Lieber Saeid, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt uns insgesamt enttäuscht hat und einige Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Zimmer sind modern eingerichtet, und unser Housekeeping-Team sorgt täglich für Sauberkeit in allen 305 Räumen. Dass Sie den Zustand Ihres Zimmers und Badezimmers als abgenutzt empfunden haben, nehmen wir ernst und leiten Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter. Auch Ihren Hinweis zum Wasserdruck und zur fehlenden Zusatzdecke greifen wir intern auf. Unser Frühstücksbuffet bietet eine vielfältige Auswahl mit warmen und kalten Speisen, glutenfreien Optionen sowie frischen Kaffeespezialitäten. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden, und entschuldigen uns für den mangelhaften Service, den Sie erlebt haben. Unser Team ist rund um die Uhr an der Rezeption erreichbar und steht Gästen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Andre, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel bietet modern eingerichtete Zimmer mit kostenfreiem WLAN und eine durchgehend besetzte Rezeption, an der unser Team Ihnen gerne auf Deutsch weiterhilft. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers ernst und leiten sie an unsere Hausdame weiter. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Christian, auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt hier nicht alles perfekt war, danken wir Ihnen ganz herzlich für die Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und unser Team spricht neben Englisch auch Deutsch. Wir sind überrascht, dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben. Unser Housekeeping-Team reinigt jedes Zimmer täglich und wir nehmen Hinweise auf Unregelmäßigkeiten sehr ernst. Bitte zögern Sie bei einem nächsten Besuch nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen, damit wir sofort eine Lösung für Sie finden können. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Unser Team schätzt es sehr, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Mirjam, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserem freundlichen Empfang zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den sanitären Einrichtungen ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team ist rund um die Uhr an der Rezeption für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Auch bei der Raumtemperatur können Sie sich jederzeit an uns wenden, denn wir stellen auf Wunsch gern zusätzliche Heizgeräte zur Verfügung. Schließlich schätzen wir, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Die Nähe zum Flughafen und die gute Anbindung an die Stadt machen unser Haus zu einem praktischen Ausgangspunkt für Geschäftsreisende. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber E., danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Willkommensgetränk und die Aufmerksamkeit bei Ihrer Ankunft genossen haben. Auch über Ihr Zimmer-Upgrade sind wir froh, es hat Ihren Erwartungen entsprochen. Dennoch bedauern wir, dass Ihnen der Schlaf durch technische Unannehmlichkeiten im Zimmer erschwert wurde. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hilft bei solchen Situationen gerne sofort weiter. Zudem ist es schön zu lesen, dass Sie den Service und die Produkte an unserer Bar so schätzen. Unsere Lage in Flughafennähe und die gute Anbindung mit Tram und Shuttle haben Ihren Aufenthalt hoffentlich noch angenehmer gemacht. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Willi, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die gute Lage zum Flughafen und die grosszügigen, gemütlichen Zimmer genossen haben. Trotzdem tut es uns leid, dass Sie im Restaurant keinen Platz mehr bekommen haben und die Organisation des Shuttles nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere kostenlose Flughafennavette verkehrt von 4:00 bis 12:00 Uhr und von 16:00 bis 23:30 Uhr ohne Reservierung, wir verstehen jedoch Ihren Hinweis zur Handhabung vor Ort. Dennoch freut es uns, dass Sie in unserer Bar ein leichtes Essen geniessen konnten und mit dem Shuttle-Service insgesamt zufrieden waren. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als so nett empfunden haben. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste willkommen fühlen. Auch dass Ihnen das Essen bei uns so gut geschmeckt hat, ist eine wunderbare Bestätigung für unsere Küche. Unser Restaurant Le Chalet verwöhnt Sie gerne mit internationalen Gerichten und saisonalen Variationen, ob drinnen oder auf unserer Sommerterrasse. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe C., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren kostenlosen Shuttle-Service so genossen haben und gut in Ihre Ferien gestartet sind. Unser Team hat sich auch über Ihr Lob zur Freundlichkeit sehr gefreut. Trotzdem tut es uns leid, dass die Internetverbindung nicht Ihrer Erwartung entsprach. Unser WLAN steht im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung und unsere Rezeption hilft bei technischen Fragen jederzeit gerne weiter. Schön, dass Sie unser vielfältiges Frühstück so früh am Morgen genossen haben und auch Ihr Zimmer überzeugen konnte. Wir legen grossen Wert auf eine gesunde Auswahl, damit Sie voller Energie in den Tag starten können. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen. Herzliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Peter, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback dazu. Wir freuen uns, dass Sie erneut einen reibungslosen Aufenthalt bei uns erlebt haben und von der Ankunft bis zur Abreise alles gut funktioniert hat. Schön, dass Ihnen auch unsere Accor ALL App gefällt und Sie sie als übersichtlich und gut handhabbar empfinden. