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Hôtel ibis Alès Centre-Ville 3 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 311 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé couvert et sécurisé à 6 euros les 24 heures

  • RMC SPORT au bar & BEIN SPORTS dans toutes les chambres

  • Aux portes du parc national des Cévennes

  • Salle de Fitness

  • Location salles de réunions

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtelPayant
  • .Payant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Web corner

Localisation de l'hôtel

ibis Alès Centre-Ville

18, rue Edgar Quinet
30100 ales
france

Tel : +33466522707

Fax : (+33)4/66523633

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 140km / 87 miles

  • Par hélicoptère

    MONTPELLIER FREJORGUES À 70km / 43,75 miles

  • Par hélicoptère

    NIMES GARONS À 50km / 31,25 miles

  • Par voiture

    BOLLENE À 70km / 43,75 miles

  • Par voiture

    NIMES OUEST À 45km / 28,13 miles

  • Par train

    ALES À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    NIMES À 45km / 28,13 miles

GPS :44.123816, 4.082268

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

iBIS ALES

Cuisine : Autre type de cuisine

Nous vous recevons tous les jours dans notre restaurant.

BAR

Photo non contractuelle

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter.Grand écran avec Bein Sport

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 104

  • Capacité maximum : 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Alès Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 311 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

378 avis

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Accueil OK Confort OK Situation OK

Bonjour Monsieur C., Et un franc merci pour votre commentaire aussi détaillé que constructif. Je regrette la survenance des soucis soulignés. Pour l'aération/chauffage, les limites de ce système sont connues et nous travaillons depuis quelques semaines avec un spécialiste afin de trouver une solution optimale pour tous. Pour le petit déjeuner, toutes mes excuses au nom de l'hôtel, un peu plus de vigilance est de mise. J'espère pouvoir vous faire profiter d'un petit déjeuner buffet et de nos espaces de restauration lors d'un éventuel futur séjour. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 05/05/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait Jeune réceptionniste très à l,écoute

Bon séjour et excellent service

Note Avis clients 5.0/5

F T. En couple - 02/05/2021 Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits rendu extrêmement agréable grâce au service professionnel et attentionné de l'équipe de l'Ibis Centre Alès. Pour ce séjour, comme pour les précédents, je suis frappé de la qualité du service et heureux de revenir !

Bonjour Monsieur T., Et un franc merci pour cet agréable commentaire. Soyez certain que vos compliments sont arrivés aux yeux et aux oreilles de chacun de mes collaborateurs. C'est toujours un plaisir de vous recevoir Monsieur T.. Aussi, j'espère que votre affaire qu'était à l'époque "confidentielle", prend forme. Cela indiquerait la fin de vos séjours dans notre hôtel mais aussi l'arrivée heureuse d'un néo cévenol! On se tient quoi qu'il en soit à disposition et nous vous disons à bientôt. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 01/05/2021 Avis confirmés ALL

ras

Excellent emplacement, excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. M. En couple - 01/05/2021 Avis confirmés ALL

C'est un plaisir de se retrouver dans un Ibis après avoir été moi même directeur Ibis pendant 13 ans Orléans, Villefranche sur Saône, Marseille Prado, Moorea. Excellent accueil a l'Ibis Alès ou nous retournerons.

Bonjour Monsieur Perrin-Maréchal, Et un franc merci pour ce charmant commentaire. En tant que professionnel du secteur, vous devez vous douter que c'est un défi de recevoir du public à l'heure actuelle et de lui laisser un sentiment de satisfaction. Nous sommes particulièrement heureux de vous l'avoir instiller ce sentiment! Toujours un plaisir d'accueillir un confrère, les portes vous sont grandes ouvertes A bientôt, Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

