Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 512 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas - Image 1
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Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas - Image 4
5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta, 54000 NANCY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Offrez-vous un accueil chaleureux dans nos chambres, de la standard à la junior suite !

  • Profitez d'une localisation exceptionnelle à seulement 2 minutes de la célèbre Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Bénéficiez d'un parking privé, accessible au public et couvert, pour un stationnement serein

  • Profitez de nos deux salles de réunion entièrement équipées

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

Photo sur - Chambre Privilège - 1 lit double

Vous n'allez manquer de rien dans notre chambre Privilège, surtout pas d'espace : lit King Size haut de gamme exclusif Mercure, machine Nespresso, minibar avec 5 boissons non alcoolisées, peignoirs, station d'accueil, on a sorti le grand jeu pour vous !

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Siège des toilettes situé entre 43 et 48 cm au-dessus du sol
  • Mitigeur de lavabo
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • L'espace libre sous le lavabo mesure au moins 68 cm de haut à 20 cm du bord avant et à 43 cm du bord avant à 23 cm au-dessus du sol.
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour
  • Crochet de salle de bain à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Bord inférieur du bord réfléchissant du miroir à une hauteur maximale de 101 cm au-dessus du sol
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Les portes sont d'une largeur de 81 cm
  • Poignée de porte
  • Commandes de rideaux à une hauteur maximale de 122 cm avec boucles d'extrémité
  • Thermostat à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Interrupteurs à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Au moins une tige de penderie à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Coffre et commandes situés entre 38 et 122 cm au-dessus du sol
  • Alarme incendie visuelle intégrée
  • Téléphone à moins de 1,20 mètre de la prise
  • Voyant lumineux clignotant pour les appels téléphoniques entrants

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Lit(s) pouvant être joint(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Entre amis, en famille ou en solo, la chambre Privilège avec son lit King Size et son canapé haut de gamme Mercure va vous aller à merveille ! Station d'accueil pour un séjour rythmé, machine Nespresso et minibar avec 5 boissons non alcoolisées.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) King size x1

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Séparément mais ensemble, notre chambre supérieure est plus spacieuse que la Classique avec ses 2 lits simples haut de gamme. Bien sur le confort n'est pas divisé lui. Salle de bain avec douche ou baignoire à effet de pluie et ses produits Nuxe.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

De taille légèrement supérieure à la Classique, elle dispose d'un lit double haut de gamme exclusif Mercure, d'une décoration chaleureuse en lien avec la place Stanislas, plateau courtoisie. Salle de bain avec baignoire ou douche avec produits Nuxe

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 43"/109 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Room with 1 double king size bed, One double sofa bed in living room, safe, minibar with 5 non alcoolic drinks, coffee & tea making facilities, bathroom with shower with Nuxe products.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 36 m² / 387 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Siège des toilettes situé entre 43 et 48 cm au-dessus du sol
  • Mitigeur de lavabo
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • L'espace libre sous le lavabo mesure au moins 68 cm de haut à 20 cm du bord avant et à 43 cm du bord avant à 23 cm au-dessus du sol.
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour
  • Crochet de salle de bain à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Bord inférieur du bord réfléchissant du miroir à une hauteur maximale de 101 cm au-dessus du sol
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (sans siège fixe)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

C'est la plus petite chambre de l'hôtel (13m2), mais elle a tout d'une grande en terme de confort : un lit double haut de gamme Mercure, un bureau pour travailler ainsi qu'une décoration raffinée et chaleureuse. Douche ou baignoire à effet de pluie.

