ibis Alès Centre-Ville 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 843 avis

Meilleur prix
garanti
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18, rue Edgar Quinet, 30100 ALES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant sur place midi et soir du lundi au vendredi

  • Parking privé couvert et sécurisé à 6 euros les 24 heures

  • Bornes de recharge électrique

  • Salle de fitness

  • Location salles de réunions

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Alès Centre-Ville

18, rue Edgar Quinet
30100 ALES
France

GPS:44.123816, 4.082268

Téléphone
Fax +33 4 66 52 36 33

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT - LE CEBENA

Notre chef et son équipe proposent une cuisine maison gourmande et créative, à base de produits frais et de saison. Recettes revisitées, tapas à partager et plus de 40 bières artisanales : Le Cebena, l’adresse idéale à Alès !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  843 avis

Note Avis clients 0.5/5

Franck H. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter quelques précisions afin de clarifier la situation. Lors de votre arrivée, la situation vous a été expliquée clairement et Monsieur semblait avoir parfaitement compris les raisons pour lesquelles une seconde chambre était nécessaire. Nous n’avions malheureusement plus de chambre triple disponible et, à partir de 4 ans, un enfant ne peut plus être installé dans un lit parapluie. Par ailleurs, pour des raisons de sécurité et conformément à la capacité d’occupation de nos chambres, nous ne pouvons pas accueillir trois personnes dans une chambre prévue pour deux. Notre équipe vous a donc présenté plusieurs possibilités afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Après discussion, c’est finalement l’option de la seconde chambre qui a été retenue et acceptée lors du check-in. Nous sommes désolés que cette situation ait pu être perçue différemment, mais nous tenons à souligner que notre équipe a fait son possible pour vous accompagner et vous proposer une solution conforme à nos règles de sécurité, tout en tenant compte de votre situation familiale. Toutefois, le fait de ne pas avoir utilisé la seconde chambre ne remet pas en cause sa réservation ni sa mise à votre disposition. Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre les raisons de cette facturation. Bien cordialement, La direction

Note Avis clients 5.0/5

Marie P. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre et sa décoration. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que l’accueil au petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins préciser que notre équipe est particulièrement attentive au confort de nos clients et que chaque membre du personnel s’efforce de les accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Nous regrettons donc que votre ressenti à l’égard de notre collaboratrice ait été négatif. Concernant le parking, il s’agit d’un parking privé de l’hôtel, proposé en option facultative et avec supplément. Il n’est donc pas obligatoire pour nos clients, et nous veillons à informer notre clientèle de cette possibilité lors de la réservation et de l’arrivée à l’hôtel. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Christine C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la facilité de stationnement, le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner et notre restaurant sur place. Votre satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Cora K. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l’attention portée par notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les plats proposés par notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

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