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Hotel Novotel Zurich Airport Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 5.754 Bewertungen
Novotel Zurich Airport Messe
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • Superior-Zimmer mit Wifi und Wasserkocher

  • Geräumige Executive-Zimmer mit Wi-Fi und Espresso-Maschine und gratis Minibar.

  • Late check out an Sonn- und Feiertagen

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • 24 Stunden Room Service

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • ZURICH
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Geschenke-/ZeitungsladenKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Zurich Airport Messe

Lindbergh-Platz 1
8152
glattpark
switzerland

Tel: +41448299000

Fax: (+41)44/8299999

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 781 AIRPORT-MESSE-OERLIKON :   MODE-CENTER TMC

  • TRAM :   10 Lindberghplatz

  • ZURICH :   10 Lindbergh-Platz

  • Mit dem Flugzeug

    BASEL Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA Bei 250 km/155,36 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MULHOUSE Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH Bei 4 km/2,49 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Auto

    OPFIKON-GLATTBRUGG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Auto

    SEEBACH-GLATTBRUGG Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Auto

    ZURICH-OERLIKON-MESSE Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    GLATTBRUGG Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    OPFIKON Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :47.425942, 8.559362

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Erreichbarer Raum

Superior Nichtraucher Zimmer mit 1 Doppelbett+ Sessel oder ausklappbarer Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Nichtraucher Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Erreichbarer Raum

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Nichtraucher Zimmer mit 1 Doppelbett+ Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Suite mit 2 separaten Zimmern

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 37m²
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie eine Auszeit und lassen Sie sich von unserem aufgestellten GourmetBar-Team verwöhnen. Es erwartet Sie eine ausgewogene Auswahl an regionalen und internationalen Gerichten, welche regelmässig der aktuellen Saison angepasst werden.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 320 m²

  • Maximale Kapazität: 320 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 184 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Zurich Airport Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

5.754 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.387 Bewertungen

Never again

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wkrauss Alleinreisende - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel sehr herunter gekommen. Kein richtiges Restaurant, eher ein Pub.... recht ungemütlich.... keine Minibar. Bei der Ankunft um ca. 18:00 war nur englsichsprachiges Personal an der Reception

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Gemäss unserem Zimmer möchte ich mich entschuldigen und Sie mitteilen, dass das Minibar nur in den Höhesten Zimmerkategorien zur Verfügung steht. Trotzdem gib es täglich Gratis zwei Wasser Flaschen pro Tag in jedem Zimmer. Durch eine Kooperation mit verschiedenen Schweizer Hotel-Management-Schule möchten wir jungen Menschen einen Einblick in die Hotellerie ermöglichen. Grundsätzlich ist diesen Lehrlingen immer ein regulärer Mitarbeiter zugeteilt, der auf Deutsch mit unseren Gästen kommunizieren kann. Leider scheint es in diesem Fall so, dass dieser mit der Bearbeitung anderer Gäste beschäftigt war. Wir bitten dies zu entschuldigen und stimmen Ihnen natürlich zu, dass die Kommunikation und Begrüssung in einem Hotel von grösster Wichtigkeit sind. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Gutes Flughafenhotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut zwischen Flughafen und Messe gelegen. Der Empfang war sehr höflich, nur leider wurde mir beim Checkin die Zugangskarte für ein Zimmer gegeben, welches nicht aufgeräumt war. So musste ich nochmals zum Checkin, das zweite Zimmer war dann beziehbar. Ansonsten rundum zufrieden.

