Hôtel ibis Le Touquet Thalassa 3 étoiles

Notre séjour a été écourtée suite à l’annonce de la fermeture des restaurants, bars etc.. Merci à toute l’équipe qui a su gérer la situation avec calme, gentillesse et sourire. Nous reviendrons pour finir notre séjour.

Nous sommes venus plusieurs fois dans cet établissement et c'est la première fois que nous sommes déçus.

Nous avions réservé pour 2 nuits. Malheureusement nous avons dû repartir apres une nuit car les mesures prises pour le coronavirus obligeaient l'établissement a fermé son restaurant, sa piscine, thalasso...

Accueil dépersonnalisé dans un hall de gare certes aéré mais qui remplace le diététique qui était votre VRAI PLUS ,tant par la qualité des plats , le calme et la rapidité avec laquelle on était servi .Pas de consultation médicale avec Valentine et soins déjà préétablis et planifiés et donc pas forcément adaptés. Moins de consignes d'hygiène : pas de bonnet de bain ,pas de douche systématique et pataugeoire quasi sèche avant soins collectifs . L'arrivée à l IBIS avec le béton marron : berk .Trop de murs sombres et manque de clarté . Rotin en plastique : c'est la déco "in" cheap . Tapis strié du couloir : saoulant sur toute cette longueur accentuée par le néon rectiligne . Chambre et sdb plus clean et claire : ouf ! Mais aucun tiroir et peu de place pour ranger les revues etc. literie inconfortable à l'usage , j'étais en nage bien qu'ayant repoussé une partie de la couette , alèse plastifiée ? Menu du POTJ pas tj adapté et même choix midi et soir !! ( j'ai pu prendre salade composée en remplacement et dessert non sucré , merci) mais je n'ai pas perdu un gramme voire j'en ai gagné .. pourtant pas de collation entre repas et que de l'eau . Personnel du restau très gentil mais insuffisant ( on attend bcp ). Je regrette la cuisine du chef diététique et le calme d'un restau de curistes non mélangé avec les touristes de passage .Quant aux soins ( vrai labyrinthe et pas de tournée d'accueil comme cela se faisait ) , cabines de funérarium , personnel en noir (quelle bonne mauvaise idée !!! ), moins d'hydrothérapeutes et on cherche les compétentes . Douches et bains trop chauds et il faut vider la baignoire pour rafraichir l'eau et rester debout :glagla ! Jambes violettes après jet et douleurs durant douche sous marine . Et pourquoi avoir changé de vocabulaire ?? Pr faire "djeune" ?? Le seul plus : la pressothérapie qui a gardé son nom et prodiguée par Valentine de façon impec (est-ce le rôle d'un Dr en médecine? ); c'était avant le confinement . Je n'ai pas testé le "parcours marin" inconnu ni le modelage que j'apprécie bcp, car je suis partie vendredi matin avec mon mari qui devait subir des examens au CHRU de Lille et projetait de revenir le soir et de me ramener le lendemain chez nous après les soins . Comme nous dormions très mal à cause des grandes marées ( vs n'y êtes pour rien ! ), nous avons préféré rentrer ensemble et éviter la fatigue de 3 trajets . La salle de gym est très bien équipée mais peu fréquentée et ne donne pas sur la mer :DOMMAGE ! Mais nous n'y sommes pas allés ; le nouveau couloir qui la borde est glacial et j'ai dû l'emprunter pour accéder aux soins car la porte était parfois verrouillée . Donc , impression de nette dégradation des soins et des services , décor rafraichie mais manque de clarté et choix décoratifs pas très en phase avec une thalasso où on a envie de clarté , de respiration et de calme mais celui d'un funérarium sans fleurs mais avec quelques bougies . Cliente fidèle depuis 1986 , j'ai croisé dans votre établissement plusieurs célébrités ... Il faudra faire des efforts pour en retrouver . J'aurais préféré vous faire des éloges car ce séjour était pour moi un SAS de repos nécessaire , en partie réussi car je n'ai pas dû faire ni courses ni cuisine ..Un conseil , soyez plus attentifs aux besoins de vos clients , former votre jeune et récent personnel de façon scrupuleuse et professionnelle, passez un peu de temps pour expliquer votre démarche mais de façon personnalisée . J'ai connu une époque où le directeur de la Thalasso venait discuter avec les curistes pour leur demander si tout allait bien , un peu comme dans le moindre restau aux USA ... On sent trop d'absence ici et un manque de professionnalisme et les rares vrais professionnels encore là sont trop peu nombreux et semblent las ( je précise , aucune plainte n'a été formulée de leur part ). Je pense que les nouveaux curistes n'ayant pas connu l'avant , seront moins sévères que moi , mais ne perdez pas vos clients fidèles qui ont encore les moyens de s'offrir vos services pour quelques années .