Notation de 6 au lieu de 9

Note Avis clients 3.0/5

Jérôme B. Professionnel - 30/04/2021 Avis confirmés ALL

Je vous félicite pour le protocole sanitaire en place dans l'hôtel d'Alès. Et je félicite aussi le personnel de réception pour sa réactivité ainsi que son implication pour compenser les petits déboires dans la chambre : je ne parvenais pas à faire fonctionner la TV, le gel douche était vide, mon plateau repas du soir a eu 50 mn de retard sur l'heure prévue et les prises USB de la tête de lit ne fonctionnait pas. Sans ces 4 désagréments, je vous aurais donné la note de 9/10 ; si le personnel de réception n'était pas intervenu, j'aurais accordé la note de 3/10 ; mais grâce à leur implication, j'accorde 6/10 car ils m'ont présenté leurs excuses pour le retard du dîner, en 10 mn quelqu'un est intervenu dans la chambre pour que je dispose de la TV et de gel douche et j'espère qu' ils ont transmise à la maintenance la défaillance technique des clés USB/chargeurs. Je suis donc reconnaissant mais ni satisfait, ni insatisfait ; et je reviendrai.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Y Professionnel - 30/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et surtout très avenant. Seul axe d'amélioration à relater : la pression dans la douche de la chambre était trop faible.

Bonjour Monsieur, Et un franc merci pour cet agréable commentaire. Je vous remercie également pour ces remarques utiles. En effet, nous nous sommes essayés sur le 4ème étage aux pommeaux de douche à économie d'eau. Nous avons eu le même sentiment que vous vis-à-vis de ce matériel. J'ai bien peur que l'expérience touche à sa fin. A bientôt Monsieur Y., Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

"Restauration pas au niveau"

Note Avis clients 3.0/5

M. Professionnel - 28/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre satisfaisante mais le dîner a été servi froid, et le petit déjeuner ne correspondait pas à la commande passée. Sinon le personnel était très accueillant et chaleureux.

Bonjour Monsieur M., Et merci pour ces remarques utiles. Cela fait pas mal d'erreurs sur un axe sur lequel nous travaillons pourtant beaucoup, le considérant décisif pour votre satisfaction. Mes excuses pour ces manquements Monsieur M.. Il n'y a aucune justification suffisante ni compensatoire, mais il est vrai qu'une absence de dernière minute de l'un des membres de l'équipe, pour cause familiale, a perturbé notre organisation. Dès le lendemain tout était rentré dans l'ordre. Nous espérons avoir l'occasion de nous présenter à vous sous notre meilleur jour prochainement Monsieur M.. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

BELLE SOIREE ÉTAPE

Note Avis clients 4.5/5

Natewajko Professionnel - 21/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute, accueil, chambre confortable, propreté , respect des gestes barrières sanitaires, bien situé en ville petit déjeuner et diner bonne qualité / prix

Bonjour Monsieur, Et un franc merci pour votre généreux commentaire! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors de ce séjour. Nous nous tenons prêt à réitérer! A bientôt. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

Très bien situé, près du tribunal, très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Arnault Professionnel - 17/04/2021 Avis confirmés ALL

Repas du soir et petit déjeuner agréable pour le cours séjour

Bel accueil

Note Avis clients 5.0/5

Mtrt Voyage solo - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, accueil de qualité, relation personnel de qualité et sympathique

Bonjour Monsieur T., Et de francs remerciements pour cet avis! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors de ce séjour à l'Ibis Alès Centre-Ville. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients avec chaleur et sourires(même dissimulés). La morosité règne à l'extérieur, nous essayons d'en débarrasser nos clients une fois à l'intérieur. Merci également de nous avoir fait confiance pour votre passage à Alès. Un 1er séjour chez nous selon notre base de données...pourvu que celui-ci ne soit pas le dernier! Bonne continuation Monsieur T., et à bientôt. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

Bien situé et garage possible : bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

Les repas proposés en cette période de pandémie sont appréciables.

Bonjour Monsieur M., Et merci pour cet avis encourageant. Je note toutefois une tendance moyenne quant à l'attention dont on a fait preuve à votre égard. Notre accueil ne vous a, semble-t-il, pas convaincu. Eh bien c'est navrant! Je vous présente toutes mes excuses à ce propos. Notre crédo est pourtant de faire se sentir au mieux, sinon comme chez eux, nos clients. Si vous en avez le temps et l'envie, sachez que je me tiens à disposition afin d'écouter ce qu'il a manqué pour vous satisfaire davantage. Dans l'attente, nous nous tenons à disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Quentin DEGUINES

Très bon séjour en situation de pandémie.

