Liebe Daniela, danke für Ihren Besuch bei uns und die Rückmeldung dazu. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns als langjährige Stammkundin immer wieder gerne besuchen. Dass Ihnen die Anreise mit unserem Shuttlebus so praktisch erscheint, bestätigt uns in unserem Angebot. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Raumkomfort und zum gastronomischen Angebot ernst. Für Gäste, die einen Holzfußboden bevorzugen, bieten wir unsere allergikerfreundlichen Zimmer mit Parkett an. Unser Restaurant Le Chalet serviert Ihnen zudem täglich eine breite Auswahl an internationalen und saisonalen Gerichten. Schließlich wissen wir Ihre Treue und Ihre Verbundenheit zu unserem Haus sehr zu schätzen. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich bei jedem Besuch bei uns wohlfühlen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Kai, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und unser Team steht jederzeit bereit, um Unannehmlichkeiten direkt vor Ort zu klären. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und haben Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Dass unser Team Ihnen nicht aufmerksam genug zugehört hat, tut uns aufrichtig leid. Unser Restaurant und unsere Bar laden mit einer großen Sommerterrasse zum Verweilen ein, und die kostenlose Flughafenshuttle verbindet Sie in nur fünf Minuten mit dem Terminal. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Gerhard, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage für Ihre Übernachtung vor dem Flug so praktisch fanden und sich in unseren geräumigen Zimmern wohlgefühlt haben. Unser Team schätzt Ihr Lob für den freundlichen Service und die Sauberkeit sehr. Auch Ihr positives Erlebnis beim Check-in nehmen wir gerne mit. Dennoch tut es uns aufrichtig leid, dass der Raucherbereich vor dem Haupteingang Ihren Aufenthalt getrübt hat. Wir verstehen, dass dieser Eindruck beim Ankommen störend wirken kann, und nehmen Ihren Hinweis ernst. Wir wissen auch, dass unser Haus nicht mehr das modernste Erscheinungsbild hat. Trotzdem setzen wir alles daran, Ihnen mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und einem gepflegten Umfeld einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Lorenz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Essen in unserem Restaurant genossen haben und Sie den freundlichen Service unseres Teams schätzen. Auch Ihr Willkommensgetränk hat Ihnen gefallen, was uns wirklich freut. Dennoch tut es uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Zustand Ihres Zimmers ernst. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hilft bei solchen Anliegen gerne sofort weiter. Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir unsere SLEEP Zimmer in den oberen Etagen, die kürzlich modernisiert wurden und über eine ruhige Atmosphäre verfügen. Ihre Anmerkung zur fehlenden Lademöglichkeit für moderne Geräte haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Kiosk in der Lobby hält zudem verschiedene Adapter bereit, falls Sie diese benötigen. Dass Ihnen die hervorragende Anbindung an den Flughafen gefallen hat, freut uns besonders. Unsere kostenlose Shuttle-Verbindung bringt Sie in nur fünf Minuten zum Terminal. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Andreas, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und unser Personal als superfreundlich empfunden haben. Es ist schön zu lesen, dass eine blonde Kollegin aus Spanien Ihnen besonders positiv in Erinnerung geblieben ist. Auch die salzige Popcorn-Überraschung an der Bar und Ihr Welcome Drink haben uns ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Hotelgebäude begleitet uns schon einige Jahre, was gelegentlich zu unterschiedlichen Wahrnehmungen führen kann. Wir sind ein durchgehendes Nichtraucherhotel und bieten Raucherbereiche im Außenbereich an. Ihr Hinweis zur Sorgfalt bei Kaffeetassen und Servietten auf dem Zimmer nehmen wir sehr ernst, unsere Housekeeping-Team ist jederzeit für Sie da, sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen. Für Gäste, die ein einfacheres Frühstück bevorzugen, bieten wir übrigens ein „Café und Gipfeli“ für 5 Franken an. Auch die Preisgestaltung an unserer Bar und die Holzrührstäbe haben wir zur Kenntnis genommen. Allerdings hat uns Ihre Rückmeldung zur reibungslosen Buchung über all.com und zu Ihrem Silver-Status sehr gefreut. Wir hoffen, Sie konnten unsere kostenlose Flughafennavette und die günstige Lage nur fünf Minuten vom Flughafen entfernt bei Ihrer Geschäftsreise nutzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Daniela, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Unser Team legt jeden Tag Wert darauf, eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu schaffen, in der Sie sich ganz wie zu Hause fühlen können. Dass Sie bereits für Januar 2027 wieder reserviert haben, ist für uns das schönste Kompliment. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Andreas, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Kurzaufenthalt bei uns reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrer Zeit im Mövenpick Hotel Zurich Airport zufrieden waren. Trotzdem bedauern wir, dass die Temperaturregelung in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat. Unsere Klimaanlage verfügt über eine individuelle Einstellmöglichkeit, und unser Team an der Rezeption hilft bei solchen Fragen jederzeit gerne weiter. Auch für die kleinen Rückstände auf dem Teppich möchten wir uns entschuldigen, unsere tägliche Zimmerreinigung hält hierfür hohe Standards bereit. Dennoch schätzen wir Ihr Vertrauen als Platinum-Mitglied sehr und hoffen, dass unser Standort nur fünf Minuten vom Flughafen entfernt auch bei Ihrem nächsten Besuch überzeugt. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Luzia, wir schätzen Ihre Bewertung und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unseren Shuttleservice schätzen und die Buchung problemlos verlief. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie nur ein Badetuch für zwei Personen vorfanden, tut uns leid, und wir verstehen, dass dies unpraktisch war. Auch die unzureichende Wärme im Zimmer und die Decke, die nicht genügend Komfort bot, haben Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hätte Ihnen gerne noch in der Nacht eine zusätzliche Decke oder eine Heizunterstützung gebracht. