Hôtel Novotel Nancy 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 6 648 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Nancy
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes et fonctionnelles avec wifi gratuit

  • Labelisé ALLSAFE

  • La Cachette, restaurant gourmet et chaleureux

  • Piscine extérieure chauffée à 28°C et sa terrasse ensoleillée

  • Accès direct au centre-ville (bus ligne 4)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Practice de golf (à proximité)Payant
  • Boules/petanque
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Nancy

2 Rue du Vair
54520
laxou
france

Tel : +33383934545

Fax : (+33)3/83985707

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS LIGNE 4 :  4 Mouzon

  • TRAM LIGNE 2 :  2 Champ le boeuf

  • Par avion

    NANCY À 13km / 8,08 miles

  • Par hélicoptère

    NANCY ESSEY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    NANCY CENTRE-LAXOU À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    NANCY-GENTILLY À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    NANCY VILLE À 6km / 3,73 miles

GPS :48.695409, 6.124416

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique, familiale - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Illy
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

La Cachette

Cuisine : Autre type de cuisine

Nouveau restaurant "La Cachette" La Cachette a ouvert son jardin secret ! :) Cuisine gourmande et savoureuse, venez découvrir notre lieu caché entre collègues ou en famille. Des plats healthy dans un cadre coquet et floral, servi avec peps et smile !

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 15

  • Surface maximum : 297

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Nancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

6 648 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

896 avis

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

yoannduhamel2 Professionnel - 26/10/2020 Avis TripAdvisor

En déplacement professionnel, je vais régulièrement dans cet hôtel L'accueil est très agréable, le restaurant est soigné et le petit déjeuner est diversifié Si tout est très agréable, il ne manque qu'une petite salle de sport

Bien mais quelques améliorations possible

Note TripAdvisor 4.0/5

gassmannkevin67110 Professionnel - 23/10/2020 Avis TripAdvisor

Hotel propre , personnel agréable, restaurant de hôtel top , grande surface à proximité . Manque brosse toilette dans les chambres c'est bizarre. Femme de ménage bruissante ( rire et grande conversation dans les couloirs ) pour qu'un enfant fasse une sieste c'est assez compliqué. Mais sinon l'hôtel est bien et à recommandé.

bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Lionel En famille - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble, seul bémol peut-être la literie à revoir

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Accueil, équipe au top

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Rarement vu une équipe aussi agréable accueil et restauration

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, ainsi que la bonne humeur et le sourire dont vous faites preuve à chacun de vos séjours. A très bientot! Prenez soin de vous. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

tres bonne expérience

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

bon séjour, belle piscine, et bon restaurant!

Madame m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Séjour correct

Note Avis clients 4.4/5

Nadine Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très bien, chambre correct. Le point négatif est la qualité de la restauration pour le dîner du soir. Plus de vins à petits prix disponibles, plat pas très chaud, gras sans saveur. Je recommande l’hôtel mais allez dîner ailleurs

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires concernant la restauration seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée et ainsi pouvoir satisfaire l'ensemble de nos clients en espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

O. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Amabilité professionnalisme disponibilité que demander de mieux

Monsieur O., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et votre mention pour notre chef barman que nous n'oublierons pas de féliciter ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Nuit peu reposante

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

J’ai choisi une chambre exécutive, la 442 pour avoir un maximum de confort. A la place j’ai eu un lit qui grinçait au moindre de mes mouvements, un chauffage trop bruyant et un tout petit frigo lui aussi bruyant. Bilan, j’ai quitté l’hôtel très fatigué et forcément déçu

Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous en avons informé notre service technique afin que le nécessaire puisse être fait dans la chambre le plus rapidement possible. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour qui saura être à la hauteur de vos attentes et ainsi regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Magnifique séjour

Note Avis clients 4.4/5

Matthieu En famille - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un week-end parfait, le temps était magnifique et surtout c'était le dernier beau week-end de la saison. Piscine très agréable, personnel à l'écoute et propreté impeccable. Mention spéciale pour le barman du samedi soir, qui s'est démené pour élaborer des cocktails sans alcool sur mesure pour mon épouse. Un grand merci à lui. Pour les points négatifs, le site Accor mentionne des cadeaux pour les enfants à l'arrivée, qui n'étaient visiblement pas disponibles dans cet établissement. Tant pis !

