Nous avions réservé pour la nuit du 24/12 comme une étape vers les vacances au ski. Je m'étais renseigné le mercredi précédant pour savoir si il y avait encore de la place au restaurant. On me dit qu'il est complet mais que je ne dois pas m'en faire, il y a le room service et qu'on ne nous laisserais pas sans rien à manger. Rassuré, nous ne prévoyons pas d'autres alternatives. Le soir même, à la réception, on nous confirme encore la disponibilité du room service. Quelle n'est pas ma surprise lorsque, plus tard, que je cherche à commander qu'on me dit qu'il n'y a pas de room service ce soir. J'ai eu beau dire qu'on nous avait affirmer le contraire à deux reprises, rien y fait et aucune compassion. Aucune solution. Même le macdo en face était fermé à cette heure-là. Je trouve inadmissible le fait de traiter un client gold de cette manière. Vraiment indigne!

Bien situé proche de l'autoroute; chambre silencieuse et propres; excellent petit déjeuner. Très bon rapport qualité / prix.

Rien de particulier - Bon séjour -

Chambre propre mais petite (surtout les toilettes). Bonne literie, petit déjeuner copieux mais manque d'hygiène. Tout le monde se sert, pas de gants comme dans les autres hôtels. dommage...

Retrouver toute la famille pour enterrer un de nos membres

une mention de félicitations pour le sens commercial et le professionnalisme de Anne a la réception.

Les gens de la réception n'étaient pas compétents. Les repas du restaurant sont mauvais et manquent de qualité, ET on nous a chargé 2 Petits déjeuners qu'on n'a pas pris (33,3 EUR), on ne prend jamais un petit déjeuner: voir historique de nos séjours à Nancy. Malheureusement on n'a pas vérifié la facture, puisqu'on était pressé pour rentrer en Belgique pour les obsèques de notre beau-frère.

L'hôtel dispose d'un parking privé ce qui est très pratique lorsqu'on vient véhiculé. La chambre était spacieuse, la literie bonne, les toilettes sont indépendantes de la salle de bain ce qui est rare dans un hôtel. L'hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant qui est pratique (mais la nourriture est moyenne). La seule remarque négative est que les femmes de ménage font énormément de bruits le matin, les portes claques, l'aspirateur cogne dans les murs. On vient pour trouver du calme et se reposer au final on est réveillé tôt.

L'hotel est dans le standard des Novotel. juste le coté restauration qui n'est pas au niveau.

Chambre familiale confortable pour les parents mais pas adaptée pour 2 ados (2 lit gigognes très petits) Bon petit déjeuner.

Hôtel très bien situé et super calme. Le personnel est très professionnel et sympathique. Le bar est également très accueillant. Chambre et propreté sont réellement au rendez-vous. Bref, je recommande vraiment cet établissement.

Nous sommes contents de notre séjour, personnel agréable et dévoué. Chambre correcte néanmoins quelques améliorations à apporter : nettoyage des rebords de fenêtres, sol des WC un peu collant, qualité du papier toilette à revoir pour un hôtel étoilé. Le menu du restaurant devrait être plus varié, en particulier pour les personnes qui restent plusieurs jours de suite.

Je fréquente ce Novotel une à deux fois par an. il fait "parfaitement le job", pour ce que l'on attend d'un Novotel. le personnel est courtois et attentif. le restaurant fait des efforts pour proposer des plats du jour agréables. Je n'ai pas de réticence à y inviter mes partenaires, ce qui n'est pas toujours le cas des Novotel. A recommander sanas réserves;

J'avais la chambre 315. Elle est contiguë à l'escalier et aux portes. Chaque fois qu'une personne passe par cette porte cela provoque un claquement. Il y a eu du passage jusqu'à 00h30 et à partir de 05h45. Je suis parti à 6h00 du matin. Accueil glacial au petit déjeuner. Pas de bonjour. Gros choix de confiture , un seul pot de miel indéfinissable. La veille au novotel de Metz , il y avait 6 sorte de miel. Les pinces pour se servir sont à peine visibles.

Hôtel agréable et confortable idéal pour se reposer et repartir en forme après un bon petit déjeuner . Le décor/ambiance végétal du restaurant est SUPERBE ! Dommage j'ai oublié mon maillot de bain , je n'ai pas pu profiter de la piscine :(