Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 828 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 1
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Sofitel Marseille Vieux Port - Image 3
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 4
36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur face à la mer

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Vos réunions au dernier étage surplombant le vieux port

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone
Fax +33 4 91 15 59 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 828 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  3 342 avis

le luxe dans le prix mais pas dans le service

Note TripAdvisor 2.0/5

regine F Avis TripAdvisor

Séjour de 2 nuits au Sofitel en famille et quelle déception. Nous avons un problème d'eau qui est très très chaude, nous avertissons la réception le soir à 22h et après plusieurs relances le pbm est réglé le lendemain à 14h30 après une heure d'attente au bar de l'hôtel. La veille nous dinons au restaurant de l'hôtel, plus de place sur la terrasse on accepte d'être à l'intérieur en espérant que la climatisation soit agréable mais elle est très très faible !!! Le lendemain attente de plus de 30 min pour avoir des œufs au petit déjeuner, de plus on nous apporte une théière mais elle est vide !!!. L'accès au Spa est sous condition d'inscription au préalable, en vacances si on doit même prévoir l'heure à laquelle on veut se tremper les pieds !!! On s'aperçoit que la piscine du Novotel est accessible pour le Sofitel mais sous condition de disponibilité et surtout de savoir que cela est possible. Nous l'avons entendu par mégarde alors qu'à la réservation nous avions abordé ce point. Devant tant de disfonctionnement nous avons fait un mail à la direction dont la réponse a été tout va bien, nous ne manquons pas de personnel, nos excuses alors que le problème est clairement un manque de service associé à un manque de personnel. Ceux qui sont présents sont très sympathique, très dévoués mais sans le don d'ubiquité. Une honte pour un hôtel dont le luxe réside dans le prix et vraiment plus dans le service. L'emplacement est certes bien mais cela ne fait pas tout.

Hôtel bien situé mais les cinq étoiles sont elles justifiées ?

Note TripAdvisor 4.0/5

MarcP2501 Avis TripAdvisor

Les points positifs : - L'hôtel est très bien situé et l'accès au vieux port et au centre-ville se fait très facilement à pied ; le trajet en taxi depuis la gare Saint Charles se fait en à peine 1/4 d'heure par circulation fluide. - L'accueil est professionnel et le personnel se montre très aimable et disponible. - Le décor du lobby est sobre et moderne. - Le buffet du petit-déjeuner est varié et d'excellente qualité, sans compter la vue exceptionnelle sur le vieux port depuis la terrasse du 7ème étage. - La terrasse du bar Dantès au même étage bénéficie également d'une superbe vue. - Les chambres donnant sur l'arrière sont calmes la nuit. - Les lits sont très confortables. - La climatisation est efficace et silencieuse. - La salle de bains est de taille suffisante et bien équipée. - Bouteilles d’eau (plate et pétillante) fournies chaque jour dans la chambre. - Il est possible d’obtenir une entrée gratuite au Centre des Nageurs de Marseille situé à côté de la plage des Catalans (à peine ¼ d’heure à pied) en s’adressant au concierge de l’hôtel. Les points négatifs : - Les dalles de l’escalier menant à l’entrée principale sont disjointes et il existe un risque de chute. - La piscine manque d’intimité car le restaurant et sa terrasse ont une vue directe ; en outre, l’accès depuis le spa se fait par un escalier sale et jonché de mégots de cigarettes. - Les chambres situées à l’arrière donnent sur une cour où sont entreposées les poubelles et cela n’est absolument pas « cinq étoiles » ; en outre, il y a un va et vient de camions assez tôt le matin pour les livraisons et les fenêtres isolent moyennement du bruit. - Le mobilier de la chambre est un peu démodé et n’est pas réparé aux endroits endommagés. - Le WC n’est pas isolé de la salle de bains ; les robinets de la douche sont difficiles à actionner avec des mains savonneuses et la douche de tête est un peu basse pour les personnes de grande taille.

Nous adorons y sejourner

Note TripAdvisor 5.0/5

thierrybonnafous En couple - Avis TripAdvisor

Nouveau séjour dans cet établissement que nous connaissons bien. Pour nous, le meilleur emplacement de Marseille entre le vieux port et le Pharo. Accès facile, parking privé fermé et secure ce qui est compliqué à trouver à Marseille. Personnel accueillant et courtois. Vaste et belle réception, grande chambre parfaitement climatisée et très propre, produits d’accueil 5*. Literie au top, salle de bain avec grande douche à l’Italienne. Bar lounge et salle de restaurant avec vue panoramique sur le vieux port et la ville, la plus vue sur Marseille. Je ne comprends pas les esprits chagrins qui critiquent ce très bel hôtel qui, pour mon épouse et moi-même reste le plus bel établissement de la ville. Thierry Bonnafous-Courtecuisse

Quelle tristesse maintenant..!

Note TripAdvisor 2.0/5

Zefamily06 En famille - Avis TripAdvisor

Nous adorons cet hôtel mais quelle tristesse de le voir sombrer comme la France !!! Personnel médiocre avec aucune motivation …. (Hors réception). À chaque fois que nous commandions quelques choses il n’y en avait plus. Bref une honte pour le prix que l’on paye maintenant…

Déception ! A fuir

Note TripAdvisor 2.0/5

TINO4619 Avis TripAdvisor

Hôtel qui offre une vue magnifique depuis la terrasse du restaurant, personnel de l'accueil et voituriers très agréables. Par contre , les "jeunes " serveurs du restaurant ne sont pas sympathiques du tout , ne vous regardent pas . Lors du petit dej', nous avons attendu longtemps avant qu'on prenne la commande de boissons chaudes . Le buffet du petit -dej est très limité et pas vraiment bon , apparemment nous aurions pu avoir d'autres choses sur commande mais personne ne nous a renseigné , lamentable pour un hôtel de ce standing . Après le repas de midi , nous avons commandé des cafés qu'une jeune serveuse est venue quasiment nous jeter sur la table , nous avons attendu du sucre qui n'est jamais venu ... En supplément sûrement ! La chambre était juste correcte , avec une belle vue sur des toits ... à 350 € !! lit confortable mais meubles abimés. Nous sommes vraiment très déçus car en choisissant un hôtel Sofitel , nous nous attendions à un certain standing . Nous n'y retournerons pas !

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 462 avis 9.2/10 Site
  • 910 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 105 avis 8.9/10 Service
  • 296 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 123 avis 5.7/10 Propreté
  • 110 avis 3.2/10 Qualité/prix
  • 107 avis 7.3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.