Novotel Évry-Courcouronnes 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 739 avis

Meilleur prix
garanti
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3 Rue de la Mare Neuve, Lac de Courcouronnes, 91080 COURCOURONNES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 5 salles de réunion à la lumière du jour, 400m2 pouvant accueillir jusque 220 personnes

  • Salle de fitness, Bornes de recharge électrique universelle et Tesla en libre-service

  • Ligne 12 Tram Express de Évry-Courcouronnes et la gare de Massy à proximité

  • Chambres spacieuses pouvant accueillir des familles avec wifi offert

  • Restaurant l'Intermède, propose une cuisine brasserie savoureuse!

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Évry-Courcouronnes

3 Rue de la Mare Neuve, Lac de Courcouronnes
91080 COURCOURONNES
France

GPS:48.616784, 2.425259

Téléphone
Fax +33 1 69 36 85 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  739 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  545 avis

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis moyennement satisfait de ce séjour. le personnel a été chaleureux comme d'habitude, même s'ils ont oublié de me rappeler que j'avais le droit a une boisson gratuite compte-tenu de mon "statut". Par contre je suis tres insatisfait de la salle de sport (j'y étais tous les matins): - aucun nettoyage apparent durant le séjour. Les bouteilles vides non pas bougées... aucun papier/essuie-tout de mis à disposition. - au niveau des équipements, même pas de tapis de sol de dispo. Obligé d'être à même la moquette, et compte-tenu de la rigueur sur le nettoyage cela était loin d'être agréable.

Monsieur Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe a, une nouvelle fois, été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement l’oubli concernant la boisson offerte liée à votre statut, ainsi que votre déception concernant la salle de sport. Les points que vous soulevez au sujet de la propreté et des équipements sont inacceptables et ne correspondent pas à nos standards. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement, notamment sur le nettoyage et la mise à disposition d’équipements adaptés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de votre fidélité. Cordialement, Luisa DERROUICHE Cheffe de réception

Note Avis clients 0.5/5

Bachir K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Novotel pas à la hauteur il n’y a que le hall qui est correct Les chambres sont totalement obsolètes les couloirs sont sales avec des taches de peintures Je n’ai pas été surclassé malgré la disponibilité de chambres confirmée par le manageur du soir qui n’est pas à sa place non plus Je demande à être remboursé des points utilisés

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le surclassement, nous souhaitons apporter une précision : votre réservation ayant été effectuée le jour même de votre arrivée, et conformément aux conditions du programme Accor, les surclassements sont accordés uniquement sous réserve de disponibilité le jour de l’arrivée. Or, à votre arrivée, l’hôtel affichait complet pour les chambres supérieures et exécutives, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de procéder à un surclassement. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant l’état des chambres et des parties communes, qui ont été transmises aux équipes concernées afin d’y apporter les améliorations nécessaires. Cordialement, Luisa DERROUICHE Cheffe de réception

Note Avis clients 2.0/5

Estelle B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’avais demandé lors de ma réservation à être au calme vers le font du couloir donc pas dans le passage. On m’attribue la chambre 258 : Problème de ventilation très bruyante dans une chambre déjà signalé le mois précédent . On me propose de changer de chambre, je te précise la demande de clame , on m’attribue la chambre 226 en haut de l’escalier face au bar/restaurant accueil en plein passage. Je refuse cet proposition. On m’attribue alors la chambre 253 en face de l’escalier et au dessus de la salle de sport donc bruyant aussi. J’accepte car par d’autre chambre. La chambre est pas du niveau : rideau extrêmement sales (photo si besoin) dans la salle de bain papier déchiré. Abat jour qui me tombe dessus quand j’ai était la lumière . Au petit déjeuné je fais remarqué que l’eau pour faire cuire les œufs à la coque est froide et le serveur m’a parlé comme à un chien. Les serveuses présente était elles aussi choquées!

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne votre demande spécifique de chambre calme, nous avons bien pris en compte que vous souhaitiez être éloignée du passage. Malheureusement, l’hôtel était complet à cette période et nous n'avions plus de chambres de catégorie supérieure disponibles. Nous vous avons alors proposé plusieurs alternatives qui, malheureusement, n’ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes désolés. Nous comprenons également que le bruit de la ventilation dans la chambre 258 ainsi que la situation des autres chambres ne vous aient pas apporté le confort escompté. Nous vous présentons nos excuses pour ces nuisances et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe technique afin de résoudre les problèmes de ventilation dans cette chambre. Nous avons également pris bonne note de votre remarque sur le comportement du serveur au petit déjeuner. Nous tenons à vous assurer que cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs de service et de respect envers nos clients. Nous avons déjà discuté de cet incident avec le personnel concerné afin que de tels comportements ne se répètent pas. Si vous avez d’autres préoccupations ou suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part directement, nous sommes à votre écoute. Bien cordialement Novotel Evry-Courcouronnes

Note Avis clients 3.5/5

Claude C. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l’ensemble. C’est juste dommage parce que la piscine était fermée et que les appareils dans la salle de fitness ne fonctionnaient pas. J’ai signalé le problème à la réception qui n’a pu rien faire.

Cher monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, vous ayez passé un bon séjour. Concernant la piscine, nous tenons à vous préciser qu'elle est extérieure et fermée durant la saison froide, ce qui est bien indiqué sur notre site. Nous comprenons que cela ait pu être une déception, et nous vous prions de nous excuser pour toute gêne occasionnée. En ce qui concerne la salle de fitness, nous sommes sincèrement désolés que les appareils n’aient pas fonctionné correctement pendant votre séjour. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe de maintenance afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Novotel Évry-Courcouronnes

Note Avis clients 4.5/5

Manuela M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien, accueil chaleureux, espaces cosy, petit déjeuner bien fourni. Petit bémol: avant d'arriver à l'ascenseur il y a des marches et avec une poussette ce n'est pas pratique. La chambre était rangée le matin, mais le lit bébé n'était pas fait

Chère madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et nos espaces. Nous prenons note de vos remarques sur l'accessibilité et la préparation du lit bébé, et nous veillerons à améliorer ces aspects pour le confort de nos futurs clients. Cordialement, Chloé Novotel Évry-Courcouronnes

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 116 avis 8.9/10 Site
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  • 144 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 133 avis 6.5/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.