Hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 860 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Grenoble Nord Voreppe
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur d'un site exceptionnel, proche de Centr'Alp

  • Chambres lumineuses avec vue sur les massifs, wifi très haut débit gratuit

  • Espace de réunion modulable, jusqu'à 230 personnes

  • Restaurant avec terrasse, vue sur la piscine extérieure

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Grenoble Nord Voreppe

1625 Route de Veurey
38340
voreppe
france

Tel : +33476505555

Fax : (+33)4/76567626

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    GENEVE COINTRIN À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    GRENOBLE SAINT GEOIRS À 25km / 15,63 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 70km / 43,75 miles

  • Par voiture

    MOIRANS/CENTR'ALP À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    VOREPPE À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GRENOBLE TGV À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    VALENCE TGV À 70km / 43,5 miles

  • Par train

    VOREPPE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :45.272741, 5.628952

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe dispose de 114 chambres avec vue sur les massifs Vercors et Chartreuse. Le Wifi gratuit est accessible dans toutes les parties de l'hôtel.

Chambre Confort 1 lit queen size + 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre confort - 1 lit queen size + 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Confort 2 lits simples et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

La terrasse des Alpes

Cuisine : Française

La terrasse des alpes- Brasserie Maison s'inspire fortement de la traditionnelle "brasserie" française, aussi bien dans la cuisine, qu' en salle avec un esprit décontracté et convivial.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 192

  • Capacité maximum : 230 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Grenoble Nord Voreppe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 860 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

702 avis

De passage pour le travail

Note Avis clients 4.2/5

Pm Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil ! Chambre propre, agréable avec vue sur montagne et bien équipée. Petit déjeuner complet.

Cher PM, Nous sommes réellement heureux que le personnel du Novotel Grenoble Nord Voreppe a comblé vos espérances lors de votre dernier séjour à nos côtés. Nous apprécions également de savoir que la chambre était à votre goût, au même titre que la qualité du petit-déjeuner. Soyez assuré que votre satisfaction sera partagée à l’ensemble des équipes de l’établissement. Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Romane - Première de réception

Bon séjour au Novotel Voreppe

Note Avis clients 4.2/5

C. P. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour au Novotel Voreppe. Très bon accueil. Petit déjeuner de qualité. Je reviendrai.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

inadmissibledenepas êtrre capable de l'eau pour une douche

Note Avis clients 4.2/5

B. D. Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

pour bien connaitre la chaine ACCOR et lesnovotel, on sent que votre hôtel n'a pas connu de programme de rénovation "esthétique" depuis un moment... Cela peut se comprendre tant que le service reste présent. Qualité d'accueil : ok Restauration : ok Literie : ok mais ne pas être capable d'entretenir un réseau de distribution d'eau, ce n'est plus de la rénovation, mais juste de l'entretien qui est le minima à ce qu'on peut attendre quand on vient à l'hôtel, à savoir bien dormir et pouvoir se laver... Chose impossible pendant mon séjour

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par une coupure générale d’eau, et nous avons conscience que le service et la prestation de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme ma collègue vous l’a indiqué par mail, suite à des travaux extérieurs effectués sur la commune, une canalisation de l’hôtel a en effet été fractionnée, nécessitant une coupure générale d’eau. Nous en sommes navrés, car ceci a perturbé notre organisation et nous avons bien conscience que votre séjour, ne s’est, en conséquence, pas déroulé dans des conditions normales. Nous avons fait de notre mieux pour entreprendre les actions nécessaires (prévenir les clients, distribuer des bouteilles d’eau…) afin de palier tant que possible au désagrément rencontré. Il est vrai qu’il nous a fallu agir vite et que cette matinée était très particulière pour tout le monde. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène – Première de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Mathieu D. Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Les douches ne fonctionnaient pas !

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par une coupure générale d’eau, et nous avons conscience que le service et la prestation de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme ma collègue vous l’a indiqué, suite à des travaux extérieurs effectués sur la commune, une canalisation de l’hôtel a en effet été fractionnée, nécessitant une coupure générale d’eau. Nous en sommes navrés, car ceci a perturbé notre organisation et nous avons bien conscience que votre séjour, ne s’est, en conséquence, pas déroulé dans des conditions normales. Nous avons fait de notre mieux pour entreprendre les actions nécessaires (prévenir les clients, distribuer des bouteilles d’eau…) afin de palier tant que possible au désagrément rencontré. Il est vrai qu’il nous a fallu agir vite et que cette matinée était très particulière pour tout le monde. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène – Première de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Corinne Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Dommage de ne pas avoir pu prendre de douche Mais le personnel n'y était pour rien.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par une coupure générale d’eau, et nous avons conscience que le service et la prestation de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme mes collègues vous l'ont certainement expliqué, suite à des travaux extérieurs effectués sur la commune, une canalisation de l’hôtel a en effet été fractionnée, nécessitant une coupure générale d’eau. Il est vrai qu’il nous a fallu agir vite et que cette matinée était très particulière pour tout le monde. Nous vous remercions chaleureusement néanmoins pour votre compréhension et votre adorable commentaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène – Première de Réception

