Le repas du soir était franchement pas bon.

belle chambre mais un peu bruyant

Hôtel calme au cœur de ville. Belle vue et parking fermé très bien Personnel très sympathique

une grande chambre propre, une très bonne literie même si il y a quelques retouches à faire, nous avons passons une très bonne nuit et le personnel est très gentil

bon accueil, propre, la literie est confortable, la salle de bain est grande, la chambre est grande, propre, avec ascenseur. Parking à 6€, le prix n'est pas exorbitant. Dommage que l’ascenseur n'aille pas au sous sol du parking, mais on ne peut pas tout avoir, et l'essentiel est là avec cet hôtel.

Au moment des fêtes de Noël très bon emplacement pour faire le centre ville a pied et idéal pour profiter du marché de Noël

Accueil chaleureux, personnel avenant et sympathique. Hôtel bien entretenu et propre. A moins de 10mn de la gare et au centre ville.

Nous sommes toujours aussi satisfaits de notre séjour à Ibis Ales. Bon accueil. La chambre est toujours bien située. Nous n entendons aucun bruit. La literie est excellente. La salle de bain et la chambre sont propres. Le petit déjeuner est excellent.

je suis en déplacement régulièrement à Alès et toujours dans votre établissement qui me convient parfaitement, avec un très bon accueil et une équipe très dynamique, conviviale.

Chambre avec soleil matinal très agréable en hiver. Petit-déjeuner top avec jus d'orange frais, ce qui est rare dans les autres établissements, personnel agréable et très professionnel.

Personnel très agréable. Par contre hôtel vieillissant, prestations en chambres quasi "low Coast". ménage un peu intempestif!

Personnel très sympathique comme à chaque fois. Dommage que la chambre comportait. seulement une table et une chaise, ça faisait un peu camping pour moi qui devait faire du télétravail. J'ai connu beaucoup mieux dans cet hôtel, d'où ma note à 8

Hotel très bien placé en centre ville. Par contre, vieillissant. Porte de la chambre qui frotte et il faut tirer fort pour fermer et donc bruit. Pas de prise en compte de la carte accord (platinium). Pas de boisson de bienvenue. Pas de bouteille d'eau dans la chambre. Cela fait très longtemps que cela ne m'était pas arrivé.

Hotel très bien situé à Ales. Très bon accueil. A noter, tout particulièrement, la qualité de la cuisine : nous y avons pris le repas du soir et le petit déjeuner... vraiment très bien ! Pour un prix plus que raisonnable de surcroit. Seul petit bémol, comme la climatisation venait de basculer du mode été au mode hiver, il faisait très chaud dans la chambre exposée plein sud, après une journée ensoleillée ; impossible donc de la rafraichir avec la climatisation.

Tout commence par un problème de réservation. Confirmation le 29/09 à 10h55 (KRMDBWPN). Message d’annulation en anglais le 29/09 à 14h42 lu lendemain à 09h00 environ. Appel téléphonique à l’Ibis Alès qui confirme l’annulation. Nouvelle réservation téléphonique pour les 29 et 30/09. Seul l’accueil est à retenir. Attribution de la chambre 209 avec lit de 140 pour une réservation initiale avec1 lit double que l’on pouvait espérer de 160. Nous demandons le changement, gentiment accordé, lit de 160 chambre 514. Malheureusement impossible de trouver le sommeil à cause du bruit et des vibrations d’une machinerie certainement installée en terrasse. Nouveau changement pour la chambre 216 ou l’on retrouve le calme mais un lit de 140. Chambre 216 : l’entretien laisse à désirer, la climatisation n’a pas vu de nettoyage depuis des lustres, moisissure des joints la douche à « débordement » qui a été débouchée le lendemain, manque un crochet à l’extrémité du rideau occultant, télécommande TV sans volet de piles…etc. Restauration : heureusement que la gentillesse du service fait passer la médiocrité des plats ! Parking : d’un accès difficile peut être qualifié d’insalubre, malgré tout facturé 6€ / jour ! Il est grand temps de réaliser une rénovation en profondeur, aussi dans l’état actuel je déconseille fortement cette adresse. Désolé pour toutes ces remarques car je préfère les compliments comme ceux formulés récemment pour l’Ibis Style de Castelnaudary. Bien sincèrement.