Novotel Atria Nîmes Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 635 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Atria Nîmes Centre - Image 4
5 Boulevard de Prague, 30000 NIMES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové à redécouvrir

  • Situé au centre ville, 3mn à pied de la gare SNCF et des Arènes

  • Parking souterrain privatif, sécurisé, non réservable et payant 20 euros par nuit

  • Auditorium 410 places disponible à la location

  • Chambre familiales pour 2 adultes et 2 enfants

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Atria Nîmes Centre

5 Boulevard de Prague
30000 NIMES
France

GPS:43.835026, 4.363436

Téléphone
Fax +33 4 66 76 56 59

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie Nîmes

Le restaurant « A L'Epicerie » vous propose l'expérience d'un repas bistronomique servi dans une ambiance chaleureuse. Une cuisine maison, des idées originales et des saveurs artisanales dans un cadre convivial et design

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  635 avis

Note Avis clients 2.5/5

Viviane G. En couple - Avis confirmés ALL

l'accès handicapé n'est pas satisfaisant (accès restaurant avec escalier) Chambre : salle de bains pas du tout compatible pour une personne handicapé

Bonjour Mme G., Tout d’abord, merci pour votre retour, bien que vos remarques nous surprennent quelque peu. Nous disposons d’un ascenseur reliant la réception au restaurant pour les personnes à mobilité réduite, ainsi que de chambres PMR entièrement adaptées. Lors de votre réservation et à votre arrivée, vos besoins spécifiques n’avaient pas été signalés, ce qui explique l’attribution d’une chambre standard non compatible. Pour information, nous proposons, dans un souci d’accessibilité universelle, des chambres standards, des chambres exécutives et des suites PMR. Il suffit de nous indiquer vos besoins afin que nous puissions vous attribuer la chambre appropriée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous proposer la chambre adaptée lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Yasmine Assistante Responsable Hébergement

Note Avis clients 5.0/5

Anick N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel près des Arènes, du Musée de la Romanité, avec un grand choix de restaurants. Chambre très agréable et personnel compétent et accueillant. Pour mon deuxième séjour, je n’ai pas été déçue. Je recommande !

Chère Madame N., Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de la chambre et de l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une véritable récompense pour l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Kelly Night Auditor Novotel Atria Nîmes Centre

Note Avis clients 4.5/5

Syana F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Idealment situé dans le centre historique et a proximité de la gare et des transports en commun si vous n'etes pas vehiculé. Acceuil tres sympatique , chambre propre et confortable. Disponibilité d'un distributeur d'eaux aux etages pratique quand on a une gourde. Seul bemol le buffet du petit dejeuner tres varié mais difficile si s'y retrouver perdu un peu de temps a chercher un jus de fruit. La salle est assez grande et lumineuse ce qui est agreable

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal au cœur du centre historique, à proximité des transports et de la gare, ainsi que la qualité de l’accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’organisation du buffet du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. Yasmine – Assistante Hébergement

Note Avis clients 5.0/5

Pascal C. En couple - Avis confirmés ALL

Superbe découverte de ce Novotel très original, dont la qualité est aussi appréciable que l'ont été l'accueil et le grand professionnalisme de tout le personnel.

Cher Pascal, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la décoration originale et le professionnalisme de notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que l’accueil et la qualité de nos services ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Note Avis clients 2.5/5

Charles M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis client de longue date de cet hôtel. Je suis navré de voir avec le temps la dégradation des prestations et du standing, tout en voyant les prix augmenter. Malgré toute la bonne volonté de l'équipe de réception (Yannick et Philippe notamment) qui fait de son mieux pour corriger après coup les manquements, la liste est longue. - Gel douche vide à l'arrivée - Papier toilette non remplacé (il reste la moitié d'un rouleau et pas de second rouleau... Il ne faut pas avoir de dérangment). - Carafe à eau manquante pour aller se servir à la fontaine - 2 petits oreillers en remplacement des 4 autres oreillers que nous avions avant. Ces petits détails contribuent fortement à la dégradation de l'expérience utilisateur. Niveau confort, on a bientôt l'impression de se rapprocher d'un IBIS. Quand on est en déplacement fréquement, le confort que l'on vient chercher dans les mercure ou novotel contribuent à nous rentre notre quotidien moins pénible. Il est sérieusement temps de donner les moyens aux équipe de l'hôtel d'assurer le niveau de qualité qu'ils veulent eux même délivrer. La rénovation récente de l'hôtel apporte pourtant déjà beaucoup de confort et de standing. Il faut que cela suive sur des choses "simples" que l'on s'attend à retrouver dans un 4*. Je remercie chaleureusement Laure et Yannick pour les actions prises au pied lever afin de corriger les manquements constatés. Vous avez un bel hôtel dans les mains. Il vous reste quelques ajustements pour sublimer l'expérience client.

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout pour votre fidélité envers notre établissement au fil des années. Je suis sincèrement désolée de constater que malgré notre attention à l'égard de vos remarques, votre récent séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant l’équipement de la chambre et le confort ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier à nos clients réguliers. Je tiens toutefois à souligner que dès votre signalement à la réception, nos équipes — notamment Yannick — se sont mobilisées immédiatement afin d’apporter des solutions concrètes. J’ai également tenu personnellement à vous présenter nos excuses à travers une attention en chambre, que je suis ravie de lire que vous avez appréciée. Suite à votre retour, une vérification complète de la chambre a été effectuée par notre gouvernante afin de comprendre précisément la situation. Cela nous permet de rester particulièrement vigilants quant à la préparation et au contrôle de nos chambres, qui demeurent une priorité absolue. Nous sommes pleinement conscients que ce sont ces détails qui font toute la différence dans l’expérience globale, et vos remarques sont prises avec le plus grand sérieux dans notre démarche d’amélioration continue. Soyez assuré que votre chambre fera l'objet d'un contrôle renforcé lors de votre prochain séjour (car oui, nous espérons bien vous revoir à l'hôtel prochainement !), et je m'assurerai personnellement qu'il n'y manque rien pour votre confort. Enfin, je vous remercie pour vos mots à l’égard de nos équipes ainsi que pour votre reconnaissance du potentiel et des récentes rénovations de l’établissement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que la qualité de service soit en parfaite adéquation avec le cadre que nous proposons. Nous espérons sincèrement regagner votre entière confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Laure Responsable Hébergement

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  • 98 avis 7/10 Propreté
  • 9 avis 4/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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