Mövenpick Zurich Airport 4 Sterne

Lieber Christoph H., vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Rezeption, Ihr Zimmer und unser Restaurant positiv wahrgenommen haben. Unser Team legt stets Wert auf einen reibungslosen Service und eine angenehme Atmosphäre. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Unser Shuttleservice ist täglich zwischen 4:30 bis 23:00 Uhr verfügbar, was wir in unserer App und auf der Website transparent kommunizieren. Ihr Feedback zur Buchung über die Accor-App und zum Treueprogramm nehmen wir ernst und werden es intern besprechen. Erfreulich ist, dass der Check-out-Vorgang für Sie problemlos verlief. Dies bestätigt unser Bestreben, Abreisen so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße H. Krähenbühl, General Manager

Liebe Isabel N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Shuttle-Service ist normalerweise zu den angegebenen Zeiten verfügbar, und unser Team steht gern für individuelle Lösungen bereit. Die Hygieneartikel werden täglich kontrolliert, hier ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Wir hoffen, Sie konnten die praktische Nähe zum Flughafen und unsere vielfältigen Serviceangebote dennoch schätzen. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksangebot positiv aufgefallen ist. Unser Team legt großen Wert auf abwechslungsreiche und frische Komponenten. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach. Die von Ihnen geschilderten technischen Unzulänglichkeiten im Badezimmer hätten unsere Mitarbeiter gerne direkt behoben, unser Service-Team steht rund um die Uhr zur Verfügung. Zum beschriebenen Stromausfall möchten wir anmerken, dass solche Vorkommnisse äußerst selten sind und wir stets erreichbar sind. Gerne hätten wir Ihnen alternativ unsere kostenlose Flughafen-Shuttle angeboten, die täglich zwischen 4 und 23 Uhr verkehrt. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Lieber Rudolf, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Wir freuen uns, dass Sie unseren unkomplizierten Buchungsprozess über die ALL-App schätzen konnten. Dies entspricht genau unserem Ziel, Ihren Aufenthalt von Anfang an reibungslos zu gestalten. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass die Begrüßung bei Ihrer Ankunft nicht unseren üblichen Standards entsprach. Unser Rezeptionsteam ist mehrsprachig ausgebildet, Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Abschließend positiv gesehen, danken wir Ihnen für das Vertrauen in unser ALL-Programm. Es ist uns eine Freude, Sie als Gold-Mitglied weiterhin mit exklusiven Vorteilen zu begleiten. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Heinz Krähenbühl, General Manager

Liebe Dunja, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstücksangebot gut gefallen hat. Unser Team legt großen Wert auf eine abwechslungsreiche Auswahl, die für jeden Geschmack etwas bietet. Dennoch bedauern wir, dass die Transportmöglichkeiten nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Unser Shuttle verkehrt in den angegebenen Zeitfenstern und wird durch öffentliche Verkehrsanbindungen wie die Tramlinien 10 und 12 ergänzt. Gerne weisen wir zudem auf unsere günstigeren Frühstücksoptionen hin, die speziell für Reisende konzipiert sind. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere zentrale Lage in Flughafennähe ermöglicht es vielen Gästen, ihren Reiseplan flexibel zu gestalten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Heinz Krähenbühl, General Manager