Novotel Montpellier

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Message d'information

Novotel Montpellier 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 925 avis

Novotel Montpellier
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant et bar ouverts à tous !

  • Salles de réunion équipées pour vos visioconférences et séminaires

  • Salle de fitness - Piscine ouverte de mai à septembre

  • Grand parking privé, extérieur et gratuit

  • A proximité des transports en commun, du centre-ville et des plages

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. En famille ou pour affaires, choisissez le confort qui vous convient. L'hôtel Novotel Montpellier vous invite à découvrir ses chambres Exécutives, récemment rénovées.

Localisation de l'hôtel

Novotel Montpellier

125 bis Avenue de Palavas
34070 MONTPELLIER
France

Tel : +33 4 99 52 34 34

Fax : +33 4 99 52 34 33

  • CENTRE VILLE:  11 GARCIA LORCA

  • TRAMWAY LIGNE 4:  LIGNE 4 GARCIA LORCA

  • Par avion

    Montpellier-Méditerranée Airport À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    MONTPELLIER SUD À 1km / 0 miles

  • Par train

    MONTPELLIER À 5km / 3 miles

GPS:43.589971, 3.8924

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

NOVOTEL CAFE

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Les avis de nos clients
Novotel Montpellier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  925 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 219 avis

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

laurent7413 Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil sympathique et toujours surclassé grace au statut Diamond Les chambres sont propres et récentes. Literie tres bien. Un tres bon rapport suzlite prix a proximité de l autoroute J y reviendrai régulièrement

Travaux et embellissements urgents

Note Avis clients 2.0/5

Laurent C. D. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai été très surpris et déçu de l’état de votre établissement, bien en dessous des standards Accor. La réception est très bien mais les couloirs des chambres méritent des raccords de peinture, la piscine est à l’abandon, sa terrasse devrait être nettoyée au karcher… le petit déjeuné est nul, entre le bain marie qui ne fonctionne pas pour les œufs brouillés, une seule sorte de pain, des fruits en pots sans aucun goût. Je suis extrêmement déçu surtout au prix auquel vous facturez. Par contre le service du soir était excellent

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

,,,,,,,,,,,,, Entre amis - Avis confirmés ALL

Service bien . Joints des douches déplorable .

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

RAS !! Arrivés tard nous avons un accueil d’une gentillesse particulière ! ( merci Joseph) Chambre nickel .. petit déjeuner parfait et réception du matin sympa ..

Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous transmettons votre retour a Joseph qui, comme l'ensemble de l'équipe, travaille chaque jour pour vous satisfaire. Bien à vous, Jérémy LEVY Responsable d'Exploitation

Un bon séjour dans l'ensemble

Note Avis clients 4.0/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Une équipe très sympathique en particulier au petit-déjeuner mais les chambres sont vraiment vieillottes et et mériteraient vraiment un réel rafraîchissement. Moquette tâchée et usée, les bas de portes sont usés par l'humidité. La literie est de bonne qualité.

Excellente étape

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Sur la route de retour de vacances nous avons fait étape à Montpellier et choisi le Novotel hôtel où nous n’avons jamais été déçus

Bien placé

Note Avis clients 3.5/5

A. En famille - Avis confirmés ALL

Escale rapide en famille

Très bon accueil et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Nelly F. En famille - Avis confirmés ALL

De la réservation au téléphone au jour du départ, le personnel a été très accueillant. Le personnel de la restauration très chaleureux avec des attentions pour les enfants très appréciées. Alors il ne faut pas cacher que le bâtiment mériterait un rafraîchissement mais les prestations proposées rattrapent amplement cet aspect.

Idéal pour visiter Montpellier

Note Avis clients 4.5/5

Michel 7. En couple - Avis confirmés ALL

Cela fait trente ans que nous venons dans cet hôtel qui offre beaucoup d'avantages : - Proche des autoroutes et de l'aéroport - Un tram à 200 m qui dessert la Comédie et la gare St Roch - Un personnel agréable

Bien

Note Avis clients 4.5/5

Jaouad En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable de passage étape. Même si la réservation au téléphone c'était 2 chambres pour 151 e, et nous avons eu une chambre pour 4. Un peu décevant. De plus on m'avait dit de pas tenir compte du mail de réservation 1 chambre pour 4 à 134 e.

