Liebe Jasmin, wir schätzen Ihre Bewertung und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere Lage während der Messe als praktisch empfunden haben. Unsere Nähe zum Kongressbereich und zum Flughafen ist in der Tat ein Vorteil, den viele unserer Gäste zu schätzen wissen. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Ausstattung beim Frühstück sehr ernst. Unser Team ist jederzeit vor Ort, um solche Situationen umgehend zu beheben, und eine kurze Rückmeldung an der Rezeption hätte uns erlaubt, sofort Abhilfe zu schaffen. Dennoch hoffen wir, dass Ihnen die strategische Anbindung an die Messe und den Flughafen einen reibungslosen Geschäftsaufenthalt ermöglicht hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Haus wurde im Frühjahr 2018 umfassend modernisiert und unsere 252 Zimmer werden täglich gepflegt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Preisniveau gerne zum Anlass, unser Angebot weiter zu schärfen. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage zwischen dem Messegelände und dem Flughafen sowie die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel bei Ihrem Geschäftsaufenthalt für sich nutzen konnten. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Myriam Schmid, General Manager

Liebe Nadine, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns alles so sauber vorgefunden haben. Unser Team legt grossen Wert darauf, dass sich jeder Gast willkommen fühlt, und wir geben Ihr Lob gerne an alle weiter. Auch dass Ihnen das Frühstücksbuffet so zugesagt hat, nehmen wir mit Freude auf. Unsere Küche bereitet jeden Morgen eine ausgewogene Auswahl vor, damit Sie gestärkt in den Tag starten können. Schön, dass Sie mit Freunden bei uns waren und unsere Lage zwischen Messe und Flughafen voll ausnutzen konnten. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Myriam Schmid, General Manager

