Avant les travaux et la Covid, nous venions 2 fois par an au Touquet en pension complète "cure diététique" et nous étions très satisfaits (réservation préalable, accueil, hébergement, soins, repas). Notre réservation 2021 a été faite en septembre pour un séjour fin novembre. Notre interlocuteur nous a signalé que la cure diététique était remplacée par la cure Zen, ans autre modification. Nous lui avons également demandé une chambre à proximité du restaurant. Première surprise, à notre arrivée, notre chambre était la 245 (à l'extrémité à plus éloignée du bâtiment). Le responsable Ibis nous a proposé un changement mais nous étions déjà installés. Deuxième surprise, les menus des déjeuners et des diners étaient identiques. Si cette information nous avait été communiquée en septembre nous aurions choisi la demi-pension. Troisième surprise, le programme des soins a été réalisé sans nous demander s'il existait des contre-indications, d'où plusieurs modifications demandées ensuite avec les problèmes d'occupation des boxes. Quatrième surprise, la programmation est faite sans le moindre bon sens, les soins se suivent et peuvent anéantir les biens faits du précédent. Cinquième surprise, l'appellation des soins est devenue plus "poétique" mais certains se suivent avec les mêmes équipements (par exemple : bain microbulles relaxant et bain de mer authentique). Sixième surprise, si les travaux et la Covid ont été l'occasion de renouveler le personnel, certaines personnes manquent réellement d'empathie. Elles mettent en route et ensuite "on se débrouille tout seul". Enfin, l'absence d'accueil formalisé, avec présentation des activités proposées, est un véritable manque.

Séjour très agréable dans un environnement privilégié face à la plage.

Satisfait dans l'ensemble, par le confort et le cadre: nous avions une chambre avec balcon face à la mer. Quelques remarques : 1) le restaurant de l'Ibis étant complet, nous avons mangé le 1er soir dans celui du Novotel et nous avons été très déçus par le rapport qualité/pris du repas (28€) : le potage Parmentier n'était qu'une vulgaire soupe au vague goût de pomme de terre et le poisson vapeur avec légumes était sans gout (congelé?), trop cuit et tiède. 2) ni tasses ni verres dans la chambre pour boire un thé ou poser sa brosse à dent sur le lavabo ! 3) pas de réseau téléphone dans la chambre; 4) le fromage sous vide type mauvaise cantine au petit déjeuner devrait être supprimé si c'est trop cher de mettre du frais!

4 jours de repos a l Ibis dans un très beau cadre, vue mer et piscine couverte

Chambre agréable (option vue sur mer) sans balcon ,confortable et lumineuse ,cadre exceptionnel,dommage que cette année l'hôtel nous fasse payer son parking (5 € la nuit) en plus de la thalasso,personnel compétent et aimable tant au restaurant que pour l'entretien des chambres ,dommage qu'il y ai encore des verres,bouteilles...qui traînent dans le couloir des chambres après 15 h, pas de Menu spécial Côte d'Opale même avec un petit supplément éventuellement (alors qu'il a été organisé au Novotel , pourquoi cette différence? ) ,conférences gratuites le soir très appréciées (intervenante locale de qualité )

Très belle rénovation qui fait de cet hôtel Ibis un endroit très élégant! L' accueil y est courtois, attentionné et chaleureux, on se sent délicieusement bien dans ce cocon idéalement situé face à la mer!

Super séjour dans cet hotel ou tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Le personne est au petit soin, hyper sympathique. Lieu calme et reposant. Literie impeccable et confortable. Piscine est sauna très bien également. Je recommande sans hésiter. Un petit bémol pour le restaurant dommage qu'il n'y est pas assez de place pour tout les clients de l'hotel mais beaucoup de points positives malgré tout. Nous pensons y revenir.

excellent weekend de détente, trés bon emplacement, belle piscine, sauna trés agréable, bon petit déjeuner, à renouveler dès que possible ! nous avons passé trois jours de repos en profitant du calme, de la vue, de la plage, des équipements de l'hôtel

Après une première chambre ou un bébé pleurait ,une deuxième ou le salle de restauration est au dessus réveillé par les chariots ELIS et les talons ... Quel dommage de ne pas avoir eu de place pour les soins, aucun jets dans la piscine . Résumée déçu

Quelle déception lors de notre séjour dans cet hôtel. Une odeur nauséabonde nous a assailli les narines lors de l’entrée dans la chambre, odeur d’égout. Certes la vue était belle mais le balcon n’a pas vu un balai depuis longtemps, idem pour la table et les chaises qui le garnissaient, le petit déjeuner était bon et copieux mais nous n’avons pas pu manger au restaurant de l’hôtel faute de place. Nous ne reviendrons pas. Nous nous attendions à d’autres prestations au vu du prix de la chambre.

Malgré une réservation anticipée avec demande d une chambre à l étage supérieur quelle déception en apprenant que rien n avait été pris en compte avec certification de notre demande. Il a fallu parlementer pendant au moins 15 minutes pour avoir la chambre désirée cela est vraiment dommageable en arrivant. La literie est à revoir le sur matelas fatigué pour un hotel de cette catégorie 150 euros la nuit on est en mesure de s attendre à mieux. Le ménage laisse à désirer du sable sur le sol , obligé de demander un balai ....et plafond de la douche écaille. Enfin aucune disponibilité au restaurant des 2 hôtels alors que lors de notre réservation on nous avait dit que l on pouvait réserver sur place ... Vraiment dommage car la situation de l hotel est top. Peut être victime de son succès et manque de personnel.

Établissement très propre. Rien à redire: grande chambre bien équipée. Peignoir à disposition pour aller au spa. Équipe au petit soin et toujours disponible. En résumé, un agréable séjour. On reviendra,!

Une chambre mal insonorisée, une salle de bain refaite à la va vite (trace de peinture, joint de carrelage salis,...), une literie désagréable à cause de l'alèse en plastique, une salle de petit-déjeuner bondée. A part l'emplacement, remarquable, rien de donne envie de revenir.

L’hotel est bien placé. Quand on est chambre 143, les couloirs un peu longs et peu chaleureux. Un séjour de 3 nuits ou pas une était correcte dû à une literie qui a vécue et mériterait d’être changée.

Très cher pour la qualité. 1 mini savonnette dans la salle de bain 1 petite bouteille d’eau pour deux. Allez à l’étranger pour comprendre ce qu’est le service. Un jour vous n’aurez plus personne dans votre établissement