Horrible

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

WC inopérant, fuite d’eau, remplissage WC toute les 15 minutes, cuvette WC remplie de pipi sécher, bruit de réacteur (Clim), réveil a 9h30 car nettoyage de la piscine au karcher, femme de chambre qui nous expulse à 10h45, chambre éphémère… où sont les 4 étoiles !?!

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos appréciations lors de votre récent séjour au Novotel Montpellier. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes sincères excuses. J'ai immédiatement et personnellement sensibilisé l’ensemble de mes équipes de nettoyage à votre expérience. Sachez que je regrette vivement cette situation et vous prie de croire que je suis particulièrement attentif à ce que le confort et la qualité de nos prestations soient présents dans mon établissement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Je vous renouvelle toutes mes excuses et vous confirme que, mon équipe et moi-même, mettons tout en œuvre, au quotidien, pour répondre favorablement à un service de qualité. Vous assurant de notre implication constante pour mériter votre confiance. Bien cordialement, JM BOLLA

Bon séjour !!! Bien situé...

Note Avis clients 4.5/5

Hector En famille - Avis confirmés ALL

Accueil, service, ménage parfait tout le personnel est souriant, à l'écoute et professionnel. La situation de l’hôtel est très bien situé. Je recommande.

Bonjour, Je vous remercie pour votre sympathique commentaire. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez pu profiter au mieux de votre séjour. A très bientôt au Novotel Montpellier. Bien cordialement. JM BOLLA

Peux mieux faire

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d'adresse ni de numéro de téléphone sur la confirmation de réservation. Du coup je me suis présenté à l'autre Novotel de Montpellier. Après presque 5h de route cela fait plaisir! Chambre très défraîchie. Pas très propre (chambre, salle de bain et hôtel). Petit déjeuner de piètre qualité.

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos appréciations lors de votre récent séjour au Novotel Montpellier. Je suis désolé que la chambre standard que vous aviez réservée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes sincères excuses. Lors de votre prochaine réservation n’hésitez pas à demander une chambre exécutive : nouvelle chambre, nouvelle salle de bain, une gamme de produits d’accueil étendue, peignoir, chaussons, Nespresso et minibar offert… Je suis certain qu’elle vous conviendra. Je vous confirme que sur nos confirmations de réservations les coordonnées complètes de notre établissement sont bien présentes ainsi qu'un lien direct vers notre page internet... Je vous renouvèle toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Vous assurant de notre implication constante pour mériter votre confiance. Bien cordialement, JM BOLLA

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Alex Professionnel - Avis confirmés ALL

Pouvoir travailler en extérieur et finir sur un bon verre.

Bonjour, Je vous remercie pour votre sympathique commentaire. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez pu profiter au mieux de votre séjour. A très bientôt au Novotel Montpellier. Bien cordialement. JM BOLLA

Excellent rapport qualité/prix pour une famille de 4 personnes

Note Avis clients 4.0/5

N. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour pour une seule nuit en famille. Une grande chambre pouvant accueillir 4 personnes avec un lit confortable pour les parents et un canapé lit correct pour les enfants. L'extérieur de l'hôtel ne fait pas très envie mais une fois à l'intérieur c'est beaucoup mieux avec un bel intérieur, des chambres très correctes avec toilettes séparées et une double porte pour éviter les bruits qui pourraient provenir du couloir. Un personnel agréable.

