Novotel Rotterdam-Schiedam 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.8/5 779 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 1
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 2
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 3
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 4
Hargalaan 2, 3118 JA Schiedam, Nederland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Eigentijds ingerichte hotelkamers

  • Gratis WiFi en parkeerplaats voor hotelgasten

  • Familie kamers voor maximaal 4 personen

  • Buitenzwembad en videogames voor de kinderen

  • Dicht bij het centrum van Rotterdam

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Superior kamer met 3 eenpersoonsbedden

Foto van de - Superior kamer met 3 eenpersoonsbedden

Geniet van een moderne, ruime kamer met 3 eenpersoonsbedden, airconditioning, minibar, koffie en theefaciliteiten, kluis, flatscreen tv en gratis WiFi. Maximaal 3 volwassenen.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de tuin of Uitzicht op het park

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsslaapbank(en) x2

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Roomservice bestellen via tv
  • Web-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Beddengoed 2 x Eenpersoonsslaapbank(en) en 1 x Eenpersoonsslaapbank(en)
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin of Uitzicht op het park
Zie beschikbaarheid

Alle voordelen van een Superior kamer met extra producten en services: tweepersoonsbed, twee leunstoelen, slippers, luxe toiletartikelen, Nespresso. Gratis ADSL, WiFi en een fles water. Max 2 volw.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de tuin of Uitzicht op het park

Max. aantal personen
2

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Roomservice bestellen via tv
  • Web-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Alle voordelen van een Superior kamer met het extra comfort van slippers, luxe toiletartikelen en Nespresso. Gratis ADSL, WiFi en een fles water. Max 3 volw.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de tuin of Uitzicht op het park

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Roomservice bestellen via tv
  • Web-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Novotel Rotterdam-Schiedam

Hargalaan 2
3118 JA Schiedam
Nederland

Gps:51.924583, 4.375184

Telefoon
Fax +31 10 470 0656

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 138 kamers
  • Een kamer voor mindervaliden
  • 44 familiekamers
  • 8 kamers met tussendeur
  • 138 rookvrije kamers
  • 4 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels
  • Frans
  • Nederlands

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine
  • Adapters en omzetters beschikbaar op de bureaus Toeslag

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Huisdieren

Huisdieren niet toegestaan

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine Toeslag

Zaken

4 Vergaderruimten

Familie

Diensten voor kinderen

  • Ruimte met videogames
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Binnenspeelplaats voor kinderen
  • Speelruimte
  • Groene omgeving
  • Tv-kanalen met tekenfilms

Wellness

Swimmingpool in beautiful garden

  • Buiten
  • Ter plaatse

Fitness

  • Ter plaatse

Sport en vrije tijd

Trimbaan

  • Ter plaatse

Trimbaan

  • In de buurt
  • Op het terrein
  • Niet-overdekte parkeerplaats
  • Openbaar
  • Geen parkeerplaats
  • Parkeerplaats 24/7 geopend

  • Parkeerprijzen: 10.00 € 10 EUR Per dag
  • Een maand parkeren
  • Een week parkeren

Diensten & uitrusting

  • Batterijladers elektrische auto 3,7 kVA
  • Batterijladers elektrische auto 7 kVA
  • Batterijladers elektrische auto 22 kVA

Beveiliging

  • Verlichte parkeerplaats
  • Parkeerplaats met gecontroleerde toegang
  • Verlichte parkeerplaats

Toegankelijkheid

  • Toegankelijke parkeerplaats

RESTAURANT BOTTLES AND BITES

Openingstijden
Maandag
  • -
Dinsdag
  • -
Woensdag
  • -
Donderdag
  • -
Vrijdag
  • -
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras

Betaling

  • Contant
  • Creditcard

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Vegetarisch menu

Het restaurant is stijlvol ingericht met een ontspannen uitstraling. Het is een perfecte plek om uw dag te beginnen met een ontbijt of voor lunch of diner. De menukaart biedt veel keus en u kunt gerechten en smaken combineren.

