ibis Zurich Messe Airport 3 Sterne

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ibis Zürich Messe Airport hatten. Wir sind erfreut, dass Sie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, die reichlichen Parkmöglichkeiten, die Sauberkeit unserer Zimmer sowie unser vielfältiges Frühstücksbuffet genossen haben. Unser Standort zwischen dem Kongressbereich und dem Flughafen, die im Frühjahr 2018 renovierten Zimmer sowie unser engagiertes Personal tragen dazu bei, unseren Gästen einen komfortablen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, Maria Tanousi, Leiter Front Office

Sehr geehrter J., haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben, ideal gelegen zwischen dem Kongresszentrum und dem Flughafen, mit einer guten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Dennoch bedauern wir, dass Sie auf ein Problem mit dem Ablauf im Waschbecken in Ihrem Zimmer gestoßen sind. Ebenfalls tut es uns leid zu hören, dass die Sauberkeit beim Frühstück nicht unseren hohen Standards entsprach. Wir sind bestrebt, unseren Gästen stets einwandfreie Bedingungen zu bieten, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, Sie konnten trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt genießen und die Vorzüge unserer zentralen Lage in Zürich sowie die Nähe zu Attraktionen wie dem Hallenstadion voll auskosten. Mit freundlichen Grüssen, Maria Tanousi, Leiter Front Office

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen als positiv empfunden haben und insbesondere unsere Nähe zur Messe hervorgehoben haben. Jedoch bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Lärm durch die Zimmertüren unserer anderen Gäste erlebt haben. Wir verstehen, dass dies Ihren Schlaf stören kann und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zudem möchten wir uns für das Missverständnis bezüglich der Parkplatzgebühren entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern zur Verbesserung unserer Kommunikationsprozesse aufarbeiten. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie die modernen Annehmlichkeiten Ihres Zimmers und den Komfort unseres Hotels, wie frisch renovierte Räume und eine freundliche Gästebetreuung, schätzen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir setzen alles daran, ein angenehmes Umfeld zu schaffen. Mit freundlichen Grüssen, Maria Tanousi, Leiter Front Office

Sehr geehrter Stefan, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung im ibis Zürich Messe Airport hatten. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie unser Hotel als kosteneffizient und praktisch beschrieben haben. Wir verstehen, dass besonders in einer Stadt wie Zürich solche Aspekte für unsere Gäste von großer Bedeutung sind. Allerdings bedauern wir zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern insbesondere, dass die Qualität unseres Frühstücks nicht Ihren Vorstellungen entsprach und nehmen Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Brötchen und des Orangensafts ernst. Die Größe unserer Zimmer und Badezimmer ist so konzipiert, dass sie modernem Komfort in einem kompakten Raum entsprechen, und wir sind bestrebt, jeden Zentimeter optimal zu nutzen. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedem Gast zusagt. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zu unseren Sitzmöglichkeiten und werden prüfen, wie wir diese verbessern können, um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Dennoch hoffen wir, dass die Lage unseres Hotels, die Sie positiv hervorgehoben haben, zu einem angenehmen Aufenthalt in Zürich beigetragen hat. Unser Hotel liegt ideal zwischen dem Kongressbereich und dem Flughafen, was eine bequeme Anreise und schnellen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungsorten in Zürich ermöglicht. Mit freundlichen Grüssen, Maria Tanousi, Leiter Front Office

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist für uns enttäuschend zu hören, dass vor allem die lange Wartezeit beim Check-In und das veränderte Gästeklientel Ihre Erfahrungen negativ beeinflusst haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Zudem verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Reduzierung unserer Serviceleistungen und dass unsere Speisen- und Getränkeangebote nicht Ihren Bedürfnissen als Geschäftsreisender gerecht wurden. Obwohl wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, scheint es, dass wir dieses Mal nicht in der Lage waren, unseren gewohnten Standard zu erfüllen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback äußerst wichtig für uns ist und wir dieses ernst nehmen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und künftig eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Maria Tanousi, Leiter Front Office