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta
54000 NANCY
France

GPS:48.692127, 6.180276

Téléphone
Fax +33 3 83 30 92 92
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 79 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 79 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

2 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 190 m / 11 ft

  • Tarif du parking : 16.00 € 16 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parc avec bac à sable

Accessibilité

  • Parking accessible

BAR

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet servi dans notre restaurant dès 6h30. Découvrez-y un large choix de spécialités locales. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit-déjeuner continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 512 avis

Note Avis clients 5.0/5

Ghislain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Caroline D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

John W. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Valerie B. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Valerie B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre localisation, à proximité de la magnifique Place Stanislas. Je prends également note de vos remarques concernant le petit déjeuner et l'aménagement de la salle, ainsi que la propreté. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 1.0/5

Rufin S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Rufin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, cela n'est pas acceptable dans un hôtel 4 étoiles, croyez bien que nous échangerons avec le collaborateur concerné. Concernant votre difficulté à nous joindre par téléphone, je comprends à quel point cela peut être frustrant. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes, et je vais également faire remonter cette situation pour améliorer notre réactivité. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à progresser. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir, afin que vous puissiez vivre un séjour d'une qualité que nous sommes en mesure de vous fournir. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 1.5/5

Caroline D. Professionnel - Avis confirmés ALL

1ere fois chez Mercure ,envie d essayer une gamme superieure que Ibis Arrivee a l acceuil ,pas d acceuil 2 personnes avec des ordi portable sur un bar OK La 1ere personne sur son ordi me dit d aller vers la seconde personne en discussion avec une connaissance (pas un client) ils continuent de parler au bout de 1 a 2 min on me demande tout de meme mon nom et me donne mon pass. Arrivée dans la chambre pas de papier toilette : j appelle la reception ok "on arrive "10 min plus tard toujours rien, nouvel appel "pas de soucis" encore 5 min après j ai eu mon papier En soiree ma TV c est mise a pixeliser impossible de regarder un film.. Et pendant ma nuit :réveil plusieurs fois avec ma bouche completement sèche et trop chaud alors que la clim était a 19°C Voila perso très déçue

Note Avis clients 4.5/5

John W. En famille - Avis confirmés ALL

Bien centré permet de faire un maximum de visites à pied

Note Avis clients 3.5/5

Valerie B. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner moyen Salle très mal installée Propreté moyenne

Chère Valerie B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre localisation, à proximité de la magnifique Place Stanislas. Je prends également note de vos remarques concernant le petit déjeuner et l'aménagement de la salle, ainsi que la propreté. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 1.0/5

Rufin S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L accueil assez détestable et personnel assis sur les banquettes au lieu d aller ver le client Il a fallu que je leur demande s ils étaient bien de l hôtel avant de bien vouloir se lever et m enregistrer J ai du montrer mon mécontentement avant qu ils retrouvent une relative aimabilite Rarement vu ça… Impossible d avoir l hôtel au téléphone !

Cher Monsieur Rufin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, cela n'est pas acceptable dans un hôtel 4 étoiles, croyez bien que nous échangerons avec le collaborateur concerné. Concernant votre difficulté à nous joindre par téléphone, je comprends à quel point cela peut être frustrant. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes, et je vais également faire remonter cette situation pour améliorer notre réactivité. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à progresser. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir, afin que vous puissiez vivre un séjour d'une qualité que nous sommes en mesure de vous fournir. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 2.5/5

Dominique F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre 226 sans isolation aux fenêtres qui donnent sur la rue et l'entrée du parking : impossible de dormir... passage de véhicules, klaxons, sirènes de police ou pompiers, personnes criant, chantant ou même sifflant dans la rue à toutes heures de la nuit... on entend tout comme si les fenêtres étaient ouvertes. Plus jamais nous ne séjournerons un week-end dans cet hôtel pourtant indiqué comme étant équipé d'insonorisation !

