Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 étoiles

Absence de service comme de sourire. Je n'ai jamais reçu chez Accor d'accueil aussi froid: pas un seul sourire: ni à l'arrivée, ni au départ. Le service? Quand j'ai présenté ma carte gold en arrivant, on m'a dit que c'était inutile puisque déjà liée à ma réservation. Mais en rentrant dans ma chambre je me suis rendu compte que je n'étais pas surclassé. J'ai donc été obligé de redescendre et de le demander: ni mot

Hôtel dans les standards Mercure tout y est, du service à la chambre, le bar le resto et en plus le petit déjeuner est à recommander. Petit bémol pour le parking privé qui est passé payant (8 €) depuis mon dernier séjour.

Le personnel est sympathique, le parking peu cher comparé à de nombreux hôtels. Néanmoins parking facturé deux fois (remarqué en montant en voiture et remboursé), un seul ascensseur (d'accord il n'y a que 3 étages mais pour un 4 étoiles...), aspect visuel des murs de la chambre (pas dégradé mais qui me rebutait un peu), et hôtel pas assez proche de la ville même et TV qui pourrait être plus grande. Attention ça parait peut-être très négatif et l'hôtel n'est pas mauvais loin s'en faut, mais j'attendais plus d'un Mercure même s'il est vrai que je n'ai pas payé très cher pour 4 nuits.

très grande chambre bien équipée, dans un quartier calme, bon petit déjeuner (surtout les galettes de pommes de terre), facile d'accès en voiture, places de parking gratuites dans la rue, plan de bon à la réception

L'accueil était bon. Le personnel très serviable. Les chambres étaient propre et confortable. Le buffet du petit déjeuner très copieux et bon. L'hôtel du restaurant très satisfaisant. Bon choix au buffet. Commande carte menu - délai un peu long (30 minutes pour un hamburger !!!)

l hotel est standart, rien exceptionnel. le staff semble sous pression (le stress se fait ressentir). pour le petit déjeuner la boisson chaude doit être commandée. attention au check in quand la reception vous prend votre ticket de parking et vous annonce que c'est gratuit, c'est faux. C est marqué sur les mur 6 euros. une mauvaise surprise au check out. sinon une machine a café dans la chambre avec du vrai café est une bonne surprise. Pas de bruit. séjour agréable sans plus.

Un Mercure un peu vieillot mais où le confort et l'accueil sont très corrects. Il est situé à 7 mn du centre de ville et entouré d'immeubles de bureau : un côté verdure avec des voies rapides bien dissimulées Le service est de qualité

A proximité et à pied du Telekom Dome. Excellent pour le repos avant et après une rencontre sportive au Telekom Dome. Dîner et bar après la qualification de Nanterre92 contre Bonn pour la finale de l'Euro Cup de basket.

Reservation, acceuil et service parfait comme toujours. Un petit b-Moll est causé par les travaux de renovation, qui rendent l'access aux chambres un peu pénible. Mais c'était largement recompensé par le buffet pour le diner avec un bon choix de mets et une bonne présentation. Merci à l'equipe et à très bientop. Willi Hanstein .

L'hôtel est situé près des grands axes, mais aussi à proximité immédiate d'une forêt et de zones de promenade idéales pour se détendre après une journée de travail. Le bar et le restaurant donnent entière satisfaction. Bien évidemment commander de la Kölsch (bière de Cologne) en 0,2L !

Depuis quelques années je sejourne assez règulièrement à l'hotel Mercure de Bonn et chaque fois je me sens bien recu et accompagnée par un service attentif et familiale. La qualité des services, du personnel et des chambres sont toujours irréprochables.

même sans minibar dans la chambre, c'était très bien et le personnel est très accueillant. Par contre la piscine extérieur n'en vaut pas la peine. Même sans minibar dans la chambre c'était très bien, mais la piscine extérieure n'en vaut pas la peine.

C'est un Mercure très confortable, bien situé par rapport au centre de Bonn. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Un petit bémol, les tables du salon devraient être nettoyée plus régulièrement. Et, ceci étant une remarque pour tous les hôtels accor : essayer de séparer les wc de la salle-de-bains.

Réception, service et chambre avec acceuil attentif, bonne ambiance, WLAN sans problèmes. Seul point Faible: il n'y a plus de minibar dans les chambres et on est obligé de descendre au rez-de-chaussée. Merci et au revoir ... Willi Hanstein

L'extérieur ne paye pas de mine mais une fois entrés, le cadre est agréable, dans les tons chauds; on s'y sent à l'aise. Le personnel est cordial et au petit soin. Petit bémol: l'équipe restaurant devrait avoir le droit de "remballer" les clients qui se présentent au petitdéjeuner en pyjama! C'est un manque cruel de politesse et de respect, autant pour les autres clients que pour le personnel de l'hotel! C'est un hotel classé 4* et non pas une auberge de jeunesse...