Hôtel Novotel Thalassa Le Touquet 4 étoiles

J'aurais été pleinement satisfait si j'avais reçu de l'hôtel un message me signalant que le flacon (neuf) d'eau de toilette Bel Ami d'Hermes, oublié dans la chambre avait été retrouvé et restait à ma disposition. Dommage...

Chambre spacieuce, très propre, vue magnifique sur la mer Manque les chaussons, dommage pour le prix de la chambre

Nous avions une chambre confortable avec vue sur mer exceptionnelle ! Les ballades sont magnifiques, côté plage, côté ville balnéaire. Il y a de bons petits restaurants en ville; La piscine d'eau de mer est remarquable, un couloir de nage est ménagé. Une amélioration à apporter un seul sauna et un seul hammam pour ce grand complexe Novotel / ibis

Soins , repas et personnels . Tout c’est bien passé

Tres bon séjour avec un bémol : le buffet fruits de mer...décevant et cher !!

La suite est superbe. Raffinement et vue magnifique surtout au coucher du soleil. Le restaurant est toujours aussi bon et la soirée du nouvel formidable du début à la fin. Le personnel est très agréable et très efficace. Dommage que les chaussons ne soit plus présents dans la chambre et pour une suite à ce prix que le mini bar ne soit à volonté que la première nuit,

Vue superbe, chambre correcte, très bonne literie, piscine superbe. Hall très froid, service restauration moyen, salles de bains médiocres, ravalement complet de l’extérieur à envisager

Nous n étions pas venus depuis plusieurs années par manque de temps mais nous avons eu le plaisir de retrouver tout ce qui rend cet endroit si agréable l emplacement le calme la literie...

2 nuits passée dans une suite junior. Famille avec 2 ados de 15 ans et 1 grand chien. Excellent petit déjeuner au calme vers 07h30 et personnel du matin très agréable. Puis promenade sur la plage. Appartement 2 pièces confortable. Très bonne literie. Vue sur la mer. 2 écrans TV : l'un s'est décroché et le service technique était là dans les 5 mn.

Nous sommes venus en famille. Tout s'est bien passé pour la nuit du 30 au 31 décembre. Par contre pour la nuit d'après, nous avons dû supporter la musique à fond, le bruit dans les couloirs, car il y a avait une fête pour le nouvel an, nouvel an que nous n'avons pas fêter cette année. Nous nous sommes endormis très tard dans la nuit, et nous sommes réveillés très tôt car nous reprenions la route le lendemain. C'est épuisés que nous avons repris la route car nous devions être sur notre lieu de travail ce 1er janvier, journée très chargée pour nous. Nous demandons donc à la direction de prendre en compte notre réclamation, et de nous accorder un geste humain et commercial. D'avance nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

J'ai passé un week end au Novotel du Touquet avec ma femme et mes enfants. Ce n'est pas la première fois que nous venons et nous avions attendu la fin des travaux de rénovation pour revenir dans cet hôtel qui nous avait toujours plu. Malheureusement la qualité de la rénovation n'était pas au rendez vous : trace de travaux dans les toilettes, cuvette rouillée, problème de propreté dans les couloirs. Le déplacement de l'accueil crée la confusion, on peut arriver dans le hall sans être accueilli. Au petit déjeuner, forte attente et confusion pour être placé. A l'arrivée, il manquant deux peignoirs et l'hotel de fournir pas les claquette : ce qui pose problème pour un hötel Thalasso avec piscine...Beaucoup de client en peignoirs et chaussures de ville, pas très hygiènique. Le service au restaurant a été très long et pas à la hauteur : beacoup de jeunes serveurs sans expérience qui oublient les demandes faites. Erreur sur les plats etc... C'est la première fois que nous vivons une expérience si peu satisfaisante avec Novotel. C'est bien dommage car nous aimerions revenir en famille et dans le cadre professionnel.

Seul bémol ... Le passage obligé par la piscine après la réception ... effet peuple garanti ! Intérêt D’une réception personnalisée pour les suites et chambres supérieures ?

J'ai rapporté ces éléments lors de mon checkout. Dans ma chambre, la porte des WC ne fermait pas ! Du sable est resté dans un coin près des armoires durant les 3 jours du séjours. Dans le couloir, un morceau de spaghetti est également resté sur la moquette durant 3 jours. Et je ne parle pas du sable dans les escaliers... A l'arrivée le temps d'attente à une réception débordée était hallucinant. J'ai finalement été pris en charge par la réception de l'Ibis !! ou la réception a voulu bloquer près de 850 € sur ma carte de crédit alors que j'avais prépayé les chambres... Invraisemblable pour le prix !

Acceuil sympathique

Très bien, juste dommage pas possible d’avoir des massages car l’hôtel sera fermé pdt 10 jours et ce n’était pas spécifié