Novotel Rotterdam Schiedam beschikt over een gezellige en hippe bar voor een drankje en een hapje. Behalve diverse soorten bier, wijn en fris schenken wij ook graag een speciale cocktail voor u in.

Geniet van een uitgebreid ontbijtbuffet met verse producten en warme gerechten. Een uitgebreid assortiment van vers fruit, granen, zuivelproducten en verschillende soorten brood zorgen voor een gezonde start van de dag.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.8/5  779 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Kirsten M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beste Kirsten, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We begrijpen dat het lastig is om zonder creditcard te reserveren; we bekijken hoe we dit flexibeler kunnen maken. Onze technische dienst controleert regelmatig de faciliteiten, en we vinden het jammer dat de handdouche defect was. U kunt dit altijd melden zodat we het direct kunnen oplossen. Graag zouden wij u snel nogmaals mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Edith M. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beste Edith M., Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u een comfortabel verblijf bij ons heeft gehad. Jammer dat niet alles helemaal naar wens was. Wij zullen uw opmerkingen intern doorgeven, want kapotte lampen horen zeker niet bij onze normale service. Onze excuses hiervoor. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ayla T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Beste Ayla, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We begrijpen dat de beddenopstelling niet ideaal was en nemen uw feedback graag mee. Fijn dat u onze locatie, netheid en algemene ervaring positief waardeerde. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marcel B. Alleen - ALL bevestigde berichten

Beste Marcel, Leuk dat u de tijd nam voor een review. We zijn blij dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat u onze nette kamer zo heeft gewaardeerd. Ons team doet er alles aan om gasten een warm welkom te geven, en het is fijn om te horen dat u ons personeel als supervriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Wij vinden het jammer dat er bij het inchecken iets misging, maar we zijn opgelucht dat ons team dit op een correcte manier voor u heeft kunnen oplossen. Desondanks zijn we blij dat onze serveerster u zo goed heeft geholpen met haar advies en service. Ook waarderen wij uw hoge score voor onze duurzaamheidsinspanningen en het loyaliteitsprogramma. We vinden het fijn dat u als Silver-lid uw weg naar ons hotel vond via de Accor ALL-app. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rik D. V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Beste Rik, Wat fijn dat u D. tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zijn blij dat u genoten heeft van onze ligging vlakbij Rotterdam met toch dat fijne buitengevoel, een unieke eigenschap van ons hotel, waar wij trots op zijn. Ons terras met zwembad is inderdaad een heerlijke plek om tot rust te komen, en we waarderen het dat u dit zo benoemt. D. afspraak over het uitwisselen van punten voor het niet schoonmaken van D. kamer kennen wij goed, maar is door Accor als regel afgeschaft, mede door het groeiende aantal hotels dat helemaal van dagelijkse schoonmaak afstapt. Om die reden bieden wij die uitruil ook niet meer aan,. Desondanks vinden wij het fijn dat u D. ruime parkeergelegenheid en D. voordelige prijs daarvan heeft gewaardeerd. En het doet ons goed dat u zo tevreden was over onze receptionistes. Wij geven uw mooie woorden graag aan hen door. We hopen u in D. toekomst wederom te mogen verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Beste Kirsten, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We begrijpen dat het lastig is om zonder creditcard te reserveren; we bekijken hoe we dit flexibeler kunnen maken. Onze technische dienst controleert regelmatig de faciliteiten, en we vinden het jammer dat de handdouche defect was. U kunt dit altijd melden zodat we het direct kunnen oplossen. Graag zouden wij u snel nogmaals mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Edith M. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

de handdoeken waren gerafeld en de spotverlichting in de badkamer was stuk.

Beste Edith M., Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u een comfortabel verblijf bij ons heeft gehad. Jammer dat niet alles helemaal naar wens was. Wij zullen uw opmerkingen intern doorgeven, want kapotte lampen horen zeker niet bij onze normale service. Onze excuses hiervoor. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ayla T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel mooie locatie alleen de bedden waren bij elkaar gevoegd dus twee x 1 persoonsbed was zo niet comfortabel!

