Mercure Londen Paddington 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 1.086 beoordelingen

Mercure Londen Paddington - Image 1
Mercure Londen Paddington - Image 2
Mercure Londen Paddington - Image 3
Mercure Londen Paddington - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Green Key-gecertificeerd milieubewust viersterrenhotel

  • Naast Paddington Station, 15 minuten per trein naar Heathrow Airport

  • 24-uursfitness, Italiaans-Amerikaans restaurant, populaire bar, gratis WiFi en airconditioning

  • 5 minuten lopen naar het grootste koninklijke park van de stad, Hyde Park

  • Volledig uitgeruste conferentieruimten voor maximaal 40 deelnemers

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Mercure Londen Paddington

144 Praed Street, Paddington
W2 1HU LONDEN
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.516334, -0.174869

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

GARFUNKEL'S RESTAURANT

Frankie & Benny's is 's ochtends vanaf 7:00 uur open zodat onze gasten kunnen genieten van hun ontbijt voordat de stad ontwaakt, ze worden getrakteerd op een lekker diner om de dag af te sluiten.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  1.086 beoordelingen

TripAdvisor score  3.7/5  2.535 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sau T. L. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Via de website van Accor geboekt en Mercure Paddington gekozen vanwege de gunstige ligging naast het treinstation Paddington. Ik had al rekening gehouden met de mogelijkheid dat je de metro kunt horen en voelen langsrijden als je in de kamer en badkamer bent. Een paar weken na mijn boeking een wijziging doorgegeven: Voor een van de twee kamers die ik had geboekt, wilde ik een upgrade naar een ruimere kamer met bijzetting van een 1-persoonsbed voor een derde persoon. Bij aankomst in het hotel bleek dat de upgrade genoteerd stond, maar het bed voor de derde persoon niet. Na even gewacht te hebben tot ze de kamers in orde konden maken, kregen we twee kamers naast elkaar. Daarna werd ik gebeld door de receptie; ze hadden per ongeluk de toeslag voor de derde persoon te weinig berekend (voor 1 nacht ipv 2 nachten). Weer naar beneden voor de bijbetaling. Helaas bleek de executive room erg te stinken naar sigarettenrook. Weer naar beneden en er kon een andere kamer geregeld worden, maar dan hadden we geen kamers naast elkaar. Daar zijn we mee akkoord gegaan. Laat in de avond bleek de badkamer met gebreken te kampen: diverse schimmelplekken in de douche en op de randen, de fles bodywash was leeg en het water liep niet goed weg: binnen een minuut stond je tot je enkels in het water en moest ik mijn douchebeurt een paar minuten afbreken om het water de tijd te geven om weg te lopen, ander liep de douchebak over. De volgende ochtend na het ontbijt heb ik de badkamer problemen gemeld. Tijdens onze afwezigheid die dag is de badkamer extra schoongemaakt; prima! Maar de fles bodywash was nog steeds leeg. Ik stuurde een bericht en binnen 5 minuten stond housekeeping voor de deur om de fles te vervangen. Echter bleek toen ik die avond weer laat onder de douche stond, het probleem met de afvoer niet opgelost te zijn EN het pompje van de fles bodywash kon alleen opengedraaid worden richting de muur en was dus nog steeds niet bruikbaar. Dit leverde bij mij flink wat irritatie op, want ik vind niet dat het mijn verantwoordelijkheid is om te dubbel checken of het werk van housekeeping of van maintenance goed gedaan is. De kamer zelf is behoorlijk gehorig: door de houten vloeren waren de bovenburen goed hoorbaar. De Standaard Kamer was klein, onze koffers uitpakken kon alleen op bed en daarna geen ruimte om de koffers te plaatsen. De kledingkast was zo goed als onbruikbaar doordat er een grote strijkplank dwars in de kast ligt. Geen plek voor ophangen van jas bij binnenkomst in de kamer. De inrichting van kamer en badkamer was vrij compleet maar lichtelijk gedateerd en het rook behoorlijk muf. Bij het openzetten van de ramen voor het doorluchten van de kamer (210) viel mij op dat de sluitingen kapot waren. De Executive kamer was ruimer, maar voor 3 personen was het ook aan de krappe kant. Het ontbijt van het hotel wordt geserveerd in een nabij gelegen "partner restaurant", die ook het naastgelegen Indigo hotel bedient en van het restaurant loop je zo Mercure Hyde Park in. De keuzes uit warme ontbijt was okay, slechte koffie en de bediening in het restaurant is vrij onbeschoft en ongeduldig. Het restaurant ligt op 3 minuten lopen van het hotel, maar het is erg onhandig als het buiten slecht weer is. Grootste pluspunten van hotel Mercure Paddington zijn de de ligging ten opzichte van trein- en metro station Paddington en de ontzettend vriendelijke medewerkers die hun best deden om mijn groeiende irritatie over verschillende onderdelen van mijn verblijf te verhelpen. Alleen daarom geef ik mijn verblijf een krappe voldoende (6).

