Beste Kristien, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We vinden het oprecht vervelend dat uw verblijf niet is verlopen zoals u van ons had mogen verwachten. Uw reservering werd bij aankomst niet meteen teruggevonden, wat voor extra ongemak heeft gezorgd. Dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen dat dit een onprettige start van uw verblijf was. Ons team probeert altijd om dergelijke situaties direct op te lossen. Ook spijt het ons zeer dat u achteraf extra werk heeft moeten verrichten door het mailverkeer opnieuw door te sturen. Uw tijd is waardevol en we vinden het jammer dat u hier achteraf nog mee bezig bent geweest. Om positief af te sluiten doet het ons wel plezier dat uw kamer, de netheid en ons ontbijtbuffet wel aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Wies, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u onze ligging zo waardeerde. Wat vervelend dat de geboekte driepersoonskamer door een defect niet beschikbaar was. We begrijpen dat dit een tegenvaller voor u was bij aankomst. Fijn om te horen dat onze receptioniste u goed heeft geholpen, dat de twee tweepersoonskamers als alternatief naar wens waren en dat u heeft genoten van het ontbijt en de borrel die we u aanboden. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Danny, Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn dat je samen met je familie een aangenaam verblijf hebt gehad en onze ligging zo geschikt vond om Rotterdam te ontdekken. Vooral je compliment over het vriendelijke en behulpzame team doet ons goed. Leuk om te horen dat ook het warme onthaal en het eenvoudige reserveringsproces zo positief zijn ervaren. We waarderen je vertrouwen als ALL Accor Silver-lid en hopen jou en je familie bij een volgend bezoek aan Rotterdam opnieuw te mogen verwelkomen! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Hilde, Hartelijk dank voor je prachtige beoordeling van ibis Rotterdam City Centre! Wat bijzonder dat jullie ons hotel hebben uitgekozen om jullie huwelijksjubileum te vieren. Van harte gefeliciteerd! Het doet ons ontzettend goed dat de versiering en de kleine attentie van ons team jullie verblijf nog specialer hebben gemaakt. Ook fijn dat jullie zo tevreden waren over de comfortabele bedden, de nette kamer en het mooie uitzicht. Daarnaast is het leuk om te horen dat onze centrale ligging zo goed beviel en jullie gemakkelijk de stad konden verkennen. We hopen dat jullie met mooie herinneringen terugkijken op deze bijzondere gelegenheid en verwelkomen jullie graag opnieuw! Met vriendelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Andrieke, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u onze locatie zo heeft gewaardeerd. Het is fijn dat u midden in de stad verbleef en toch de rust vond die u zocht. Uw punt over de kluisjes begrijpen we volkomen; vier uur is inderdaad te kort om onbezorgd van uw laatste dag te genieten. We gaan dit intern bespreken. Gelukkig beviel het ontbijtbuffet u goed, was u tevreden over de netheid en heeft u ondanks de stevige bedden toch prima kunnen slapen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Naomi, Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve beoordeling van ibis Rotterdam City Centre. Wat fijn dat onze centrale ligging, de mooie kamer en vooral de behulpzaamheid van onze receptioniste zo goed zijn bevallen. Extra leuk om te lezen dat onze collega je bij aankomst herkende en dat ze je eerder al zo goed had geholpen met de reservering. Dat persoonlijke contact vinden we erg belangrijk. Het spijt ons dat de badkamer niet op alle punten het gewenste comfort bood. Je opmerkingen over de voorzieningen en de douche nemen we serieus. Extra handdoeken kun je tijdens je verblijf altijd bij onze 24-uursreceptie aanvragen, zodat we je meteen verder kunnen helpen. We zijn blij dat jullie ondanks deze aandachtspunten positief terugkijken op het verblijf en onze locatie vlak bij het openbaar vervoer hebben gewaardeerd. We hopen jullie bij een volgend bezoek aan Rotterdam opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Henk, Bedankt voor uw recensie. Het is fijn om te lezen dat u de netheid in uw kamer zo waardeerde, en dat de goede hygiëne een positieve indruk heeft achtergelaten. Echter, het spijt ons oprecht dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze kamers variëren in grootte en oriëntatie, waarbij sommige een weids uitzicht op de Wijnhaven bieden en andere aan de rustigere achterzijde liggen. We begrijpen dat het door u ervaren uitzicht en de compacte indeling uw beleving hebben beïnvloed. Mocht u bij een volgend bezoek een ruimere kamer of een specifieke ligging wensen, dan helpt onze receptie u graag bij het vinden van de beste optie. Tot slot zijn we blij dat de gastvrije service van ons team wel aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Luc, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen zo uitgebreid met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat je verblijf niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Een vriendelijke ontvangst, duidelijke informatie en behulpzame medewerkers zijn voor ons vanzelfsprekend belangrijke onderdelen van gastvrijheid. We begrijpen je teleurstelling en nemen je opmerkingen over de communicatie en de manier waarop je vragen werden behandeld dan ook serieus. Wat betreft de toiletvoorzieningen begrijpen we dat je een praktische oplossing verwachtte toen je dit bij de receptie aangaf. Het spijt ons dat je hierbij niet voldoende bent geholpen. Je opmerkingen zullen we intern bespreken om onze service en de opvolging van verzoeken te verbeteren. We waarderen het dat u de tijd genomen heeft om