j'ai effectué un séjour thalasso la semaine dernière à l'hotel Ibis. La chambre est très mignonne, bien adaptée, les soins très biens, le personnel très aimable et attentionné. Seul points moins bien: La difficulté à joindre l'hotel par tel, la mise à disposition d ela chambre à 16 h, un peu tard.

hébergement dans le cadre d'une thalassocraties

Très bon séjour.soins agréables.on dénote le manque de jacuzzi ou/et sauna dans l espace bien etre. Également bon moment au restaurant de l Ibis

Belle chambre avec vue sur mer et balcon faisant suite à un gain à un jeu organisé par les hôtels Ibis.

Très bon accueil , l extérieur n est pas beau mais dès que l on rentre dans l hotel , la décoration sobre et moderne s adapte au lieu . Les baies vitrées permettent à la mer d être toujours présente.

+: chambre propre, neuve, superbe vue, piscine sympa, salle de sport sympa. - chambre sur le passage des voiturettes chars à voile et des personnes qui descendent sur la plage, manque d'intimité. Chambre au bout du couloir, il fallait à chaque fois tout remonter pour sortir ou accéder aux infrastructures. Petit dej moyen, pas de chaud, ne vaut pas 15 euros. Plus de place pour faire des soins. L'hotel est un peu excentré. L'arrêt Thalasso Bus du lundi à 13h51 n'était pas desservi, obligé de prendre un taxi à 20 euros pour retourner à la gare (le comptoir a indiqué que le prix de la course était de 15 euros). Les boissons des bars sont extrêmement chères dans l'ensemble, ce sont les prix parisiens.

Très bon accueil ! on a pu avoir notre chambre un peu avant 16 h, c'était cool ! Très bel hôtel avec vue magnifique sur la mer ! On a pu y déposer nos bagages. Petit bémol, nous étions 3 adultes et la chambre avait été préparée pour 2 personnes et nous avons donc dû attendre avant de pouvoir nous installer vraiment dans notre chambre. L'espace soin est magnifique avec le long couloir avec vue imprenable sur la mer. Espace zen au top ! Nous avons profité de la piscine d'eau de mer chauffée, super relaxant ! Nous n'avons pas eu le temps de profiter de la salle de fitness, ce sera pour la prochaine fois. Les 3 soins dont nous avons bénéficié étaient super agréables et relaxants !! Le soir, nous avons mangé au restaurant Le Potj, c'était très bien aussi. C'était une première pour nous et nous avons tellement adoré que nous projetons de revenir très vite.

trés bon séjour au niveau de l hotel et restauration mai grosse déception : j avais réserver 3 massages de 50mn trois semaines avant en institue et je me suis retrouvée avec 25mn en thalasso

hôtel très confortable et un très bon accueil par un personnel disponible.

Accueil trop éloigné de l'hôtel ibis

la réception centralisée pour les 2 hôtels est perturbante quand on arrive sur le parking Ibis on ne trouve pas facilement la réception il nous a fallu déposer nos bagages traverser la salle petit déjeuner , longer le long couloir de la Thalasso pour arriver à la réception Petit déjeuner :pas de tasses pour le café ni de verres disponibles pour les jus visiblement un problème de manque de personnel vu le nombre de personnes chambres refaites agréables et propres