Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 862 avis

Meilleur prix
garanti
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36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur face à la mer

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Vos réunions au dernier étage surplombant le vieux port

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone
Fax +33 4 91 15 59 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 862 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patricia B. En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci à toutes les équipes, le séjour était extraordinaire. Magnifique établissement avec des équipes très attentionnées. Je recommande

Note Avis clients 3.5/5

Philippe H. D. N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

3 prises électriques près du bureau, toutes occupées ! J'ai supprimé Bose. Le matin au petit déjeuner, le personnel est stocké autour du terminal de la terrasse. Compliquant l'accès des clients. J'ai commandé un ristretto, la commande a été oublié et ce n'est pas un ristretto. J'ai une photo. Le chocolat comme le "ristretto" est servi sans cuillère. 14h15, la chambre n'est toujours pas faite, 2 jours de suite. Restaurant Les 3 forts, paiement directement à la caisse ! La caisse n'est pas organisée pour un paiement confortable, pas d'espace pour signer. Même problème de paiement au bar Le Dantes. Au restaurant Magâté du Novotel mitoyen, il est encore possible de payer à la table. Pas de blanchisserie le dimanche ! Il y a donc un problème de service ou plutôt d'absence de service voire de choix de gestion.

Note Avis clients 1.5/5

Thierry A. En couple - Avis confirmés ALL

En tant que membre Platinum, je n’ai malheureusement pas eu le sentiment d’être considéré tout au long du séjour. Dès l’arrivée, j’avais demandé une belle chambre dans la même catégorie, mais ma demande n’a pas été prise en compte. Cela semble en contradiction avec les avantages Platinum, qui précisent que « l’hôtel cherchera à vous attribuer une chambre améliorée dans la catégorie de votre chambre d’origine : une chambre à un étage supérieur, une chambre avec une meilleure vue, une chambre d’angle ou mieux équipée ». Le mobilier de la chambre était abîmé, notamment le fauteuil très usé. Le gel douche et le shampoing n’ont jamais été rechargés, et nous nous sommes retrouvés sans le dernier jour malgré nos demandes. Lors du service du soir, le cendrier sur la terrasse n’a pas été vidé. Les équipements de la salle de sport sont souvent inopérants ou instables, ce qui les rend difficilement utilisables. L’accueil est par ailleurs très froid. Le premier matin à la piscine, le sol n’était pas balayé et des mégots étaient visibles à côté des transats. De même, malgré plusieurs demandes pour obtenir une belle table en terrasse aux trois forts pour dîner, aucune solution n’a été proposée, ce qui nous a conduits à annuler. L’hôtel est bien situé et la vue depuis la terrasse du 7ᵉ étage est très belle, mais cela ne suffit pas pour justifier un classement 5 étoiles, où chaque détail compte.

Note Avis clients 5.0/5

Anne M. En famille - Avis confirmés ALL

Très agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Nordine S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Mon séjour s’est très bien déroulé. J’ai particulièrement apprécié l’accueil, le confort des lieux et la qualité des services proposés. Une très belle expérience que je recommande volontiers

Cher Nordine S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Marseille Vieux Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le confort de nos installations et la qualité de nos services. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos équipes qui en seront très touchées. Au plaisir de vous retrouver, Bien à vous, L'Equipe du Sofitel Marseille Vieux Port

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  • 118 avis 3.3/10 Qualité/prix
  • 112 avis 7.3/10 Bar et Boissons

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