deze beoordeling te maken en de feedback te sturen. We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om je een gastvrijer en aangenamer verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Connor, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling V. ibis Rotterdam City Centre. Wat fijn dat je onze centrale ligging, de nette kamers en het gemak V. de naastgelegen parkeergarage hebt gewaardeerd. Vooral je compliment over de vriendelijke collega’s aan de bar doet ons goed. Gezellig contact met onze gasten vinden we belangrijk, ook op de latere uren. We nemen daarnaast je opmerkingen over de kamerinrichting en het ontbreken V. een wekker mee als aandachtspunten. Er staat geen fysieke wekker, maar we hebben wel een wekservice op aanvraag beschikbaar. Met onze bar, die dagelijks tot middernacht geopend is, kun je ook na een drukke werkdag nog even ontspannen. We hopen je bij een volgend zakelijk bezoek aan Rotterdam opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Laura, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat goed om te lezen dat u samen met uw familie een comfortabel verblijf heeft gehad. Vooral uw complimenten over de goede nachtrust en het uitgebreide ontbijt met volop keuze waarderen we enorm. Ook fijn dat onze ligging op loopafstand van het centrum zo goed is bevallen. We hopen u en uw familie bij een volgend bezoek aan Rotterdam opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Joeki, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u zo’n prettig verblijf bij ons heeft gehad, en dat u zo genoten heeft van onze ligging in het centrum van Rotterdam. We begrijpen dat een wisselende temperatuur en een natte badkamervloer ongemak met zich meebrengen, en ons team staat altijd klaar om dit soort situaties ter plekke voor u op te lossen. Uw feedback over de prijs van onze drankjes nemen wij mee in onze overwegingen. Daarnaast zijn we wel blij dat u uw ervaring bij ons met een mooie score waardeert. Wij stellen het op prijs dat u voor ons hotel heeft gekozen en via de ALL App heeft gereserveerd. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Paula, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Wij zijn blij dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad en dat alles helemaal in orde was, wel zo fijn om helemaal tot rust te komen. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Nathalie, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Wat leuk dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat u onze locatie zo waardeert. Ons hotel ligt inderdaad op een rustige plek op loopafstand V. de bezienswaardigheden V. Rotterdam. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Cerillo, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zijn blij dat u een prettig verblijf heeft gehad en ons moderne hotel in het hart van Rotterdam zo waardeert. Ook fijn om te horen dat de kamer en het bed u goed bevallen zijn; wel zo prettig voor een comfortabel verblijf. Wat jammer dat sommige punten niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden. Wij begrijpen dat u meer ruimte en extra handdoeken op de kamer prettig had gevonden. De Ibis-kamers zijn compact en praktisch ingericht. Mocht er iets ontbreken, dan kunt u uiteraard altijd bij de receptie terecht. Tot slot hopen wij dat u heeft genoten van onze centrale ligging. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Aldert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn om te lezen dat het hotel een prima plek was om te slapen. Wij betreuren het echter oprecht dat de hygiëne van uw kamer niet aan de verwachtingen voldeed. One excuses hiervoor. Wij nemen dit serieus en zullen dit extra onder de aandacht brengen bij de schoonmaakdienst. Ook verontschuldigen we ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de defecte lift. We beschikken over twee liften en begrijpen dat een storing de toegang tot uw kamer bemoeilijkte. Daarnaast is roken in het hotel niet toegestaan, en het spijt ons dat u hier toch hinder van heeft gehad. Desondanks hopen wij dat u heeft genoten van het ontbijt. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat u over het algemeen een prettige tijd bij ons heeft gehad en dat de kamer in orde was. Super ook dat de centrale ligging goed van pas kwam. Wat jammer dat niet alles helemaal naar wens was en dat u last had van geluid op uw kamer. U kunt altijd bij de receptie terecht; zij staan altijd voor u klaar Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat goed om te lezen dat de persoonlijke herkenning bij aankomst u direct een welkom gevoel gaf. Juist dat persoonlijke contact maakt voor ons een belangrijk verschil. Ook uw maximale waardering voor de kamer, het ontbijt, de netheid en onze service is een bijzonder mooi compliment voor het hele team. Voor een zakelijk verblijf is onze rustige ligging aan de Wijnhaven, met Blaak en het centrum vlakbij, bovendien een praktische combinatie. We kijken ernaar uit u bij een volgend bezoek opnieuw persoonlijk te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Harrie, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Wat fijn om te lezen dat u een prettige tijd bij ons heeft gehad en dat u eerder kon inchecken, wel zo fijn na een lange reis. Super ook dat u zo tevreden bent over de hygiëne, de ligging en het ontbijtbuffet. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre

Beste Leen, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Super om te lezen dat u zo'n fijn verblijf heeft gehad en dat u zo tevreden bent over ons personeel en onze faciliteiten. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Ilse Operations Manager Ibis Rotterdam City Centre