Novotel Lisboa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.199 comentários

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Avenida José Malhoa 1, 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel certificado pelo selo Clean & Safe pelo Turismo de Portugal. Oferta de apoio Médico.

  • Próximo do Zoo de Lisboa e Fundação Caloste Gulbenkian

  • Perto de muitos restaurantes, cafés e transportes

  • Piscina sazonal, fitness club e áreas de jogos para crianças

  • 6 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 280 pessoas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1, 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Telefone
+351 21 724 4800

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 724 4801

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

A Bicicleta

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 22h.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  2.199 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  3.732 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Clara M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto extremamente quente, o ar condicionado não refrescava (programado para 14⁰C em dezembro e mesmo assim não se conseguia dormir com o calor!), filas de 15 min para os elevadores de manhã, porta das escadas bloqueada, filas gigantes para o pequeno almoço (de tal forma que desistimos e tomamos o peq almoço na rua num dos dias!)

Estimada Clara M., Agradecemos sinceramente por ter partilhado a sua experiência connosco. Lamentamos profundamente que a temperatura do quarto não tenha sido adequada e que o sistema de ar condicionado não tenha proporcionado o conforto esperado. Compreendemos perfeitamente o quão inconveniente isso pode ter sido durante a sua estadia. Pedimos igualmente desculpa pelos transtornos relacionados ao acesso aos elevadores e ao pequeno-almoço. Sabemos que estes detalhes fazem toda a diferença na experiência dos nossos hóspedes, e é com grande atenção que recebemos as suas observações. A sua opinião é extremamente valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços. Tenha a certeza de que os seus comentários foram já partilhados com as equipas responsáveis, de forma a corrigir estas situações e garantir que não se repitam. Agradecemos de coração a sua compreensão e esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-la novamente, para lhe proporcionar uma estadia muito mais confortável, tranquila e agradável. Estamos sempre ao seu dispor para o que necessitar. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota clientes Avis 3.5/5

Raquel M. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom serviço mas estando em obras não é a mesma coisa…

Cara Raquel M. P., Agradecemos por partilhar o seu feedback e lamentamos sinceramente que a sua estadia tenha sido afetada pelas obras em curso. Embora nos deixe satisfeitos saber que a localização e o serviço foram pontos positivos, lamentamos profundamente qualquer incómodo que tenha ocorrido, pois o conforto e o bem-estar dos nossos hóspedes são sempre a nossa maior prioridade. Gostaríamos de assegurar que estamos a trabalhar com dedicação para minimizar quaisquer impactos e melhorar continuamente as nossas instalações para maior conforto dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe uma experiência plenamente satisfatória. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota clientes Avis 5.0/5

Sonia F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

nós somos uma família com crianças, fomos bem atendidos , pequeno almoço maravilhoso

Prezada Sonia F., Agradecemos desde já o seu feedback tão positivo. É extremamente gratificante saber que a nossa localização, o atendimento da nossa equipa e o pequeno-almoço proporcionaram uma experiência agradável para si e para a sua família. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente muito em breve, para que possa desfrutar de mais momentos especiais connosco. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização excelente, remodelado, super higiénico, pequeno almoço muito bom. Climatização aínda programada para Verão, quarto muito frio, pedimos algo para aquecer as crianças e o que nos foi disponibilizado não era de todo adequado.

Caro José O., Agradecemos desde já o seu simpático feedback sobre a localização e as condições do nosso hotel. Ficamos felizes por saber que esses aspetos foram do seu agrado. Lamentamos sinceramente que a climatização não tenha proporcionado o conforto desejado e que a solução apresentada não tenha sido a mais adequada. Agradecemos muito a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, oferecendo-lhe uma experiência plenamente satisfatória. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota clientes Avis 3.0/5

Ricardo G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom dia, alguns pontos a melhorar: - na recepção não me foi dada qualquer informação sobre a Welcome Drink pelo facto de ser membro gold. Nem durante a estadia - o quarto apresentava muito pó pelo ar - o serviço de pequeno almoço tinha falhas constantes na reposição de sumos e copos

Caro Sr. Ricardo Gonçalves, Agradecemos, antes de mais, a sua fidelidade ao grupo Accor e a sua preferência pelo Novotel Lisboa, é sempre um prazer receber hóspedes que confiam continuamente nos nossos serviços. Relativamente ao Welcome Drink, gostaríamos de esclarecer que este benefício é digital e deve ser solicitado diretamente no bar através do voucher virtual disponível na app ALL Accor. Lamentamos sinceramente que esta informação não lhe tenha sido transmitida no momento do check-in. Lamentamos igualmente que tenha encontrado poeira no quarto e que tenham ocorrido falhas na reposição de sumos e copos durante o pequeno-almoço. Agradecemos muito o seu feedback detalhado, que é essencial para melhorarmos continuamente a qualidade do nosso serviço e proporcionar experiências cada vez mais positivas aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer-lhe uma estadia plenamente satisfatória. Atenciosamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.107 comentários 7.6/10 Localização
  • 2.050 comentários 6/10 Quarto
  • 1.471 comentários 7.6/10 Serviço
  • 18 comentários 8.1/10 Internet
  • 1.267 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 1.229 comentários 4.8/10 Conforto
  • 759 comentários 5/10 Limpeza
  • 484 comentários 5/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.