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous étions effectivement malheureusement en plein renouvellement de notre stock de goodies pour enfant, nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir et offrir de jolies choses à vos enfants. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne VILLIERS Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour s'est très bien passé. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, nous avons été très bien servi et c'était très bon. Peut être un manquement d'insonorisation au niveau des chambres. Le petit-déjeuner était aussi excellent avec pas mal de choix

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Belle accueil

Note Avis clients 4.4/5

Thomas Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

toujours propre , equipe charmant, restaurant correcte

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

F. Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Propreté et accueil impéccable

Monsieur f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur f., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Quasi suivant nos attentes

Note TripAdvisor 4.0/5

papy_de_wavre En couple - 06/10/2020 Avis TripAdvisor

Le processus "Covid 19" était bien appliqué. Le hauteur du sommier du lit était un peu bas par rapport à celui que nous avions eu dans l'hôtel précédent (IBIS de Limas) pour une chambre pour personne à mobilité réduite (difficulté de se lever). La literie par contre était très bonne et la propreté de la chambre était parfaite. Le prix des vins étaient assez élevé. La nourriture (viande) n'était pas cuite suivant notre souhait et également dure. Cela n'empêchera pas d'y revenir lors d'une prochain séjour dans la région.

mauvaise expérience

Note Avis clients 4.4/5

Christophe T. Professionnel - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, il est inadmissible de ne pas avoir de chauffage dans les chambres !!! Aujourd'hui je suis malade, merci

Monsieur T., Nous vous remercions de nous avoir adressé votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement, ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement navrés que le chauffage n'ai pas été en marche lors de votre séjour. Il est vrai que nous nous sommes fait surprendre par la vague de froid, et la procédure pour passer de la climatisation au chauffage a pris deux jours de plus suite à un problème technique avec notre installation et le prestataire. Nous tenons à vos adresser nos plus sincères excuses, pour cet inacceptable problème qui vous a rendu malade. Bien que cela ne puisse en aucun cas améliorer l'état de votre santé, nous tenons toutefois à vous créditer 2000 points sur votre carte Accor Live Limitless, afin que vous puissiez bénéficier d'un avantage qui pourra vous servir dans un autre établissement. Toute l'équipe vous adresse ses sincère salutations et espère vous revoir à nouveau prochainement. Prenez soin de vous. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel dans l ensemble m. Le personnel est compétent et très sympathique Seul bémol : la qualité du petit déjeuner n est pas à l image de la prestation de l hotel Pain et confiture plus que médiocre Peu de choix

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos suggestions avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

TRES TRES BIEN

Note Avis clients 4.4/5

Ad En famille - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

UN TRES BON SEJOUR

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Inacceptable

Note TripAdvisor 4.0/5

AlexAlex010101 Professionnel - 02/10/2020 Avis TripAdvisor

J’ai réservé une chambre exécutive, lors de mon arrivée j’ai constaté que le matelas était défectueux et extrêmement bruyant. J’en ai informé la réception qui m’a dit envoyer un technicien pour s’en occuper. A 22h, le technicien n’étant pas passé j’ai quitté l’hôtel, j’ai cependant dû m’acquitter de la facture, plus de 160€, pour ne pas y passer la nuit, la réception m’expliquant que j’étais obligé de régler même si le service n’avais pas été à la hauteur. Inacceptable. Je me suis rendu dans cet établissement à plusieurs reprises, pour la première fois je ne peux que déplorer l’absence total de sens client, de prise en compte de la demande, pour finir, la rigidité du personnel dans ce genre de situation. N’importe quel professionnel comprendra que dans ces cas là, la priorité client fait la différence.

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Jean-yves L. D. Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable

Cher Monsieur Le D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! Toute l’équipe du Novotel Nancy Ouest vous adresse leurs meilleures salutations. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est vraiment top. Toujours le sourire et très attentionné Je fais 200 nuits d’hôtel par an, l’accueil et le service Dans cet hôtel font très largement partie des meilleurs

Monsieur P., Toute l'équipe a été ravie de lire un si joli commentaire. Nous vous remercions à la fois de faire partie de nos clients les plus fidèles, et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons de prendre de soin de vous pendant cette période un peu compliquée. Raphaëlle WARIN Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

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