Sehr geehrte Frau Heinatz-Buerki, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Entschuldigen Sie uns für die Unanehmlichkeiten beim Check in. Ich habe unserer Houskeeping Manager und Front office Manager darüber informiert, damit wir dieses Problem nicht mehr haben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Normales Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Cwj1970 Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dies war ein relativ normaler Aufenthalt ohne besondere positive Ereignisse

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Durch eine Kooperation mit verschiedenen Schweizer Hotel-Management-Schule möchten wir jungen Menschen einen Einblick in die Hotellerie ermöglichen. Grundsätzlich ist diesen Lehrlingen immer ein regulärer Mitarbeiter zugeteilt, der auf Deutsch mit unseren Gästen kommunizieren kann. Leider scheint es in diesem Fall so, dass dieser mit der Bearbeitung anderer Gäste beschäftigt war. Wir bitten dies zu entschuldigen und stimmen Ihnen natürlich zu, dass die Kommunikation und Begrüssung in einem Hotel von grösster Wichtigkeit sind Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Ansonsten immer gut, bis auf folgendes

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Sa… Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

wenn man geschäftlich das Auto nehmen muss, erhält man die Karte entwertet. alles ok. Nur am nächsten Tag bei der Abfahrt - obwohl wir immer wieder fragen, ist die Karte entwertet - steht man vor verschlossener Schranke und die Karte geht nicht. Man ruft an, aber wenn viele Leute am Schalter sind, muss endlos gewartet werden, dann klappt es nochmals nicht. Dies ist nicht nur jetzt der Fall. Immer wieder ist das gleiche. Da wäre ein Gespräch mit den Angestellten angebracht. Freundlichkeit ist super, Auskunft etc. auch.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich des Parkings haben wir erneut unserem Facility Manager mittgeteilt, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Abgewohnt und nachlässig Sauberkeit betreffend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schimmel im Bad, Flecken am Flur, Abgeschlagene Einrichtung, verschissene Wände, leider kein Ort zum wohlfühlen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir sind uns bewusst, die ein altes Gebäude wie das unsere mit sich bringt. Ein umfangreiches Renovierungsprojekt befindet sich derzeit in Planung. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Zimmer ok, Rezeption ungenügend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ad82 Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Check-In wird um Englisch gebeten, war sehr befremdlich. Kreditkarten und Postcards funktionieren trotz Deckung erst im vierten oder fünften Anlauf und die Rechnung folgte online erst am Folgetag meines Check-outs. Entspricht nicht einem 4-Sterne-Niveau. Zimmer nicht mehr die Neusten, aber sauber. Insgesamt für Novotel unter den Erwartungen.

Sehr geehrter Herr Danielle, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Durch eine Kooperation mit verschiedenen Schweizer Hotel-Management-Schule möchten wir jungen Menschen einen Einblick in die Hotellerie ermöglichen. Grundsätzlich ist diesen Lehrlingen immer ein regulärer Mitarbeiter zugeteilt, der auf Deutsch mit unseren Gästen kommunizieren kann. Leider scheint es in diesem Fall so, dass dieser mit der Bearbeitung anderer Gäste beschäftigt war. Wir bitten dies zu entschuldigen und stimmen Ihnen natürlich zu, dass die Kommunikation und Begrüssung in einem Hotel von grösster Wichtigkeit sind Ich bin mir der Probleme bewusst, die ein altes Gebäude wie das unsere mit sich bringt. Ein umfangreiches Renovierungsprojekt befindet sich derzeit in Planung Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Stürmiger Hobby-Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Alleinreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Einmal mehr ein toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Valentin Alleinreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wiederum ein toller Aufenthalt in ihrem Hotel. Sehr gefreut hat mich das süsse VIP-Treatment mit der Karte auf dem Nachttischchen. Persönlicher geht es nicht mehr. An der Bar wurde vom Personal leider nur Englisch gesprochen und das kann ich nun wirklich nicht gut, das war etwas schade.

Sehr geehrter Herr E., Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem Aufenthlat zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthlat zufrieden waren und dass Sie sich über das Dessert und die Karte gefreut haben. Es ist unser Ziel Gäste zu überraschen und Ihnen einmalige Erfahrungen in unserem Hotel zu schenken. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles gute. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Martin Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, guter Service, morgendlicher Shuttlebus zum Flughafen, nette Bar und Restaurant mit kleiner Karte.

