ibis Montpellier Sud 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 113 avis

Meilleur prix
garanti
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164, avenue de Palavas, 34070 MONTPELLIER, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé, extérieur et clos offert - Emplacement Vélo

  • Hôtel Labélisé Clé verte

  • Salle de réunion équipée - Espace de coworking - Accès gratuit au wifi haut débit

  • Restaurant, bar, cave à vins - Petite restauration disponible 24h/24

  • Accès facile depuis l'A709 - A proximité du centre-ville et des plages

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Montpellier Sud

164, avenue de Palavas
34070 MONTPELLIER
France

GPS:43.590239, 3.891306

Téléphone
Fax +33 4 67 92 17 76

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La cave du 164

Au sud de Montpellier, savourez nos vins régionaux au restaurant de l’ibis Montpellier Sud, accompagnés d’un plat de saison ou d’une planche à partager dans une ambiance conviviale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 113 avis

Note Avis clients 1.5/5

Frederic P. En famille - Avis confirmés ALL

Trop bruyant, mal insonorisé et vraiment pas de climatisation et ça c'est pas très sympa. Trop chaud dans la chambre...

Cher Frédéric P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que le niveau de bruit et l'absence de climatisation ont nui à votre confort. Vos retours sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Léa MORHAIM Adjointe de direction Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud La Cave du 164

Note Avis clients 4.5/5

Gregory P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé dans Montpellier. Chambres confortables et équipe sympathique et accueillante.

Cher Gregory P., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Léa MORHAIM Adjointe de direction Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud Restaurant La Cave du 164

Note Avis clients 1.5/5

Florian B. En famille - Avis confirmés ALL

Très déçu par le séjour de mes parents. Si les procédures administratives (Heartist) sont légitimes, elles n'excusent en rien le manque d'égards de votre équipe. Entre l'attente prolongée dans le hall, le ton moqueur de la réceptionniste et l'attitude hautaine de la responsable pour de simples justificatifs, le sens de l'accueil était totalement absent. Pour compléter ce tableau, le petit-déjeuner présentait des manquements. Un rappel des fondamentaux de la relation client semble nécessaire au sein de votre établissement

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre retour suite au séjour de vos parents dans notre établissement. Le tarif Heartist dont ils ont bénéficié est, comme vous le savez sans doute, soumis à des conditions précises : présentation de la carte Heartist, garantie bancaire valide lors de la réservation, ainsi qu’empreinte bancaire à l’arrivée. Ces règles, appliquées de manière uniforme, garantissent un cadre équitable pour l’ensemble de nos clients et s’inscrivent pleinement dans les valeurs du groupe Accor, fondées sur la transparence, le respect des engagements et l’exemplarité des pratiques qui sont les bases de notre métier. En l’absence de ces éléments en amont, nos équipes ont dû procéder aux vérifications nécessaires lors de l’arrivée de vos parents. Cette démarche, parfaitement standard, a pu engendrer un temps d’attente qui aurait aisément pu être évité dans un contexte de préparation conforme aux conditions du tarif. Malgré plusieurs relances restées sans retour de votre part, et en l’absence de la carte Heartist à ce jour, nous avons néanmoins fait le choix d’honorer la réservation et d’accueillir vos parents dans les meilleures conditions, dans un esprit d’hospitalité et de confiance. Nous notons par ailleurs que nos différentes tentatives pour échanger directement avec vous sont demeurées sans réponse. Un contact de votre part aurait pourtant permis d’apporter les éclaircissements nécessaires et d’éviter toute interprétation incomplète de la situation. Concernant vos remarques relatives au petit-déjeuner, nous en prenons bonne note. Il est toutefois regrettable qu’aucun signalement plus précis n’ait été effectué sur place, ce qui aurait permis à nos équipes d’intervenir immédiatement, conformément à notre engagement de réactivité et de qualité de service. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger, et vous remercions par avance de bien vouloir nous transmettre votre carte Heartist, toujours en attente à ce jour. Nous vous remercions enfin pour votre retour, qui souligne l’importance du respect des conditions associées à ce type de tarif, dans le respect des standards et des valeurs partagées au sein de notre groupe. Bien cordialement, Léa MORHAIM Adjointe de direction Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud La Cave du 164

Note Avis clients 4.5/5

Frank C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne literie

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la literie de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Léa MORHAIM Adjointe de direction Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud Restaurant La Cave du 164

Note Avis clients 1.0/5

Thierry C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Vieil hotel, chambre vétuste, toilettes qui se bouchent... déçu de la qualité Accor. Plats dont je doute de la fraicheur, saumon gravlax très coloré et fort en goût, heureusement qu'il y a des épices... Le personnel est sympathique mais le cadre n'est pas correct.

Cher Thierry C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de confort et de qualité. Sachez que tous nos plats sont frais et fait sur place par nos cuisiniers. Notre saumon gravlax est préparé avec une marinade à base de betterave et d'épices : cela lui donne une couleur très rose et un goût particulier qui ne ressemble en effet pas à celui du commerce. Vos commentaires sur la chambre et la restauration sont pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Léa MORHAIM Adjointe de direction Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud Restaurant La Cave du 164

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  • 274 avis 9/10 Site
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  • 454 avis 8.4/10 Service
  • 6 avis 6.1/10 Internet
  • 234 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 182 avis 6.3/10 Propreté
  • 60 avis 3.9/10 Installations

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