Hôtel Novotel Thalassa Le Touquet 4 étoiles

L’hôtel est bien situé et propre, les chambres sont agréables mais un manque d’organisation au buffet du petit déjeune et moyennement qualitatif , de l’attente alors que l’hôtel n’était pas complet. Le personnel est peu aimable et semble inexpérimenté. La piscine n’ouvre qu’à 9h et pas de jacuzzi. Par ailleurs, j’ai effectué la réservation 48h avant le départ et il m’a été imposé un tarif flexible avec un surcoût.

Tout T B /personnel, piscine, restaurant, chambres vue mer et balcon...

Restaurant bruyant proche de la cantine qu'un restaurant Novotel. Chambre avec des chaussettes sales prises dans les rideaux.

Chauffage insuffisant Machine à café entartrée

Nous venons depuis 2003 pour la première fois nous n’avons pas pu dîner à l’hôtel lorsque j’ai demandé pourquoi on m’a répondu VOUS VIVEZ SUR QUELLE PLANÈTE et IL Y A LE ROOM SERVICE en juin il y avait aussi le Covid on a quand même eu une table J’ai dû aller 5 fois à la réception pour que la clé fonctionne au parking et en chambre

La situation de l’hôtel est excellente. Les chambres avec vue mer sont merveilleuses. La terrasse au 3 étage est très petite, décevante .

J’aurais aimé être informée que je n’avais pas la réservation au restaurant pour le repas le soir de notre arrivée et pour les soirs suivants surtout que la liste des repas en chambre est très restreinte, j’aurais apprécié d’être prévenue lors de ma réservation

Superbe piscine à l'eau de mer. Peignoir pour se rendre à la piscine mais malheureusement pas de chaussons. Obligės d'y aller en baskets... Impossible de réserver le restaurant même en s'y prenant la veille et nous y étions un dimanche et un lundi soir à la mi-octobre...

Je me réjouissait de venir dans votre hôtel, malheureusement, l'expérience a été compliquée....pb de réservation (chambres & soins), accueil staff à revoir, soin du visage extrêmement déceptif (enchainement de pose de crème, sans massage, sans prestation que je ne pourrais faire chez moi), heureusement, la vue de la suite reste exceptionnelle.

Expérience insatisfaisante dans son ensemble. Points positifs la vue sur la mer et la piscine. Le reste totalement négatif. Chambre avec balcon agréable mais sans plus au niveau confort, un seul exemple des peignoirs mais pas de chaussons réservés aux curistes je suppose. Impossibilité de dîner les deux soirs du séjour au restaurant réponse donnée les curistes de par leur demi pension sont prioritaires. Le room service une cztastrophe un imbroglio entre la réception et le room service " on n'a plus ces plats, la carte figurant sur la télévision n'est plus valable" "qui vous a raconté ça" tout ça pour des raviolis dignes du plus mauvais des supermarchés. Ne parlons oas du petit déjeuner où les mesures sanitaires ne sont oas respectées tout le monde se sert allègrement au buffet avec les mêmes couverts où sont donc passées les pincettes en bambou. Petit déjeuner commun aux clients Ibis et Novotel pour le même prix? Personnel de réception où se mélangent clients Ibis et Novotel vraiment pas au top car mal formés. Hôtel ne méritant plus ses 4 étoiles.

Bravo à l'ensemble des collaborateurs et collaboratrices du Novotel Thalassa. Chambre très bien rénové tout comme le restaurant et le centre Thalasso. Nous avons passé un séjour très agréable grâce aussi à la qualité de l'environnement. Par une thalassothérapie/ Séjour la situation de l'hôtel est parfaite

Hôtel très bien placé au bord de la plage. Accès direct. Personnel et piscine agréable. Dommage que le Room Service ne soit pas au niveau. La salade de fruit est indigne d'un hôtel de ce standing. Vraiment dommage

Bel hôtel Personnel pro et très souriant

Hôtel situé face à la mer avec très belle vue mais ..... si vous êtes logés au premier étage, les balcons sont TRES étroits de la largeur d'une petite chaise. Assis, vos genoux touchent la rambarde ..... Room service commandé pour 2 mais apporté avec 1 couvert ....

Séjour très décevant alors que je suis un client d'ACCOR THALASSA depuis 1992 et j'ai séjourné dans de multiples hôtel de votre chaîne. Prix trop élevé pour une chambre sur parking/impossible de réserver au restaurant qui est débordé/pas de snack au bar/4 étoiles totalement surfait pour cet hôtel