Service catastrophique

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Coupure d eau. Impossiblecde se laver le matin pour une journee sur grenoble avec equipes dirigeante de mon entreprise. Pas prevenu, n ont meme pas propose spontanement une bouteille d eau. Il a fallu le demander. Tout justecdes excuses lie a cette coupure.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par une coupure générale d’eau, et nous avons conscience que le service et la prestation de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme ma collègue vous l’a indiqué par mail, suite à des travaux extérieurs effectués sur la commune, une canalisation de l’hôtel a en effet été fractionnée, nécessitant une coupure générale d’eau. Nous en sommes navrés, car ceci a perturbé notre organisation et nous avons bien conscience que votre séjour, ne s’est, en conséquence, pas déroulé dans des conditions normales. Nous avons fait de notre mieux pour entreprendre les actions nécessaires (prévenir les clients, distribuer des bouteilles d’eau…) afin de palier tant que possible au désagrément rencontré. Il est vrai qu’il nous a fallu agir vite et que cette matinée était très particulière pour tout le monde. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène – Première de Réception

tout allait bien jusqu'a une coupure generale d'eau au matin!!!

Note Avis clients 4.2/5

José Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

l'hotel est isolé et calme , chambres confortables .La carte de la brasserie est peu fournie mais produits bien cuisinés. par contre au reveil, plus d'eau pour se laver!! coupure totale due à une canalisation abimée!! mais aucune bouteille n'a été proposée pour que l'on puisse se debarbouiller ou se laver les dents !!

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par une coupure générale d’eau, et nous avons conscience que le service et la prestation de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à des travaux extérieurs effectués sur la commune, une canalisation de l’hôtel a en effet été fractionnée, nécessitant une coupure générale d’eau. Nous en sommes navrés, car ceci a perturbé notre organisation et nous avons bien conscience que votre séjour, ne s’est, en conséquence, pas déroulé dans des conditions normales. Nous avons fait de notre mieux pour entreprendre les actions nécessaires (prévenir les clients, distribuer des bouteilles d’eau…) afin de palier tant que possible au désagrément rencontré. Soyez assuré que nous avons fait notre maximum à notre niveau dans le but que la clientèle soit le moins impactée possible, et également, trouver des solutions, qui étaient, nous nous rendons bien compte, du « dépannage ». Il est vrai qu’il nous a fallu agir vite et que cette matinée était très particulière pour tout le monde. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène – Première de Réception

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 26/09/2020 Avis confirmés ALL

personnel toujours très pro et encore plus en cette période Covid.

Cher Monsieur M., Merci pour ce gentil commentaire et cette belle note qui soulignent le travail effectué par toute l'équipe. Tous nos collaborateurs mettent un point d'honneur à illuminer votre expérience au travers de prestations de qualité. Aussi, nous ne pourrions être plus heureux que d'apprendre votre appréciation du personnel au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Dans l'attente de votre prochaine visite à nos côtés afin de partager de nouveaux moments, Cordialement, Romane - Première de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 25/09/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait

Bonjour Monsieur, Merci énormément pour ce commentaire élogieux ! De savoir que votre dernier séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe s'est bien passé à nos côtés nous satisfait au plus haut point. Toutes les équipes travaillent quotidiennement afin de vous ravir à chaque occasion. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romane - Première de réception

bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

C. Professionnel - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre très propre, la brasserie à changé son menu c'est top bien mieux qu'avant

Cher Monsieur C., Un immense merci pour votre fidélité au fil des années ! Cela nous touche vraiment que vos nombreux séjours au Novotel Grenoble Nord Voreppe et que votre expérience sont toujours autant agréables, des débuts jusqu'à aujourd'hui. Et, de savoir que vous avez aimé la nouvelle carte de notre Brasserie maison nous emplit de joie et de fierté. Soyez certain que votre satisfaction sera communiquée à toutes les équipes de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très vite, Cordialement, Romane - Première de réception

Bien situe, hotel bien tenu

Note Avis clients 4.2/5

C. L. Voyage solo - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Rien a signaler

Chère cliente, De savoir que votre dernier séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe s'est bien passé à nos côtés nous satisfait au plus haut point. Toutes les équipes travaillent quotidiennement afin de vous ravir à chaque occasion. Soyez assuré que votre satisfaction sera partagée à l’ensemble des équipes de l’établissement. Dans l'attente de votre prochaine visite avec hâte afin de connaitre de joyeux moments à nos côtés, Cordialement, Romane - Première de réception

ne plus revoir le novotel de voreppe

Note Avis clients 4.2/5

C. En famille - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

le canapé est bien mal disposé dans la chambre il reste 20 cms entre ce canapé et le lit ,cela engendre des difficultés pour "s'extraire du lit" Ajoutons a ceci qu'il est recommandé de ne pas réserver lorsque le Tour de France est annoncé le client lambda est alors considéré comme un gêneur il doit vite libérer les lieux. En résumé ,je ne sais pas si je reviendrai chez Novotel Voreppe c'est dommage.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes navrés de lire que vous ayez eu le ressenti décrit lors de votre séjour, et nous vous assurons que vous donner cette impression était la dernière de nos intentions. Le Novotel Grenoble Nord Voreppe et tous ses employés sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux : Soyez donc certain que nous le prendrons en compte pour les futures organisations d'événements dans notre établissement. En ce qui concerne l'emplacement du lit, proche du canapé, nous avons vérifié la chambre indiquée, mais il est vrai que le sofa étant assez imposant, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de le déplacer. Soyez assuré que nous enregistrons néanmoins votre remarque et que nous y repenserons lors du prochain choix de mobilier et aménagement des chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

