Novotel London West 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 2.390 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • 33 áreas de reuniões para todas as necessidades da sua conferência

  • Conexão WIFI grátis em todos os quartos

  • Centro de fitness totalmente equipado

  • 3 minutos de caminhada até a estação de metrô Hammersmith

  • Curta viagem de metrô até Harrods e o Hyde Park

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDRES
Reino Unido

GPS:51.492115, -0.219759

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.9/5  2.390 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  5.497 comentários

Preconceito

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Cristiana N Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Pessimo! Na copa da Russia de 2018, ficamos nesse hotel na volta para casa. Quando fomos tomar café da manhã, minha filha que é loira de olhos claros estava sentada numa mesa. Passamos direto para pegar as comidas do café. Quando fomos sentar na mesa, a garçonete veio e disse que a mesa estava ocupada. Eu disse que era da minha filha. A garçonete disse que a mesa era reservada e que não poderíamos sentar ali. Ela nos levou para uma outra área onde tinha os indianos e os africanos. Hotel xenófobo, com discriminação de brasileiros, e outras nacionalidades..

Problema na diária

Classificação TripAdvisor 4.0/5

G7310IGalexl Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Em minha última diária no hotel, fui surpreendido com a informação de que não havia reserva. Todas as minhas bagagens ficaram trancadas no quarto, fiquei na recepção por cerca de 3 horas aguardando solução. Agência de viagens no Brasil, correspondente e Agência de viagens em Londres, Hotel, ou seja, 4 entidades envolvidas e nenhuma solução!!! Chegaram a pedir para eu retirar minhas coisas do quarto até que encontrassem o problema! ABSURDO! Somente quando comecei a brigar e exigir respeito e solução, após ter perdido um precioso tempo do meu passeio, é que o hotel disse que ia autorizar minha entrada no quarto e assumir a diária. Não fiquei sabendo ao certo o que houve nem de quem foi a culpa... simplesmente perdi meu tempo e paciência! Tirando este fato, o hotel é muito bom e fui bem atendido. Só não gostei do banho que é dentro de uma banheira apertada.

Caro hóspede, começamos por agradecer o tempo despendido a relatar a sua experiência. Procuramos proporcionar a melhor estadia possível aos nossos hóspedes, logo lamentamos profundamente o equívoco relatado. Apesar do tempo de espera, ficamos satisfeitos por a situação se ter resolvido. Em todo o caso, não hesite em contactar-nos por e-mail ou telefone caso persista alguma questão. Saiba que foi um prazer contar com a sua visita e que ficamos encantados por ter apreciado o nosso hotel e a hospitalidade dos nossos colaboradores. Totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, apresentamos os nossos cumprimentos, Lea Manalo, Guest Relation Manager

Hotel muito bom , sendo o diferencial os atendentes que foram excelentes !

Classificação TripAdvisor 4.0/5

863rejanef Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Localização boa , café da manhã ótimo e quartos confortáveis . O melhor foi o atendimento dos funcionários, todos muito solícitos e simpáticos . Um agradecimento especial a atenção do recepcionista Rahul e todos os recepcionistas e moças da limpeza

Cara Rejane, agradecemos o seu tão simpático comentário. Ficamos encantados por termos ido ao encontro das suas expectativas de forma tão abrangente — em particular, graças ao caloroso e solícito atendimento da nossa equipa. É, sem dúvida, um dos nossos pontos fortes. Concordamos que desfrutamos de uma conveniente localização — e procuramos proporcionar todo o conforto aos nossos hóspedes, como tão bem reconheceu. Por fim, saiba que também ficamos satisfeitos por ter apreciado a nossa sugestão de pequeno-almoço. São os pequenos detalhes que fazem a diferença. Esperamos sinceramente que possa voltar em breve. Será um prazer revê-la. Atenciosamente, Lea Manalo, Guest Relation Manager

Limpeza insuficiente.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

849hermesf Família - Avaliação certificada TripAdvisor

A limpeza dos quartos tem sido feita num dia e no outro não. Estaria tudo certo se o hotel cobrasse uma diária e a outra não. Infelizmente eu pago por todas as diárias, mas o hotel não realiza sua contraprestação. Não há troca de toalhas e nem colocam papel higiênico. É lamentável que o hotel da rede accor não disponha de serviços de limpeza diária. O lixo dos quartos fica espalhado pelo corredor por conta disso. Não recomendo essa pocilga digo hotel para ninguém. Este hotel é uma vergonha para a rede a accor. Eu teria vergonha de trabalhar num lugar como este.

Dear 849hermesf, Thank you very much for taking the time to leave your feedback. I'm really sorry to hear that your stay wasn't up to your expectations. We treat all feedback with the utmost seriousness and will be investigating the matter accordingly to prevent issues like this from occurring in the future. Please feel free to contact me on h0737-gr1@accor.com if you wish to discuss this further. Kind regards, Lea Manalo Guest Relation Manager

Perfeito hotel da rede

Classificação TripAdvisor 4.0/5

AdhemarSaravalle Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto amplo e camas grandes e confortáveis, banheiro com uma bela ducha, pessoal atencioso - encontrei brasileiros trabalhando no hotel, perto da Estação de trem e Terminal de Onibus, perto de Shopping e de restaurantes, mas ( sempre tem um mas) - é muito grande, tem muitos quartos e muitos hospedes - no café da manhã é um pouco confuso, mas o pessoal nos coloca rapido em uma mesa, a comida é farta, com variedades de frutas ( comi banana - coisa rara ) pães, frios e pratos quentes, vários tipos de café e de chá.

Hi,Thank you very much for taking your time to write a review of your experience with us at Novotel London West . We really appreciate your great feedback and have taken note of your comments on areas to improve. We look forward to welcoming you back in the near future. Have a great weekend.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 2.074 comentários 9.3/10 Localização
  • 3.094 comentários 5.8/10 Quarto
  • 2.961 comentários 7.6/10 Serviço
  • 58 comentários 7.2/10 Wifi
  • 1.310 comentários 8/10 Café da manhã
  • 1.257 comentários 5.6/10 Limpeza
  • 57 comentários 8/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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