Hôtel ibis Le Touquet Thalassa 3 étoiles

nous venons souvent chez vous pour l accueil la gentille du personnel aussi bien dans l hotel qu au restaurant ou au buffet le matin toutes les personnes sont aux petits soins

Nous n'avons pas trouvé aux petits déjeuners de particularités par rapport aux IBIS BUDGET ou nous avons l'habitude d'aller sauf le prix. concernant la piscine il manque des bassins à bulles et à jets.

Client depuis de nombreuses années de l hôtel IBIS du Touquet , j'ai été agréablement surpris par la rénovation de 2019. L'équipe a été très professionnelle face aux changement de dernière minute concernant le couvre-feu et le protocole COVID

Hormis le confort des chambres et la technologie des soins, un peu déçus du manque de convivialité. Nombre de services ont été supprimés depuis qq années, mais les factures sont en nette hausse.

Calme et confort

Expérience agréable beau cadre bon accueil Les soins sont efficaces et le personnel accueillant

au point de vue soins pas de problème dejeuner plus que moyen, pas de pain blanc baguette, les mini pains baguettes super dur j'ai connu mieux de plus finess, sauna,hamamm, piscine fermée, carte menu restreinte et surtout bar fermé, même pas la possibilité de prendre une tisane très déçue de v otre institut je sais protocole vous me direz mais pas vraiment de geste commercial fitness, hammam, sauna, et piscine la moitié des prestations? la facture aurait due revue j'etais en reconnaisance pour une thalasso groupée, je suis adjointe au Maire et suppléante du députédu nord, mais franchement je n'ai pas envie de vous recommander c'etait la première fois mais je crois que ce sera la dernière. super deçue

Madame, Monsieur, 18 minutes entre l'entrée sur le parking et l'arrivée à ma chambre qui était déjà réglée! Le résultat des travaux est magnifique. Par contre, je trouve impensable d'avoir déporté la réception à l'opposé de l'ancienne réception qui était face au parking. Récit : -Arrivée au parking sous la pluie battante à 16h22, prendre un ticket à la borne pour entrée : veste imbibée d'eau. je passe, vous n'êtes pas responsable de la météo, bien qu'une reconnaissance de plaque serait la bienvenue au 21ème siècle et dans une région pas connu pour ses 300j de soleil. -Attente à la réception de l'Ibis qu'un salarié arrive pour apprendre que maintenant ce n'est plus une réception, mais la caisse du restau. (Serveur très aimable qui propose de garder ma valise en bagagerie. Merci à lui) - je suis les indications très clair du serveur qui m'a accueilli : Une fois dans le bâtiment, il faut descendre 2 étages, traverser la salle du restaurant, longer le bâtiment par un couloir de 50m, remonter 1 étage pour arriver sur le comptoir de réception, attentre son tour pour finalement apprendre que ce comptoir est réservé à la Thalasso. -Se rendre à un autre comptoir, encore attendre et quand enfin c'est mon tour, enregistrer ma CB en garantie au cas ou je consomme au bar (comme si le POS et le PMS de l'hôtel ne pouvait pas gérer l'autorisation de crédit sur ma chambre comme dans les autres Ibis que je fréquente depuis 10ans...) - après avoir finalement récupéré ma clé et retraversé l'établissement, récupéré ma valise et rejoint ma chambre, il est finalement 16h38. Pas grave, mon RDV est tout prêt, le temps de se changer (et oui, le bras mouillé c'est pas classe ni confortable) -Sortie du parking : Epic! le lecteur de codebarre de la borne de sortie ne fonctionne pas: tempête + pluie ne font pas bon ménage pour le ticket. Après plusieurs tentatives veines et un rinçage en règle de l'habitacle de la voiture, j'appelle via le bouton d'urgence et 'm'ouvre. Cette aventure m'a juste agacé et je n'ai pas accablé le personnel de l'hôtel qui n'est pas responsable de cette organisation. Je plain les clients qui n'ont pas ma forme physique, ceux qui arrivent avec les enfants exténués par le voyage et les ceux qui n'ont pas ma patience. En résumé: presque 20minutes pour accéder à une chambre payée à l'avance. le lendemain, il m'a fallu à l'Ibis d'Harfleur 4minutes entre mon entrée sur le parking et l'arrivée à ma chambre (check'in et règlement sur place compris)... Merci de prendre en compte ces remarques afin de solutionner les problèmes de check'in. De nombreuses solutions existent aujourd'hui pour simplifier le check'in! J'attends votre retour Cordialement

L’hôtel est bien situé et propre. Le service et la restauration sont très bien. En revanche la taille des chambres est inadmissible depuis les travaux. C’est une honte de proposer des chambres de cette taille à ce prix. C’est tout simplement du vol. De plus, du fait des mesures sanitaire la piscine était fermée, le fitness et le bar également. Et aucune baisse de tarif ni aucun effort lors du séjour de la part de l’hôtel. C’est bien la dernière fois que nous mettrons les pieds ici pourtant nous sommes des habitués de cet hôtel et du novotel depuis des dizaines d’années.

Une vue au top.. accueil et propreté irréprochable.. seul Petit bémol je dirais le prix... excellent weekend..

je viens et reviens dans cet hôtel pour la vue, pour la piscine (fermée en ce moment mais pas votre faute)

les chambres sont modernes et très fonctionnelles. La salle de bain est parfaite et surtout la situation exceptionnelle de cet hotel nous a permis d'avoir une chambre directement sur la plage face à la mer sans aucune route à traverser. Le site est splendide.

L'hôtel est très bien situé, le personnels est aimable et accueillant cependant il n'est pas agréable d'apprendre à l'entrée dans l'hôtel que les loisirs (piscine, fitness..) sont fermé. Un geste pour le désagrément aurai était apprécié, surtout que notre réservation dans cette hôtel était principalement pour profiter de la piscine avec le paysage..

Séjour agréable, vue magique sur la plage, c'est définitivement le point fort de cet hôtel. En revanche, quelques points d'amélioration: - Trop d'attente au niveau de l'accueil de l'hôtel. J'ai trouvé qu'il y avait peu de personnel à l'accueil et pourtant l'hôtel était complet. Nous avons attendu environ 10 minutes au check-in et 10 minutes au check-out avant d'être pris en charge. - Restaurant de l'Ibis assez triste, pas de décoration. En revanche, bravo aux cuisiniers, nous avons très bien mangé

Du repos au bon air... Chambre très propre... Attention, lors d'un repas pris à maison mer... Une serveuse a brisé un verre, a ramassé les débris et laissé des traces de sang sur le sol... Je lui ai fait la remarque... Elle n'en a pas tenu compte, s'est elle lavée les mains ensuite ??? Je ne pense pas car elle ressortie aussitôt de la cuisine pour s'occuper d'une autre salle... Par contre le moule frite du derk était impec'et les serveurs hyper sympas !!!