Hôtel Novotel Nancy 4 étoiles

bon séjour, belle piscine, et bon restaurant!

Accueil très bien, chambre correct. Le point négatif est la qualité de la restauration pour le dîner du soir. Plus de vins à petits prix disponibles, plat pas très chaud, gras sans saveur. Je recommande l’hôtel mais allez dîner ailleurs

Amabilité professionnalisme disponibilité que demander de mieux

J’ai choisi une chambre exécutive, la 442 pour avoir un maximum de confort. A la place j’ai eu un lit qui grinçait au moindre de mes mouvements, un chauffage trop bruyant et un tout petit frigo lui aussi bruyant. Bilan, j’ai quitté l’hôtel très fatigué et forcément déçu

Nous avons passé un week-end parfait, le temps était magnifique et surtout c'était le dernier beau week-end de la saison. Piscine très agréable, personnel à l'écoute et propreté impeccable. Mention spéciale pour le barman du samedi soir, qui s'est démené pour élaborer des cocktails sans alcool sur mesure pour mon épouse. Un grand merci à lui. Pour les points négatifs, le site Accor mentionne des cadeaux pour les enfants à l'arrivée, qui n'étaient visiblement pas disponibles dans cet établissement. Tant pis !

Notre séjour s'est très bien passé. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, nous avons été très bien servi et c'était très bon. Peut être un manquement d'insonorisation au niveau des chambres. Le petit-déjeuner était aussi excellent avec pas mal de choix

toujours propre , equipe charmant, restaurant correcte

Propreté et accueil impéccable

Le processus "Covid 19" était bien appliqué. Le hauteur du sommier du lit était un peu bas par rapport à celui que nous avions eu dans l'hôtel précédent (IBIS de Limas) pour une chambre pour personne à mobilité réduite (difficulté de se lever). La literie par contre était très bonne et la propreté de la chambre était parfaite. Le prix des vins étaient assez élevé. La nourriture (viande) n'était pas cuite suivant notre souhait et également dure. Cela n'empêchera pas d'y revenir lors d'une prochain séjour dans la région.

Bonjour, il est inadmissible de ne pas avoir de chauffage dans les chambres !!! Aujourd'hui je suis malade, merci

Très bon hôtel dans l ensemble m. Le personnel est compétent et très sympathique Seul bémol : la qualité du petit déjeuner n est pas à l image de la prestation de l hotel Pain et confiture plus que médiocre Peu de choix

UN TRES BON SEJOUR

J’ai réservé une chambre exécutive, lors de mon arrivée j’ai constaté que le matelas était défectueux et extrêmement bruyant. J’en ai informé la réception qui m’a dit envoyer un technicien pour s’en occuper. A 22h, le technicien n’étant pas passé j’ai quitté l’hôtel, j’ai cependant dû m’acquitter de la facture, plus de 160€, pour ne pas y passer la nuit, la réception m’expliquant que j’étais obligé de régler même si le service n’avais pas été à la hauteur. Inacceptable. Je me suis rendu dans cet établissement à plusieurs reprises, pour la première fois je ne peux que déplorer l’absence total de sens client, de prise en compte de la demande, pour finir, la rigidité du personnel dans ce genre de situation. N’importe quel professionnel comprendra que dans ces cas là, la priorité client fait la différence.

Séjour agréable

Le personnel est vraiment top. Toujours le sourire et très attentionné Je fais 200 nuits d’hôtel par an, l’accueil et le service Dans cet hôtel font très largement partie des meilleurs