Bonjour, Je vous remercie pour votre sympathique commentaire. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez pu profiter au mieux de votre séjour. A très bientôt au Novotel Montpellier. Bien cordialement. JM BOLLA

Refroidie par les pratiques de l'hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Le D. En famille - Avis confirmés ALL

Contrairement à ce que m'a soutenu l'hôtesse d'accueil qui m'a pris pour une nouille, il n'y a qu'au Novotel Montpellier où j'ai vu ça. J'ai suffisamment voyagé à travers le monde et en France, et il n'y a qu'au Novotel Montpellier où au moment de récupérer la clé je découvre que l'hôtel se permet de réserver 2 fois le prix de la chambre sur mon compte, au cas où nous consommerions ! Avec une telle politique vous m'avez passé net tout envie de consommer davantage chez vous, que ce soit lors de ce séjour ou dans la durée. Et quel manque de transparence pour ne découvrir cette pratique qu'à l'arrivée ! Ignorez-vous que ce n'est pas par la contrainte que l'on obtient ce qu'on veut ? A l'avenir j'éviterai au maximum votre chaîne puisque vous prenez vos clients en otage avec la bénédiction de Bercy.

Bonjour, Je vous remercie de m’avoir fait part de vos commentaires. A la lecture de votre récit, je pense que les informations qui vous ont été transmises par mes équipes n’ont pas été bien comprises. En effet, lors de votre enregistrement à l’hôtel, nous vous proposons d’ouvrir un compte afin de pouvoir profiter pleinement de tous les services de l’hôtel et de centraliser la facturation. C’est pourquoi nous demandons une pré-autorisation sur votre carte bancaire correspondant au montant de la nuitée et des éventuels services annexes. Lors de votre départ, pour plus de simplicité et de commodité, nous utilisons cette pré-autorisation pour régler votre note d’hôtel. Si la pré-autorisation demandée la veille est supérieur au montant de la facture, alors la soulte est immédiatement relâchée. Il s’agit là de mettre en place un système simple, rapide et efficace afin de vous décharger d’une lourdeur administrative lors de votre arrivée ou de votre départ de l’hôtel. De la même manière, vous pouvez retrouver ce même système chez nos confrères hôteliers et aussi les loueurs de voitures par exemple… Bien cordialement. JM BOLLA

Bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

Annie L Professionnel - Avis TripAdvisor

Un accueil très agréable et sympathique une restauration correcte avec un service parfait un petit déjeuner conforme à mes attentes .la chambre refaite avec beaucoup de goût une salle de douche très agréable vous pouvez aller dans cet hôtel sans problème il y a des places de parking en extérieur

Bonjour, Vous avez pris le temps de me transmettre vos félicitations, et je vous en remercie. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses. A très bientôt au Novotel Montpellier. Bien cordialement.

Parfait...bravo !

Note TripAdvisor 5.0/5

laser66 Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil très professionnel, chambre au top et une équipe souriante dynamique et à l'écoute. On se sent toujours très bien dans cet établissement. Mention spéciale pour le service du restaurant. Félicitations à toute l'equipe du Novotel

Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie pour vos commentaires très favorables. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez pu profiter au mieux de votre séjour, malgré une organisation différente et adaptée à la situation. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

jeanl744 Professionnel - Avis TripAdvisor

Excellent séjour dans ce Novotel. Merci pour le surclassement en chambre exécutive, très confortable et à la décoration de bon goût. Petit déjeuner en salle très complet. Personnel d'accueil et de restauration très sympathique.

Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie pour vos commentaires très favorables. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez pu profiter au mieux de votre séjour, malgré une organisation différente et adaptée à la situation. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,

Parfait. !!! De l'accueil au départ.

Note TripAdvisor 5.0/5

Loic D Professionnel - Avis TripAdvisor

De l'accueil au départ. Très bien, une mention particulière à l'équipe du restaurant pour sa gentillesse et sa disponibilité. Une petite remarque, faire attention à la demande d'aménagement des salles de réunion.

Bonjour, Je suis ravi que vous ayez pu profiter au mieux de votre séjour au Novotel Montpellier. Merci pour votre sympathique commentaire. A bientôt au Novotel Montpellier… Bien cordialement.

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