Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, notre hall d’accueil ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’envoi de votre facture et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Cynthia La récéption

Mme D., Un grand merci pour votre excellente note et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Cynthia et Tenzin, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe d’entretien. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la réservation sur ALL.com et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, La Direction – ibis Évry-Courcouronnes

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs équipements de votre chambre n’étaient pas fonctionnels, notamment la lumière de chevet et le chauffage. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu nuire à votre confort durant votre séjour et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Concernant le micro-ondes, la bouilloire et les tasses, nous prenons également note de vos suggestions. Vos remarques sont précieuses et nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Maelle la Réception

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant les équipements de votre chambre, notamment le chauffage et la lumière de chevet. Nous vous présentons nos excuses pour cette gêne et prenons vos remarques très au sérieux. Concernant la restauration, nous souhaitons préciser que notre établissement propose bien une offre pour le dîner, avec un plat du jour ainsi qu’une petite carte renouvelée régulièrement afin de varier les propositions. Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été communiquée clairement lors de votre séjour. Nous vous remercions pour vos suggestions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, Maelle la Réception.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, la propreté de votre chambre et de votre salle de douche, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de notre réceptionniste. Nous sommes heureux que son professionnalisme, sa politesse et son efficacité aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons également vos compliments à l’ensemble de notre équipe, tant à la réception qu’au petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Maelle la Réception

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous rendre service en rechargeant vos téléphones. Ce sont ces petites attentions qui contribuent à rendre le séjour de nos clients plus agréable. Merci pour votre confiance et votre fidélité au programme ALL Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Maelle la Réception

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de notre hôtel et de nos chambres. Un grand merci également pour votre mention particulière à l’égard de notre collaboratrice présente à l’accueil le mardi 13 octobre au soir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très certainement plaisir. Votre satisfaction et votre fidélité au programme ALL Accor sont précieuses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel. Bien cordialement, Maelle la Réception

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de notre établissement ainsi que la bienveillance et la réactivité de notre équipe. Nous transmettrons également vos remerciements à notre collaborateur qui vous a offert le café lors de votre départ. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les tarifs et l’isolation phonique, et regrettons que le bruit de la chambre voisine ait pu perturber votre tranquillité. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Cynthia L’équipe de l’ibis Évry-Courcouronnes

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que sa proximité avec les lignes de bus, facilitant vos déplacements. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de l’accueil de notre équipe et de nos prestations. Nous prenons en compte votre évaluation du rapport qualité-prix afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Cynthia L’équipe de l’ibis Évry-Courcouronnes

Bonjour Monsieur J., Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la qualité de service, la sympathie et le respect de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à l’ibis Évry-Courcouronnes. Bien cordialement, Cynthia L’équipe de l’ibis Évry-Courcouronnes

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et efficace de notre équipe, le confort de la literie ainsi que notre parking sécurisé, qui répondait à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés dans la salle de bain, qui a nui à votre confort. Nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer nos contrôles et l’entretien de nos équipements. Nous prenons également note de vos observations concernant la taille de la chambre, de la télévision et la disposition du bureau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, Maelle la Réception

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Maelle la Réception

Bonjour Mme G. Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la gentillesse de notre équipe, à l’accueil comme au restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Cynthia L’équipe Récéption

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception, notamment face à l’absence d’ascenseur, qui a compliqué votre arrivée avec vos bagages, ainsi qu’au problème de douche bouchée constaté le lendemain matin. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Le confort et la satisfaction de nos clients sont essentiels, et nous regrettons que ces problèmes aient terni votre expérience au sein de notre établissement. Afin de vous témoigner notre considération et de nous excuser pour ces désagréments, nous souhaitons vous offrir un geste commercial de 500 points. Si vous souhaitez échanger avec nous au sujet de votre séjour, nous restons également à votre disposition par téléphone. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Maelle la Réception

Monsieur S., Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur de chambre, qui n’aurait évidemment jamais dû se produire. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre mécontentement face à cette situation. Nous vous remercions néanmoins pour vos compliments envers notre équipe et la propreté de l’établissement. Votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention. Bien cordialement, Cynthia Service récéption

Cher Mr Bouquet Merci pour votre retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que la qualité de votre séjour. Votre satisfaction concernant la propreté, le petit-déjeuner, notre équipe et nos services nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel. Bien cordialement, Cynthia L’équipe de l’hôtel

Bonjour Mr, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolé de constater que votre dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous indiquez être habituellement satisfaite de vos séjours chez nous. Je regrette tout particulièrement les désagréments liés aux odeurs constatées dans le couloir et dans votre chambre. Je comprends parfaitement que cette situation ait pu être très désagréable et nuire à votre confort. J’ai également bien pris en compte vos remarques concernant l’état de la chambre, la literie ainsi que l’absence d’ascenseur dans cette partie de l’établissement. Je vais transmettre votre retour aux équipes concernées afin que ces différents points puissent être vérifiés et traités avec toute l’attention nécessaire. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à me signaler votre réservation en amont, afin que je puisse personnellement veiller à votre affectation, de préférence dans une chambre située au 1er étage ou dans l’une de nos chambres témoins, afin de m’assurer que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. De plus je souhaiterai vous créer la carte ALL ACCOR et vous créditer des points comme geste commerciale afin de m'excuser de la gêne occasionnée. Je serais sincèrement ravi de pouvoir vous faire retrouver la qualité de séjour que vous appréciez habituellement chez nous. Cordialement, Sandra - Cheffe de Réception.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Évry-Courcouronnes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maelle la Réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle note et pour votre fidélité ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié une nouvelle fois votre séjour ainsi que notre emplacement. C’est un réel plaisir de vous accueillir pour la troisième fois et de savoir que vos séjours chez nous sont toujours agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Maelle la Réception,