Bonjour Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au sein de notre établissement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique, à proximité de la célèbre Place Stanislas et des commodités locales. Je regrette sincèrement que le bruit ait perturbé votre séjour, notamment durant les nuits de week-end. Votre confort est une priorité pour nous et je comprends à quel point une bonne insonorisation est essentielle pour un repos de qualité. Bien que nos chambres soient conçues avec des normes d'insonorisation, nous savons que certaines nuits peuvent être plus animées, surtout dans un quartier vivant comme le nôtre. Les chambres donnant sur la rue sont équipées de 2 fenêtres en double vitrage. Nous allons sensibilisé notre équipe à la bonne fermeture des fenêtres, notamment la partie dormante avec les loquets adéquats. Sans cela, le rendu acoustique en est réduit. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir lors d'un séjour en semaine, où l'atmosphère est souvent plus calme. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.0/5

Etienne F. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'ai appelé l'accueil entre 23h et minuit mais dialogue très compliqué en raison d'une communication très mauvaise (téléphone défectueux). On m'a demandé de descendre à l'accueil pour faire part de ma demande mais je n'ai trouvé personne. j'ai pu me promené seul dans le bureau de l'accueil. Enfin un jeune homme est arrivé et je lui ai demandé de me réveiller à 6H. le tel ne fonctionnant pas il m'a proposé de taper à porte. Personne n'est venu. Malgré un portable dysfonctionnant, le réveil a sonné à 6H. Donc un lit une salle d'eau un petit déjeuner classique, comme un autre hôtel.

Cher Etienne F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis désolée d'apprendre que la communication avec notre équipe de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre appel nocturne. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service, et je regrette que vous ayez rencontré des difficultés avec le téléphone de votre chambre. Concernant votre demande de réveil, je comprends que cela a pu être frustrant, notamment en raison de l'absence de personnel à la réception lorsque vous y êtes descendu. Nous cherchons constamment à améliorer notre service client et à garantir que nos hôtes se sentent pris en charge à tout moment. Je prends note de votre retour sur ce point afin de le communiquer à notre équipe. Nous ne manquerons pas de réparer le téléphone. En ce qui concerne votre séjour en général, je suis heureuse que vous ayez pu profiter de notre literie et de notre service de petit déjeuner. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité à tous nos visiteurs. Si vous souhaitez un espace plus généreux lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à choisir l'une de nos chambres privilèges, qui offrent une superficie minimale de 20 m². Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 4.5/5

Claire D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre un peu petite mais hotel très bien situé

Chère Claire D., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre localisation, qui vous permet de profiter pleinement de la magnifique Place Stanislas et des attractions à proximité. Concernant la taille de votre chambre, je vous invite à considérer nos chambres privilèges, qui offrent un espace plus généreux pour un confort accru. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 4.5/5

Olivier M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel attentif

Cher Olivier M., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement privilégié au cœur de Nancy et la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.0/5

Jeremy L. Professionnel - Avis confirmés ALL

L état de la salle de bain et plus précisément la douche laissé à désiré

Cher Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à notre hôtel. Je suis désolée d'apprendre que la propreté et l'état de la douche n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération pour garantir une qualité optimale à nos clients. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 5.0/5

Dominique R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci Aron pour son accueil de qualité et sa gentillesse. Chambre très agréable et très confortable

Chère Dominique R., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, en particulier celui d'Aron, ainsi que le confort de votre chambre. Notre emplacement, à proximité de la célèbre Place Stanislas et des attractions locales, est effectivement un atout pour nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 2.5/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Déçu par la gestion de mon arrivée. J’avais réservé une chambre Privilège et pris soin de prévenir de mon arrivée tardive. À mon arrivée, une chambre PMR m’avait été attribuée, sans que j’en sois informé au préalable ni que l’on me demande si cette configuration particulière me convenait. Le plus regrettable est que l’hôtel n’était pas complet: il était donc parfaitement possible d’anticiper et de m’attribuer une chambre correspondant à ma réservation. Pour un séjour à plus de 200 euros, j’attendais d’avantage d’attention et de considération de la part d’un établissement Mercure.

