ibis budget Aachen Raeren Grenze 1 ster

Beste Stephan, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het is fantastisch dat uw ervaring bij ibis Budget Aachen Raeren Grenze zo positief was. We zijn blij dat alles naar wens was tijdens uw verblijf bij ons. Uw tevredenheid is onze grootste prioriteit en het doet ons plezier dat we daaraan hebben kunnen bijdragen. Desalniettemin betreuren we dat de online incheck op onze website niet naar behoren functioneerde. We waarderen uw opmerking hierover en zullen dit verder onderzoeken om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Brice BERNARD, Beheerder

Beste Sandra, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw opmerkingen over de netheid en het comfort van uw kamer nemen wij zeer serieus. Het spijt ons te horen dat de kamer niet voldeed aan onze normen en we zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. We betreuren het ook dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar een aangename ontbijtbeleving te bieden en zullen uw punten van zorg hierover bekijken. Daarnaast bieden we onze excuses aan voor de ongemakken veroorzaakt door de geur in de gang en de ervaren problemen met de verwarming en geluidsisolatie. Uw comfort is voor ons van groot belang en we vinden het jammer dat we hierin niet geslaagd zijn. Wat betreft de sneeuwruiming bij aankomst, dit is zeker een aandachtspunt en we zullen zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt. Wij waarderen uw opmerkingen over de voedsel- en drankvoorzieningen en het tempo van de internetverbinding, en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. We hopen oprecht dat u ons nog een kans kan geven in de toekomst voor een betere ervaring. Met hartelijke groet, Brice BERNARD, Beheerder

Beste Sandra, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden, en het is duidelijk dat we hierin niet zijn geslaagd. We vinden het bijzonder spijtig dat de sneeuw niet was opgeruimd bij uw aankomst, vooral bij de gehandicaptenplaatsen. Dit is zeker niet de standaard die we nastreven en we zullen dit met ons team opnemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden. Wat betreft de netheid van uw kamer en de afwezigheid van handdoeken, onze excuses voor het ongemak. Onze kamers worden dagelijks schoongemaakt en handdoeken worden verstrekt zoals aangegeven – twee handdoeken per kamer, met een derde beschikbaar bij de receptie indien nodig. Daarnaast betreuren we dat het ontbijt niet naar wens was. Ons ontbijtbuffet biedt normaal gesproken een verscheidenheid van opties, waaronder broodjes, beleg en zoetwaren, en we zorgen ervoor dat deze op een hygiënische manier gepresenteerd worden. Uw opmerkingen zijn voor ons zeer waardevol en zullen worden meegenomen in de verdere verbetering van onze service. Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Brice BERNARD, Beheerder

Beste gast, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het is geweldig dat uw verblijf bij ibis Budget Aachen Raeren Grenze zo positief is geweest. We zijn verheugd te horen dat u de duidelijkheid bij ons op prijs stelde en dat u de netheid en verzorging van onze kamers als positief heeft ervaren. Ons team streeft ernaar om elke gast een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden, en we zijn blij dat dit ook in uw ervaring tot uiting komt. Hoewel we op dit moment geen Nederlandstalige tv-zenders aanbieden, hopen we dat ons huidige aanbod aan televisiezenders, waaronder BVN met een mix van Vlaamse en Nederlandse programma's, voor een aangenaam verblijf heeft gezorgd. Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Brice BERNARD, Beheerder

Beste Rik, Het doet ons goed te vernemen dat onze locatie als uitvalsbasis naar Aachen en Luik naar wens was en dat de prijs-kwaliteitverhouding van de kamer aan uw verwachtingen voldeed. We betreuren het echter dat de ervaring met het ontbijtbuffet niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ons ontbijtbuffet tijdig aan te vullen en zullen uw opmerking gebruiken om onze service op dit gebied te verbeteren. Daarnaast bieden onze excuses aan voor de verwarring die is ontstaan bij het reserveren met een Vitabox cadeaubon. We streven ernaar om bekend te zijn met alle reserveringsmethoden en zullen ons receptiepersoneel hier verder in trainen. Uw waardering voor onze netheid en onze initiatieven voor duurzame ontwikkeling wordt zeer gewaardeerd en we zullen ons blijven inzetten om deze standaarden hoog te houden. Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Ovidiu CHITAS, General Manager