le bon coté : ma réservation de la veille n'avait pas été mise à jour et vous m'avez trouvé une chambre. Hotesse d'accueil souriante et au pti soin Les autres cotés : les étages et ma chambre demanderait un sacré coup de rafraichissement... odeurs de tabac dans les couloirs jusque dans ma chambre via la clim.. des clients qui à coté dans une autre chambre qui hurle... un lavabo bouché... et en partant j'ai croisé un responsable qui ne m'a pas répondu à mon bonjour.. Semblait bien débordé et stressé...

Séjour de 2 nuits dans un hôtel proche des transports en commun et du centre-ville (moins de 5 minutes à pied), tout en bénéficiant de nuits calmes et tranquilles.

Une nuit près du vieux Strasbourg, très bien situé pour visiter

Bien situé calme et très belles chambres Rien à dire

Quelques avis négatifs nous ont d’abord fait hésiter à réserver au sein de cet hôtel. Finalement nous avons été très agréablement surpris durant notre séjour. Hôtel très bien situé pour découvrir Strasbourg. Les principaux centres d’intérêt se trouvent à quelques minutes à pied. Très pratique, le parking (payant) du centre commercial dispose d’un accès direct à l’hôtel. Petit déjeuner varié et copieux, on y trouve de bons produits frais et le buffet et constamment ravitaillé. Mention spéciale à l’ensemble de l’équipe toujours disponible et professionnelle. Nous avons signalé un désagrément dans notre chambre, notre demande a immédiatement été prise en compte et avons obtenu une autre chambre (merci à Charlène). Nous recommandons cet établissement les yeux fermés. Hôtel très propre et parfumé.

Très propre, chambre meublée avec goût

- Un ascenceur (sur 2) en panne et une attente de parfois 15' ou beaucoup d'efforts pour monter et descendre les 7 étages…Le personnel de la réception n'a pas été vraiment concerné par ce problème ! - Lavabo bouché (que c'est désagréable !!). Cela ne devrait jamais exister ! Je l'ai indiqué à la femme de ménage...mais rien n'a été fait jusqu'à notre départ (nous avons passé 4 nuits) - Chambres mitoyennes avec beaucoup de bruit et des plateaux de repas au sol pendant presque toute la journée. - La TV ne marchait pas très bien à de nombreux moments (interruption de l'image) - Impossible de joindre la reception par tel de notre chambre - 2 mails adressés à l'hôtel et 1 appel téléphonique concernant les possibilités de parking avant notre venue et aucune réponse !

L'hôtel est très bien situé. Bon accueil, quand on rentre dans l'hôtel, le parfum d'ambiance est très agréable. la chambre était propre et conforme à un 4**** Dommage que nous n'avons pas de petit flacon pour l'hygiène, c'est juste 5 énormes pots collés aux murs, ça gâche un peu tout. Au moment du départ, personne ne m'a demandé si le séjour c'est bien passé, la personne était différente par rapport à l'arrivé, et un peu froide. C'est bien dommage.

Personnel professionnel et accueillant.

J'ai choisi le Novotel pour la clim. Elle n'était pas en route avant le lendemain de mon départ. J'ai exprimé mon mécontentement à trois personnes, le soir et le lendemain en espérant un geste sur la facture, sans succès. La poire de douche ne tenait pas. Pas de retour non plus. Je n'irai donc plus dans le Novotel

Je connais bien votre hôtel certes le bar est rénové et beau mais les boissons y sont très chères. Les chambres beaucoup de poussière. Des rideaux Sales..des gobelets pour boire du café n'est pas fait play .la moquette sale .c'est dommage .

Hôtel parfaitement bien situé au centre de Strasbourg, parking payant au sous sol. Personnel accueillant et disponible. Chambre très mal insonorisée, literie trop ferme et deux grosses taches sur la moquette ( l’ensemble de la chambre et de la salle de bain étaient néanmoins propres). Un petit peu de rénovation et d insonorisation ne ferait pas de mal.

Hôtel toujours au top dans ses prestations, grâce à un Personnel performant et très agréable, que ce soit la Réception, l’accueil, l’entretien des chambres, la restauration Respect de toutes les mesures sanitaires Très bel emplacement à proximité de tous les lieux à visiter et commerces Nous reviendrons

Hôtel à 10 min à pieds de la gare. Entrée du centre ville. Chambre propre. Accueil agréable. Point noir, la qualité des repas même si service pro. (Risotto trop salé, salade ceasar sans goût et maigre

attention la restauration n'est pas au rdv. l'Alsace une capitale de la boulangerie sauf à l'hôtel, le petit déjeuner n'est pas terrible. j'ai du réclamer les infusions qui n'étaient pas présentes. point positif très proche du centre