Note Avis clients 5.0/5

Olivier En couple - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil a été très sympathique, les services de qualité comme les attentions du personnel.

Bonjour Monsieur A., Et de francs remerciements pour ce généreux commentaire! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors de ce séjour à l'Ibis Alès Centre-Ville. Merci également de nous avoir fait confiance pour votre passage à Alès. Un 1er séjour chez nous selon notre base de données...pourvu que celui-ci ne soit pas le dernier! Bonne continuation Monsieur A., et à bientôt. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

Situé en plein centre ville face à un lycée

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et propre. Mais pas trés calme la semaine et le soir car situé en face d'un lycée. il et préférable de prendre une chambre à l'arrière de l'hôtel.

Bonjour Monsieur S., Et merci pour votre avis sur l'hôtel Ibis Alès Centre. En effet, il y a un peu de bruit le matin et en fin d'après-midi...mais nettement moins cette semaine avec l'anticipation des vacances scolaires malheureusement. Je suis en relation avec les responsables du lycée afin de faire appliquer aux lycéens un minimum de civisme( déchets, niveau sonore). Heureusement, l'hôtel est en retrait de la chaussée grâce au parking, ce qui limite les nuisances sur les courtes tranches horaires concernées. Nous vous mettrons bien entendu une chambre à l'arrière lors de votre prochain séjour. En ce sens, n'hésitez pas à nous le rappeler. A bientôt Monsieur S.. Bien cordialement, Quentin DEGUINES Directeur

CLIENT FIDELE

Note TripAdvisor 4.0/5

jmpollard Professionnel - 15/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjournant une fois par mois 2 nuits dans cet hôtel depuis 2011 je dirai que tout va bien. Manque des dessertes roulantes pour aller jusqu' à la chambre avec le plateau repas ; Je continu à fréquenter votre hotel.

Bonjour Monsieur Pollard, Et merci à la fois pour ce commentaire et votre fidélité sans faille. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus assidus! Aussi, nous sommes évidemment dans une démarche perpétuelle de remise en question. Vous êtes parfaitement placé pour nous y aider! Si cela vous intéresse, nous pourrions discuter le mois prochain des récentes évolutions et de futures améliorations, tout en goûtant nos nouveaux produits bière et vins : ) A bientôt et merci encore pour votre confiance.

Déçu de la restauration

Note TripAdvisor 2.0/5

Doudougalak Professionnel - 26/02/2021 Avis TripAdvisor

Nous étions 3 chambres pour une compétitions sportive, arrivée le Samedi à 20h nous commandons le menu du jour à 20h15. n'ayant toujours rien à 21h30 je rappelle l'accueil qui me dis que les entrées viennent à peine d'être envoyé, incroyable ! Nous serons servis à 21h50 soit 1h35 d'attente pour une soupe en brique industrielle réchauffer et un hachis parmentier surgelé sans aucun goût, toute cette attente pour ça ! Le lendemain nous réservons un brunch auprès du patron, nouvelle stupeur lorsqu'on apporte une entrée avec des oignons de la salade et de l'avocat (à 10h du matin !) et des pates toutes collés avec du poulet frit reconstitué sans aucun goût ! La restauration n'est vraiment pas bonne !!! A noter tout de même la gentillesse et la disponibilité du service d'accueil.