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Ausstattung sehr ernst. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass die praktische Lage nahe am Flughafen und der Shuttle Ihnen einen entspannten Reisetag ermöglicht haben. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Saeid, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt uns insgesamt enttäuscht hat und einige Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Zimmer sind modern eingerichtet, und unser Housekeeping-Team sorgt täglich für Sauberkeit in allen 305 Räumen. Dass Sie den Zustand Ihres Zimmers und Badezimmers als abgenutzt empfunden haben, nehmen wir ernst und leiten Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter. Auch Ihren Hinweis zum Wasserdruck und zur fehlenden Zusatzdecke greifen wir intern auf. Unser Frühstücksbuffet bietet eine vielfältige Auswahl mit warmen und kalten Speisen, glutenfreien Optionen sowie frischen Kaffeespezialitäten. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden, und entschuldigen uns für den mangelhaften Service, den Sie erlebt haben. Unser Team ist rund um die Uhr an der Rezeption erreichbar und steht Gästen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Andre, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel bietet modern eingerichtete Zimmer mit kostenfreiem WLAN und eine durchgehend besetzte Rezeption, an der unser Team Ihnen gerne auf Deutsch weiterhilft. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers ernst und leiten sie an unsere Hausdame weiter. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Christian, auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt hier nicht alles perfekt war, danken wir Ihnen ganz herzlich für die Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und unser Team spricht neben Englisch auch Deutsch. Wir sind überrascht, dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben. Unser Housekeeping-Team reinigt jedes Zimmer täglich und wir nehmen Hinweise auf Unregelmäßigkeiten sehr ernst. Bitte zögern Sie bei einem nächsten Besuch nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen, damit wir sofort eine Lösung für Sie finden können. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Unser Team schätzt es sehr, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Mirjam, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserem freundlichen Empfang zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den sanitären Einrichtungen ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team ist rund um die Uhr an der Rezeption für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Auch bei der Raumtemperatur können Sie sich jederzeit an uns wenden, denn wir stellen auf Wunsch gern zusätzliche Heizgeräte zur Verfügung. Schließlich schätzen wir, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Die Nähe zum Flughafen und die gute Anbindung an die Stadt machen unser Haus zu einem praktischen Ausgangspunkt für Geschäftsreisende. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber E., danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Willkommensgetränk und die Aufmerksamkeit bei Ihrer Ankunft genossen haben. Auch über Ihr Zimmer-Upgrade sind wir froh, es hat Ihren Erwartungen entsprochen. Dennoch bedauern wir, dass Ihnen der Schlaf durch technische Unannehmlichkeiten im Zimmer erschwert wurde. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hilft bei solchen Situationen gerne sofort weiter. Zudem ist es schön zu lesen, dass Sie den Service und die Produkte an unserer Bar so schätzen. Unsere Lage in Flughafennähe und die gute Anbindung mit Tram und Shuttle haben Ihren Aufenthalt hoffentlich noch angenehmer gemacht. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Willi, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die gute Lage zum Flughafen und die grosszügigen, gemütlichen Zimmer genossen haben. Trotzdem tut es uns leid, dass Sie im Restaurant keinen Platz mehr bekommen haben und die Organisation des Shuttles nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere kostenlose Flughafennavette verkehrt von 4:00 bis 12:00 Uhr und von 16:00 bis 23:30 Uhr ohne Reservierung, wir verstehen jedoch Ihren Hinweis zur Handhabung vor Ort. Dennoch freut es uns, dass Sie in unserer Bar ein leichtes Essen geniessen konnten und mit dem Shuttle-Service insgesamt zufrieden waren. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als so nett empfunden haben. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste willkommen fühlen. Auch dass Ihnen das Essen bei uns so gut geschmeckt hat, ist eine wunderbare Bestätigung für unsere Küche. Unser Restaurant Le Chalet verwöhnt Sie gerne mit internationalen Gerichten und saisonalen Variationen, ob drinnen oder auf unserer Sommerterrasse. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe C., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren kostenlosen Shuttle-Service so genossen haben und gut in Ihre Ferien gestartet sind. Unser Team hat sich auch über Ihr Lob zur Freundlichkeit sehr gefreut. Trotzdem tut es uns leid, dass die Internetverbindung nicht Ihrer Erwartung entsprach. Unser WLAN steht im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung und unsere Rezeption hilft bei technischen Fragen jederzeit gerne weiter. Schön, dass Sie unser vielfältiges Frühstück so früh am Morgen genossen haben und auch Ihr Zimmer überzeugen konnte. Wir legen grossen Wert auf eine gesunde Auswahl, damit Sie voller Energie in den Tag starten können. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen. Herzliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Peter, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback dazu. Wir freuen uns, dass Sie erneut einen reibungslosen Aufenthalt bei uns erlebt haben und von der Ankunft bis zur Abreise alles gut funktioniert hat. Schön, dass Ihnen auch unsere Accor ALL App gefällt und Sie sie als übersichtlich und gut handhabbar empfinden. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Markus, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihr Online-Check-in so reibungslos geklappt hat. Es ist schön zu hören, dass die Verknüpfung mit Ihrem Accor-Konto Ihnen den Ablauf zusätzlich erleichtert hat. Unser Team legt grossen Wert darauf, Ihren Aufenthalt von Anfang an so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager