Hôtel Mercure Lyon Charbonnières 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 206 avis

Hôtel Mercure Lyon Charbonnières - Image 1
Hôtel Mercure Lyon Charbonnières - Image 2
Hôtel Mercure Lyon Charbonnières - Image 3
Hôtel Mercure Lyon Charbonnières - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • À proximité des autoroutes A6, A7 et A89

  • Espace bien-être avec sauna et salle de sport (gratuit)

  • Parc avec babyfoot, terrain de pétanque et terrasses ombragés

  • Parking privé / 2 bornes de recharge électrique

  • Labellisé Green Key

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

78 bis route de Paris, Route nationale 7
69260 CHARBONNIERES LES BAINS
France

GPS:45.780829, 4.750488

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Cap Ouest

Le chef Sylvain Gerboud vous concocte des plats à partir de produits frais et locaux. Notre salle ouverte sur les Monts du Lyonnais avec terrasses, terrain de pétanque et babyfoot. Restaurant fermé les samedis, Dimanches, Jours Fériés.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 206 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  496 avis

Bon séjour, comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

Moulinié En famille - Avis confirmés ALL

Malgré nos changements de dernière minute, tous résolus avec sourire et efficacité, séjour agréable pour l'ensemble de la famille, avec un dîner très apprécié.

Super

Note Avis clients 5.0/5

Mike M. En famille - Avis confirmés ALL

Propreté, superficie, accueil, petit déjeuner Etc... merci à vous

séjour correct

Note Avis clients 3.5/5

Sanofi Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et agréable Pas réussi à me connecter au wifi En revanche.c'est très bruyant. Les arrivées tardives et les portes qui claquent sont régulières et perturbent le sommeil. Insonorisation à revoir

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. Nous avons bien noté vos remarques . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Privilège perdu

Note Avis clients 2.0/5

Mehdik Voyage solo - Avis confirmés ALL

Il ne s'agit pas tant d'avoir un statut Platinium qui me permet en théorie de bénéficier de privilèges que du nombre de fois où j'ai résidé dans cet hôtel. Se voir accorder une chambre standard avec 4 boissons sucrées en guise de "surclassement" est un manque de respect eu égard à l'historique que j'ai dans cet hôtel (une dizaine de nuits) que j'affectionne pour sa situation. Pour le nombre de fois où j'ai résidé dans les Mercures, je sais reconnaître la différence entre une chambre simple et une supérieure, voire une Privilège. Les employés de l'accueil ne se sont même pas donnés la peine de vérifier mon historique et de me prendre pour un client lambda de passage. Je peux comprendre que la capacité de l'hôtel ne permette pas toujours ce surclassement, mais il existe d'autres privilèges commerciaux permettant de fidéliser un client.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous aviez fait une réservation en chambre classique et nous vous avons surclassé sur une chambre supérieure . Ne possédant que 4 chambres privilèges, nous n'avons pas la possibilité de le faire dans cette catégorie à chaque fois . Lors de votre prochain passage et selon disponibilité, nous ne manquerons pas de le faire . Concernant l'impossibilité d'envoyer un message, nous faisons remonter l'information au Groupe . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Ancien hôtel rénové, les chambres sont agréables. Literie confortable. Personnel aimable. Très bon petit-déjeuner.

Madame Merci pour ce retour positif sur notre établissement Cordialement

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 160 avis 8.9/10 Site
  • 451 avis 7.5/10 Chambre
  • 464 avis 9/10 Service
  • 253 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 152 avis 8.1/10 Propreté
  • 78 avis 7.1/10 Qualité/prix
  • 7 avis 10/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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