Mercure Londen Paddington 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 1.097 beoordelingen

Mercure Londen Paddington - Image 1
Mercure Londen Paddington - Image 2
Mercure Londen Paddington - Image 3
Mercure Londen Paddington - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Green Key-gecertificeerd milieubewust viersterrenhotel

  • Naast Paddington Station, 15 minuten per trein naar Heathrow Airport

  • 24-uursfitness, Italiaans-Amerikaans restaurant, populaire bar, gratis WiFi en airconditioning

  • 5 minuten lopen naar het grootste koninklijke park van de stad, Hyde Park

  • Volledig uitgeruste conferentieruimten voor maximaal 40 deelnemers

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Mercure Londen Paddington

144 Praed Street, Paddington
W2 1HU LONDEN
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.516334, -0.174869

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

GARFUNKEL'S RESTAURANT

Frankie & Benny's is 's ochtends vanaf 7:00 uur open zodat onze gasten kunnen genieten van hun ontbijt voordat de stad ontwaakt, ze worden getrakteerd op een lekker diner om de dag af te sluiten.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  1.097 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sau T. L. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Via de website van Accor geboekt en Mercure Paddington gekozen vanwege de gunstige ligging naast het treinstation Paddington. Ik had al rekening gehouden met de mogelijkheid dat je de metro kunt horen en voelen langsrijden als je in de kamer en badkamer bent. Een paar weken na mijn boeking een wijziging doorgegeven: Voor een van de twee kamers die ik had geboekt, wilde ik een upgrade naar een ruimere kamer met bijzetting van een 1-persoonsbed voor een derde persoon. Bij aankomst in het hotel bleek dat de upgrade genoteerd stond, maar het bed voor de derde persoon niet. Na even gewacht te hebben tot ze de kamers in orde konden maken, kregen we twee kamers naast elkaar. Daarna werd ik gebeld door de receptie; ze hadden per ongeluk de toeslag voor de derde persoon te weinig berekend (voor 1 nacht ipv 2 nachten). Weer naar beneden voor de bijbetaling. Helaas bleek de executive room erg te stinken naar sigarettenrook. Weer naar beneden en er kon een andere kamer geregeld worden, maar dan hadden we geen kamers naast elkaar. Daar zijn we mee akkoord gegaan. Laat in de avond bleek de badkamer met gebreken te kampen: diverse schimmelplekken in de douche en op de randen, de fles bodywash was leeg en het water liep niet goed weg: binnen een minuut stond je tot je enkels in het water en moest ik mijn douchebeurt een paar minuten afbreken om het water de tijd te geven om weg te lopen, ander liep de douchebak over. De volgende ochtend na het ontbijt heb ik de badkamer problemen gemeld. Tijdens onze afwezigheid die dag is de badkamer extra schoongemaakt; prima! Maar de fles bodywash was nog steeds leeg. Ik stuurde een bericht en binnen 5 minuten stond housekeeping voor de deur om de fles te vervangen. Echter bleek toen ik die avond weer laat onder de douche stond, het probleem met de afvoer niet opgelost te zijn EN het pompje van de fles bodywash kon alleen opengedraaid worden richting de muur en was dus nog steeds niet bruikbaar. Dit leverde bij mij flink wat irritatie op, want ik vind niet dat het mijn verantwoordelijkheid is om te dubbel checken of het werk van housekeeping of van maintenance goed gedaan is. De kamer zelf is behoorlijk gehorig: door de houten vloeren waren de bovenburen goed hoorbaar. De Standaard Kamer was klein, onze koffers uitpakken kon alleen op bed en daarna geen ruimte om de koffers te plaatsen. De kledingkast was zo goed als onbruikbaar doordat er een grote strijkplank dwars in de kast ligt. Geen plek voor ophangen van jas bij binnenkomst in de kamer. De inrichting van kamer en badkamer was vrij compleet maar lichtelijk gedateerd en het rook behoorlijk muf. Bij het openzetten van de ramen voor het doorluchten van de kamer (210) viel mij op dat de sluitingen kapot waren. De Executive kamer was ruimer, maar voor 3 personen was het ook aan de krappe kant. Het ontbijt van het hotel wordt geserveerd in een nabij gelegen "partner restaurant", die ook het naastgelegen Indigo hotel bedient en van het restaurant loop je zo Mercure Hyde Park in. De keuzes uit warme ontbijt was okay, slechte koffie en de bediening in het restaurant is vrij onbeschoft en ongeduldig. Het restaurant ligt op 3 minuten lopen van het hotel, maar het is erg onhandig als het buiten slecht weer is. Grootste pluspunten van hotel Mercure Paddington zijn de de ligging ten opzichte van trein- en metro station Paddington en de ontzettend vriendelijke medewerkers die hun best deden om mijn groeiende irritatie over verschillende onderdelen van mijn verblijf te verhelpen. Alleen daarom geef ik mijn verblijf een krappe voldoende (6).