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und wir bedanken uns herzlichst bei Ihnen dafür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles gute. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

nett, freundlich und aufmerksam

Note Kundenmeinungen 4.1/5

R.müller Geschäftsreisende - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

insgesamt ein entspannter Aufenthalt. Sehr freundliche, saubere und nette Atmosphäre. Außer am Sonntag morgen. Chaos, überfüllter Frühstücksraum, das Personal hatte keine Chance. Hier bedarf es meiner Meinung nach eine auf die Belegung abgestimmte Personalplanung. Der Service war immer noch sehr nett, aber man war versucht aufzustehen um zu helfen, so wie dort gerannt wurde um einigermaßen den Service aufrecht zu halten.

Sehr geehrte Frau Müller, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch tut es uns leid, dass das Frühstücksbuffet zu überfüllt war am Sonnatg morgen, wir warden diese Anmerkung mit sicherheit dem Personal weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Für Aufenthalt zur Messe ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Daniel Geschäftsreisende - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Typisches Stadthotel mit dementsprechenden Abnutzungserscheinungen. Abgewohnte/abgenutzte Teppichböden in Flur und Zimmer, überall sind Flecken und Kratzer zu finden. Frühstücksbuffet jedoch sehr gut und abwechslungsreich. Nur englischsprechendes Personal im Restaurant ist für ältere Personen eventuell schwierig. Hier sollte doch zumindest eine Person deutsch können - für mich war es kein Problem. Lage zur Messe und zum Airport sehr gut.

Sehr geehrter Herr S.. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe und freuen uns, dass Sie im grossen und ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Dass das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist, ist leider war, jedoche planen wir schon bald Eine Renovierung duchzuführen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedance uns nochmals herzlichst für das Positive Feedback. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Soweit akzeptabel

Note Tripadvisor 3.5/5

olafklug Geschäfts-<br>reisende - 04/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War mit dem Buchungsservice überhaupt nicht zufrieden. Habe für ein Angebot Parken und übernachten wiederholt im Hotel angefragt und bei der Buchungszentrale; keiner wusste Bescheid, wie man korrekt bucht, wenn man zuerst parkt und dann nach Rückkehr von der Reise übernachtet. Letzenendes war die Buchung falsch und ich musste eine "dicke" Nachzahlung leisten. Angesichts der Preise eine verdammt schlechter Service

Werter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass das bei Ihrer Buchung nicht funktioniert hat. Selbstverständlich sollte unser Park&Fly Package auch bei Aufenthalt zu Ende der Parkdauer möglich sein. Daher würde ich Sie bitten mich über das Hotel zu kontaktieren und mir weitere Details zu Ihrer Buchung zu geben, damit ih mir den Fall genauer ansehen und mit Ihnen persönlich besprechen kann. Leider ist es auf tripadvisor nicht gestattet meine Kontaktdaten zu nenne, aber ich bin mir sicher, dass meine Kollegen an der Rezeption Ihr Anliegen umgehend an mich weiter leiten werden. Mit besten Grüssen, Markus Koller

ernüchternd

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Jens K. Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis zu meiner vorzeitigen Abreise ganz ok, wenn auch etwas laut.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Jedoch hoffen wir, dass Sie trotzdem einen einigermassen angenehmem Aufenthalt bei uns hatten und das wir die Chnce bekommen, SIe wqieder ein mal bei uns begr!üssen zu dürfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Potential noch oben

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Daniel Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich angenehm, aber es happert immer wieder an Details. Dieses Mal dreckige Handtücher und Haare im Badezimmer. In der Vergangenheit habe ich in diesem Hotel auch schon mal den Raum wechseln müssen, da der Geruch im Zimmer unerträglich war. Ich finde das Hotel wird nicht vollständig dem Premiumanspruch gerecht, den man an ein Novotel setzen würde.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Hiermit entschuldige ich mich herzlich für die Tatsache, dass Sie probleme mit unsere Tucher hatten. Ich kann mir vorstellen, dass Sie sich dadurch in Ihrer Privatsphäre gestört fühlten. Ich werde unseren Houskeeping und Front Office Managers darüber informieren, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

schöner Besuch

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wa Geschäftsreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr angenehm

