Novotel Londen West 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 2.869 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Londen West - Image 1
Novotel Londen West - Image 2
Novotel Londen West - Image 3
Novotel Londen West - Image 4
1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDEN, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • U loopt in 5 min naar stn Hammersmith voor toegang tot centraal Londen en Heathrow Airport.

  • Parkeren ter plaatse voor 240 auto's en 6 busplaatsen.

  • Huisdiervriendelijke kamers beschikbaar

  • Goed uitgeruste fitnessruimte, exclusief voor gasten

  • 40 flexibele evenementenruimten voor maximaal 4000 deelnemers

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Londen West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDEN
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.492115, -0.219759

Telefoon
Fax +44 20 8741 2120

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  2.869 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Petra K. Zaken - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst werd mij gevraagd een borg te betalen van 50 GBP. Deze heb ik niet teruggekregen. Dit maakt de hele ervaring slecht.

Dear Ms. K., We are sorry to hear that you have experienced issues with the return of your security deposit. Our procedures regarding security deposits do indeed amount to 50 GBP per night and they are there for any incidental charges, and the funds we release them upon departure but they may take some time, depending on your bank. If you have any questions please do not hesitate to contact us directly at H0… Kind regards, Anastasios Agiannitis Guest Relations Manager Novotel London West

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ww M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijne plek om te verblijven. Goed ontbijt, goede bedden.

Geachte Ww M., Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf. Wij zijn blij te horen dat u tevreden was met de locatie, kamers, en het ontbijt. Uw complimenten over de bedden worden zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Anastasios Agiannitis Guest Relations Manager Novotel London West

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Ellen V. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ik verbleef V. 16 tot en met 20 februari in Novotel London West, samen met mijn zoon. Het hotel was zeker goed en proper. Hier was niets op aan te merken. Maar ze hebben onterecht geld V. mijn rekening gehaald. Mijn verhaal: ons verblijf, inclusief ontbijt en diner, werd geboekt via Booking.com. Bij aankomst in het hotel meldde ik aan de receptionist dat beide maaltijden inbegrepen waren. Mij werd verzekerd dat dit geen probleem was en dat ik dit gewoon in het restaurant moest vermelden. Dat heb ik dan ook gedaan. Op de eerste avond moest ik enkel mijn drank betalen. De daaropvolgende dagen moest ik echter telkens de rekeningen ondertekenen maar niets betalen. Bij het uitchecken werd ik niet geïnformeerd over eventuele kosten voor het avondeten of andere bijkomende bedragen. Eenmaal thuis ontdekte ik dat er ongeveer 150 pond V. mijn rekening was afgeschreven. Omdat ik niet wist waar deze kosten vandaan kwamen, heb ik op 22 februari een e-mail gestuurd met de vraag om uitleg. Tot op heden heb ik daar geen antwoord op ontvangen. Op 25 februari heb ik contact opgenomen met het helpcentrum via de chat. Daar werd mij verteld dat mijn vraag zou worden doorgestuurd naar hun ‘toegewijd team’ en dat ik zo snel mogelijk via e-mail gecontacteerd zou worden. Aangezien ik tijdens mijn reis lid was geworden V. Accor, keek ik in mijn account en vond ik een factuur terug. Daarop stond het afgeschreven bedrag vermeld, verwijzend naar diners die eigenlijk inbegrepen waren en dus niet aangerekend hadden mogen worden. Omdat ik nog steeds geen e-mail had ontvangen, heb ik op zaterdag 7 maart telefonisch contact opgenomen met Novotel London West. De eerste drie keer werd de verbinding verbroken zonder dat iemand iets zei. De vierde keer kreeg ik iemand aan de lijn, maar opnieuw werd mij enkel verteld dat men mij via e-mail zou contacteren. Vandaag is het 11 maart, en ik heb nog steeds geen e-mail ontvangen. Ook mijn geld is nog niet teruggestort. Ik vind dit uiterst onprofessioneel en eerlijk gezegd onaanvaardbaar. Door deze volledige situatie heb ik geen vertrouwen meer in Novotel. Dit was mijn eerste verblijf bij Novotel, en helaas zal het ook mijn laatste zijn. Desondanks verwacht ik nog steeds een reactie en vooral gerechtigheid, namelijk dat het onterecht afgeschreven bedrag volledig wordt terugbetaald. Ik hoop dat deze kwestie eindelijk spoedig wordt opgelost.

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Wim V. Alleen - ALL bevestigde berichten

Van tevoren een lijst met wensen ingevuld die mij toegestuurd werd. Niets van terechtgekomen: kamer dicht bij de lift bleek er zo'n 100 m vandaan, rustige kamer bleek zo gehorig dat ik de kindertjes in de belendende kamer letterlijk kon verstaan vanaf halfzeven 's ochtends, bruisend water bleek plat, etc.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Michel N. Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijn ontvangst bij de incheckbalie, tips ontvangen over Londen en omgeving en ze nam de tijd.

Dear Michel N., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated the warm welcome at check-in and the tips provided about London. Your positive feedback motivates our team to continue delivering excellent service. Anastasios Agiannitis Guest Relations Manager Novotel London West

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 2.633 beoordelingen 9.4/10 Locatie
  • 3.440 beoordelingen 6.5/10 Kamer
  • 5.114 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 71 beoordelingen 5.4/10 Wifi
  • 1.403 beoordelingen 6.2/10 Netheid
  • 1.303 beoordelingen 7.6/10 Ontbijt
  • 76 beoordelingen 8.7/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Londen