Bonjour, et merci pour votre avis. Nous regrettons que votre expérience à l'Ibis Alès n'ait pas été satisfaisante et à ce point qui plus est. La satisfaction client est notre principal moteur et lorsque celle-ci n'est pas atteinte, cela nous touche évidemment. Nous le regrettons ici et vous présentons nos excuses. Un manque de précision dans notre travail, une incompréhension évidente et un manque de solution proposée. Nous ne sommes pas coutumiers du fait. Je ne vous ai malheureusement croisé qu'une fois la prestation achevée ou presque. Les commandes n'ont pas été faites auprès de moi, "le patron", mais ceci n'est évidemment qu'anecdotique. Nous avons, l'équipe et moi-même, à cœur de nous rattraper. Afin de discuter de votre expérience et de nous entendre sur une éventuelle compensation, je vous invite à me joindre à l'adresse suivante :h0338-gm@accor.com. Bien cordialement,

Super un grand Merci

Note TripAdvisor 5.0/5

sgarcia681 Professionnel - 01/02/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est tout simplement génial avec son personnel agréable ,accueillant et souriant . Des chambres magnifiques avec une literie divine .Merci pour avoir réouvert la restauration . Après une longue journée ,c'est sympa de pouvoir diner sur place même si c'est en chambre .Je n'hésite pas à faire quelques kilomètres de plus quand je suis dans cette région. UN GRAND MERCI .

A éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

cyrillea93 Professionnel - 31/01/2021 Avis TripAdvisor

Un sol de chambre à peine propre, une alaise de lit dégoûtante avec des miettes dessus et surtout une grosse tache marron... j’ai mal dormi à l’idée t’attraper quelque chose!! Un plateau repas commandé qui reste à l’accueil puisque cela n’inquiète personne de ne pas pouvoir vous joindre la chambre, en effet le téléphone ne fonctionnait pas non plus!!

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes évidemment à l'écoute de toute critique et nous veillons à y répondre. Je dois avouer que je ne reconnais pas notre établissement au travers de la description que vous en faites. Pour reprendre chacun des points et à propos des sols d’abord, je peux vous assurer que nous y sommes particulièrement attentifs. Des formations ont été réalisées, notre matériel a évolué et du personnel d'encadrement a été recruté. Ensuite et de même manière et au sujet des alèzes et linge de lit, des investissements ont été consentis très récemment avec l’achat d’alèzes lavables pour un confort et une hygiène améliorés. Nous sommes là encore plus que vigilants. Enfin et à propos de la restauration, un gros travail de refonte a été effectué et visant l’amélioration au travers de l’usage de produits locaux pour une proposition alliant traditionnel et modernité. Il va de soit qu’après tant d’efforts et de réflexions, on ne peut se contenter de laisser refroidir un plateau dans un coin de la réception. D’ailleurs, dans le cas où nous n’arrivons pas à joindre un client lorsque son plateau est prêt, nos réflexes sont de l’appeler sur son téléphone portable puis, si cela ne suffit pas, de lui apporter le plateau à la chambre. Cela dit, nous sommes assez humbles pour admettre une défaillance et ainsi nous remettre en question. Motivés par votre commentaire, c’est ce que nous ferons ici. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer un service irréprochable.

Sejour

Note TripAdvisor 5.0/5

mirajohn81 En famille - 25/11/2020 Avis TripAdvisor

L accueil était très bien, les filles étaient souriantes et dynamiques, on n a pas mangé au restaurant mais ça a l air bon ce qui sont proposés Endroit calme même si c est en centre ville Établissement propre et spacieux Je recommande

Bonjour et merci pour ce commentaire élogieux! Quelle récompense pour l'équipe de lire un tel avis, merci infiniment de ne pas vous en être privé! On essaie, jour après jour et malgré la période peu évidente, de proposer à nos clients le meilleur service possible. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de faire au moins aussi bien lors de votre prochain séjour. Quentin et la team Ibis Alès Centre-Ville.

Equipe aux petits soins pour ses clients.

Note TripAdvisor 5.0/5

Helene B Voyage solo - 04/11/2020 Avis TripAdvisor

Equipe de l'IBIS Hotel Ales Centre aux petits soins pour ses clients. Hotel très bien situé. Petit déjeuner excellent et varié. très bien. Repas en chambre possible c'est un confort indéniable quand on est seul à voyager. Rien d'autre à dire car je ne suis restée qu'une nuit.

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