Liebe Sabine, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels genossen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns entspannt zurücklehnen konnten. Unser Team legt grossen Wert auf einen schnellen und reibungslosen Ablauf, deshalb bedeutet uns Ihr Lob zum unkomplizierten Aufenthalt besonders viel. Wir sind glücklich, dass sowohl unser Hotel als auch das ALL Treueprogramm Sie überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Stefan, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns, dass unsere Lage für Ihren Konzertbesuch ideal war und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung im Badezimmer nicht ganz Ihren Wünschen entsprochen hat. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und stellt Ihnen gerne weitere Handtücher zur Verfügung. Abschliessend positiv gesehen, wissen wir Ihren Gesamteindruck sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Liebe Karin, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe des Hallenstadions zugesagt hat und Sie Ihren Aufenthalt für eine Nacht als angenehm empfunden haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Frühstücksservice sehr ernst und werden diesen intern aufgreifen. Auch Ihr Eindruck vom Empfang entspricht nicht dem herzlichen Service, den unser mehrsprachiges Team unseren Gästen bieten möchte. Wir sind jederzeit vor Ort für Sie da, um solche Situationen direkt zu klären. Abschliessend positiv gesehen, schätzen wir Ihr Vertrauen in unser Haus und Ihre Weiterempfehlung des ALL Treueprogramms. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Urs, lieben Dank für das schöne Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie nach Ihrem langen Arbeitstag einen freundlichen und schnellen Check-in bei uns erlebt haben. Schön, dass Ihr Zimmer Sie mit seiner Sauberkeit überzeugt hat und Sie bei uns gut geschlafen haben. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet hat Ihnen am nächsten Morgen hoffentlich einen gelungenen Start in den Tag ermöglicht. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Oliver N., auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt hier nicht alles perfekt war, danken wir Ihnen ganz herzlich für die Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Haus für eine kurze Übernachtung vor einem frühen Flug als geeignet empfunden haben. Trotzdem bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Zimmer sind bewusst kompakt gestaltet, dafür wurden sie 2018 vollständig modernisiert und mit hochwertigen Sweet Bed™ Betten ausgestattet. Die Preisgestaltung in unserer Charlie’s Corner Bar orientiert sich an den üblichen Schweizer Standards für Hotels in Flughafennähe, und wir nehmen Ihren Hinweis gerne zur Kenntnis. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Lo, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis so schätzen. Ihr Lob bedeutet uns viel und zeigt, dass wir mit unserem Angebot genau richtig liegen. Unser Team ist jeden Tag mit Freude dabei, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dass bei Ihnen alles gepasst hat, ist für uns das schönste Kompliment. Mit freundlichen Grüssen, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Lieber R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Dennoch tut es uns leid, dass die Dusche in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat. Unsere 2018 renovierten Zimmer werden täglich geprüft, und unser Team an der Rezeption hilft jederzeit gerne weiter, damit solche Unannehmlichkeiten rasch behoben werden. Trotzdem hoffen wir, dass Sie Ihren Geschäftsaufenthalt insgesamt geniessen konnten und die Anbindung an das Kongresszentrum und den Flughafen für Sie praktisch war. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Lieber Roland, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und sowohl die Abwicklung beim Ein- und Auschecken als auch unseren Service als einfach und gut bezeichnen. Allerdings bedauern wir, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den sanitären Einrichtungen sowie zu den technischen Gegebenheiten im Bad ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Zimmer wurden 2018 vollständig renoviert, und unser Team steht jederzeit bereit, um bei Auffälligkeiten direkt vor Ort eine Lösung zu finden. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Vorzüge unserer Lage zwischen Messegelände und Flughafen bei Ihrem Geschäftsaufenthalt geniessen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Lieber Gast, danke für Ihren netten Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet zugesagt hat und Sie die Auswahl schätzen konnten. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie an einem Messetag länger auf den Check-in warten mussten, tut uns leid. Unser Team an der Rezeption ist stets bemüht, alle Gäste zügig willkommen zu heissen, und wir verstehen, dass eine Wartezeit von über 30 Minuten gerade nach einer Anreise nicht angenehm ist. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Liebe Simone, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihre Geschäftsreise angenehm verlaufen ist. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zur Schlafqualität und zur Geräuschkulisse in Ihrem Zimmer nehmen wir ernst. Unser Team ist jederzeit vor Ort, um bei solchen Anliegen schnell eine passende Lösung zu finden, etwa ein ruhigeres Zimmer auf der Gartenseite. Abschliessend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage zwischen Messegelände und Flughafen für Ihre Termine nutzen konnten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber U., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns durchweg angenehm fanden. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Mitarbeitern an der Rezeption eine besondere Wertschätzung entgegenbringen. Besonders in hektischen Momenten ist es für unser Team wichtig, Ihnen einen schnellen und freundlichen Service zu bieten. Dennoch bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Buchung und den Rechnungsformalitäten zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose Verwaltung der Unterlagen gerade auf Geschäftsreisen ist und entschuldigen uns, wenn unsere Software an dieser Stelle nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Unser Empfangsteam steht Ihnen jederzeit zur Seite und hilft Ihnen gerne vor Ort weiter. Abschließend positiv gesehen, ist es uns ein Anliegen, dass gerade unsere aufmerksame Betreuung an der Rezeption Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet hat. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Arthur, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass unser Team dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Jedoch, es tut uns leid, dass das Thema Zugänglichkeit für Sie nicht optimal gelöst war. Abschließend positiv gesehen, freut es uns zusätzlich, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und das Angebot unseres Loyalitätsprogramms gefallen haben. Besonders die praktische Nähe zu Flughafen und Messe kommt vielen Gästen entgegen. Gerne würden wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast willkommen heissen. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Liebe Klaudia, wir schätzen Ihre Bewertung und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders wertschätzen wir Ihre Anerkennung für unser engagiertes Team. Dass Sie selbst in hektischen Momenten freundliche Unterstützung fanden, bestätigt unseren Anspruch an Servicequalität. Die von Ihnen hervorgehobene Schlafqualität unserer Sweet Beds™ und die angenehme Raumtemperatur bei Ankunft zeigen, wie wichtig uns Ihr Wohlbefinden ist. Zu den von Ihnen genannten Parkkosten möchten wir anmerken, dass wir mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie unserem Shuttleservice attraktive Alternativen bieten. Abschließend freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis im Zürcher Kontext schätzen konnten. Gerne weisen wir darauf hin, dass ALL-Mitglieder wie Sie stets von exklusiven Vorteilen profitieren. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Lieber Reinhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unseren günstigen Preis und die ruhige Atmosphäre in Ihrem Zimmer schätzen konnten. Dennoch bedauern wir, dass die Gruppen im Frühstücksraum und die Unterbrechungen der Internetverbindung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Team prüft stets Möglichkeiten, um solche Situationen zu optimieren. Schliesslich hoffen wir, dass Sie unsere ruhige Lage zwischen Flughafen und Kongresszentrum sowie die generelle Zufriedenheit mit Ihrem Besuch in positiver Erinnerung behalten. Mit freundlichen Grüssen, Myriam Schmid, General Manager

Liebe Maureen W., danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Unser Team an der Rezeption setzt sich stets dafür ein, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen. Besonders freut es uns, dass sowohl die flexible Umbuchung als auch die individuelle Lösung bei den Parkmöglichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Mit besten Grüssen, Myriam Schmid, General Manager