Dear Sau T. L., Thank you for sharing your feedback. We are pleased that you appreciated our central location and, in particular, the friendliness and support of our team which we take great pride in. We regret that some aspects of your stay did not meet expectations including room allocation on arrival and certain maintenance issues. Our team addressed the matters raised as quickly as possible during your stay but we acknowledge that this did not fully resolve your concerns and apologies for the inconvenience caused. As a central London hotel in a historic building room sizes and layouts can vary and we appreciate your understanding in this regard. Your comments about the breakfast experience at our partner restaurant have been noted and shared accordingly. Thank you again for your balanced review. We value all guest feedback and hope to welcome you back for an improved experience in the future. Kind Regards Abdul Rahimi

Geen 4 sterren waard.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Vickie302014 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ik had een Standaard Kamer en een Executive kamer voor resp 2 en 3 personen. Werkelijk geen idee waar de foto's van hun eigen website en op de bekende boekingswebsites zijn gemaakt, maar onze kamers leken totaal niet op de foto's waarop wij onze keuze voor dit hotel hebben gebaseerd (naast ligging en prijs). De kamers waar wij verbleven, waren gedateerd en erg klein; geen jashaken om (winter)jas op te hangen bij binnenkomst. De kledingkast is zo goed als onbruikbaar doordat er een grote strijktafel dwars in de kast ligt. En geen ruimte om je koffer uit te pakken (moet je op bed doen) en daarna kun je de koffer nergens kwijt. Mocht je in het holst van de nacht naar het toilet moeten of misschien wel de kamer uit in een noodgeval, dan moet je oppassen dat je niet over je eigen koffer struikelt of valt. De minibar is een ieniemienie plastic doosje waar net 2 blikjes frisdrank en 2 pakjes water en een flesje melk in kon, maar niet koel was. Het inchecken ging niet vlekkeloos: zo was er geen bed voor de 3e persoon, daarna was de prijs niet zoals overeen gekomen en toen we uiteindelijk de kamers kregen, bleek de Executive verschrikkelijk te stinken naar sigarettenrook en moesten 3 van de groep van 5 verkassen naar een andere verdieping. De badkamer van de Standaard kamer was niet goed schoon: verschillende plekken met schimmel. De afvoer was blijkbaar ook verstopt: Na een paar minuten stond het water enkelhoog en dreigde de douchebak te overstromen. Ik moest mijn douche onderbreken en dan sta je bibberend te wachten tot het water was weggelopen. De flacon bodywash in de douche was leeg en na twee keer melden bij de receptie werd een nieuwe flacon geplaatst. Alleen bleek veel later op de avond dat de opening van de flacon gericht was op de muur en was het alsnog niet te gebruiken, zo irritant. De kamer zelf behoorlijk gehorig: door de houten vloeren waren de bovenburen goed hoorbaar. En het is natuurlijk een oud gebouw, dus ook de metro hoor en voel je langsrijden. De nabijheid van het trein- en metrostation Paddington is dus zowel een pluspunt als een minpunt. Om ons onduidelijke reden (volgens hen werd op dat moment alleen de buitenzijde gerenoveerd en waren er geen werkzaamheden in het hotel zelf) werd het ontbijt niet geserveerd in het hotel, maar in een nabijgelegen "partner restaurant" dat op 3 minuten lopen was. Op zich geen ramp, maar wel erg vervelend en onpraktisch als het slecht weer is en we hadden het gevoel dat we behandeld werden als tweederangs gasten. Op het moment dat je de ontbijtvouchers laat zien, kijken ze alsof ze het liefst diep zuchten en met hun ogen draaien. En de koffie wat een essentieel onderdeel is van ontbijt voor mij, is gewoon slecht. De warme ontbijtkeuzes zien er overigens okay uit. Het koude buffet stelt niets voor. Grootste pluspunten van hotel Mercure Paddington zijn de de ligging ten opzichte van trein- en metro station Paddington en de ontzettend vriendelijke medewerkers die hun best deden om mijn irritatie over verschillende onderdelen van mijn verblijf te verhelpen. Niet helemaal gelukt trouwens. Al met al vind ik als Accor klant mijn verblijf deze keer Mercure onwaardig en echt geen 4* classificatie waard, ondanks het vriendelijke personeel. Dit verblijf krijgt van mij als algemeen cijfer een 4, dus onvoldoende.