Beste Ayla, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We begrijpen dat de beddenopstelling niet ideaal was en nemen uw feedback graag mee. Fijn dat u onze locatie, netheid en algemene ervaring positief waardeerde. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marcel B. Alleen - ALL bevestigde berichten

Prettig verblijf, nette kamer, en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, ook restaurant is aanrader.

Beste Marcel, Leuk dat u de tijd nam voor een review. We zijn blij dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat u onze nette kamer zo heeft gewaardeerd. Ons team doet er alles aan om gasten een warm welkom te geven, en het is fijn om te horen dat u ons personeel als supervriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Wij vinden het jammer dat er bij het inchecken iets misging, maar we zijn opgelucht dat ons team dit op een correcte manier voor u heeft kunnen oplossen. Desondanks zijn we blij dat onze serveerster u zo goed heeft geholpen met haar advies en service. Ook waarderen wij uw hoge score voor onze duurzaamheidsinspanningen en het loyaliteitsprogramma. We vinden het fijn dat u als Silver-lid uw weg naar ons hotel vond via de Accor ALL-app. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rik D. V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Klassieke Novotel kamers (wel met toilet in D. badkamer.) Ruime parkeergelegenheid aan voordelige prijs. Zeer mooi terras met zwembad.

Beste Rik, Wat fijn dat u D. tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zijn blij dat u genoten heeft van onze ligging vlakbij Rotterdam met toch dat fijne buitengevoel, een unieke eigenschap van ons hotel, waar wij trots op zijn. Ons terras met zwembad is inderdaad een heerlijke plek om tot rust te komen, en we waarderen het dat u dit zo benoemt. D. afspraak over het uitwisselen van punten voor het niet schoonmaken van D. kamer kennen wij goed, maar is door Accor als regel afgeschaft, mede door het groeiende aantal hotels dat helemaal van dagelijkse schoonmaak afstapt. Om die reden bieden wij die uitruil ook niet meer aan,. Desondanks vinden wij het fijn dat u D. ruime parkeergelegenheid en D. voordelige prijs daarvan heeft gewaardeerd. En het doet ons goed dat u zo tevreden was over onze receptionistes. Wij geven uw mooie woorden graag aan hen door. We hopen u in D. toekomst wederom te mogen verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Aron B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik kwam 's avonds laat aan en de sfeer was erg grimmig. Er zat een groepje lugubere mannen aan een bankje naast het bruggetje via waar ik aankwam. Zij zaten daar compleet in het donker, maar ik kon wel zien dat ze mij aan het begluren waren. Vervolgens zaten er ook mensen op de grond voor de ingang, die zaten daar op de grond te roken. Ze gingen snel opstaan om me erlang te laten, maar zeiden geen woord en keken mij ook raar aan. Eenmaal bij de receptie zaten daar ook een aantal lugubere mannen mij aan te kijken terwijl ik langs de zitplekken liep om bij de balie te komen. Bij de balie was de receptionist nog even bezig met een paar schoenen in een pakket doen voordat ze mij kon helpen. Toen ze zover was heb ik mij ingecheckt en ben ik maar naar de kamer gegaan. De gang was erg oubollig, maar de kamer zelf zag er in eerste instantie prima uit. Echter zat het gordijn wel onder de vieze vlekken. Later voordat ik ging slapen wilde ik nog even mijn mobiel aan de oplader doen. Tot mijn grote schrik kreeg ik gewoon een schok van het stopcontact! Zat er dus nog een of ander afgebroken deel elektronica in het stopcontact! Hierdoor paste mijn stekker er niet in en kreeg ik dus die stroomschrok. Het heeft daarna nog wel even geduurd voordat ik weer kon slapen. Het ontbijt was geen hoogstandje, maar nog wel verassend netjes en redelijk gevarieerd. Het personeelslid bij het ontbijt was ook vriendelijk. Het enige minpuntje is dat ik er 's middags wel buikpijn van had. Bij het uitchecken meldde ik ook direct over die stroomschok en dat stopcontact. In plaats van dat de receptioniste wat begrip toonde, vroeg ze mij waarom ik dit niet gelijk gemeld had. Ik legde uit dat het laat was en ik al klaar was om te slapen toen dat gebeurde. Ze wees mij erop dat de receptie gewoon 24/7 open is. Ik besloot er geen punt van te maken omdat ik weg moest om een afspraak te halen, maar bij achteraf vind ik het echt belachelijk dat ik geen eens een excuses heb ontvangen. Ik had nog een foto laten zien van het stopcontact en zij had daar weer een foto van gemaakt. Toen bleef het stil, dus ik vroeg of de uitcheck zo afgerond was. Dat was wel afgerond dus ik zei doei en fijne dag. Hier heeft ze niet op gereageerd. Ik ben toen zelf gestopt met weglopen om extra hard nogmaals doei te zeggen waarop ze doei terugzei. Ik sta zelf erg versteld van deze ervaring.