Dear Sau T. L., Thank you for sharing your feedback. We are pleased that you appreciated our central location and, in particular, the friendliness and support of our team which we take great pride in. We regret that some aspects of your stay did not meet expectations including room allocation on arrival and certain maintenance issues. Our team addressed the matters raised as quickly as possible during your stay but we acknowledge that this did not fully resolve your concerns and apologies for the inconvenience caused. As a central London hotel in a historic building room sizes and layouts can vary and we appreciate your understanding in this regard. Your comments about the breakfast experience at our partner restaurant have been noted and shared accordingly. Thank you again for your balanced review. We value all guest feedback and hope to welcome you back for an improved experience in the future. Kind Regards Abdul Rahimi

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Stijn V. Zaken - ALL bevestigde berichten

Vuile kamer die naar schimmel ruikt en de metro houdt je uit je slaap. Vermijden.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Kris V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Matig hotel met een zeer vriendelijke staff. Vrij kleine kamers, maar vooral het ontbijt is een ontgoocheling: slechts 1 keuze van brood, slappe koffie, alleen wat meloen en voorverpakte ontbijtgranen. En dat voor 12,50 €. Tip: ga ergens in de Praed street ontbijten

Dear V. Thank you for taking the time to share your feedback. While I regret that your experience did not meet expectations we truly value comments such as yours as they help us identify areas for improvement. We are committed to providing an exceptional guest experience and it is clear that we did not succeed in this instance. Should you choose to give us another opportunity I would be grateful for the chance to restore your trust and deliver the high standard of service that so many of our guests have come to appreciate Kind Regards Abdul Rahimi

Fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Arnold Vrienden - ALL bevestigde berichten

Dit hotel is ol loop afstand van de underground. Het persooneel is vriendelijk, en netjes en beleeft. De kamers zijn schoon en goed verzorgd, alles was ook aanwezig. Ik vond de bedden heerlijk leggen. Met en lekker en goed ontbijt.

Dear Arnold N., Thank you for your wonderful review! We\'re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, friendly and polite staff, clean and well-maintained rooms, and comfortable beds. It\'s great to know that you also appreciated the tasty and good breakfast. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Kind Regards, Imed Chikhaoui Cluster Senior Operations Manager

Prima hotel, centrale ligging, vriendelijk personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marjolein Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij verbleven in een gezinskamer, 2 volwassenen en 2 kinderen. De kamer is naar Londense maatstaven best ruim maar altijd te klein. Met aparte badkamer en halletje waar we nog wat spullen konden stallen. Een kast dus weinig bergruimte voor kleding. Met mini bar en dagelijkse aanvulling cola en koffie/thee/water. Prima ligging om de hoek Paddington station. Wel minpunt is gehorig: je hoort de metro’s rijden vanaf ‘s ochtends vroeg tot in de avond laat. Dus als je rustig wilt slapen dan kan je beter verder van het station iets boeken. Ontbijt is prima, echt english maar ook croissants en yoghurt. Keuze kan wat uitgebreider maar op zich goede start. Personeel heel aardig.

Dear Marjolein, Thank you for your detailed review. We're glad to hear that you found the family room spacious by London standards and appreciated the separate bathroom, hallway, and minibar with daily refills. It's great to know that our location near Paddington Station was convenient for you and that you enjoyed the breakfast and friendly staff. We apologise for the noise from the metro and understand how it can affect your sleep. Your feedback about the storage space and breakfast variety is valuable, and we'll take it into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable stay next time. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.418 beoordelingen 9.6/10 Locatie
  • 1.519 beoordelingen 5.2/10 Kamer
  • 1.525 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 15 beoordelingen 8.5/10 Wifi
  • 982 beoordelingen 2.6/10 Comfort
  • 457 beoordelingen 6.7/10 Netheid
  • 249 beoordelingen 6.6/10 Ontbijt
  • 218 beoordelingen 3.1/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Londen