Novotel Zurich City-West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.316 Bewertungen

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Novotel Zurich City-West - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Hygiene und Sicherheit: unser Hotel ist ALLSAFE-zertifiziert

  • Gute Erreichbarkeit von Flughafen & Innenstadt

  • Veranstaltungshotel mit Tageslicht & Highspeed Internet

  • Pool & Gym mit neuesten Kardio- und Calisthenics-Geräten

  • Spaß und Spannung mit 2 Escape Rooms

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz
8005 ZURICH
Schweiz

GPS:47.38923, 8.51656

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE FLAVE OF ZURICH

THE FLAVE ist ein einzigartiger Ort, der die lokalen Aromen und Geschmäcker einer Stadt einfängt und sie für seine Gäste zu einem kulinarischen Erlebnis macht.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.316 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.630 Bewertungen

nahe dem Büro

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war sauber, angenehm und nahe zum Büro.

Kein gutes Preis Leistungsverhältnis für 320 CHF habe ich mehr erwartet

Note Kundenmeinungen 1.0/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kissenqualität katastrophal, Matratze lässt zu Wünschen übrig, Verhältnis Kosten - Qualität seht in keinem Verhältnis. Der Kaffee an der Bar war schlicht ungeniessbar - die Maschine muss jeden Tag gereinigt werden, was deutlich nicht der Fall war.

Sehr geehrte Frau B., ich entschuldige mich aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Unsere Zimmer wurden vor nur drei Jahren renoviert, und wir legen großen Wert darauf, Unterkünfte anzubieten, die dem Novotel-Standard entsprechen. Die Matratzen und Kissen in unseren Zimmern sind darauf ausgelegt, Komfort und Qualität zu bieten. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Kaffeemaschine nicht zufrieden waren. Es handelt sich um die neueste Generation, die frischen Kaffee verwendet, und wir gewährleisten die Sauberkeit, indem sie automatisch alle Stunden gereinigt wird. Obwohl ich verstehe, dass persönliche Vorlieben variieren können, bedauere ich, dass dieser Aspekt Ihres Aufenthalts andere positive Aspekte überschattet hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen alle Rückmeldungen ernst. Es tut mir leid, dass Ihr Erlebnis nicht positiver war, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals. Wir streben ständig danach, uns zu verbessern und eine einladende Umgebung für all unsere Gäste zu schaffen. Falls es etwas Bestimmtes gibt, das Sie ansprechen möchten, oder wenn Sie weitere Rückmeldungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, in der Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Christophe B. General Manager

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cris Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut, leider etwas teuer für Business Übernachtungen.

Lieber Crispy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gut war und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wir wissen, dass die Hotelpreise variieren können und verstehen, dass sie nicht immer in jedermanns Budget liegen. Im Novotel Zürich City West sind wir bestrebt, dass sich unsere Gäste in einer professionellen und komfortablen Umgebung wohlfühlen und gleichzeitig einen erstklassigen Service erhalten, der ihren Bedürfnissen gerecht wird. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Zürich City West Leitungsteam

Gut gelegen, schnell im Zentrum….schöner Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alex Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kamen als Familie und freuten uns auf das Schwimmbad, doch die Platten waren extrem rutschig und der Spass hatte nach mehrmaligem ausrutschen (normales/vorsichtiges Schritttempo) unserer Kinder ein schnelles Ende, was wir sehr bedauern. Sonst hat es uns gefallen-Besten Dank für Ihre Gastfreundschaft, wir kommen gerne wieder-Gruess Alexander Müller inkl. Familie

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Vasileios Prousalis Front Office Manager

Gute Lage, Zimmer in Ordnung, aber sehr unfreundlicher Empfang

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Kerstin K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war der CheckIn so unglücklich, dass wir weder Lust hatten das Frühstück oder das Restaurant des Hotels zu probieren. Wenn am CheckIn Desk 3 Mitarbeiter stehen und bei der Anreise eines neues Gasts einfach ohne aufzublicken in ihren PC schauen und den Gast 5 Minuten stehen lassen, finde ich das sehr unhöflich. Ein kurzes "Ich bin gleich bei Ihnen" hätte genüg. Stattdessen wurde getuschelt, wer dieser 3 Kollegen den Checkin für uns nun machen sollte oder nicht. Sehr unglücklich. Der Getränke Gutschein für mich als Goldmitglied wurde vergessen, eine Entschuldigung als ich erinnerte, gab es keine. Sorry, aber das können andere Accor Hotels besser. Die werde ich mir künftig auch suchen.

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Check-In nicht den Standards entsprochen hat, die wir normalerweise für unsere Gäste pflegen. Es ist bedauerlich, dass Sie sich durch die unzureichende Aufmerksamkeit am Check-In Desk unwillkommen gefühlt haben. Wir verstehen, dass eine schnelle und effiziente Abwicklung des Check-Ins entscheidend ist, und wir bedauern zutiefst, dass wir hierbei Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Beschreibung der Situation ist für uns äußerst besorgniserregend, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Bezüglich des vergessenen Getränkegutscheins und der mangelnden Entschuldigung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das ist inakzeptabel, und wir verstehen, dass dies zu Ihrer Frustration beigetragen hat. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in Zukunft besser geschult sind, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem Sie uns in Zukunft erneut besuchen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Christophe B. General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 568 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 758 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 780 Bewertungen 7.3/10 Service
  • 13 Bewertungen 6.8/10 Internet
  • 371 Bewertungen 7.1/10 Frühstück
  • 365 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 319 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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