Hôtel Novotel Thalassa Le Touquet 4 étoiles

Chambre executive vue mer très agréable. Tout a été rénové et cela se voit. La chambre est très correcte malgré quelques faiblesses en propreté (taches diverses qui se nettoient sur la tête du lit et près du lavabo). Des trous également dans le linge (couette et oreillers). Très bonne insonorisation. Le SPA est agréable mais bien sûr blindé en weekend. Le restaurant et le petit déjeuner sont corrects. Quelques problèmes de communication entre les différents services (pas de réponses pour la restauration en réception, sur le room service etc), oubli de donner des mouchoirs demandé par téléphone. Late C/O très apprécié au départ. Merci.

Nous avions réservé au novotel qui était malheureusement complet lorsqu'une autre personne de la famille a voulu se joindre à nous, elle a donc réservé à l' ibis. Malheureusement à notre arrivée, nous apprenons que nous ne pouvons pas prendre le petit déjeuner ensemble, idem pour la boisson offerte dans le cadre du programme de fidélité. Dommage. Un petit effort aurait pu être fait pour que toute la famille puisse prendre son petit dej ensemble (au novotel où le petit déj est plus cher de surcroit!). Le hall d'accueil est commun mais cela s'arrête là... A part ce petit désagrément, hôtel idéalement situé. Rénovation du SPA très agréable et soins prodigués également. Dans la 2eme chambre de la suite junior, la VMC est très bruyante et impossible de l'arrêter!

Problème lors de la réservation en ligne … nos cures n'avaient pas été enregistrées … donc perte de temps lors de l'accueil, planning de soins avec pratiquement tt les jours une pause de 1h15 entre 2 soins. Des soins assez nul : kanzu ! En ce qui concerne le Novotel : - dans les chambres - très peu d'eclairage : on ne voit rien dans la salle de bain et dans la chambre de nuit - zone petit dejeuner : prevoir une zone calme sans enfants … on est dans une Thalasso pour etre zen ! - zone piscine : les maitres nageurs ne font pas respecter les consignes … des enfants et des adultes qui sautent dans la seule ligne de nage … insupportable ! Bref un ensemble peu accueillant et tres decevant

Chambre petite Pas d accueil Prix pas en rapport avec la prestation

Chambre prête tardivement (15:45) Bruyant / mal insonorisé (autres clients parlant bruyamment et enfants courant dans les couloirs) Animateurs sportifs hurlant à la piscine Foule au petit déjeuner (9:30)

Réception située plus pour l'Ibis que pour le Novotel , chambre de trois , le canapé pas ouvert le soir et lit mal fait , pas de chaussons ou de chaussures de bain pour aller et revenir de la piscine . Ce n'est pas l'habitude des autres Novotel que nous fréquentons . La situation et la vue de l'hôtel sont elles exceptionnelles .

Nouveau pour nous, le nouvel aménagement de l'accueil qui nous a un peu perturbé et difficulté à trouver notre chambre au Novotel, nous étions les premiers arrivants (réservation pour 3 ch vue mer et I ch vue dune) pour cette fête de famille. Nous avons apprécié la liaison du Novotel à l'Ibis pour le dîner du vendredi soir (nous n'avions pas réservé). Le bémol : pas de place au bar pour profiter d'un apéritif en famille au Novotel que nous avons pu prendre à l'Ibis vers 19H30 le vendredi soir et samedi soir.( Dîner réservé au Novotel le samedi soir) . Novotel : le bar n'est pas à la hauteur de l'hôtel, manque de chaleur et de confort pour y passer un bon moment d'autant plus sur la période de l'automne et de l'hiver. Dommage par rapport à la nouvelle décoration de l'ensemble de l'hôtel.

Accueil totalement nul Le reste à la hauteur de cet accueil Petit déjeuner correct

belle vue

Week-end horrible

bonjour j ai bien apprécié le séjour la piscine est toujours aussi belle le hall d accueil me semble un peu austère studio hall de garer la queue le dimanche matin pour rendre ses clés un seul guichet disponible le week-end je trouve cela étonnant je n aopas compris de suite qu il y avait un bar dans le hall d entree rien ne le précise je pensais que c erait un salon d attente quant aux chambres belle decorayion en bois par contre on sent les économies aucuns chausson d acceuil .des verres en plastique bas de gamme dans la salle de bain quand vous enlever le papier plastiquequi protège le verre vous casser le verre au risque de vous couper nous sommes dans un Novotel pas dans un premiere classe

beaucoup de monde au desk d'arrivée et une suite junior non adaptée à un couple sans enfants, face a l'ascenseur

Le site est superbe et propre. Le personnel est en général aimable et disponible. Le seul problème rencontré est au restaurant et au bar. L'accueil du restaurant est complètement désorganisé et j'ai même assisté à une dispute entre des chefs de rang. Au bar quand on demande s'il y a quelque chose à manger on renseigne sur l'heure de midi des cacahuètes alors qu'il y a des plats… Sinon tout est parfait

Très belle attention en notre faveur pour notre anniversaire de mariage

Cliente depuis 30 ans je n’ai pas retrouvé l’ambiance familiale d’avant (Resto diététique,animation musicale,consultation médicale,et diététique, coiffure etc) Néanmoins superbes installations et décor magnifique