Cher Olivier B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, idéalement situé à proximité de la célèbre Place Stanislas et des commerces, facilitant ainsi la découverte de notre belle ville de Nancy. Je tiens à vous présenter nos excuses pour la gestion de votre arrivée et l'attribution de la chambre qui n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la précision de leurs réservations. Il est essentiel pour nous de respecter les préférences de nos clients, en particulier pour des chambres comme celles de catégorie Privilège. Vous avez eu une chambre privilège, néanmoins en effet, adapté PMR. Nous vous rejoignons sur le fait que vous auriez pu être prévenu à votre arrivée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos processus pour éviter des situations similaires à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir en vous offrant une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 5.0/5

Rene G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toujours avec grand plaisir de séjourner à MERCURE Nancy Stanislas, pour son accueil, son professionnalisme, l'attention des tous les membres de l'équipe et le petit déjeuner d'enfert

Cher Monsieur G., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, le professionnalisme de notre équipe et la qualité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Vos retours nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.0/5

Genevieve H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé. Les doubles fenêtres ne protègent aucunement du bruit. La salle de bains est à revoir complètement ( le wc devant le lavabo, la baignoire inaccessible pour une personne âgée). Le revêtement de l’ascenseur est cassé et sale. Très mauvaise impression pour les clients,

Chère Mme,, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation, néanmoins, je prends note de vos remarques sur le bruit et l'état de la salle de bains. Nos fenêtres sont généralement reconnues comme performantes pour un hôtel de centre ville. Nous ne manquerons pas d'aller vérifier leur bonne fermeture, avec les petits loquets en place. Nous ne pourrons pas modifier la salle de bain, néanmoins nous nous permettons de noter votre préférence pour une douche, ce qui facilitera votre séjour si vous nous donnez l'occasion de vous accueillir à nouveau, ce que nous souhaitons vivement. Nous vérifierons l'état du sol de l'ascenseur pour modification et apportons dès ce jour plus de soin au nettoyage du sol. Vos commentaires sont précieux pour nous, et sachez que nous nous efforçons d'améliorer constamment nos installations pour le confort de notre clientèle. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.0/5

Roald G. En famille - Avis confirmés ALL

L'emplacement de l'hotel est parfait. En revanche, la chambre 115 était beaucoup trop peu insonorisée. Les bruits du couloir et de l'extérieur étaient beaucoup trop présents dans la chambre, au point de me réveiller pendant la nuit. C'est un peu décevant pour un hotel Mercure.

Cher Mr, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel. Je prends également note de vos commentaires sur l'insonorisation de votre chambre. Nous ne manquerons pas de vérifier la bonne fermeture des fenêtres et nous notons votre préférence pour une chambre sur l'arrière de notre bâtiment pour profiter de davantage de calme. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients et vos remarques seront prises en considération pour améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

Bernard M. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre privilege 308 n'était pas à la hauteur du prix de 240 euros et 40 centimes. J'adore les 40 centimes réglés en monnaie

Cher Mr, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour. Les prix pratiqués dans l'hôtel sont en cohérence avec les prix de la concurrence. Vous avez occupé une chambre privilège qui a un surcout de 40€ par rapport à la chambre supérieure. Concernant les 0,40c, il s'agit de la taxe de séjour que nous devons récolter pour la ville et pour le département. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié le parking à proximité. Il s'agit du parking Dom Calmet. Son accès en voiture est aisé, en revanche le rejoindre à pied nécessitera plusieurs minutes et le contournement du "pâté de maison". Nos prix sont les mêmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous montrer les évolutions de notre petit-déjeuner. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.0/5

