Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 678 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel 4★ au coeur de Lille, à deux pas de la Grand-Place.

  • À proximité immédiate à pied des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Hôtel écoresponsable, labellisé Clé Verte.

  • Bar lounge avec planches apéritives à partager

  • Profitez d'un balcon dans certaines de nos chambres.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 678 avis

Note Avis clients 3.5/5

Valentin Q. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne expérience au niveau de la chambre et de l’accueil. Point négatif nous avions demandé un pdj en chambre entre 10h30 et 11h, à 11h toujours rien reçu j’ai contacté la réceptionniste en poste et elle a gentiment repris la commande malgres que nous avions déposé sur notre poignée de porte notre commande la veille au soir et signaler cela à la réception également. PDJ reçu au final à 11h20-25, avec le jus du moment manquant et le jus d’orange couper avec des glaçons, dommage…

Note Avis clients 2.5/5

Laurent L. En couple - Avis confirmés ALL

Il est très surprenant qu'à notre arrivée la réceptionniste nous demande de prendre notre carete bancaire, la place sur son écran pendant toute l'inscription et ce pour ensuite la mettre dans le boitier pour prendre les 60 euros de garantie alors qu'il est recommandé de ne jamais laisser sa carte bancaire hors de sa vue. Il serait beaucoup plus sécurisant de présenter le boitier au client afin qu'il insère lui-même sa carte...

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné le charme de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la manipulation de votre carte bancaire lors de l'enregistrement. La sécurité et la confidentialité des données de paiement sont essentielles, et la procédure que vous décrivez a naturellement pu susciter votre étonnement. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe de réception afin de rappeler les bonnes pratiques et de veiller à ce que nos clients puissent effectuer leurs opérations bancaires en toute confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Lille ! Enora Belleil, Adjointe de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé au milieu de la ville

Monsieur, Un grand merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel et son emplacement idéal pour profiter pleinement du centre de Lille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle ville ! Enora Belleil, Adjointe de Direction

Note Avis clients 0.5/5

Antoine S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Absence de gel douche Dentifrice périmé

Note Avis clients 4.0/5

Nadia G. Professionnel - Avis confirmés ALL

C’est un hôtel que je prends très souvent depuis presque de 5 ans sur Lille. L’accueil est toujours au top, ainsi que le ménage. Mais le service petit déjeuner est de moins en moins qualitatif. Les produits sont moins bons, toujours les même choix pas d’originalité, les fruits sont toujours immangeables car trop dur. Et cette fois ci on a plus de presse orange électrique…

Madame, Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité depuis près de cinq ans et pour la confiance que vous continuez à nous accorder. Vos compliments sur la qualité de l'accueil et la propreté de notre établissement nous font particulièrement plaisir. Nous regrettons en revanche que notre petit-déjeuner ne vous apporte plus la même satisfaction qu'auparavant. Ces derniers mois, nous avons fait évoluer notre offre en intégrant de nouveaux produits, sélectionnés avec soin par les équipes d'achats, notamment pour leur qualité, leur provenance et leur composition. Votre retour nous montre néanmoins que ces évolutions ne répondent pas pleinement à vos attentes, notamment en matière de variété et de qualité des produits proposés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et votre commentaire a été partagé avec notre Leader Restauration afin d'étudier les différents points soulevés et d'identifier de nouvelles pistes d'amélioration. Merci pour votre franchise et votre confiance. Nous espérons que vos prochains séjours vous permettront d'apprécier pleinement les évolutions de notre offre. Enora Belleil, Adjointe de Direction

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  • 545 avis 4.6/10 Confort
  • 414 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 252 avis 4.7/10 Propreté
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