Hôtel vieillissant mais personnel agréable

Note Avis clients 4.2/5

Abonné A. Professionnel - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable dans son ensemble, mais les chambres sont défraîchies : meubles abîmes, éléments manquants, TV qui ne fonctionne pas. Heureusement, le personnel est souriant et attentif.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes conscients en effet que l'établissement n'est pas de première jeunesse et c'est pourquoi nous concentrons nos efforts sur les rénovation des chambres ainsi que les parties communes. Actuellement, les moquettes et peintures ont été refaites et le mobilier modifié pour du "plus moderne" il y a peu de temps. Merci pour votre retour concernant la Réception, il est vrai que nous faisons notre possible pour être le plus serviable et agréable possible pour la clientèle et il est très agréable de lire que notre travail est sincèrement apprécié. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

Bien situé mais à rafraîchir

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel dans l ensemble à rafraîchir

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En effet, j'ai noté vos différentes remarques concernant le petit déjeuner et le désir de plus de modernité au niveau des infrastructures de l'établissement. Sachez que nous prévoyons des rénovations à long terme, au niveau des chambres mais aussi des espaces publics. Nous avons déjà entrepris de nombreux changements (moquettes, mobilier, décoration et peintures). La suite viendra d'ici peu nous l'espérons. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

Eric M. D. R. En couple - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, comme d'habitude dans votre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons les compliments venant de la part d'un client régulier tel que vous. En effet, votre fidélité est très parlante à nos yeux et nous sommes ravis de vous voir revenir dans notre établissement et cela depuis plusieurs années. Nous notons vos deux remarques tout à fait pertinentes concernant la douche et le petit déjeuner, merci de ce retour. Vous remerciant encore de cet adorable commentaire, Monsieur, nous vous souhaitons une agréable journée. Solène - Première de Réception

Facile d'accès

Note Avis clients 4.2/5

B.-luquin J. Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Endroit calme, cuisine agréable

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

Bel hôtel qui mérite d’être rafraichi

Note Avis clients 4.2/5

Annem Professionnel - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont grandes mais défraîchies, idem pour la salle de bain. Pas de lait de corps fourni, des prestations cheap.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne vos remarques concernant la modernité de l'établissement, nous sommes bien conscients que celui-ci n'est pas de dernière jeunesse, c'est pourquoi nous concentrons nos efforts sur la rénovation des chambres et des espaces publics. De nombreuses rénovations ont déjà été effectuées (moquette, peintures, décoration et mobilier), mais nous avons bien d'autres projets prévus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

Vanessa B. Professionnel - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien que l'hôtel soit un peu vieillissant, le cadre est sympa et le personnel, quel qu'il soit, très accueillant

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette très belle note. De savoir que l'amabilité et la bienveillance de notre personnel a mené à un séjour des plus agréables nous emplit de joie. Sachez que nous transmettrons votre satisfaction à l’ensemble des équipes de l’établissement. Au plaisir de vous revoir très vite! Cordialement, Romane - Première de réception

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil dommage que les prix des repas du soir soient un peu élevés le petit déjeuner rapide à 4€ ,trés bien

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le personnel du Novotel Grenoble Nord Voreppe a participé à la réussite de votre dernier séjour. Rien ne pourrait nous faire plus plaisir. Concernant les prix des repas, nous partagerons votre remarque au(x) service(s) concerné(s). Dans l'attente de votre prochaine visite pour de nouveaux moments agréables à nos côtés, Cordialement, Romane - Première de réception

pas de service de chambre (à cause du Covid bien sur) mais je ne comprends pas pourquoi puisque je n'étais pas dans a chambre pendant toute la journée.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

RAS

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons lu votre retour concernant l'absence de service en chambre avec beaucoup d'attention. En effet, Comme évoqué dans le courrier d’information envoyé avant votre arrivée : dans le cadre du protocole sanitaire mis en place pendant l’épidémie de COVID, notre personnel n’est pas autorisé à rentrer dans les chambres occupées ; aussi pour la sécurité de tous le nettoyage de votre chambre n’est pas réalisé durant votre séjour. Nous comprenons néanmoins que cela peut être vu comme un inconvénient à votre confort. C'est pourquoi la prochaine fois, n'hésitez pas à venir nous en faire part en Réception et nous vous changerons de chambre le matin sans hésitation Il est tout à fait normal de notre part de trouver une alternative pour vous éviter tout désagrément, tout en respectant le protocole sanitaire en place. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Solène - Première de Réception

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