Sehr geehrter Herr A. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Selbstverständlich leite ich dieses auch an meine Mitarbeiter weiter. Unser Anliegen ist es, die Qualität unserer Dienstleistung ständig zu optimieren, und Ihr Feedback ist eine Motivation für unser ganzes Team. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Ihr nächster Besuch wird ebenso angenehm sein. Mit freundlichen Grüssen Muhammad Kashif Gulzar

Gutes Airporthotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Klaus E. Paare - 19/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund der Flugverbindung mussten wir am Flughafen übernachten, so fiel die Wahl auf das NOVOTEL. Man bekommt ein Produkt das man kennt. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Der Shuttle-Service von und zum Flughafen hat pünktlich und einwandfrei funktioniert. Das Zimmer war in Ordnung und sauber . Wir haben auch recht gut geschlafen. Entweder ist die Dämmung besser als üblich oder das Hotel hat wenig Gäste. Um um ca 6:00 /6:15 unsanft von Klopfgeräuschen aus einem der nachbarzimmern geweckt. Frage:Servicekräfte oder unverschämte Mitbewohner. Nun gut um 6:30 wollte/sollten wir eh aufstehen. Also aufstehen und duschen - auschchecken klappte reibungslos. Alles in allem - trotz klopfen - eine Runde Sache. Allein für den Espresso auf dem Zimmer ( koffeinfrei !!) und der erbetene beim Frühstückdpersonal ( Pappbecher) gibt es Punktabzug

Sehr geehrter Herr E., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit den Leistungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldingen, für das Klopfen am fühen morgen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Nathalie Familien - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

An der Rezeption wird nur englisch gesprochen. Frühstück ok. Wir hatten ein sehr lautes Zimmer (oder einfach sehr laute Nachbarn).

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem Aufenthlat in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns zu sehen, dass Sie im grossen und ganzen einen angenehmen Aufenthlat bei uns hatte. Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer so laut war und gerne würden wir und dafür in aller form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben in unserem Team Praktikanten von internationale Hotefachschulen, die teilweise nicht so sicher in Deutsch sind, jedoch versuchen wir immer jemanden an der Rezeption zu haben, der Deutsch kann. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Ich liebe den Ocean Room :-)

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles OK, wie üblich.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Es ist uns immer eine Freude Sie bei uns willkommen zu heissen und es freut uns sehr, dass Ihenen unseren Ocean MyRoom besonders gefällt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles gute. Mit herzlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 09/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Check-In im Hotel. Hotelzimmer war sauber und ordentlich. Es wäre ganz schön gewesen, wenn im Bad ein Fön vorhanden wäre.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Bemerkung zum fehlenden Fön im Zimmer werden wir wahrnehmen und dafür sorgen dass wir da etwas unternehmen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Vivianer Schmid Front Office Agent

Preis Leistung nicht gerecht

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Winnie P. Familien - 05/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Ankunft war sehr unfreundlich. Beim chrck out musste ich darum kämpfen nicht mein parkticket zweimal zu bezahlen. Die Frau an der Rezeption diskutierte lange mit mir das ich diesen nochmals zahlen müsste nur weil die frau beim check in nicht dies korrekt abgebucht hat. Zusätzlich waren die Wände seeeehr dünn und man hörte alles von den zimmernachbar.

Sehr geehrte Frau S. , Herzlichen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit uns anlässlich Ihres Aufenthalts im NOVOTEL Zurich Airport Messe. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, denn diese ermöglicht es uns, uns zu verbessern und den Erwartungen der Gäste näher zu kommen. Wir nehmen Ihre Bemerkung sehr ernst und können Ihnen bereits auch mitteilen, dass wir regelmässig und nun auch wieder vermehrt ein Augenmerk auf unsere Mitarbeiter legen werden, sodass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns auch wieder mit dem Service zufrieden sein werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Mit herzlichen Grüßen Muhammad Kashif Gulzar
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