Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 900 avis

Meilleur prix
garanti
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'emplacement central pour visiter la ville et faire du shopping

  • La terrasse de l’hôtel, véritable parenthèse de calme au cœur de Strasbourg

  • Le parking privé avec service voiturier

  • Notre patio intérieur végétalisé, un espace apaisant où profiter d’un moment de détente

  • Les espaces séminaires à la lumière du jour avec vue sur l'église Saint-Pierre-le-Jeune

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585184, 7.746356

Téléphone
Fax +33 3 88 15 49 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA BRASSERIE SOFITEL

La Brasserie vous propose de savourer des plats emblématiques de la cuisine française élaborés par le Chef Mathieu Klein.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 900 avis

Note Avis clients 4.5/5

Philippe P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, bien situé, personnel disponible et affable

Cher Client, Un grand merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la situation idéale de notre hôtel ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux de lire que la prise en charge de votre véhicule et la souplesse du stationnement ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre fidélité en tant que membre Silver du programme ALL Accor nous touche particulièrement, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour confortable et serein au cœur de Strasbourg. Avec nos meilleures salutations, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 4.0/5

Celine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

La literie de la chambre est à revoir car le côté gauche du lit n’est plus de bonne qualité. Le tapis de course de la salle de sport était en panne

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, la propreté, le petit-déjeuner et la qualité de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et le tapis de course, et soyez assurée que nous travaillons à améliorer ces points pour rendre votre prochain séjour encore plus confortable. Pour nos clients sportifs, nous mettons également à disposition des Running Maps, pour courir à l’extérieur et découvrir des parcours agréables autour de l’hôtel, même si le tapis de course est en maintenance. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable et dynamique. Avec nos meilleures salutations, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 4.0/5

Alexandre K. En couple - Avis confirmés ALL

belle hotel, un peu vieillot mais propre et bien entretenu. personnel très avenant et souriant

Cher Client, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour au premier Sofitel du monde. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel charmant, propre et bien entretenu, et que notre équipe vous a accueilli avec sourire et professionnalisme. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos collaborateurs, et nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement satisfait. En tant que membre fidèle ALL Gold, votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable. Avec toute notre gratitude, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 5.0/5

Khiem T. N. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 1.0/5

Louis M. En couple - Avis confirmés ALL

-Chambre malodorante -Dîner du 14.2 (st-Valentin) scandaleusement mauvais, décor trop kitsch, service lent et incompétent. De nombreux couples étrangers étaient présents, l'image donnée de notre gastronomie est bien triste.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier séjour au Sofitel Strasbourg Grande Île. Nous sommes sincèrement désolés de lire à quel point votre expérience, en particulier lors du dîner de la Saint-Valentin, a été décevante. Les éléments que vous décrivez – chambre malodorante, qualité du dîner, attente excessive, manque de professionnalisme perçu et atmosphère inadaptée – ne correspondent en aucun cas aux standards que nous souhaitons offrir, ni à l’image de notre maison. Soyez assuré que j’ai pris personnellement connaissance de votre retour et que je vous ai contacté directement par e-mail afin d’échanger avec vous de manière plus approfondie. Il est essentiel pour nous de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et d’apporter les mesures correctives nécessaires. Nous regrettons également vivement les désagréments liés aux multiples confirmations et aux demandes d’empreinte bancaire répétées. Cette situation a pu générer une frustration légitime et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de fluidité dans votre parcours de réservation. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous étiez un client habitué de l’établissement. Perdre la confiance d’un client fidèle est une situation que nous prenons très au sérieux. Notre volonté est claire : regagner votre confiance par des actions concrètes et un suivi attentif. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous démontrer que cette expérience ne reflète pas le niveau d’exigence et de qualité que nous défendons au quotidien. Dans l’attente de poursuivre notre échange, nous vous prions de croire, en l’expression de nos salutations respectueuses. Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty be…

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