kamers van alle gemakken voorzien. Wij komen zeker terug!

Beste mevrouw W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Get what you see

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Marc K. Gezinnen - 19/11/2019 ALL bevestigde berichten

Goed, vriendelijk personeel , goed verzorgd. Ontbijt goed.

Beste meneer k., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Prima voor één nacht.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Mv Stellen - 19/11/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijke ontvangst. Bij aankomst op de kamer kwam er net een medewerker uit die zei de kamer gecontroleerd te hebben. Iets gedronken in de bar, waar we vriendelijk geholpen werden. Bij terugkomst in de kamer stond er opeens een bedbank uitgeklapt en opgemaakt en lagen er handdoeken voor een extra persoon. Dit werd op aanvraag weer weggehaald. Een uurtje later kwam er opeens weer iemand, eigenlijk voordat we konden antwoorden, binnen en die ook de kamer wilde controleren. Grondige controles maar wel heel bijzonder. Ontbijt a €21,00 pp maar overgeslagen. Vonden we wel erg aan de prijs.

Beste meneer C., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Heerlijke bedden en lekker ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Jeroen S. Stellen - 19/11/2019 ALL bevestigde berichten

Ik had 1 overnachting met m'n vrouw na een bedrijfsfeestje. De bedden waren heel goed, nette en ruime kamer. Prachtig uitzicht op de van Brienenoord brug. Je hoeft pas om 12uur uit te checken wat heerlijk was na een lange nacht. Het ontbijt is tot 11uur en was heel goed, ruime keuze, voor iedereen wat wils. Heel vriendelijk personeel. Ik raad dit hotel iedereen aan.

Beste meneer S., Wat een ontzettende mooie feedback hebben wij van u mogen ontvangen., waarvoor hartelijk dank. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

Prima in orde!

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Alain Gezinnen - 18/11/2019 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel dat zeer hulpvaardig was. Ontbijt was super.

Beste meneer D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Supervisor Front Office

Net, gastvrij en goed verzorgd hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Sd Zaken - 18/11/2019 ALL bevestigde berichten

Net, gastvrij en goed verzorgd hotel. Erg vriendelijke en behulpzame receptionistes/hotel medewerk(st)ers (m.u.v. de 2 mannelijke medewerkers die 's nachts aan de balie zaten). Mooie inrichting en ruime kamers. De vrij te gebruiken parkeervoorzieningen was ook zeker een pluspunt. Ontbijt was ook uitstekend (vers, divers en in voldoende hoeveelheden aanwezig).

Beste meneer D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Uw opmerking omtrent onze nacht receptionisten wordt gedeeld met betreffend afdelingshoofd, zodat wij in de toekomst soortgelijke feedback kunnen voorkomen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Kaylee van Drunen Reservations Agent

SUPER

Tripadvisor-waardering 4.0/5

smeeus Zaken - 18/11/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Vriendelijk en doeltreffend onthaal en bediening ! Ruime kamers zijn correct. Vriendelijke bediening in het restaurant. Aanvragen worden snel verwerkt door de helpdesk/receptie. Voor herhaling vatbaar.

Not good value for money

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

B.e. Zaken - 16/11/2019 ALL bevestigde berichten

Oude kamer, water niet aangevuld, tapijt vies, outdated, niet overeenkomtig met de prijs

Beste meeneer C., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Rotterdam Brainpark. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. Wij betreuren het ten zeerste dat u de kamer niet schoon vond volgens de standaarden die u van ons mag verwachten. Uw feedback heb ik dan ook doorgespeeld naar onze Housekeeping Manager. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Uw feedback betreffende de verouderde kamer hebben wij doorgespeeld naar ons hoofdkantoor. Goed dat u deze feedback met ons deelt, daar wij in staat worden gesteld om onszelf continue te blijven verbeteren. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager

Standaard en prima

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 15/11/2019 ALL bevestigde berichten

Bediening prima. Kamers zoals het hoort. Alleen de toilet beneden was al twee dagen letterlijk overstroomd.

Beste meneer H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Rotterdam Brainpark erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Helaas hadden wij afgelopen week inderdaad meedere dagen problemen met het herentoilet op de begane grond. Onze technische dienst heeft het euvel inmiddels gelukkig kunnen verhelpen. Onze oprechte excuses voor het ongemak wat dit heeft veroorzaakt tijdens uw verblijf. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen u snel nogmaals bij ons te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Sabine Schippers Assistant Front Office Manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in rotterdam