Dear Vickie, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not meet expectations. However we would like to clarify that none of the issues mentioned in this review were brought to our attention during the stay which unfortunately meant we had no opportunity to address or resolve them at the time. Our team is always available on site and is committed to resolving concerns promptly when made aware. We regret that this was not communicated during your visit and remain confident that many of these matters could have been addressed immediately. Kind Regards Abdul Rahimi

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Stijn V. Zaken - ALL bevestigde berichten

Vuile kamer die naar schimmel ruikt en de metro houdt je uit je slaap. Vermijden.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Kris V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Matig hotel met een zeer vriendelijke staff. Vrij kleine kamers, maar vooral het ontbijt is een ontgoocheling: slechts 1 keuze van brood, slappe koffie, alleen wat meloen en voorverpakte ontbijtgranen. En dat voor 12,50 €. Tip: ga ergens in de Praed street ontbijten

Dear V. Thank you for taking the time to share your feedback. While I regret that your experience did not meet expectations we truly value comments such as yours as they help us identify areas for improvement. We are committed to providing an exceptional guest experience and it is clear that we did not succeed in this instance. Should you choose to give us another opportunity I would be grateful for the chance to restore your trust and deliver the high standard of service that so many of our guests have come to appreciate Kind Regards Abdul Rahimi

Fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Arnold Vrienden - ALL bevestigde berichten

Dit hotel is ol loop afstand van de underground. Het persooneel is vriendelijk, en netjes en beleeft. De kamers zijn schoon en goed verzorgd, alles was ook aanwezig. Ik vond de bedden heerlijk leggen. Met en lekker en goed ontbijt.

Dear Arnold N., Thank you for your wonderful review! We\'re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, friendly and polite staff, clean and well-maintained rooms, and comfortable beds. It\'s great to know that you also appreciated the tasty and good breakfast. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Kind Regards, Imed Chikhaoui Cluster Senior Operations Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.405 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 1.500 beoordelingen 5.2/10 Kamer
  • 1.484 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 16 beoordelingen 8.4/10 Wifi
  • 978 beoordelingen 2.5/10 Comfort
  • 455 beoordelingen 6.9/10 Netheid
  • 247 beoordelingen 6.5/10 Ontbijt
  • 218 beoordelingen 3/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Londen