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Markus, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihr Online-Check-in so reibungslos geklappt hat. Es ist schön zu hören, dass die Verknüpfung mit Ihrem Accor-Konto Ihnen den Ablauf zusätzlich erleichtert hat. Unser Team legt grossen Wert darauf, Ihren Aufenthalt von Anfang an so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Simone, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als sauber und geräumig empfunden haben. Auch das Badezimmer hat Ihnen gefallen, und darüber sind wir wirklich froh. Unser Team an der Rezeption legt grossen Wert auf einen freundlichen und zügigen Service, und es ist schön zu lesen, dass Sie dies so wahrgenommen haben. Schön, dass Sie auch unseren Shuttle-Service als gut organisiert erlebt haben. Unsere Lage nur fünf Minuten vom Flughafen entfernt macht die Anreise besonders entspannt. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Marc, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service so schätzen. Es ist schön zu hören, dass bei Ihrem Aufenthalt alles unkompliziert und reibungslos ablief. Besonders freut uns, dass der Kontakt mit unserem Team so positiv in Erinnerung geblieben ist. Genau dieses herzliche und effiziente Miteinander liegt uns am Herzen. Dank Ihrer Classic-Mitgliedschaft bei ALL Accor profitieren Sie bei jedem Besuch von kostenlosem WLAN und exklusiven Angeboten. Unsere Lage nur fünf Minuten vom Flughafen Zürich entfernt sowie die kostenlose Shuttle-Verbindung machen uns zum idealen Ausgangspunkt für Ihre Reisen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Lukas, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Unsere 305 Zimmer bieten alles, was man für einen erholsamen Aufenthalt braucht, und wir legen grossen Wert darauf, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Trotzdem bedauern wir, dass Ihnen der Stil unserer Einrichtung nicht mehr ganz zeitgemäss erschien. Wir nehmen Ihren Eindruck gerne auf und schätzen Ihr ehrliches Feedback. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Vorteile unserer Lage nahe am Flughafen geniessen konnten. Ihre Treue als Platinum-Mitglied bedeutet uns viel und wir sind dankbar, dass Sie das Programm so hoch bewerten. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Fabian, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Familie bei uns übernachtet haben und unser Hotel als geeignet für vier Personen empfunden haben. Trotzdem bedauern wir, dass Sie unser Haus als in die Jahre gekommen wahrgenommen haben. Unsere Zimmer sind mit modernem Dekor und festen Teppichböden ausgestattet, und wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Komfort zu bieten. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Nähe zum Flughafen für Ihre Reise optimal nutzen konnten. Unsere kostenlose Shuttleverbindung bringt Sie in nur fünf Minuten zum Terminal und ist von 4 bis 12 Uhr sowie von 16 bis 23 Uhr verfügbar. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie bei uns eine angenehme und ruhige Unterkunft gefunden haben. Unser Team legt großen Wert auf einen freundlichen und hilfsbereiten Service, und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Auch unser Restaurant und unsere Bar sind darauf ausgerichtet, internationalen Gästen einen hohen Standard zu bieten. Jedoch bedauern wir, dass gelegentlich ankommende Reisegruppen Ihre Ruhe ein wenig gestört haben. Unsere Zimmer in den oberen Etagen sind tatsächlich besonders ruhig, wie Sie selbst bemerkt haben. Nicht zuletzt schätzen wir Ihr Lob für die ordentlichen Zimmer. Dass diese Ihren Ansprüchen perfekt entsprechen, bedeutet uns viel. Schließlich freut es uns, dass Sie unsere Lage sowohl für die Nähe zur Stadt als auch zum Flughafen als günstig empfunden haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Thomas, vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie gleich zu Beginn ein Zimmer mit einem technischen Defekt vorfanden, bedauern wir sehr. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hätte Ihnen gerne sofort eine alternative Lösung angeboten. Auch die Unannehmlichkeiten im neuen Zimmer nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass Sie sich in einer Superior-Kategorie mehr Komfort gewünscht hätten. Unsere Kollegen an der Rezeption helfen jederzeit gerne weiter, falls einmal etwas im Zimmer fehlen sollte oder nicht einwandfrei funktioniert. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Christian, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant gefallen hat und Sie unseren Service so positiv erlebt haben. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Hotelgebäude wird fortlaufend gepflegt, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Unser Team steht jederzeit bereit, um auf individuelle Wünsche einzugehen und für Abhilfe zu sorgen. Schließlich wissen wir zu schätzen, dass Sie unser engagiertes Personal so hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Daniela, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihre Reise gewählt und direkt über unsere Website gebucht haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass der Transfer-Service nicht reibungslos funktioniert hat. Unsere kostenlose Shuttle-Nutzung ist ohne Reservierung möglich und wir verstehen, dass die lange Wartezeit Ihren kurzen Aufenthalt getrübt hat. Trotzdem hoffen wir, dass Sie die Nähe zum Flughafen und unsere Lage in Glattbrugg als praktisch empfunden haben. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager