Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

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Melhor preço
garantido
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RUA SENA MADUREIRA, 1355, VILA CLEMENTINO, 04021051 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Somos um hotel Pet Friendly, mediante taxas

  • Desfrute do doce mil folhas na Boulangerie, eleito o melhor da América Latina pelo NY Times

  • Hotel em São Paulo com piscina e academia para o seu completo lazer

  • Hotel com o único heliponto da região do Ibirapuera

  • Quadra de Tênis. mediante taxas

Nossas acomodações

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

RUA SENA MADUREIRA, 1355, VILA CLEMENTINO
04021051 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59263, -46.6493

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.6/5  1.313 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.3/5  2.428 comentários

Certificado de excelência 2024

Experiência ruim no dia do meu casamento

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Marjorie R Avaliação certificada TripAdvisor

Fiz minha reserva para 13 de Dez no Grand Mercure Ibirapuera, para me arrumar com as minhas madrinhas para o meu CASAMENTO, via booking. Ao entrar em contato para saber sobre a possibilidade de entrar antes, fui informada que não poderiam permitir aquele numero de pessoas no quarto reservado, mas que tinham opções de quartos com possibilidade para fazer making off da noiva; Atraves do número de RESERVAS GRAND MERCURE (1132010892) - Fernanda, foi me oferecido a suíte DIPLOMATA, sendo liberado 5 pessoas inclusas no pacote, MAIS 5 que eu pagaria a parte. E o check in liberado para às 12hrs. Eu disse que gostaria de fazer o pagamento naquele momento pra nao ter dor de cabeça quando chegasse no hotel, afinal era meu dia de casamento. E efetuei o pagamento via pix. No dia do casamento, cheguei ao hotel meio dia. Porém eles falaram que: o quarto ano estaa liberado e que eu ainda deveria efetuar o pagamento. Me colocaram na suite inferior, com mais 10 pessoas e foi assim meu dia de noiva. Uma mulher chama Bia, veio até a suite quando identificaram o erro do hotel , pediu desculpas e falou que seria feita a restituição integral do valor pago, e a noite quando eu voltasse do casamento já poderia trocar de quarto. Porém: EU PERDI O MAKING OFF DO MEU CASAMENTO, NAO DEU PARA FAZER AS FOTOS POIS PERDEMOS DUAS HORAS NO CHECK IN. A RESTITUIÇÃO NAO FOI FEITA, E QUANDO FUI FAZER CHECK OUT a atendente disse que nao sabia nada sobre isso. Eu gostaria de uma providência do hotel. Tentei contato no Whatsapp de reservas porém nao me atendem.

Olá Marjorie, Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, lamentamos sinceramente que um dia tão importante como o do seu casamento não tenha ocorrido conforme o esperado em nosso hotel. Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados no momento do check-in e pelo desencontro de informações relacionado à suíte reservada. Reconhecemos que a situação gerou desgaste e impactou diretamente o planejamento do seu dia, o que está muito distante da experiência que desejamos proporcionar — especialmente em uma ocasião tão especial. Gostaríamos de esclarecer que, após a identificação da falha operacional, nossa equipe realizou os devidos pedidos de desculpas pessoalmente e ficou acordado o reembolso do valor referente ao upgrade da suíte, e não do valor total da hospedagem, uma vez que a estadia foi efetivamente utilizada. Além disso, como forma de retratação, oferecemos cortesia de espumante e decoração especial para núpcias, buscando minimizar os impactos causados. Lamentamos profundamente que a comunicação sobre o reembolso não tenha sido clara no momento do check-out e que você não tenha obtido retorno imediato pelos canais de contato. Já direcionamos o caso para as áreas responsáveis a fim de garantir que o processo seja devidamente concluído e acompanhado. Reforçamos nosso compromisso em revisar nossos procedimentos internos para evitar que situações como essa se repitam. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento de forma direta e cuidadosa. Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro. Com apreço, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Guest Experience

Evento 4 dezembro 2025

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Catarina D Avaliação certificada TripAdvisor

Otimo atendimento no dia da montagem e evento, time de eventos e banquetes. Um ponto a melhorar é a equipe recepção do hotel, informar direitinho o andar do evento Obrigada .

Olá Catarina, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que o atendimento das equipes de Eventos e Banquetes, tanto no dia da montagem quanto durante o evento, atendeu às suas expectativas. Agradecemos também por apontar a oportunidade de melhoria relacionada à recepção do hotel. Seu comentário já foi compartilhado com a equipe responsável, para que possamos reforçar as orientações e garantir uma comunicação ainda mais clara sobre a localização dos eventos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Confortável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jorge Luiz Z Avaliação certificada TripAdvisor

Viajamos em família, com nossos três filhos, e a estrutura do hotel nos atendeu muito bem. Quartos amplos e confortáveis, café da manhã bem variado.

Olá Jorge, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que a estrutura do hotel atendeu bem à sua viagem em família e que os quartos amplos, confortáveis e o café da manhã variado contribuíram para uma estadia agradável para todos. Será um prazer receber você e sua família novamente no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Final de semana em casal - aniversário de casamento

Classificação TripAdvisor 5.0/5

edilainosilva Avaliação certificada TripAdvisor

Foi uma comemoração de 19 anos de casados e foi espetacular quero mencionar a Beatriz do setor de reservas que fez tudo acontecer Recomendo lugar ótimo para casal. Obrigado granmercureibirapuera voltaremos com toda a certeza

Olá Edilaino, Que alegria receber o seu relato! Ficamos imensamente honrados em fazer parte da comemoração de 19 anos de casamento e saber que o final de semana foi tão especial para vocês. 💍✨ Foi um prazer receber você e Maria para esse momento especial. Comentários como o seu reforçam o nosso compromisso em criar experiências memoráveis, especialmente em momentos tão importantes. Será um prazer receber vocês novamente no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera para celebrar muitas outras datas especiais. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Noite de Fondue

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Marisaad99 Avaliação certificada TripAdvisor

Noite agradável com o espaço charmoso, comida saborosa e atendimento impecável, principalmente da Juliana e do Alessandro.

Olá, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que a Noite de Fondue foi agradável e que o ambiente, a gastronomia e o atendimento atenderam às suas expectativas. Agradecemos especialmente por destacar a Juliana e o Alessandro — faremos questão de compartilhar seus elogios com eles. Esperamos recebê-la novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera para mais momentos especiais. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 158 comentários 9/10 Localização
  • 435 comentários 8.2/10 Quarto
  • 566 comentários 8.5/10 Serviço
  • 17 comentários 1.7/10 Wifi
  • 282 comentários 9/10 Café da manhã
  • 206 comentários 8.7/10 Conforto
  • 171 comentários 8.2/10 Comida
  • 161 comentários 7.8/10 Limpeza

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.