Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 649 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel 4★ au coeur de Lille, à deux pas de la Grand-Place.

  • À proximité immédiate à pied des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Hôtel écoresponsable, labellisé Clé Verte.

  • Bar lounge avec planches apéritives à partager

  • Profitez d'un balcon dans certaines de nos chambres.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 649 avis

Note Avis clients 4.5/5

Cedric N. En famille - Avis confirmés ALL

Sur l'ensemble tout c'est très bien passé. Le seul hic était que les capsules de nespresso mises a disposition étaient pour une partie déjà utilisées.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous sommes en revanche désolés pour l’incident concernant les capsules de café, qui n’est pas conforme à nos standards. Le point a été transmis à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lille, Bien cordialement, Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 4.0/5

Wendy M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout était bien sauf la salle de bain qui était petite, il n’y avait pas du tout assez d’espace entre la toilette et la baignoire. J’ai dû me mettre assise sur la toilette puis passer mes jambes au dessus pour aller dans la baignoire..

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié nos services. Nous regrettons en revanche l’inconfort rencontré dans la salle de bain lié à l’agencement, et comprenons parfaitement votre remarque. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions d’amélioration. Bien cordialement, Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 3.5/5

Madeleine C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, chambre tres confortable, tres bon petit déjeuner, malheureusement j'ai ete placée dans une chambre tres bruyante malgré les fenêtres fermées.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous regrettons en revanche les nuisances sonores rencontrées, liées à l’environnement extérieur, qui ont impacté votre séjour. Lors d’une prochaine visite, n’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre plus au calme, nous ferons notre maximum pour y répondre. Bien cordialement, Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Mory T. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai passé un excellent séjour , dans le confort et le respect. À hauteur de mais attente

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié le confort ainsi que la courtoisie de nos équipes. Votre recommandation est une très belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 3.5/5

Julien R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé en plein centre, logé dans un bel immeuble ancien dont le petit ascenseur vintage peut faire sourire. Malheureusement, le séjour a été gâché par plusieurs problèmes de confort. La chambre est mal isolée thermiquement et très peu ventilée, ce qui crée rapidement une atmosphère étouffante, de jour comme de nuit — on imagine difficilement y séjourner en pleine canicule. Les rideaux filtrent très mal la lumière, et le nettoyage laisse à désirer : traces de moucherons incrustés sur les murs et le plafond. Pour un établissement de la gamme Mercure, on est en droit d’attendre mieux.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que le caractère de notre bâtiment. Nous regrettons toutefois les inconforts rencontrés durant votre séjour, notamment concernant la température de la chambre, l’occultation et la propreté. Ces éléments ne sont pas représentatifs de l’expérience que nous souhaitons proposer et ont été partagés avec nos équipes pour correction. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

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