Beste Aron, Hartelijk dank dat u zo uitgebreid de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf zo ver verwijderd was van wat u van ons mocht verwachten. Fijn dat u ondanks alles het ontbijt redelijk gevarieerd vond en onze collega daar als vriendelijk heeft ervaren. Uw melding over het stopcontact hebben wij, ondanks het feit dat mijn collega niet goed reageerde, meteen opgepakt. Dat dit gemist is bij de inspectie en schoonmaak voor uw aankomst is ook direct opgenomen met de betrokkenen om te zorgen dat het niet nogmaals gebeurt (al had het natuurlijk al niet moeten gebeuren!). Dat we dit niet goed gedaan hebben verdient inderdaad onze oprechte excuses! Hoewel ik helemaal begrijp hoe de aankomst, zoals je die beschrijft, niet past bij de verwachtingen of onze voorkeuren, kunnen wij onze gasten niet specifiek vragen wel of niet ergens aanwezig te zijn. Omdat het in dit geval een reizende groep betrof hebben wij de leider daarvan wel meteen aangesproken, maar dat was helaas te laat voor jouw ervaringen en dat is niet tof. Al met al zijn je ervaringen bij ons niet passend bij jouw verwachtingen en ook zeker niet bij onze standaarden. Ik neem de feedback dan ook zeker mee om met mijn collega’s te zorgen dat we hiervan in ieder geval leren. Hopelijk krijgen we ooit nog de kans te laten zien dat we dat dan ook gedaan hebben! Al met al zijn je ervaringen bij ons niet passend bij jouw verwachtingen en ook zeker niet bij onze standaarden. Ik neem de feedback dan ook zeker mee om met mijn collega’s te zorgen dat we hiervan in ieder geval leren. Hopelijk krijgen we ooit nog de kans te laten zien dat we dat dan ook gedaan hebben! Met vriendelijke groet, Reint Novotel Rotterdam Schiedam

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Tine K. D. M. Stellen - ALL bevestigde berichten

De lokatie van het hotel was prima. De kamer was schoon en ruim. Wat mij verbaasde was dat er geen matras beschermer om de matras zat. Verder is het heel jammer dat er in de douchecabine als in de cabine zelf. De vloer is niet helemaal anti slip. geen enkele handgreep voor houvast is. Niet bij de opstap, die behoorlijk hoog is voor mij op mijn leeftijd en voor anderen in dezelfde leeftijdscategorie

Beste Tine, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze locatie, de ruime en schone kamer, de vriendelijke ontvangst en het ontbijt zo positief heeft ervaren. Uw opmerkingen over het bed en vooral de toegankelijkheid van de douche nemen wij serieus. We begrijpen dat voldoende houvast en een veilige instap extra belangrijk zijn voor het comfort van onze gasten. Uw suggesties hierover zijn waardevol en nemen wij mee als aandachtspunten voor verdere verbetering. Met onze groene tuin, het verwarmde buitenzwembad in het seizoen en de goede bereikbaarheid bieden wij graag volop mogelijkheden om tijdens een verblijf te ontspannen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Jolanda V. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Jammer dat er niet gesproken is dat er vluchtelingen in jullie hotel verblijven,en de prijzen V. de lunch zijn erg hoog.10 euro voor een tosti is echt hoop geld!

