Novotel Zurich City-West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 869 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz, 8005 ZURICH, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key

  • Gute Erreichbarkeit von Flughafen & Innenstadt

  • Veranstaltungshotel mit Tageslicht & Highspeed Internet

  • Pool & Gym mit neuesten Kardio- und Calisthenics-Geräten

  • Spaß und Spannung mit 2 Escape Rooms

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13, Am Turbinenplatz
8005 ZURICH
Schweiz

GPS:47.38923, 8.51656

Tel
Fax +41 44 276 22 99

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE FLAVE OF ZURICH

Das Restaurant THE FLAVE OF ZURICHnimmt Sie mit auf eine Reise, bei der LOCAL ROOTS MEDITERRANEAN SOUL aufeinandertreffen. Regionale Zutaten und mediterrane Aromen verschmelzen zu einem Geschmackserlebnis, das zugleich vertraut und überraschend neu ist.

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Unsere Gästebewertungen

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Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  869 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michele S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mich hat der super Service und das überaus freundliche und hilfsbereite Personal begeistert! Vor allem Yasmin und Nathalia vom Housekeeping/Roomservice waren überaus freundlich und haben unseren Aufenthalt versüsst-DANKE! Die Zimmer sind sehr schön gestaltet! Ein grosses Pluspunkt sind auch der Pool (dürfte unserer Meinung nach 2 Grad wärmer sein) und die Fenster, die man öffnen kann! In der Lobby/Bar herrscht eine angenehme belebte Stimmung. Einzig das Bettsofa finden wir äusserst unbequem und auch bei diesem Preis nicht angemessen. Und wir waren etwas enttäuscht, dass der Pool zuerst geschlossen und dann (frisch aufgefüllt) viel zu kalt war. Ich habe dieses Hotel extra wegen dem Pool reserviert und wäre darum um eine frühzeitige Information sehr dankbar gewesen. Aber das Personal war sehr verständnisvoll und lösungsorientiert. Danke an das Team, dass sich jeden Tag darum bemüht hat, uns entspannte Momente zu bereiten.

Liebe Michele Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie das freundliche und hilfsbereite Team so positiv erlebt haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir sehr gerne an Yasmin und Nathalia weiter. Ihr Lob bedeutet ihnen viel und motiviert unser ganzes Team. Schön zu hören, dass Ihnen die Zimmergestaltung, die offene und lebendige Atmosphäre in Lobby und Bar sowie unser Pool grundsätzlich gefallen haben. Ihren Hinweis zur Wassertemperatur nehmen wir selbstverständlich ernst. Gerne möchten wir uns auch für die Unannehmlichkeiten rund um den Pool entschuldigen. Die kurzfristige Schliessung war auf ein spontanes technisches Problem zurückzuführen, weshalb leider keine Möglichkeit bestand, unsere Gäste im Voraus zu informieren. Umso mehr bedauern wir, dass dies gerade Sie betroffen hat, da der Pool ein ausschlaggebender Grund für Ihre Buchung war. Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Situation. Auch Ihre Rückmeldung zum Bettsofa nehmen wir sehr ernst und prüfen dies intern weiter. Herzlichen Dank nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback sowie für die anerkennenden Worte an unser Team. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Julia P., Deputy Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Stefan S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen, die Zimmer waren sauber. Das Bad war durchaus etwas abgewohnt. Verärgert hat mich vor allem, dass ein Mitreisender mit Berechtigung zum Latecheckout keine Option zum späteren Checkout erhalten hat. Er hatte mehrfach gefragt und es wurde mit Hinweis auf die vollständige Ausbuchung des Hotels verweigert. Allerdings wäre es für jeden über die Accor App möglich gewesen noch Zimmer in verschiedenen Kategorien zu buchen. Das entspricht nicht den durch Accor zugesicherten Vorteilen für Mitglieder. Mir selbst wurden von 2 gebuchten Zimmern nur Punkte von einem Zimmer gutgeschrieben. Ein Versuch das zu klären war nicht möglich da die Telefonnummer die angegeben ist in dem Hotel nicht erreichbar ist. Zudem gab es kaum deutschsprachige Mitarbeitende.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Es freut mich zu hören, dass Sie die Lage und Sauberkeit der Zimmer positiv wahrgenommen haben. Ich bedaure, dass es bei der Möglichkeit eines späten Check-outs zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unsere Kapazitäten sind oft eng, und wir müssen Entscheidungen treffen, die die Verfügbarkeit aller Gäste berücksichtigen. Ich verstehe, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Sie Mitglied sind und von den Vorteilen profitieren möchten. Die Punktegutschrift ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, den wir ernst nehmen. Ich empfehle Ihnen, sich direkt an den Accor Kundenservice zu wenden, um diese Angelegenheit zu klären. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und dass die Verfügbarkeit deutschsprachiger Mitarbeiter limitiert war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Christophe B. General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simone P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in super;freundliche Rezeptionistin;

Liebe Simone, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und der Freundlichkeit unseres Empfangsteams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit besten Grüssen, Julia P., Deputy Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Boris R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragender Service

Lieber Boris, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen! Freundliche Grüsse, Julia P., Deputy Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Azra S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden – vom Rezeptionisten bis zu den Mitarbeitern in der Küche, alles war einfach top. Das Frühstück war sehr lecker, das Zimmer und das Bad waren sehr sauber, und die Kinder haben am meisten den Pool genossen.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 638 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 863 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 1.033 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 17 Bewertungen 6.7/10 Internet
  • 450 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 419 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 399 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 190 Bewertungen 4.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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