Ibis Évry-Courcouronnes 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 440 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Avenue du lac, Parc Tertiaire du Bois Briard, Courcouronnes, 91021 EVRY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes avec accès wifi haut débit offert

  • Un bar, lobby et restaurant rénové

  • Proche du lac de Courcouronnes idéale pour se balader ou courir

  • Un salle de séminaire à la lumière du jour pour vos réunions ou formations

  • Un parking privé clos gratuit avec bornes de recharge pour véhicule électrique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Ibis Évry-Courcouronnes

1 Avenue du lac, Parc Tertiaire du Bois Briard, Courcouronnes
91021 EVRY
France

GPS:48.619527, 2.420983

Téléphone
Fax +33 1 60 78 06 03

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Une offre originale et colorée où chacun trouvera de quoi satisfaire ses envies de sucré, de salé... ou de sucré salé.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  440 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bien cordialement NIMAGA Ismael

Note Avis clients 1.5/5

David S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil bien. Départ moyen : un petite jeune qui n'a pas été fichue de me renseigner sur la transmission de facture. Et n'a pas été capable de prendre convenablement mon adresse mail

Bonjour Mr S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil à votre arrivée ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre départ n'ait pas bénéficié de la même qualité de service. Nous regrettons particulièrement les difficultés rencontrées concernant la transmission de votre facture ainsi que la prise en compte de votre adresse e-mail. Nous comprenons votre mécontentement face à ce manque d'accompagnement et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. La collaboratrice que vous évoquez est actuellement en stage au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de transmettre notre métier et notre savoir-faire aux jeunes générations, ce qui implique parfois une phase d'apprentissage et d'acquisition d'expérience. Cela ne doit toutefois pas impacter la qualité de service apportée à nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela ait été le cas lors de votre départ. Votre commentaire a été partagé avec l'équipe concernée afin de renforcer son accompagnement et sa formation sur ces procédures essentielles. La qualité de service doit être constante tout au long du séjour, de l'arrivée jusqu'au départ. Je vous invite à revenir vers moi directement si vous n'avez pas encore reçu votre facture ou si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Nous pourrons également voir ensemble si un geste commercial, à la hauteur de votre déception, pourrait vous apporter satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Sandra Cheffe de réception

Note Avis clients 4.5/5

Carole W. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil, personnel arrangeant, à l’écoute et disponible

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team

Note Avis clients 2.5/5

Tania C. En couple - Avis confirmés ALL

Oui je ne souhaite pas que ce soit publié

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dès votre arrivée. L'enregistrement d'une seconde chambre alors que vous aviez précisé n'en réserver qu'une seule n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement la frustration et la perte de temps occasionnées à la réception. Nous regrettons également les désagréments liés aux différentes chambres qui vous ont été attribuées, notamment l'absence de climatisation dans la première et le fait que la seconde n'était pas encore prête à votre arrivée. Il est en effet inacceptable que vous ayez dû attendre une troisième attribution de chambre pour pouvoir vous installer dans de bonnes conditions. Votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin d'analyser ces dysfonctionnements et de renforcer nos procédures de suivi des réservations ainsi que de contrôle des chambres avant leur mise à disposition. Je vous invite à revenir vers moi directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et voir ensemble si un geste commercial, à la hauteur des désagréments rencontrés, pourrait vous apporter satisfaction. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Sandra - Cheffe de réception

Note Avis clients 3.0/5

Frederic C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Par ces grandes chaleurs, climatisation apparente mais non fonctionnelle. Une révision s'impose...

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la climatisation. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise afin d’assurer une amélioration rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Giorgi Ibis Evry Team

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