Beste Jolanda, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. We waarderen uw compliment over onze vriendelijke medewerkers en de soepele ontvangst en vertrek. Uw opmerkingen over communicatie en lunchprijzen nemen we serieus en gebruiken we om te verbeteren. Met onze familievriendelijke faciliteiten en groene tuin bieden wij graag een fijne uitvalsbasis nabij Rotterdam. Wij hopen u en uw familie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een ervaring die beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Mirjam D. R. Alleen - ALL bevestigde berichten

d. baliemedewerkers zouden wel wat klantvriendelijker kunnen zijn. Bij t vertrek, waarbij mijn zus mij hielp, en dus geen gast was, dacht d. medewerkster dat we samen op d. kamer hadden geslapen. Dat werd niet leuk en klantonvriendelijk gebracht. Ook d. communicatie tussen baliemedewerkers en t restaurant moet beter. Er was niets doorgegeven over dat ik maandag zou ontbijten met mijn zus. Het is zeker goed gemaakt met een presentje Echt heel leuk 👍 Kamer, bed en douche prima

Beste Mirjam, Hartelijk dank dat u d. tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons goed dat u tevreden was over uw kamer, het comfortabele bed en d. douche. Ook uw hoge waardering voor het ontbijt stellen wij zeer op prijs. Uw opmerkingen over d. communicatie bij d. receptie en tussen onze verschillende afdelingen nemen wij serieus. Persoonlijke en respectvolle service is belangrijk voor ons en we begrijpen dat d. communicatie in deze situatie zorgvuldiger had gekund. Des te meer waarderen wij het dat d. geboden attentie achteraf bij u in d. smaak viel en uw ervaring op een positieve manier heeft afgerond. Met onze goede bereikbaarheid en comfortabele faciliteiten bieden wij graag een praktische uitvalsbasis voor een verblijf in Schiedam en Rotterdam. Wij hopen u in d. toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Serena B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte Novotel Rotterdam-Schiedam, Hierbij wil ik een ernstige klacht indienen over ons verblijf in uw hotel. Uw hotel presenteert zich als een viersterrenhotel, maar helaas hebben wij daar tijdens ons verblijf niets van ervaren. De staat van de kamer was naar onze mening absoluut niet in overeenstemming met wat je van een viersterrenhotel mag verwachten. Wij hebben €218,- betaald voor één nacht en verwachten voor dat bedrag minimaal een schone, verzorgde en hygiënische kamer. In plaats daarvan troffen wij onder andere het volgende aan: Een bevuild hoeslaken; Een vieze muur; Haren in de badkamer; Vieze vloerbedekking; Een kamer die geboekt was voor vier personen, waarbij wij zelf het extra bed moesten uitklappen; Vervolgens moesten wij zelf een dekbed uit een hoes halen, waarbij de hoes er zeer slordig en onverzorgd uitzag, alsof deze al meerdere keren gebruikt/beslapen was. En zo kunnen we nog wel even doorgaan! Dit alles was ronduit onhygiënisch en eerlijk gezegd te goor voor woorden voor een hotel dat zich als viersterrenhotel presenteert. Wij hebben dit direct bij de receptie gemeld. Tot onze grote verbazing was het enige wat men voor ons kon betekenen het terugbetalen van €10 parkeerkosten. Voor de rest kon er volgens de receptie niets worden gedaan. Dat vinden wij absoluut geen passende reactie op de ernst van de klachten. Wat de situatie bovendien extra teleurstellend maakt, is dat wij niet de enige gasten waren die hierover klaagden. Er waren meerdere gasten die aangaven dat de staat en hygiëne van de hotelkamers echt niet acceptabel waren. Dit geeft ons het gevoel dat het niet om een incident gaat, maar om een structureel probleem met de manier waarop de kamers worden schoongemaakt en gecontroleerd voordat ze aan gasten worden verhuurd. Wij hebben foto's (17) gemaakt van de aangetroffen situatie en voegen deze bij deze klacht als bewijs. Voor €218,- per nacht mogen gasten een aanzienlijk hoger niveau van hygiëne, service en kwaliteit verwachten. Wij vinden het dan ook beschamend dat een hotel met een viersterrenclassificatie kamers in deze staat aan gasten verhuurt. Wij verzoeken u om deze klacht serieus in behandeling te nemen en ons binnen een redelijke termijn te laten weten welke passende compensatie u hiervoor aanbiedt. Alleen het terugbetalen van de parkeerkosten vinden wij gezien de omstandigheden volstrekt onvoldoende.