Marie-franoise H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Insonorisation des chambres insuffisante: fermeture de porte bruyante des autres chambres,cris des enfants ou aboiements de chiens dans les couloirs sont désagréables.Superficie chambre supérieure et salle de bain insuffisantes;coin douche dans la baignoire trop restreint.Odeur nauséabonde dans la salle de bain;l'eau froide y est chaude pendant la nuit : à moins d'être chinois, difficile de se désaltérer;absence de porte manteau pour y déposer ses vêtements ;absence de porte serviette sous le lavabo pour y faire sécher ses serviettes.Faux plafond gondolé et décollé dans la chambre .Linoléum de l'ascenseur (vieillot )usé.Des chariots de linge volumineux exposés dans les couloirs toute la journée.Odeurs de cuisine dès le matin lorsqu'il est bon d'aérer la chambre ;triste vis à vis,prix à payer pour être au calme Les points positifs : fenêtres ouvrantes, literie confortable, thés et infusions délicieux du Palais des thés ;mise à disposition très appréciable et permanente de sirop de mirabelle ou de bergamote et d'une fontaine d'eau fraîche dans le hall d'accueil.Prise en compte de mes désidératas exprimés lors de la réservation. Au total,sérieuse rénovation nécessaire pour offrir aux clients les critères attendus d'un hôtel quatre étoiles . L'hôtel jouit d'une excellente situation à proximité de la Place Stanislas.

Chère Mme, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos services et nos installations. Je suis désolée d'apprendre que l'insonorisation de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point le confort et la tranquillité sont essentiels pour nos clients. Nous prenons note de votre remarque concernant la superficie de la chambre et de la salle de bain. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à considérer nos chambres privilèges, qui offrent un espace plus généreux avec une superficie minimale de 20m². Concernant les désagréments que vous avez rencontrés, tels que les odeurs dans la salle de bain et l'état général des installations, je vous assure que nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Votre commentaire sur le faux plafond et l'usure du linoléum sera transmis à notre équipe de maintenance pour qu'une évaluation puisse être effectuée. Je suis ravie que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, comme la literie confortable et les attentions que nous mettons à votre disposition, telles que les thés et infusions du Palais des Thés, ainsi que la fontaine d'eau fraîche. Je suis également heureuse de constater que nous avons pu répondre à vos désidératas lors de votre réservation. Enfin, je vous remercie de votre compréhension quant à la nécessité de bénéficier d'une rénovation. Nous nous efforçons d'offrir un cadre agréable à nos clients et nous sommes conscients que des améliorations sont nécessaires pour atteindre les standards d'un hôtel quatre étoiles. Je vous remercie encore pour vos commentaires et espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 2.5/5

Deborah V. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, en revanche il y a qlq détail qui m'ont contrarié, chaussettes du précedent occupant des lieux restée au sol dans la chambre et évacuation de douche bouchée ! Plusieurs miniatures dans la sdb mais unqt des gels douche, pas de créme corp ou shampoing je suis donc sortie acheter se qui manquait.

Chère Deborah, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de vos remarques sur la propreté de votre chambre et les produits de salle de bain. Je comprends parfaitement votre insatisfaction. Nous ne manquerons de vous recontacter personnellement. Croyez bien que les actions ont été menées pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 5.0/5

Albert V. M. En couple - Avis confirmés ALL

Très agréable pour visiter.

Cher Monsieur V. M., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié à proximité des restaurants et de la magnifique Place Stanislas. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 2.0/5

Jacky F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre minuscule, mais moins que la salle de bain (si on mesure plus de 1,75 c'est un défi de se doucher...) et ne parlons pas des WC (pour ne pas se coincer les genoux il faut laisser la porte ouverte...)... le coffre ne fonctionne pas... et il n'y a même pas une minuscule bouteille d'eau.... Revêtement de l'ascenseur dans un état déplorable... Bref à éviter !!!!

Cher Jacky F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous informer que nous avons 2 chambres avec des Wc séparés dont une seule qui a des wc peu confortables. Nous ne manquerons pas de le changer lors de la prochaine période de rénovation. Nous nous efforçons de fournir un confort optimal à chacun de nos clients, et je suis navrée que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant le coffre-fort, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bon fonctionnement des équipements de notre hôtel. De plus, je prends note de vos remarques sur l’état de l’ascenseur, car nous souhaitons maintenir nos installations dans un état irréprochable. Je vous remercie encore pour vos retours, qui sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

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