Novotel Thalassa Le Touquet 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 534 avis

Novotel Thalassa Le Touquet - Image 1
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Novotel Thalassa Le Touquet - Image 3
Novotel Thalassa Le Touquet - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur la mer

  • Accès libre à la piscine d'eau de mer chauffée

  • Restaurant avec vue imprenable sur la mer

  • Soins de Thalasso & Spa, fitness

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques Electra

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Thalassa Le Touquet

Front de Mer, Avenue Louison Bobet, CS 40214
62520 Le Touquet
France

GPS:50.51445, 1.57859

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  3 534 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  2 644 avis

Face à la mer

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé proche du centre et pourtant en dehors du bruit de circulation, chambre confortable et bien équipée, belle piscine intérieure, petit déjeuner copieux en libre service, restaurant face à la mer et de qualité

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Genève C. En couple - Avis confirmés ALL

Seul bémol, la musique présente dans toutes les parties du hall d'entrée et bar. Pour un parfait repos nous aurions préféré le silence les bruit de la nature autour de nous .

Très déçu par la chambre

Note Avis clients 3.0/5

F. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes des habitués du NOvotel du Touquet - nous avions eu une chambre très plaisante en suite lors de notre dernier séjour - malgré l'augmentation des prix, nous avons accepté de payer 620€ par jour poure retrouver une suite de qualité et nous avions prévenu que nous voulions la même chambre. Quelle déception en arrivant ! la chambre fournie était beaucoup moins bien , d'une qualité tres faible avec le lit orienté vers la TV et non plus vers la mer , une petite salle de bain sombre, un balcon trop petit , ...

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Bonne expérience, séjour reposant

Cadre agréable

Note Avis clients 2.5/5

Maelo96 Entre amis - Avis confirmés ALL

Lors d'un raid sportif féminin, nous avons gagné mon amie et moi un weekend en thalasso au Touquet. Nous arrivons à l'hôtel à 13h30 pour un début de soins à 14h. A l'arrivée, on nous dit que notre chambre n'est pas prête et devons donc déposer nos valises à la bagagerie, prendre les affaires nécessaires et aller se changer au vestiaire du spa ; chose que je ne trouve pas très pratique et qui aurait pu être évitée avec un peu d'anticipation sachant que le planning des soins est fait en amont et que nous ne le choisissons pas. Bref, surprise en arrivant en chambre (chambre supérieure avec vue mer) : c'est un lit double de 140cm. Or, nous sommes venues entre amies donc il aurait été judicieux d'avoir 2 lits simples ou à minima ce qui est d'ailleurs à mon sens le standard pour une chambre supérieure : un lit de 160. J'appelle donc la réception pour leur exprimer notre souhait d'avoir une chambre avec 2 lits simples, un lit plus grand ou une chambre communicante car nous étions dans une de ce type. On me dit que non ce n'est pas possible et qu'ils vont essayer de trouver une solution. Le soir, n'ayant toujours pas nouvelles, je me rends à la réception. J'insiste et leur réexplique la situation (car de plus une de nous deux est souffrante et ne souhaite pas déranger l'autre), on me dit que non ce n'est toujours pas possible, je demande au moins un lit d'appoint et on me répond qu'ils n'en ont pas (curieux pour un hôtel)... Je leur dis que j'ai une carte Accor Gold, la personne regarde de nouveau et me dit qu'elle me propose une chambre au prix de 900€ pour 2 nuits !!! Effectivement c'est le prix qui est affiché à l'accueil, donc cela veut dire que même avec ma carte, je n'ai droit à aucune remise. On me propose seulement une boisson de bienvenue qui j'estime devrait être offerte à minima au vu du prix de la chambre et non parce que l'on est porteur de la carte de membre. Bien heureusement, j'ai gagné ce séjour, car je n'aurais pas payé 900€ pour 2 nuits dans une chambre avec un lit de 140, sans balcon et avec une fenêtre qui ne s'ouvre pas, la porte des toilettes qui ne ferme pas, une climatisation quasi inexistante (même réglée à 15°) et surtout une chambre non isolée du bruit (on entend les voisins de chambre qui parlent et les bruits incessants dans les couloirs)... Je n'aurais pas payé non plus 360€ de soins pour une durée cumulée approximative d'1h30 et ce sans massage ou soin du visage... et pour ajouter à la note le petit déjeuner n'est pas compris et est au prix de 23€/personne/nuit et le parking est payant (10€ la nuit). En effet, je ne vais pas cracher dans la soupe car ce séjour nous a été offert mais je pense que c'est justement pour cela qu'aucune solution de remplacement ne nous a été offerte car l'hôtel n'était pas complet puisque l'on nous a proposé de payer pour une autre chambre. Je tenais à vous faire part des désagréments rencontrés et de mon expérience client. Ayant la carte Accor Gold, j'ai pu séjourner dans différents hôtels du groupe et au vu du standing de l'hôtel, du prix des chambres et services, le service client n'est pas à la hauteur malheureusement.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 729 avis 8.6/10 Site
  • 1 394 avis 6.8/10 Chambre
  • 1 329 avis 7.9/10 Service
  • 18 avis 1.6/10 Internet
  • 473 avis 4.3/10 Confort
  • 467 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 326 avis 2.2/10 Qualité/prix
  • 325 avis 5.5/10 Installations

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