Beste Serena, Bedankt voor uw beoordeling. Ik vind het extreem vervelend dat uw bezoek duidelijk niet past bij wat u in gedachten had en ook zeker niet bij wie en wat wij willen zijn als hotel. Ondanks het feit dat wij 100% kunnen garanderen dat ons linnen en dergelijke allemaal elke keer gewisseld worden, kan ik uw indruk niet wegnemen. Ik ben dan ook blij dat u inmiddels contact hebt gehad met mijn collega voor een passende compensatie,. Al uw punten over uw ervaring nemen wij zeer serieus en gebruiken wij in onze voortdurende verbeterprocessen. . Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Charmayne V. D. B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Het was een fijne overnachting vriendelijk personeel mooie kamer

Beste gast, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u de tijd ervoor nam. We zijn blij dat u tevreden was met uw verblijf bij Novotel Rotterdam-Schiedam. Het doet ons goed te vernemen dat u de vriendelijkheid V. ons team en het comfort V. uw kamer waardeerde. Hopelijk kon u ook profiteren V. onze gunstige ligging nabij snelwegen en openbaar vervoer, ideaal voor zakelijke reizen zoals de uwe. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf maar gehorig alle deuren hoor je dichtklappen op de gehele etage

Beste gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We begrijpen dat de geluidsisolatie van de deuren beter kan en laten dit door onze technische dienst onderzoeken. Ook nemen we uw feedback over de prijs-kwaliteit van het ontbijt serieus. We hopen dat u toch heeft kunnen genieten van onze privétuin en het zwembad. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals ontvangen voor een gegarandeerd betere ervaring. Hartelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ruurd B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn verblijf voor onze vlucht via rotterdam airport. Goede service, gezellige bar en prima en schone kamers. Ook zeer vriendelijk personeel.

Beste Ruurd, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Wij zijn blij dat uw familie een prettig verblijf heeft gehad. De locatie is ideaal voor een vlucht vanaf Rotterdam. Fijn dat u ook tevreden was over de bar, de nette kamers en het personeel, wij zullen dit dan ook met veel plezier doorgeven. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Olivier C. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Een speciale vermelding voor de lieve jonge dame aan de receptie die ons perfect ontvangen heeft gedurende osn verblijf van 24 t/m 26 juli . Zeer professioneel ingesteld. Zo'n vriendelijkheid hebben we enorm gewaardeerd.

Beste Olivier, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is geweldig dat u een prettig verblijf bij Novotel Rotterdam-Schiedam heeft gehad. Wat fijn ook om te horen dat u zo goed werd geholpen door de dame aan de receptie. Wij zullen uw compliment dan ook zeker aan haar doorgeven. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Matt F. Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima hotel, goed ontbijt en ok kamers.

Beste Matt, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat onze ligging, het ontbijt, de vriendelijke service en het comfort van uw verblijf u zijn bevallen. Uw complimenten geven wij graag door aan ons team. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Eldris M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Aangekomen bij het hotel kregen wij een invalide kamer toegewezen met het excuus dat er geen kamers meer beschikbaar waren en voorrang werd verleend aan aan zij met kinderen als het om een kamer gaat met slaapbank. Vreemd want dit is waarvoor wij hebben gekozen en betaald. Prima, Aangekomen in de kamer streffen wij een natte en vieze handdoek in de wasbak en lag er overal zichtbaar stof. De volgende middag aangegeven of er schoongemaakt kon worden terwijl wij de hele dag weg waren. Terug in het hotel in de avond was er niets gedaan. Na een lange dag moeten wachten in de lobby terwijl de kamer werd schoongemaakt. Fouten maken is menselijk en daar is zeker begrip voor maar dit was pure slordigheid zonder enige moete om ons tegemoet te komen. Ik zie absoluut geen reden om weer terug te komen bij deze vestiging van Novotel.

Beste Eldris, Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons echter zeer te vernemen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij betreuren de onvolkomenheden in de kamerallocatie en de tekortkomingen in het schoonmaakproces, die niet voldoen aan onze gebruikelijke normen. Ook nemen wij uw opmerkingen over de communicatie en servicerespons serieus. Ons team streeft er altijd naar om gasten direct van dienst te zijn, en we zullen deze punten intern bespreken om onze processen te optimaliseren. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Rosita D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Heel beleefd en hulpvaardig personeel, kamers super proper, alles dik in orde

Beste Rosita, Bedankt voor uw beoordeling. Het is geweldig dat u zo’n prettig verblijf bij Novotel Rotterdam-Schiedam heeft gehad. We zijn blij dat onze medewerkers u met vriendelijkheid en aandacht hebben kunnen helpen. Daarnaast horen we graag dat de kamers aan uw verwachtingen op het gebied van netheid voldeden. Alles wat u noemt draagt bij aan de ontspannen sfeer die we onze gasten willen bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Karin S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Naar ons idee werd er op sommige kamers op de gang wel gerookt, erg vieze lucht. Bij de receptie in de ochtend aangegeven dat er alleen handdoekenwissel en afval legen nodig was op de kamer. Eind van de middag toen we terug waren op de kamer was dit niet gebeurt en moesten we alsnog zelf naar de receptie om dit te regelen.

Beste Karin, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de kamer, het ontbijt en de vriendelijkheid van ons team. We begrijpen dat de geur op de gang en het uitblijven van de gevraagde service op uw kamer afbreuk hebben gedaan aan uw verblijf. Ons hotel is volledig rookvrij en wij spreken gasten aan wanneer wij constateren dat er toch wordt gerookt. Daarnaast had uw verzoek voor de handdoeken en het legen van de afvalbak uiteraard uitgevoerd moeten worden. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan en nemen wij uw feedback mee om onze interne communicatie verder te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Manuel P. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ontbijt 7/10 Vriendelijk personeel Kamer 8/10 met goede douche en airco Luidruchtig…hebben tot 01:00 wakker gelegen Vuil tapijt in gang en gedateerd interieur Al met al slechts *** en geen **** hotel!

Beste Manuel, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de vriendelijkheid van ons team en dat u het comfort van de kamer, de douche en de airconditioning positief heeft ervaren. We begrijpen dat de geluidsoverlast en de uitstraling van delen van het hotel invloed hebben gehad op uw verblijf. Een goede nachtrust is erg belangrijk en daarom nemen wij uw opmerkingen hierover, evenals uw feedback over de gangen, serieus mee in onze evaluaties. Het is prettig om te lezen dat u ondanks deze punten de netheid en het ontbijt positief heeft beoordeeld. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jacqueline V. D. G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke ontvangst en een heerlijk koele kamer

Beste Jacqueline, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn blij dat u onze gastvrijheid en de aangename temperatuur in uw kamer heeft gewaardeerd. Daarnaast doet het ons goed dat uw gezin heeft kunnen genieten V. het verfrissende zwembad in onze tuin. Wat fijn dat u als trouw ALL-lid weer voor ons koos. Ons team zet zich graag in om families een ontspannen verblijf te bieden, met aandacht voor zowel comfort als praktische voorzieningen. We hopen u in de toekomst nogmaals V. dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 291 beoordelingen 7.8/10 Locatie
  • 704 beoordelingen 5.2/10 Kamer
  • 516 beoordelingen 7/10 Service
  • 23 beoordelingen 2.8/10 Wifi
  • 369 beoordelingen 4.4/10 Comfort
  • 359 beoordelingen 4.2/10 Netheid
  • 288 beoordelingen 8.2/10 Ontbijt
  • 177 beoordelingen 3.9/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Rotterdam Hotels